気になっていた今回のお宿高いからと諦めていたのですが決心がつき11月4日からの一泊しました。
良かった、残念だった点を書かせてもらいます。

良かった点

夕食がとてもおいしかった
こんな食べ方もあるんだとびっくりしました。
ワインのチョイスがわからなく男性スタッフの方が詳しく教えてくれて赤ワインに関してはテイスティングしてくれました
瓶ビールが他ホテルよりもお値段が安かったです

部屋着とパジャマの2種類が用意されてました
パジャマはとても着心地がよかったです

残念だった点
愛犬一頭5000円です
この料金を取るのであれば、わんちゃん用のごはんメニューがあっても良かったのではと
ドッグファーストのお宿ではないけれどせめてオヤツのサービスとかあったら良かったかなと思いました


ドライヤーとかシャワーヘッドとか
高級宿なりにリファとか良いものを取り扱ってもいいのではないでしょうか　
お部屋にあったアイロンはうちにあるものと同じでした
女性客にはフェイスパックとかコスメセットがあるとうれしいです


Webサイトで水、烏龍茶、プレミアムモルツが2本づつ入っている冷蔵庫内の写真を見たんですけど水しかし入ってなかったです

朝食のドリンクの数を増やして欲しい
食卓にあるドリンク以外にミルク咲かなかったので、オレンジジュースとかあればなと思いました

お夜食のサンドイッチ
8枚切りのパン1枚を4等分してのハムサンド2つだけ
想像してたのちがっていて思わず笑ってしまいました

ロビーにコーヒーなどのちょっとしたドリンクコーナーなどあったらなと思いました

残念な点は宿泊料金に対しての私の思ったことを書きました
私たちは初めて一人5万円近いお宿に泊まったわけであります
この料金でこれ？って
景色もいい素敵なお宿なのですからもう少し私たちお客が、素敵だなぁって思うサービスをしてもいいのかなって思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

7/21宿泊。部屋数の少ない全室露天風呂付のとこじんまりした高価格帯のホテルで、夕食がフレンチのみという事で、箱根という土地柄にも関わらず、外国人の利用はほぼ無いとの事で落ち着いていてGood。さらに、日曜日のためか、他に宿泊客がおらず、静かで、ホテル全体も至る所に郷間正観の日本画(?)が飾られている等、落ち着いた雰囲気でとても良かった。ベランダにある温泉露天風呂から芦ノ湖や箱根の山並みが見え、夜や早朝は特にGood。夕食は、和の素材を使った創作フレンチで、90才の高齢の母も美味しいと食べてました。総じて、非常に良かったです。機会があれば、リピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お食事を美味しくいただきました。彩かな盛り付け、良いお味で素晴らしかったです。また是非来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

犬と一緒に旅行で泊まりました。
ホテルも部屋も新しく綺麗で落ち着き、ゆっくり寛ぐことが出来ました
スタッフの方も笑顔で接して下さいました。
1番よかったのはお食事でした。
とても美味しく地元の食材を使って
一皿一皿の盛り付けも綺麗でした。
ぜひまた行きたいので、ずっと綺麗なホテルであってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お誕生日のお祝いに利用させていただきました。
お天気も良く、お部屋からの芦ノ湖の眺め最高でした!!
お風呂はこじんまりしていますが、
平日で空いていたためかゆったりと利用できました。
楽しみにしていた食事は
夕食も朝食も彩りがとても綺麗で美味しく大満足でした。
サプライズのメッセージプレート、嬉しかったです！
また季節を変えてりようしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

料金設定が割高に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

トイプードル2匹と1泊しました。
ワンコ用品は揃っていて、不自由はありませんでした。
お部屋の露天風呂のお湯加減もちょうどよく、とても気持ちよく入れました。
こちらのお宿はなんと言ってもお食事の素晴らしいさです！
味はもちろんですが、使用している器もセンスが良くてお料理の美しさが際立っていました。
また絶対に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

評価は宿泊代金に対しての満足度ということなので、全体的に低めにつけさせていただきました。
毎年1月2日は箱根駅伝観戦のために箱根の客室露天風呂のある宿に泊まっています。
この時期の箱根はお正月価格で毎年10万超えは覚悟しているのですが、今回は歴代の宿の中でも一番高額だったので、かなり期待をしていました。
お部屋もお食事もお風呂も良かったので、通常料金期間であれば満足だったと思いますが、この価格設定は他の同じ条件の宿と比較しても少々高いと思いました。

もう少しなにかあれば高いとは思わなかったと思いますが、
スタッフの方が慣れていない方もいたのか、ちょっとたどたどしい応対があったり、夕食の食後のコーヒーを忘れられていたり・・・（結果、2部制の次の食事開始まで15分ほどしか時間がなかったので、早々にコーヒーを飲んで退席しました。）

あと他の方も書かれていますが、食事処が狭く、周囲の方の話し声が良く聞こえ、ちょっと落ち着かなかったです。

またチェックイン直前に事前チェックインのショートメールがきたので登録しておいたのですが、実際に宿に着いたらまた同じ登録作業をしました。
事前チェックインはなんのためだったのか・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

還暦祝いにて、今回夫婦で利用しました。夕飯はフランス料理のコース、朝食も大変美味しく頂きました。連泊しましたので、２日目の朝食は、土釜だきのご飯が美味しくいただけました。部屋は露天風呂で、いつでもゆったり過ごせました。朝の窓から見える雲海は絶景でし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

急遽宿泊当日に空いてる宿を探し、予約させて頂きました。
立地・景色と食事は満足しております。
夕食も朝食も美味しく、メニュー表も写真入りで良かったのですが、食事会場が狭いこと、座席が狭いことにより、プライベート感が全く無いのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族旅行で利用。
部屋からの景色がとにかく最高でした。
食事は少しずついろいろな味を楽しめてちょうど良い量。大人の味。
室内の温泉も大浴場も両方の良さがありました。
お願いしたマッサージもすごく癒されました。
良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

９日、１０日と家族４人でお世話になりました。あいにくの雨模様でしたが、足の不自由な母を連れて久しぶりの温泉旅行でした。温泉はもちろん、素敵な器と美味しいお食事、スタッフの皆さんの笑顔のおもてなしで、楽しい時間を過ごすことができました。駅までの送迎もありがとうございました。また是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回は恋人との記念日で使用させていただきました。

愛犬との同伴だった為、必死で探したところここの旅館を見つけ予約しました。
愛犬も同伴で不安でしたが、結論大変満足しました。

まず当日ホテルに到着すると、スタッフが出迎えてくれ、愛犬を可愛がってくれました。
チェックインも手取り足取り全て行ってくれ、愛犬におもちゃもくださり、その上折り紙でワンちゃんを作ってくださりプレゼントしてくださりました。
その上、チェックアウトの際にはお手紙までくださり、感動しました。
お名前をお伺いすることを忘れてしまいましたが、本当に気の利いた素敵なスタッフさんでした！

もちろん犬の事以外にも細かなホスピタリティー、料理のクオリティー全てに満足しています。

再度必ず利用したいなと思える満足な宿でした。
この度はありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

チェックインの時間前に着いたのですが、早めにお部屋に案内して頂き
助かりました。
前日夜から体調を悪くして夕食がほとんど食べれずに申し訳ないと思っていましたが
夜、夜食のサンドイッチをお持ちいたしましょうか？と電話があり心配までして頂き
ありがとうございました。
スタッフさんの思いやりがひしひしとと感じられる宿でした。
部屋の露天風呂から見える景色も最高でしたが、温泉もとても良かったです。
大浴場も誰もいなくて食欲の無い私にとって温泉が何よりのご馳走となりました。
お部屋は檜のにおいがしてとても癒されました。
帰ってから、ホテルの方から絵葉書が届き一言添えられてあり、とても嬉しかったです。
どのスタッフさんもおもてなしができる素晴らしいホテルだと思います。
また伺います。
※帰りの送迎車・・とても乗り心地良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

2月にオープンしたばかりで、とても快適に過ごせました。芦ノ湖が眼下に眺められ眺望抜群です。

食事のテーブルが少し狭く、もう少しゆったり出来たら満点でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

新しいお宿でお値段設定もお高めではありましだが、非常にサービスの行き届いたお宿で、ご褒美旅行にぴったりでした！
小田原駅からの送迎をお願いしましたが、とても居心地の良い車内で快適に宿まで送迎して頂きました。
送迎も柔軟に対応して頂き、非常に嬉しかったです。
お風呂も大浴場も清掃が行き届いており、気持ち良く過ごさせて頂きました。
また機会があれば利用させて頂きたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

ゴールデンウィーク後の平日でしたので、お客も少なくゆったりと過ごせました。
犬連れだったので、ペット全面可のホテルと比べるとペットサービスは満足とは言えませんが、ペット可のお部屋にしてはお掃除が行き届いていて、コロナ禍の中ではとても安心でした。
お値段がもう少し安ければリピートしたい所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

開業後間もない為、出来立ての香りがする絶好のロケーションでの滞在となりました。お部屋も広く、犬たちも喜んでおりました。温泉は流石ですね。絶品でした。またお邪魔します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月