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サンシャインシティプリンスホテル クチコミ・感想・情報

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サンシャインシティプリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:4561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.98
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.48
  • 食事4.02
宿泊年月
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103件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 19:18:49

ティッシュペーパーが数枚でなくなってしまい、部屋にストックもなかったので、フロント及び客室係に何度も電話したのですがどちらも出す、結局トイレットペーパーで代用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】おまかせで通常料金よりもお得に♪<室料のみ>
ご利用のお部屋
【おまかせルーム【禁煙】】

総合4

はとぽんぽんさんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

はとぽんぽんさん [40代/女性] 2017年08月18日 14:22:18

こちら,立派なホテルですが,池袋駅から人の波をかきわけてかきわけてやっとたどり着く,というイメージで,そうしょっちゅう利用はしませんが,事情により今回泊まりました。さすがのサービス。チェックインで列ができていたのですが,優待レーンが空いたらすかさずそちらに誘導。無駄がなく素晴らしい。大きいホテルですから,団体客にぶつかると,エレベーターも通路もごった返しますが,それにぶつからなければ,とても良いです。1階にコンビニがあるのも,非常にありがたかった。唯一,コインランドリーが少年団の母親たちに占拠されていて使いづらかったのと,両替機がなくてわざわざ6Fから1Fのフロントまで行かなくてはいけなかったこと。両替機くらい,置いてください・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンシャインシティプリンスホテル 2017年08月20日 14:53:14

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またチェックイン時お並びいただいたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴したこと大変光栄でございます。コインランドリーではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
両替機のご要望につきましてもホテル従業員で共有し今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げますと共に、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 戸田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<室料のみ>
ご利用のお部屋
【リニューアル ツインルームC 禁煙(16.6平米)】

総合2

投稿者さんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 16:53:36

リニューアルされた部屋に泊まりました。
子どもと二人で朝食付、入園券付きで3万円弱です。

ベッドまわりに清潔感はありますが、

・バストイレがいっしょで、昔ながらの一段上がって入るタイプ
 ドアを開けると、狭い部屋にトイレとバスタブが並んでいる
・洗面所とクローゼットがいっしょ

なのを見たときには、正直がっかりしました。

合理的かもしれませんが、日本人にはなじまない部屋の構成だと感じます。
出張が多く、年間を通してホテルに泊まることが多いのですが、こんなにがっかりしたのは久しぶりです。

プリンスホテルは全体的に古いところが多いですが、どうせリニューアルするのであれば、水回りに関してもご一考いただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンシャインシティプリンスホテル 2017年08月17日 16:09:30

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
客室設備に関しましてお客さまに不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後お客さまからのご意見を参考に、より良い客室作りに全力で努めさせていただく所存でございます。

お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げますと共に、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 戸田

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!【サンシャイン水族館入場券付】リニューアルオープンの水族館へ行こう!<朝食付
ご利用のお部屋
【リニューアル ツインA 禁煙(29.3平米)】

総合5

hiroshi6566さんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

hiroshi6566さん [50代/男性] 2017年08月14日 19:29:29

8月11日に宿泊しましたが、家族全員が大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
サンシャインシティプリンスホテル 2017年08月17日 16:05:40

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族皆さまにご満足いただけましたこと、大変光栄でございます。
これからもより良いホテルを目指し、日々努力して参ります。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊予約 戸田

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!【サンシャイン水族館入場券付】リニューアルオープンの水族館へ行こう!<朝食付
ご利用のお部屋
【33階以上 セミダブルルーム 禁煙(16.6平米)】

総合5

投稿者さんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 11:22:42

上京した80歳代の母の宿泊先として予約しました。足腰も弱くなり日頃ベッドの生活の母ですので、迷わずホテルにしましたが、仕事で使っているビジネスホテルチェーンを母に使わせるのは躊躇しました。結局シティーホテル老舗のプリンスに決めて良かったです。宿泊料もビジネスホテルと大差なく、便利で、また何よりも設備やアメニティーが他のシティーホテルチェーンと比べても、新しくて格段に良かったのは母も喜んでいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
サンシャインシティプリンスホテル 2017年08月11日 14:20:05

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、数あるホテルから当館をお選びいただき大変嬉しく思います。お褒めの言葉を頂戴致しましたこと、光栄でございます。これからもより良いホテルを目指し、日々努力して参ります。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊予約 戸田

ご利用の宿泊プラン
【18時IN】ビジネスや観光で到着が遅くなる方へオススメのお得なご宿泊プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【33階以上 セミダブルルーム 禁煙(16.6平米)】

総合4

itoo110さんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

itoo110さん [40代/男性] 2017年07月31日 13:23:54

縦に長細い部屋でしたが、圧迫感なく快適に泊まれました。
プリンスホテルGrのサービスとラグジュアリー感は損なわれて
いないホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
サンシャインシティプリンスホテル 2017年08月08日 15:58:03

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴致しましたこと、光栄でございます。
これからもより良いホテルを目指し、日々努力して参ります。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊予約 岩渕

ご利用の宿泊プラン
【18時以降チェックイン】ホテル到着が遅くなる方へ!お得なプラン<室料のみ>
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙(16.6平米)】

総合3

投稿者さんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 18:18:44

外の声が聞こえて。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
サンシャインシティプリンスホテル 2017年08月08日 15:52:50

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客さまの貴重なご滞在のお時間にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客さまに快適にお過ごしいただけますよう、巡回を強化して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
次回のご宿泊の際には、ゆったりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。

宿泊予約 戸田

ご利用の宿泊プラン
【18時以降チェックイン】ホテル到着が遅くなる方へ!お得なプラン<室料のみ>
ご利用のお部屋
【33階以上 セミダブルルーム 禁煙(16.6平米)】

総合4

meaycaさんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

meaycaさん [50代/女性] 2017年07月21日 00:09:31

お部屋はとても広くゆっくり寛げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
サンシャインシティプリンスホテル 2017年08月08日 15:52:00

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴致しましたこと、光栄でございます。
これからもより良いホテルを目指し、日々努力して参ります。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊予約 戸田

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール×アーリーサマー】早めの夏をお得に予約♪<室料のみ>
ご利用のお部屋
【33階以上 ツインA 禁煙(29.3平米)】

総合2

投稿者さんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 15:27:43

7月8日に宿泊しましたが、部屋に入ると、床に雑巾が落ちていました。すぐに対応してくれましたが、不愉快な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
サンシャインシティプリンスホテル 2017年08月08日 15:50:52

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客さまにご不快な思いをさせてしまったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、従業員一同気を引き締めて改善に努めて参ります。
お客さまの次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 戸田

ご利用の宿泊プラン
【駐車券付き】「東池袋出入口」直結!ファミリーやカップルにオススメ♪マイカープラン<室料のみ>
ご利用のお部屋
【リニューアル セミダブル 禁煙(16.6平米)】

総合4

Stomviさんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

Stomviさん [40代/男性] 2017年07月07日 00:51:49

優雅に過ごすことができました。
お値段以上の価値があったかと思います。
一つ残念なのは、朝食です。
種類もそこそこ多いのですが、他の同じレベルのホテルと比べると若干質と内容が低いかと思います。
コーヒーの機械も故障したのか、使えなかったり。
案内もあまりなく、皆さん困ってました。
あと、お皿やコップを下げてもらうのも遅かったり、呼んでも来てくれなかったり、、、
それ以外はコスパも素晴らしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
サンシャインシティプリンスホテル 2017年08月08日 15:44:09

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食の際にはご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 戸田

ご利用の宿泊プラン
高層階ご確約&ご朝食をプレゼント!ハッピーモーニング~おでかけ前の嬉しい朝食~
ご利用のお部屋
【33階以上 ツインB 禁煙(20.7平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 11:00:55

池袋駅から少し遠いです。部屋は最高ですが、やはり隣のアジア系の客の声が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【18時以降チェックイン】ホテル到着が遅くなる方へ!お得なプラン<室料のみ>
ご利用のお部屋
【33階以上 セミダブルルーム 禁煙(16.6平米)】

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 01:53:52

エレベーターホールに着いたら女性のいやらしい声が響き渡っていました。せっかくゆったりしようと思っていたのに、隣の部屋で真っ最中。壁が薄いのか部屋にまる聞こえで夜中に何回もやるので寝れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【18時以降チェックイン】ホテル到着が遅くなる方へ!お得なプラン<室料のみ>
ご利用のお部屋
【33階以上 セミダブルルーム 禁煙(16.6平米)】

総合3

トシ2903さんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

トシ2903さん [70代/男性] 2017年06月19日 01:43:43

部屋が広くないのは覚悟していましたが、収納場所が全然無いのは閉口しました。クロゼットどころか引き出しひとつないのは不可解です。その代りバスルームが比較的ゆったりしていたと言う事でしょうか。眺望は素晴らしかったです。スタッフ皆さんの態度は見事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
《2連泊以上》アーリーサマータイムセール(室料のみ)
ご利用のお部屋
【33階以上 ツインB 禁煙(20.7平米)】

総合1

投稿者さんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 14:50:35

サンシャインシティー利用に便利なので利用させていただきました。ここは日本なの?って位、外国の方ばかりでした。とくに某国の方か多く、関東に宿泊する際は、毎回、その国の方達の廊下での夜中までの立ち話、廊下での電話などで眠れません。今回、部屋の壁が薄いのか、隣の部屋のベッド脇のラジオの音がちょうど私の頭の位置に隣接していたのか明け方までラジオの音で一睡もできませんでした。
いろんな意味でもう利用することはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
アーリーサマータイムセール(室料のみ)
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙(16.6平米)】

総合4

Kイチローさんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

Kイチローさん [50代/男性] 2017年06月12日 18:01:54

上の階にアップグレードされていて、夜景が綺麗でした。もう少し駅から近ければ、言うことないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
<1日10室限定>in17:00/out10:00 おひとりさま得だ値プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙(16.6平米)】

総合5

投稿者さんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 21:22:36

一度泊まったことがあったので今回も泊まりました。
ライブがあり退場時間の都合でチェックインが夜遅い時間になってもしてもらえ助かりました。
部屋も適度な広さでくつろぐことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスやご旅行に♪疲れた身体を癒やすシモンズベッドでぐっすりステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【ツインB 禁煙(20.7平米)】

総合5

ポ-クさんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

ポ-クさん [40代/女性] 2017年06月06日 09:10:14

隣のビルで試験があったので利用しました。池袋駅からは遠かったけど、帰りは東池袋には近かった。サンシャイン内で食事も買い物もできるので、時間つぶしにも楽でした。

フロントスタッフが人数も多く、とても親切丁寧な対応で気持ち良かった。
アメニティもPOLAでいい香りで良かった。低層喫煙ルームとありましたが、全然タバコの臭いは気にならなかったし、25階で眺めも良かった。エレベーターが物凄く速くて感動した。

部屋は古びた感じで二人でセミダブルで狭かったです。壁が薄いのか中国人のお喋りの声が聞こえてきました。ポットにお水が入ってましたが、そのまま飲めなかったので、冷蔵庫にペットボトルの水があれば良かったです。

総体的には、池袋のプリンスホテルで11000円台というのは、とてもリーズナブルで
満足でした。


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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【18時以降チェックイン】ホテル到着が遅くなる方へ!お得なプラン<室料のみ>
ご利用のお部屋
【低層 セミダブル 喫煙(16.6平米)】

総合4

Ma_GONさんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

Ma_GONさん [50代/女性] 2017年06月05日 22:22:01

アジア系の外国の方が多かったです。
朝のチェックアウトの為に下りるエレベーターに20分以上いっぱいで乗れなかったから、モーニング食べに下りた時に荷物も持って下りた方がよかったかもしれないと思った。階段を使える階でもなく、エレベーターホールにどんどん人が溜まっていく様は恐怖でもありました。エレベーターは留まるのですが全て人がいっぱいでした、沢山あるのに使えるエレベーターが限られている感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
3名以上で泊まる!ひろびろステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【リニューアル ツインA 禁煙(29.3平米)】

総合5

投稿者さんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 13:28:48

部屋が少し狭かったが、キレイでアメニティも揃っていて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
<1日10室限定>in17:00/out10:00 おひとりさま得だ値プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【33階以上 ツインB 禁煙(20.7平米)】

総合5

投稿者さんの サンシャインシティプリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 13:11:49

駅から少し歩きますが、サービス・朝食ビュッフェの質共によかったです。
リニューアルされた客室もとても快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
春のレイトチェックイン~アフター6~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【リニューアル セミダブル 禁煙(16.6平米)】

103件中 1~20件表示

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