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松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 クチコミ・感想・情報

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松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.50
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.36
  • 食事4.86
宿泊年月
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213件中 1~20件表示

総合3

ようちゃん1209さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

ようちゃん1209さん [60代/男性] 2019年11月28日 23:01:33

お値段割には期待に応えた感が薄かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年11月29日 14:13:57

先日は、ご遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お越し下さいましたのが週末土曜日でございまして、天草の主要な観光地はもとより、当館も混雑致しておりまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
「期待に応えた感が薄かった。」との残念なお言葉を頂戴し、今後更に、ご来館下さいます全てのお客様方に、期待以上のおもてなしが出来ますよう従業員一同心掛けて参ります。
ここ天草は、今からの季節、旬を迎える新鮮な魚介類も豊富にございます。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。
朝晩めっきり寒くなり、体調を崩しやすい季節となりました。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【黒あわび2枚Wプラン】 熊本天草旬の海幸グルメ
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 21:12:53

はじめて宿泊させていただきました!
古希祝いでサプライズ宿泊の予約でしたが、仲居さんの心温まる対応に感謝でした。ゆっくりと食事をいただくことができたのも、仲居さんが食事をだすタイミングを計算していただいてたおかげでした。
また、仲居さんに会いに行きたいくらいの旅館でした!
帰る際のお見送りも見えなくなるまでしていただいて、気持ちよかったです。
あと忘れ物してたら、すぐにお電話いただいて助かりました。
余談ですが朝散歩してる時、ご近所のお年寄りの方が「ろまん館に泊まってる」と言ったら、おかみさんがあそこは素晴らしい方と言われました。
また行きます!
はじめて口コミしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年11月01日 14:10:41

先日は、特別な記念日に当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
早速担当をさせて頂いた仲居に申しました所、大変喜んでおりくれぐれも宜しくお伝え下さいとの事でございました。
今後も更に、ご来館下さいます全てのお客様方に、「より良いおもてなし」が出来ますよう従業員一同努力精進して参ります。
ご家族皆様方の末永いご多幸を祈念致しますとともに、「また行きます!」との有難いメッセージを頂戴し、またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
季節の変わり目、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
元気になります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【慶祝プラン】 熊本天草グルメ 還暦・古希・米寿など人生の節目のお祝いに
ご利用のお部屋
【和洋室デラックスBタイプ(最上階角部屋)】

総合4

れろれろ3753さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

れろれろ3753さん [60代/女性] 2019年10月09日 21:03:46

最初、喫煙の部屋を予約していましたが禁煙の部屋に通されてしまいました。しかし、直ぐに変更して別の部屋へ案内してくれました。夕食事の仲井さんがとても親切で残った鯛めしをおにぎりにしてくれました。けれど夕食が美味しかったので沢山食べたため、おにぎりは不要でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年11月01日 13:56:08

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お部屋につきましては、ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
事前に喫煙をお伺いしておればスムーズなご対応が出来ましたが、至らず御迷惑をお掛けしました。
夕食や接客につきまして、心温まりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
今後も更に、お客様方の立場に立った行動を第一に考え、努力精進して参りたいと存じます。
またご縁を頂き、次回天草へのご旅行の折には是非当館へお立ち寄り下さいますようお願い致します。
朝晩めっきり冷え込むようになりました。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【A会席プラン】 ”熊本天草”旬の海の幸グルメ。
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 12:41:31

Wあわびプランということであわび好きにはたまらない内容でした。お刺身もバター焼きも新鮮で絶品。バター焼きの方も生きてるあわびだったので焼くのがもったいない感じでした(笑)
他の料理も朝晩ともに盛りだくさんでみるだけでお腹がいっぱいになってしまいそうなくらいありましたがとてもおいしくて完食してしまい体重計に乗るのがこわいくらいです(笑)
車での到着・出発時ともお出迎えお見送りもあたたかくてまた戻ってきたくなる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年10月03日 14:44:12

先日は、ご遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご夕食やご朝食などのお食事につきまして、心温まりますメッセージの数々を頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
今回ご案内の宿泊プランは、【黒あわび2枚Wプラン】熊本天草旬の海幸グルメと申しまして、若干小振りに育った天草産黒あわびを「お刺身」と「バター焼き」でお出ししておりまして、当館の人気宿泊プランです。
接客につきましても嬉しくなりますお言葉を有難うございます。
今後も更に、お客様方の立場に立った行動を第一に考え、従業員一同努力精進して参りたいと存じます。
またご縁を頂き、次回天草へのご旅行の折には是非当館へお立ち寄り下さい下さいますようお願い申し上げます。
暦の上では秋と申せ、朝晩と日中の温度差が激しく体調管理が難しい季節です。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
元気になります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【黒あわび2枚Wプラン】 熊本天草旬の海幸グルメ
ご利用のお部屋
【洋室B】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 14:30:12

お部屋は広くて眺めも良く、心地よく過ごせました。
お風呂は小さな子供でも大丈夫な湯温で、気持ち良かったです。
お料理は本当に美味しかったです。大人のお料理はもちろん子供のお料理もボリューム満点で、子供が食べきれなかった分を夫婦で分担して食べたのもあり、もうお腹いっぱいで、部屋に戻った後長いこと動けませんでした(笑)。
記念日プランで、夕食時に撮って頂いた写真をチェックアウト時に頂き、とても嬉しかったのですが…。A4サイズはちょっと大きく、一般家庭では飾る場所を選んでしまいます。2Lサイズでも十分かと思います。
残念だったのは、事前に問い合わせていたにも関わらず未就学の子供の甚平のサイズがなかった事です。お借りできるとの事でパジャマを持って行かなかったので、ブカブカの浴衣で過ごす羽目になってしまいました。
総合的には大満足です。立地も良くて、三角から船で行ったのですがホテルに買い物にイルカウォッチングにシードーナツと、全て徒歩圏内。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年09月04日 13:52:46

先日は、お子様の記念日に当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お部屋やお風呂、お料理につきまして、嬉しくなりますメッセージの数々を頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
次回お越し下さいます際は、食材のご要望などございましたらお伝え下さいませ。
今回ご案内のプランには、記念のお写真のプレゼント特典がございましたが、A4サイズが大きすぎたとのこと、今後、検討させて頂きたいと存じます。
お子様の甚平は、デザインやサイズを分けて揃えておりますが、ご希望のサイズの甚平が、リネンより帰っておりませず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
追加購入を含め、今後検討して参ります。
お子様方の健やかなご成長を祈念申し上げ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
暦の上では秋とは申せ、まだまだ残暑が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
励みになります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】 ~大切な人と天草で~
ご利用のお部屋
【和洋室デラックスBタイプ(最上階角部屋)】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 23:51:59

食事がとても美味しくとサービスも気が利いていてゆっくりと楽しめました。
アメニティが見劣りしていたのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年08月15日 18:13:11

先日は、ご遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お料理や接客サービスにつきまして、嬉しくなりますメッセージと、高いご評価を賜り、満足頂けましたご様子で安心致しました。
お部屋やお風呂のアメニティグッズにつきましては、お客様方のご意見を参考にさせて頂き、工夫や改善をさせて頂きたいと存じます。
大変貴重なご意見を有難うございます。
お子様の健やかなご成長を祈念申し上げ、新鮮な天草の海の幸で、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
暦の上では秋とは申せ、うだる様な日が毎日続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
励みになります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【黒あわび2枚Wプラン】 熊本天草旬の海幸グルメ
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

総合5

カルピス好きさんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

カルピス好きさん [30代/女性] 2019年08月12日 14:12:34

2連泊しました。

【お食事】とにかく美味しかったです!車エビの踊り食い、アワビの酒蒸し、伊勢海老の刺身、連泊でも全く飽きさせない和食&洋食で「おいしい!幸せだね。」の連続でした。アレルギー対応の料理もご用意いただき、ありがとうございました。朝は生絞りのジュースおいしかったです!

【接客】 お食事をご担当いただいた女性はとてもご親切で明るく、話しやすく、足が悪い私のために靴を脱ぐ椅子をご用意下さりました。フロントの男性はシードーナッツへの道のりを伺うと、笑顔で「お送りしますよ」とおっしゃってくださり、足が悪い私は大変助かりました。子供へは花火&ライター・バケツを貸し出して下さり、子供たちは大喜び。最終日は台風で困り果てていたところ、車でお送りくださり、温かいお心遣いの連続に感激でした。

こちらの宿を選んで本当に良かったです。機会がありましたら、ぜひまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年08月15日 19:10:24

先日は、遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お料理につきまして、「とにかく美味しかったです!」とのメッセージと、天草産魚介類の車エビ、アワビ、伊勢海老の食材や、朝食のオレンジジュースの生搾り機など満足頂けましたご様子で安心致しました。
2連泊でのご予約でしたので、お料理が極力重ならないよう対応させて頂きましたが、如何でしたでしょうか?
担当させて頂きました仲居や、フロントなどにつきましても、心温まりますお便りを有難うございます。
今後も更に、お客様方の立場に立った行動を第一に考え、従業員一同努力精進して参りたいと存じます。
お子様方の健やかなご成長を祈念致しますとともに、次回熊本へのご旅行の折には、是非当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
暦の上では秋とは言え、まだまだ残暑が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
元気になります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【天草海の幸プラン】あれもこれも食べた~い一番人気グルメ
ご利用のお部屋
【和洋室デラックスBタイプ(最上階角部屋)】

総合5

Marchan5581さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

Marchan5581さん [60代/男性] 2019年07月30日 23:04:10

家内と天草の世界遺産観光の旅。宿は評判通りフロントから食事の係りの方まで親切丁寧なサービス、更に食事にも大満足でした。帰り道では「また泊まりたいなあ」と話がはずんでいました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年07月31日 12:26:18

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お料理や係の接客につきまして、心温まりますメッセージを頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も更に、ご来館下さいます全てのお客様方に「より良いおもてなし」が出来ますよう従業員一同努力精進して参りたいと存じます。
昨年、長崎と天草地方の潜伏キリシタン関連遺産として、崎津集落の『崎津天主堂』が登録され、多くのお客様にご来島頂いております。
またご縁を頂き、お便りにも頂戴しておりますが、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
毎日うだるような日が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
励みになります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【美味少量プラン】 美味しいものを少しだけ!!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード】

総合5

ほのほのほ3734さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

ほのほのほ3734さん [40代/女性] 2019年06月01日 18:29:00

5月下旬に宿泊しました。リピートです。このエリアはたくさん旅館がありますが、ロマン館はお気に入りのお宿です。お食事は懐石風でゆっくり食べられます。今年はちょっとお魚が小さかったかなあと思いましたが、そのほかの料理もとてもおいしく、食べ終わってみるとほどよく満腹で後味もよく「あ~やっぱりおいしかったね」となりました。デザートも凝っていてとてもおいしかったです。お部屋もきれいな和風モダン。お風呂は家族風呂が50分ついていました。これも気持ちよく入れました。朝は6時から大浴場はあいており、朝風呂にも入れました。朝ご飯は豪華でいろいろなものが少しずつ食べられます。薄味でおいしいです。ジューサーが!オレンジだけなのにすごくおいしかった。びっくりしました。総じて満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年06月05日 16:25:14

先日は、昨年に続きまして当館をご利用下さり誠に有難うございました。
お食事やお部屋、お風呂など各項目につきまして、心温まりますメッセージの数々を頂戴し、また高いご評価を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も更に、ご宿泊下さいます全てのお客様方に、「より良いおもてなし」が出来ますよう、従業員一同、努力精進して参りたいと存じます。
朝食におきましては、昨年、“朝ごはんフェスティバル2018”熊本県第1位に選出されました。
オレンジジューサーにつきましてもご満足頂けましたご様子で、何よりでございました。
またご縁を頂き、次回ご来熊の折には、是非当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
毎日、うっとうしい日が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
元気になります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
“旬のプラン”天草はやっぱりお魚でしょ!豪華姿盛り満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合4

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 18:35:11

気軽に宿泊できて感謝しています!和室のため落ち着きました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年05月27日 16:36:58

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、続けてのご来島におきまして、当館を再訪下さり、重ねてお礼申し上げます。
今回、ご案内の宿泊プランは、【平日限定】企画の、ビジネスでのご利用や急な宿泊にご利用頂ける温泉利用付きの1泊素泊まりプランで、ご利用のお客様方にご好評を頂いております。
またのご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】『松島温泉』利用付き素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋シングルユース】

総合5

NOURTHSNOWさんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

NOURTHSNOWさん [50代/男性] 2019年05月25日 17:09:37

ホスピタリティあふれる応対でとても気持ちよく過ごせました。
食事は味・量とも申し分ありません。温泉も味があってよかったです。
ぜひまたお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年05月27日 16:15:59

先日は、遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
今回、ご宿泊下さいましたのが、ゴールデンウィーク期間中でございましたのげ、ゆっくりお寛ぎ頂けたかどうか心配致しておりました。
接客応対や、お食事、温泉につきまして、嬉しくなりますメッセージや、各項目におきまして高いご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
今後も、お客様方からのお便りを励みに、更に「より良いおもてなし」が出来ますよう、従業員一同、努力精進して参りたいと存じます。
またご縁を頂き、次回天草へのご旅行の折には、お便りにも頂戴致しておりますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後、うっとうしい雨の日が続きますが、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
励みになります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
あれもこれも食べた~い“天草海の幸プラン”
ご利用のお部屋
【和室4名タイプ】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 19:25:25

久しぶりに和室を利用したので部屋に入った時は狭いと感じたのですが二人には十分でした。お風呂とトイレが別なのも良かったです。貸切風呂(無料)と大浴場を両方とも利用しましたが広くて眺めも良くてとても気持ち良かったです。 高齢なので食事の量が少なそうなプランを選びましたが食べ過ぎる程でした。特にウニと鮑がおいしかったです!
 何よりスタッフさんがみんな感じが良くて大満足の滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年05月27日 15:56:51

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お料理やお風呂、接客サービスなどにつきまして、嬉しくなりますメッセージの数々を頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
今回ご案内の宿泊プランは、「【梅雨限定】1日4組限定!“梅雨割”お得な宿泊プラン」で、今の季節限定のリーズナブル価格のお得なプランです。
「特にウニと鮑がおいしかったです!」とのお言葉も有難うございました。
今後も更に、お客様方の立場に立った行動を第一にに考え、スタッフ一同努力精進して参りたいと存じます。
心温まります、お礼のお葉書まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
またのご縁を、心よりお待ち申し上げております。
今後、梅雨の季節となりますが、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
元気になります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【梅雨限定】1日4組限定!“梅雨割”お得な宿泊プラン☆☆
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合5

チエチエ4049さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

チエチエ4049さん [50代/女性] 2019年04月19日 17:29:49

大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年04月26日 15:04:48

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
「大変おいしかったです。」との嬉しくなりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
事前に、苦手な食材等お伺いしておりましたので、スムーズなご対応をさせて頂くことが出来ました事、感謝申し上げます。
またご縁を頂き、季節を変えて、旬の天草を味わいに、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
”天草海の幸三昧”新鮮贅沢プラン≪其の一≫
ご利用のお部屋
【和室4名タイプ】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月14日 15:00:58

リピーターです。お部屋担当の仲居さんが前回と同じで、私たちのことを覚えていてくださったのがとても嬉しかったです!
食事は前回と違うものを楽しみたいと思い、少しグレードアップ。途中子どものオムツ替えで席を外した時も調理を待って頂き、絶妙なタイミングで出してくださいました。車海老の焙烙焼きでフランペが失敗してしまったことは苦笑いしつつ楽しい思い出です。朝食時の自分で絞るオレンジジュースは子どもたちも大喜び。鯛めし含め、天草の恵みをお腹いっぱい美味しく頂きました。
お部屋は広くて清潔で居心地が良く、窓から見える海と4号橋に癒されます。リゾラテラスも目と鼻の先なので、塩パンの焼き上がり時間を聞いてすぐ買いに行けるのがいいです。観光物産館?みたいな施設が隣に建設中ということなので楽しみですね。
スタッフの皆さんのおもてなしと優しさに今回も感動でした!ありがとうございました。また来年も来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年04月23日 16:11:08

先日は、昨年に続きまして今年もまた当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
今回のお料理は如何でしたでしょうか?
焼きしゃぶの「フランベ」につきまして、タイミングが悪く、失敗した担当もかなりショックを受けて落ち込んでおりましたが、嬉しいコメントを頂戴し、大変喜んでおりました。
朝食につきましては、昨年、楽天トラベル“朝ごはんフェスティバル2018”の熊本県第1位に選んで頂き、今後も更に「より良いおもてなし」が出来ますよう、従業員一同努力精進して参りたいと存じます。
お子様方の健やかなご成長を心より祈念致しますとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。
励みになります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【天草グルメプラン~プレミアム】天草の食材を楽しむプレミアム会席!
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月25日 09:46:52

夕食の時間が終わる頃に到着したにもかかわらず、食事の説明、観光案内など適度な声かけをして頂き会話を楽しみながらゆっくり食事が堪能できました。食事は、夕食、朝食とも地域の食材を上手に味付けをされ、かつ洗練された大変満足のいくものでした。朝食で、オレンジジュースの生搾り機で作ったジュースは新鮮でととも美味しかったです。部屋からは小さな島々、橋、海が一望でき天草の一部が堪能できました。各々の部署のスタッフの方々からのさりげないご配慮がとても心地よいホテルだと思いました。今度は、家族みんなでまた天草に行こうと話しております。その際には、また利用させて頂きたいと思います。この度は、大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年04月11日 18:44:48

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
心温まりますメッセージの数々を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今回は、遅いご到着でございましたので、ゆっくりお寛ぎ頂けたかどうか心配しておりましたが、ご満足頂けましたご様子で安心致しました。
お客様方からのお便りを励みに、従業員一同今後更に努力精進して参りたいと存じます。
お便りにも頂戴しておりますが、またご縁を頂き、次回ご家族皆様方でのご利用をお待ち申し上げております。
朝晩と日中の温度差が大きく、体調を崩しやすい季節でございますので、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
元気になります投稿を有難うございました。



総合4

大阪転勤者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

大阪転勤者さん [50代/男性] 2019年03月11日 08:12:26

部屋の大きさを確認せずに予約したのは失敗でしたが、食事は素材に拘るばかりでなく、一品一品の味が良いので大いに満足しました。また従業員の方々の接客態度は洗練されてはいませんが、ほのぼのとした温かさを感じるもので好印象でした。コスパの良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年04月11日 18:20:01

先日は、ご遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お料理や、従業員の接客態度につきまして、心温まりますメッセージを頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も更に、お客様の立場に立った行動を第一に考え、従業員一同努力精進して参りたいと存じます。
今回は、洋室ツインのお部屋のご予約でございましたが、如何でしたでしょうか?
季節の移ろいとともに、旬の魚介類も変わって参ります。
またご縁を頂き、次回熊本へのご旅行の折にも、是非当館へお立ち寄り下さいますよう従業員一同お待ち申し上げております。
励みになります投稿を有難うございました。


ご利用の宿泊プラン
黒あわび「刺身」「バター焼」2品+熊本牛石焼付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月02日 00:06:46

部屋は清潔でよかったのですが
暖房機の音が静音でも大きかったので、寝付けなかった。
食事は夜も朝食も、新鮮で美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年03月06日 15:49:04

先日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お食事につきまして、「新鮮で美味しかった。」との嬉しくなりますメッセージを頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
お部屋の空調につきまして、音がうるさかったとのお便りを頂戴し、ゆっくりお寛ぎ頂くことが出来ませずお詫び申し上げます。
早速点検整備をさせて頂きました。
大変貴重なご意見を有難うございます。
ここ天草の新鮮な魚介類を食べに、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
暦の上では春と言え、まだまだ朝晩寒い日が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
”天草海の幸三昧”新鮮贅沢プラン≪其の一≫
ご利用のお部屋
【和洋室E】

総合5

キナルラさんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

キナルラさん [30代/女性] 2019年02月25日 15:22:27

6か月の子連れで姿盛りプランで宿泊しました。
・夕食も朝食もとっっっても美味しかったです!!!特に夕食のお刺身の烏賊と車エビ踊り食いは絶品でした。また、牡蠣も苦手なのですが、チャレンジしたら全く臭みがなくツルっと完食しちゃいました。
〆の鯛飯も別腹で無限に食べられそうな美味しさでした。
・従業員の方もとても気さくに接して頂き、気兼ねなくゆっくり滞在することができました。貸切風呂にも大浴場にも赤ちゃん向けの着替えスペースがあり、子連れにも優しい宿です。
・部屋は親子3人で十分な広さで、清潔感がありました。橋+海の景色も素晴らしかったです。
残念ながら天候に恵まれず天草を満喫できなかったので、また気候が良い時に訪れたいと思います。その時も宿泊は絶対にコチラの宿にします^^ ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年03月06日 14:23:22

先日は、ご遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
嬉しくなりますメッセージの数々を頂戴し、満足頂けましたご様子で安心致しました。
天草産の旬の食材を使った美味しいお料理を日々お出しするよう心掛けておりますが、お喜び下さり何よりでございました。
接客サービスや貸切風呂、お部屋につきましても高いご評価を有難うございます。
今後も更に、お越し下さいます全てのお客様に『より良いおもてなし』が出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
お子様の健やかなご成長を祈念致しますとともに、またのご来島を心よりお待ち申し上げております。
体調を崩しやすい季節です。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
励みになります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
“旬のプラン”天草はやっぱりお魚でしょ!豪華姿盛り満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合4

楽チンおやじさんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

楽チンおやじさん [60代/男性] 2019年01月17日 11:29:05

従業員の方の応対は大変よく好感が持てました
部屋も広めで清潔感がありました
料理は質と量共十分過ぎるほどでおいしく頂きました
ひとつ難点は風呂が狭いこと、露天風呂がないことでしたが、総合的には十分満足しています
また機会があれば訪れたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年01月19日 15:25:24

先日は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
接客サービスや、お部屋、お料理につきまして、心温まりますメッセージの数々を頂戴し、また高いご評価を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今回、ご案内のプランは、【50歳以上限定】50才からの大人旅プランで、伊勢海老や地魚のお造りや天草大王の焼きしゃぶをメインに、ウェルカムフルーツや、記念写真が付いたプランで、ご利用のお客様方にご好評を頂いております。
今後も更に、より良いおもてなしが出来ますよう、従業員一同努力精進して参りたいと存じます。
またご縁を頂き、次回ご来熊の際は是非当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
大寒を迎え、毎日厳しい寒い日が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
投稿有難うございました。

総合5

投稿者さんの 松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 21:29:53

これほど豪勢な食事を提供する施設は初めてでした。
食事に関してと、従業員の方の丁寧な接客は申し分ないです。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
松島温泉 ホテル松泉閣 ろまん館 2019年01月19日 15:02:25

先日は、ご遠方より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お食事や接客につきまして、心温まりますメッセージの数々を頂戴し、また高いご評価を賜り、満足頂けましたご様子で安心致しました。
今後も更に、お客様方の立場に立った行動を第一に考え、従業員一同努力精進して参りたいと存じます。
またご縁を頂き、次回天草へのご旅行の折には、是非当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
毎日、厳しい寒い日が続きます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
元気になります投稿を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
創業記念”海鮮とお肉の海山幸プラン【朝食フェスティバル 県代表】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン (禁煙)】

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