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総合5
投稿者さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月27日 07:14:57
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念願の銀山温泉に初めて泊まりました。時が止まったような風景に魅了されました。今回のようなオールインクルーシブは初めてでしたが、夕食前の軽く一杯、夕食後の飲み直し、翌日のランチまで3回も楽しませてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 本館古勢起屋 2024年08月05日 16:27:51
-
この度は当宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
念願の銀山温泉にお越しいただき、時が止まったかのような風景に魅了されたとのお言葉、大変嬉しく存じます。その特別な体験を当宿でご堪能いただけたこと、スタッフ一同、心より喜びを感じております。
また、温泉街オールインクルーシブにて、夕食前の一杯や夕食後の飲み直し、翌日のランチまで楽しんでいただけたとのこと、当宿の魅力を存分に感じていただけたご様子、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。再度のご来訪を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【山側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）】
総合5
投稿者さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月17日 13:39:11
-
サービスがとても丁寧で、部屋からの景色も綺麗で、楽しい旅しました。
連携してる居酒屋何回通っても無料で飲食が出来ること酒好きといっぱい食べれる方に向いてると思います。
晩御飯は洋風がメインの感じがしまして、味が普通でしたが、朝食事は和風でとても美味しかったです。
全体的にコスパとサービスがとても良くて、また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 本館古勢起屋 2024年08月05日 16:33:27
-
この度は当宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
サービスにつきまして、丁寧な評価をいただけたこと、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。また、部屋からの景色をお楽しみいただけたことも嬉しく存じます。
しろがねでの飲食をお楽しみいただき、特に飲食好きの方々に向いているとのお言葉、大変励みになります。
御夕食についてはさらにご満足いただけるよう、今後の改善に役立てさせていただきます。一方で、朝食の和風メニューがお口に合ったとのこと、大変嬉しく思います。
再度のご来訪を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【川側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）】
総合3
投稿者さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月03日 11:18:42
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山側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）は山が見えるわけでもなく、隣の廃業宿の朽ち果てたあばら家廃屋しか見えず幻滅した。風呂が2か所あったが、旅館にしては狭い。
従業員は親切で土地の話をしてくれた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 本館古勢起屋 2024年08月05日 16:35:34
-
この度は当宿をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
客室からの眺望、お風呂につきまして、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後の改善のために、是非とも参考にさせていただきます。
一方で、従業員の親切な対応や地元の話についてご満足いただけたようで、何よりでございます。地元の魅力をお客様にお伝えすることは私たちの大切な役割であり、その点についてはお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【山側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）】
総合5
投稿者さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月12日 20:48:51
-
なかなか予約が取れない素敵なお宿
急遽、宿泊する事が決まり偶然にも一部屋空いており直ぐに予約を入れました。
最近、古い建物の中をリノベーションしたらしくエレベーターやQRコードでのお部屋の開閉
また、古いお宿では珍しいお部屋にお手洗い（洋式）があり、寝室リビングには自動開閉ブラインドも備え付けられて、非常に快適に過ごせました。
ウェルカムドリンク、夕飯時のドリンクも豊富にあり、別館での夕飯コースではお料理に合わせて飲むお酒を変えて美味しく頂きました。
時間が限られていますが（11:00-14:00 ・15:30-22:00）、近くの「湯けむり食堂 しろがね」さんでは
一部の飲み物、お食事を省いてメニューに載っているものは宿泊者限定でほぼ0円でいただけるという素敵なサービスもありました。
山形県の日本酒の飲み比べは良かったです。
今度は雪の降る冬にも訪れてみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
-
- 本館古勢起屋 2024年08月05日 16:46:01
-
この度は当宿をご利用いただき、また、大変温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
リノベーションによる現代的な設備についてお気に召していただき、大変うれしく思っております。
温泉街オールインクルーシブについても、ご満足いただけたようで何よりでございます。特に、山形県の日本酒の飲み比べについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
冬の銀山温泉はより一層幻想的な景色をお楽しみいただけますので、是非また冬の時期ににお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【山側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）】
総合4
投稿者さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 23:52:48
-
好みだと思いますが、建物やライト等素敵でした。
窓辺のロッキングチェアに座りながらゆっくりコーヒーを飲めて、窓から入ってくる空気も澄んでいてとっても良い滞在時間でした！
周辺も千と千尋の世界のようで、本当に神様がいそうなそんな空気を感じることができました。
オールインクルーシブでしろがねの飲み物食べ物も満喫でき、山形の良さを実感させていただきました。
接客も少ない人数で色々対応していただけて有り難かったです。
が…何点か気になったことがあります。
一点目、夕朝食は美味しかったですが、夕食が全体的に少しぬるいものがあったこと。
せめてスープはもう少し温かくしてだしてほしかった。
もう一つサービスで気になったことが…
食事提供のタイミングが早い…というかお店の目線を優先してどんどんだしている感じがしました。（夕朝食共に）
私はフレンチでサービスをした経験があり、お客様のお皿の進み具合を見て食べ終わってから下げ、次の提供をする
は基本だと思います。
夕食のテーブルはそんなに広くないので片方が食べ終わってないのに出されても置くところがなく急いで食べなくてはなりません。（私も普段より早めペースで食べていたので遅かったということはないかと…）
これはスタッフの教育という部分もあるかもしれませんが、単純に人手が足りていないのかな？と思ってしまいました。
だからこそ急ぐ気持ちもわかりますが、旅館の格や夕飯に洋食をコースで出していること、費用など考えても高すぎる事はないですが決して安くもないので改善していかれたほうが良いと思いました。
朝食も芋煮とご飯はおかわり自由ですと言っていて、お願いしたくても人がいなく隣の席の人もスタッフの方を探されていました。
お風呂はそもそも建物が狭いのであわせて狭いですが泉質等良く、銀山荘の露天も無料で使えたので満足でした。
食事の件がなければ個人的には総合で星5だと思います。
色々かいてしまいましたが、旅自体は素敵で満足いくもので、またぜひ伺いたいので改善されることに期待！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【川側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）】
総合3
投稿者さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 14:06:43
-
室内が最低でした。外観と調和していない。素人が建築したのでは？
内装の納まりが最低。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【川側和室（禁煙）】
総合4
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 17:27:14
-
野川亭、予想以上においしかった。カメムシ、外国人観光客がうるさかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【川側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）】
総合4
投稿者さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 06:22:34
-
古い趣きを大切に守りながら設備は最新を取り入れて(QRコードルームキーやベッドサイドにあるUSBコンセント)とても良かったです。
食事も美味しくて、マナー、サービスも良かったです。働く皆さんが男女問わず着物も宿の雰囲気にピッタリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【山側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）】
総合5
NGO8357さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- NGO8357さん [50代/男性] 2023年08月29日 11:32:43
-
夫婦で宿泊しました。日本の旅館を満喫できました。特にスタッフの気配りが気持ち良かった。感謝してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【山側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）】
総合5
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 21:51:44
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建物は言うまでもなく美しく、新旧の時代の美が渾然一体となったレトロモダンの極み。
備品ひとつひとつもグレードが高く、ドライヤーやエアコンなども各メーカーのハイグレードモデルが備え付けられていました。
家具調度品なんて我が家に欲しいくらいです。
サービス。
まずはシステム面ですが、本館宿泊者は銀山温泉にいる間あらゆる優遇をうけられます。
野川亭の夕飯は無料（というか料金に含まれてる）ですが都心なら12,000円相当のクオリティでした。
館内でのドリンクはアルコール含め無料、タオルも無制限に借りられます。
さらにチェックインからチェックアウト日の14時まで食堂しろがねのメニューの大部分が無料または大幅値引き。テイクアウトも可！
貸衣装は割引、姉妹ホテルの銀山荘の日帰り湯やシャトルバスは無料！
スタッフの接客も素晴らしいと思います。少なくとも接客素人の私が想像できることは大抵対応してくださいます。
先に部屋に運んでくれたスーツケースの車輪が綺麗に掃除されてたのは感動です。
あと女性スタッフが美人ばかりで驚きました。
一見すると宿泊費は高いですが、昼食代など免除できる出費もあるのでトータルでは非常に満足できると断言します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【山側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ヒロピン9148さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- ヒロピン9148さん [70代/男性] 2023年06月21日 13:59:26
-
雨の中マイクロバスの運転手のサービスが悪かった。宿のスタッフは気配りもあり、大変良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【川側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）】
総合5
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投稿者さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 11:27:02
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妊娠中なので食事の変更を頼んだのですが、変更食材を確認してくださったので安心して食事をすることができました。お部屋も三階だったのですがエレベーターがあったのでよかったです。
また銀山温泉の入り口？にスタッフの方がお迎えに来てくれたのですが、夫が私のと2人分のキャリーケース持っていたことにすぐに気づいてくださり１つ持ちますよと変わってくださったのがありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【山側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）】
総合1
6人中4人の方が参考になったと投票しています。
伊豆高原captainさんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- 伊豆高原captainさん [70代/男性] 2023年05月18日 18:21:06
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先ずは温泉へ、ぬるい、これでは38℃しかないだろうとスタッフに伝えると、30分ほどして確かにぬるいですね、混ぜたのですが39℃でした。夕食は野川亭という別棟にあるところで懐石料理、しかし懐石料理には程遠く袋から出して小さな器に入れただけとしか思えない料理の数々。夜中の1時を過ぎても隣室の話し声が聞こえてくる。隣室のお客には罪はないだろう、普通の話し声だから、しかし我ら貧乏夫婦が69,600円払って泊っているのだと思うと怒りを抑えられない。部屋もベッドが二つ置かれて、それでいっぱいいっぱいである。早朝5時に支配人に不満を伝え、朝食も食べずにチェックアウト。人生70にして最大の無駄ずかいをしたと後悔、もちろん友人知人に勧めることは出来ない、いや、銀山温泉そのものまでがこのままでは残念で仕方がない。私はアメニティとやらは評価の対象とならないと思うので評価不能とした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【川側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 20:23:54
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ずっと行きたかった銀山温泉に宿泊しました。本館古勢起屋は素晴らしい建物で部屋も素敵でしたし、大変思い出に残る旅行になりました。夕食で利用させていただいた「野川亭」のスタッフさんは大変親切で料理も美味しかったですし、「湯けむり食堂 しろがね」で飲み直しも最高でした。なにより、インクルーシブは素晴らしいですね。飲み過ぎましたが...。
ただ、たった１つだけ残念だったのは、朝食のお味噌汁に業務用のゴミが混入していたこと。お伝えしたところ丁寧な謝罪もありましたし、（望んだわけではありませんが）土産売場のお菓子までいただいてしまいましたが、やはり最後の最後の食事にゴミが入っていたので、そこで一気に萎えてしまったのは事実です。髪の毛とかならわかるのですが、結構大きなゴミだったのできっと防げたのではないかと思うのです。とてもいい宿ですし、宿泊費も安くないと（庶民の私は）思うので、是非今後の質の向上をお願いしたいと思っております！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【川側和室（禁煙）】
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
arionskyさんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- arionskyさん [50代/男性] 2022年12月26日 23:09:33
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Extremely poor service and absolutely not value for money. Blacklisted!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【川側和室（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 15:46:53
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サービスの質がとても高かったです。
また行きたいと思う旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 本館古勢起屋 2022年11月29日 19:17:17
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この度は本館古勢起屋にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今年7月からのリニューアルオープンという事で、大正ロマンをコンセプトに新しく生まれ変わりました。
大正ロマンという事で、古いものを生かしつつ、新しいものを取り入れ、柱など100年ほどたっているものなどを使い、部屋のドアをオートロック、エレベーターを取り付けたりなど、最新の技術も取り入れた旅館にさせて頂いております。宿泊施設自体をお客様に満足いただけるよう、色々な方に協力頂きました。喜んでいただけて本当に良かったです。
当館は「旅館」という事もあり、お客様とのコミュニケーションなど、距離を少し縮めた形での接客をさせて頂いております。ただ、その中でもお客様の邪魔はしないよう、喜んでいただける範囲でのコミュニケーションを心がけております。
いつもとは違う、雰囲気ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
銀山温泉自体、小さめの温泉街ではございますが、オールインクルーシヴなどもご活用いただきゆったりとした時間を過ごしていただけるよう、スタッフ共々おもてなしさせて頂きますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【山側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
play.offさんの 本館古勢起屋 のクチコミ
- play.offさん [60代/男性] 2022年10月10日 20:44:04
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一度は泊まりたかった銀山温泉。
古勢起屋さんの川沿いの部屋に…
夕飯 朝食共大変美味しかったです
お風呂も最高でした。全てに於いて最高の宿でした。又行きたいと思う宿です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 本館古勢起屋 2022年11月20日 19:22:22
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この度は銀山温泉本館古勢起屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
念願でございました銀山温泉、また温泉街の真ん中の宿の川側のお部屋にご宿泊頂け、ご満足いただけましたとの事大変うれしく思います。当館は昨年4月～本年6月まで改装工事を行わせていただき、100年以上経過しているお宿を外装はそのままに、内装は現代に合わせリフォームさせていただいた旅館でございます。古い木はそのまま使えるところは使い、新しい木は新しく入れさせていただきました。経年劣化であえて古くなるように過度な塗装はしておりませんので、次回いらっしゃっていただいた際にはまた趣の異なるお宿になっているかもしれませんし、お料理も季節によって変わりますので、また違ったお料理をお召し上がりいただけるものと思います。
また季節を変えて、銀山温泉ひいては本館古勢起屋に足をお運び頂ければと思います。お客さまのまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
本館古勢起屋支配人 矢作
- ご利用の宿泊プラン
- 銀山温泉NEWOPENの宿「本館古勢起屋」スタンダードプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【川側大正モダン客室（トイレ付・禁煙室）】
18件中 1～18件表示
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総合5
投稿者さんの 本館古勢起屋 のクチコミ
宿泊費はさすがに高めだが、オールインクルーシブで飲み食いはとても良かった。
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この度は当宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉街オールインクルーシブにご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後とも宿泊料金に見合う体験を提供できるようサービスの維持と向上に努めて参ります。
再度のご来訪を心よりお待ち申し上げております。