いつもいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

サービスのご指摘ありがとうございます。
SDGsの取り組みの一環としてアメニティや清掃の仕組みが変わった事により、ご不便おかけし申し訳ございません。
今後ともお客様に過ごしやすい環境を提供できるようスタッフ一同最善を尽くしていきます。

今度とも、いろはグランホテル近鉄奈良駅前を宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

いつもいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

奈良観光の際には泊まりたいホテルと仰って頂き大変嬉しく思います。
また繁忙期や休前日の料金が高いとご指摘を頂きありがとうございます。
料金に関しましては経営に関わってきますので詳しくは申せませんが、今度リピーター様に喜んで頂けるようなプランも作成していきたい所存です。

今度とも、いろはグランホテル近鉄奈良駅前を宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか

しかしながら、チェックアウト時のスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お手荷物のお預かりに関しましても、不安を抱かせるような不適切な対応をお詫び申し上げます。お客様がご滞在を通じて快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、今回の件は私共の配慮が足りず、深く反省しております。

今後、スタッフ一同でこのようなことが二度とないようサービスの向上に努めてまいります。また次回のご来館の際には、より良いおもてなしができるよう精一杯努めさせていただきますので、また、奈良へお越しの際はいろはグランホテル近鉄奈良駅をご利用いただけますこと心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館を立地がよく、綺麗で全く問題のないホテルとお褒め頂き、私ども大変嬉しく思います。

駐車場につきましては、提携駐車場はご利用いただいたほうが当館に近いことが魅力でございます。
また、ご利用いただくお時間によっても料金が変動致します為、お客様にとってご都合の良い駐車場をお選びいただければと存じます。

また、奈良へお越しの際はいろはグランホテル近鉄奈良駅をご利用いただけますこと心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中は快適に過ごして頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また奈良にお越しの際には是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

謎解きをご利用頂き大変嬉しく思います。
謎解きは周辺の観光地を利用したミッションとなっておりますので、観光誌ながら謎解きが出来ると大変好評なプランでございます。
お子様も喜んで頂けて光栄です。

また奈良へお越しの際は是非いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂きますようお願い申し上げます。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

ありがとうございます。この度は、当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当ホテルは、観光地や交通の便に恵まれた場所にあり、皆様に快適にご利用いただけるよう日々努めております。お客様にもその利便性を感じていただけたことは、私たちにとって大変励みとなります。

また、プランの謎解きに関しましても「よくできていた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく感じております。私たちは、お客様にご満足いただけるよう、企画の工夫に力を入れております。少しでも楽しんでいただけたようで、何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるようなプランやサービスを提供できるよう、さらに努めてまいります。

次回もまた、お客様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけますよう、一同心よりお待ち申し上げております。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

いろはグランホテル近鉄奈良
支配人

お客様

この度はお誕生日という特別なご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、以前のご宿泊に続き、今回も快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。広い和洋室や洗い場付きのお風呂で、ご家族皆様がゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
私どもにとっても、再びお客様をお迎えできることは大変光栄であり、リピーターの皆様との繋がりを大切にしております。
また、謎解きプランはお楽しみいただけましたでしょうか？
ご記載いたたきましたように、当館は近鉄奈良駅から徒歩約2分と奈良公園や興福寺等へのアクセスの良く、更に車が通れない商店街の無かに位置してございますので静かな環境でお休み頂けます。、
さらに朝食にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
当館は朝食にも力を入れており、奈良の食材を使った料理もご用意してさせていただいております。それ故に館内だけでなく、滞在中にお食事でも奈良を感じていただけます。

小鹿のいろはちゃんだけでなく、私共スタッフもお待ちしておりますので、ぜひ近いうちにお会いできることを心より楽しみにしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅　支配人

長きにわたり当ホテルをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけているとのお声を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。お部屋の広さや、施設の快適さについてもご満足いただけていることは、スタッフ一同の励みになります。

また、フロントや清掃スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

いろはグランホテル近鉄奈良駅　支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館のお部屋の設備をお褒めいただき、私ども嬉しく思います。
また、お客様の観光のお力になれた事も光栄に思います。

付近の観光名所へ徒歩でいける立地の良さは、当館の強みでございます。

また奈良へお越しの際は、いろはグランホテル近鉄奈良駅前にお立ち寄りいただけること心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、私ども安心いたしました。
お客様には滞在をお楽しみいただけるよう入浴剤は季節によって異なった種類をご用意しております。
次回ご宿泊の際はそちらもお試し下さいませ。

また奈良へお越しの際は、いろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用いただけますこと心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在中は快適に過ごして頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も快適に過ごして頂けるようサービス・接客を怠らず邁進して参ります。

また奈良へお越しの際は、いろはグランホテル近鉄奈良駅前にお立ち寄りいただけること心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度は、Iroha Grand Hotelにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルは観光地からも近く駅にも近いこともあり周辺には飲食店が沢山ございます。
今後もお客様には快適に過ごして頂けるよう一層努力して参ります。

今後もいろはグランホテル近鉄奈良駅前を宜しくお願い致します。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

ご意見をいただき、誠にありがとうございます。総支配人として、この度は当ホテルのフロント対応にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、お客様からの貴重なご指摘は、私どもがさらなる成長を遂げ、サービス向上を図るための貴重な機会と前向きに捉えております。

現在、当ホテルには研修中のスタッフも多く、サービス向上に向けて日々努力を重ねているところではありますが、今回のご指摘によりさらなる改善が必要であることを痛感いたしました。フロントスタッフの知識強化や対応力の向上に向け、今後も一層研修を充実させ、お客様のご期待に応えられる体制を整えてまいります。

私たちは地域の魅力を最大限に引き出しながら、お客様に快適で思い出深いご滞在を提供することを目指しております。特に、奈良の歴史と文化を感じられる絶好のロケーションに位置しており、「小西さくら通り商店街」ではおしゃれなカフェやレストラン、テイクアウトを楽しめるお店が揃っています。地元の味わいを満喫しながら、観光の合間にゆっくりと過ごせる特別な場所です。

今後も、私たちはお客様の声を大切にし、研修中のスタッフを含め全スタッフがプロ意識を持って、より高いレベルのサービスを提供できるよう努めてまいります。次回ご利用いただける際には、今回のご指摘を活かし、さらに快適な滞在をご提供できることをお約束いたします。

貴重なご意見に感謝いたしますとともに、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度は、Iroha Grand Hotelをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルは、近鉄奈良駅から徒歩2分という便利な立地にあり、多くのお客様にご好評いただいております。駅近であることに加えて、周辺にはたくさんのお店があり、特に「小西さくら通り商店街」は、カフェやレストラン、居酒屋が充実しており、地元の方にも親しまれているエリアです。ショッピングや食事の選択肢が豊富なため、観光だけでなく、日々のちょっとした楽しみも感じていただけるかと思います。

スタッフの対応についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしており、今回のように評価をいただけることが何よりの励みとなります。

また、当ホテルの設備にも力を入れております。通常のビジネスホテルより広めの浴槽を設置し、旅の疲れを癒していただける快適なバスタイムをお届けできるよう工夫しております。その他にも、紅茶など10種類のドリンクや、女性向けの化粧落としやフェイスパック、発泡系の入浴剤といった多彩なアメニティを取り揃え、ゆっくりとリラックスしていただける滞在を目指しています。

お客様にとって今回のご滞在が良い思い出となりましたこと、大変光栄に存じます。また奈良を訪れる際には、ぜひIroha Grand Hotelをご利用ください。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度は、Iroha Grand Hotelにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルの立地は、観光やお食事の際にも非常に便利な場所にございます。近鉄奈良駅から徒歩2分という距離は、公共交通機関をご利用の方にも好評をいただいており、繁華街へのアクセスの良さも特徴です。さらに、興福寺や東大寺など、奈良を代表する観光スポットへも徒歩圏内で行けるため、街歩きもお楽しみいただけるかと思います。

また、当ホテルのお風呂にもご満足いただけたようで嬉しい限りです。私どもでは、一般的なビジネスホテルに比べ、ゆったりとくつろげる広めの浴槽を設置しており、お客様に快適な滞在をお届けできるよう努めております。お風呂でのリラックスしたひとときが、旅の疲れを癒すお手伝いとなれば幸いです。

今後も、立地や設備面において、より快適で心地よい滞在を提供できるよう一層努力してまいります。また奈良を訪れる際には、ぜひ当ホテルをご利用いただき、お楽しみいただけると幸いです。スタッフ一同、再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度は、奈良へのご旅行にIroha Grand Hotelをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中、当ホテルの立地やアメニティ、接客、お部屋にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを心掛けておりますが、その思いが少しでも伝わったことを嬉しく思います。

当ホテルでは、より快適な滞在をサポートするため、多彩なアメニティもご用意しております。通常の紅茶をはじめとする10種類のドリンクや、女性向けの化粧落としなど4種類のスキンケア用品、さらにフェイスパックをご用意しております。お疲れの身体を癒すための発泡系の入浴剤もあり、バスタイムをリラックスしたひとときに変えることができるかと思います。また、環境にも配慮し、お客様のマイボトルにご自由にお使いいただけるウォーターサーバーも設置しております。

このようなアメニティが少しでもお客様の旅を彩るお手伝いができたなら、これ以上の喜びはございません。今後とも、奈良での滞在がより快適で特別なものとなるよう、一層の努力を重ねてまいります。またお会いできる日を、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人

この度はいろはグランホテル近鉄奈良駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

シモンズ製のベッドで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、TVのリモコンの電池切れに関してご不便をおかけし、申し訳ございません。今後はチェックを徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル近鉄奈良駅前
支配人