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Ｈｏｔｅｌ　津　Ｃｅｎｔｅｒ　Ｐａｌａｃｅ（ホテル津センターパレス）よくある質問

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

Ｈｏｔｅｌ　津　Ｃｅｎｔｅｒ　Ｐａｌａｃｅ（ホテル津センターパレス）

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よくある質問

お客様から多く寄せられるご質問にお答えします。

ご予約・キャンセルについて

予約はどうやってすればいいのですか？: お電話、またインターネットからご予約いただけます。
予約のキャンセルはできますか？キャンセル料は必要ですか？: キャンセルの場合は所定（宿泊料金に対し、前日20％・当日80％・不泊100％）のキャンセル料を申し受けます。また10室以上でご予約のお客様には団体利用でのキャンセルポリシーに切り替わります。詳しくはホテルまでお問い合わせください。
予約するときに、階数や部屋の向きを指定できますか？: ご要望がございましたらご予約の際にお申し付けください。
できる限りご要望に添えるよう努めておりますが、予約状況・部屋タイプ等により確約はできませんので、あらかじめご了承ください。

客室について

禁煙ルームはありますか？: 全室禁煙です。
車椅子で利用できますか？: 貸出用に1台ございます。
1部屋に3人で泊まりたいのですが。: 3名様のお部屋をご用意しておりますので、ご予約の際にお申し付けください。

チェックイン・アウトについて

チェックインは何時から何時まで可能ですか？チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか？: チェックインは15：00からとなっております。
ご宿泊当日、到着予定時刻より2時間以上遅れる場合は、恐れ入りますがホテルまでご連絡ください。
ご連絡なき場合はキャンセルとなる場合があります。
チェックイン前の荷物の預かりをお願いできますか？: 2日を限度としてお預かりいたします。貴重品、易損品はお預かりいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？: フロントにてお預かりいたしますので、送付伝票の備考欄にご宿泊日とご宿泊者名をご記入いただき、ご送付ください。
ただし、着払いでのお取り扱いはいたしておりません。
チェックアウトの延長はできますか？何時まで可能ですか？: ご予約状況により、お受けできない場合もございますのでご了承ください。
1時間1,500円、チェックアウト13時以降は1泊分のご宿泊料金をいただきます。

価格・お支払いについて

子どもは何歳から料金が必要ですか？子ども料金はありますか？: 小学生未満のお子様でベッドを必要としない場合（添い寝）は、宿泊料金はかかりません。
クレジットカードは何が使えますか？: 下記のカードがご利用いただけます。その他カードについては、直接ホテルへお問い合わせください。
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / DC / UC
お客様を招待する場合、支払いはどのようにすればいいですか？: ご宿泊日より前にご来館または銀行振込にてお支払いください。

駐車場について

宿泊するときの駐車場はどのようになりますか？: 当社提携駐車場：フェニックス通り駐車場　161台　1日最大1,200円
駐車場の台数や利用料金など詳細を教えてください。: ・台数　161台
・車種　普通車（高さ2.1m、幅1.9m、長さ4.7m以内）
・料金　入場後30分は無料、以降30分毎に100円（1日最大1200円）
※ご宿泊のお客様には、1台1泊につき200円分の駐車券をお渡ししております
マイクロバス、大型バスなどは駐車できますか？: 近くの場所でご案内・手配可能です。

アクセスについて

アクセス情報を教えて下さい。: ・近鉄津新町駅より徒歩約15分
・近鉄・JR津駅よりバスで約10分
・中部国際空港セントレアより高速船で約45分、津なぎさまち港よりバスで約5分
・津I.C.より車で約5分

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