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ホテル四季の館箱根芦ノ湖 クチコミ・感想・情報

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ホテル四季の館箱根芦ノ湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:16件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.75
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.25
  • 食事4.00
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総合5

投稿者さんの ホテル四季の館箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 16:38:03

トイプードル2匹と1泊しました。
ワンコ用品は揃っていて、不自由はありませんでした。
お部屋の露天風呂のお湯加減もちょうどよく、とても気持ちよく入れました。
こちらのお宿はなんと言ってもお食事の素晴らしいさです!
味はもちろんですが、使用している器もセンスが良くてお料理の美しさが際立っていました。
また絶対に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 2024年02月06日 15:52:21

この度はホテル四季の館箱根芦ノ湖に
ご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し
感謝しております。
お客様のワンちゃんも喜んでいただけたようで
何よりです。
今後も多くのお客様にご満足していただけるよう
努力してまいります。
是非また違う季節にでもお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。

ホテル四季の館箱根芦ノ湖 菅野

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と同室宿泊】~ご夕食は創作フレンチのフルコース~<ご夕食時間:17:30~19:15>
ご利用のお部屋
【【愛犬同伴専用客室】<露天風呂付き>洋室ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル四季の館箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 07:18:04

評価は宿泊代金に対しての満足度ということなので、全体的に低めにつけさせていただきました。
毎年1月2日は箱根駅伝観戦のために箱根の客室露天風呂のある宿に泊まっています。
この時期の箱根はお正月価格で毎年10万超えは覚悟しているのですが、今回は歴代の宿の中でも一番高額だったので、かなり期待をしていました。
お部屋もお食事もお風呂も良かったので、通常料金期間であれば満足だったと思いますが、この価格設定は他の同じ条件の宿と比較しても少々高いと思いました。

もう少しなにかあれば高いとは思わなかったと思いますが、
スタッフの方が慣れていない方もいたのか、ちょっとたどたどしい応対があったり、夕食の食後のコーヒーを忘れられていたり・・・(結果、2部制の次の食事開始まで15分ほどしか時間がなかったので、早々にコーヒーを飲んで退席しました。)

あと他の方も書かれていますが、食事処が狭く、周囲の方の話し声が良く聞こえ、ちょっと落ち着かなかったです。

またチェックイン直前に事前チェックインのショートメールがきたので登録しておいたのですが、実際に宿に着いたらまた同じ登録作業をしました。
事前チェックインはなんのためだったのか・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 2024年01月08日 16:03:58

この度はホテル四季の館箱根芦ノ湖に
ご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め
今後のホテル運営するうえで
改善に努めさせていただきます。
この度のご宿泊、満足いただく事が
出来ず大変申し訳ございませんでした。

ホテル四季の館箱根芦ノ湖 菅野

ご利用の宿泊プラン
”大地と海の恵み”『本格創作フレンチのフルコース』<ご夕食時間:19:45~21:30>
ご利用のお部屋
【【露天風呂+テラス付き】癒しの洋室ツイン『なごみ』】

総合5

woody@さんの ホテル四季の館箱根芦ノ湖 のクチコミ

woody@さん [60代/男性] 2023年02月07日 19:00:05

還暦祝いにて、今回夫婦で利用しました。夕飯はフランス料理のコース、朝食も大変美味しく頂きました。連泊しましたので、2日目の朝食は、土釜だきのご飯が美味しくいただけました。部屋は露天風呂で、いつでもゆったり過ごせました。朝の窓から見える雲海は絶景でし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 2023年02月08日 15:57:02

この度はホテル四季の館箱根芦ノ湖に
ご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございます。
2日間ごゆっくりとお過ごしいただけたようで
とても嬉しく思います。
ぜひまた違う季節にでもおこしくださいませ。
今回と違った趣の箱根をお楽しみいただけると
思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル四季の館箱根芦ノ湖 菅野

ご利用の宿泊プラン
【大切な記念日に】スパークリングワイン&お祝いデザート付き♪<ご夕食時間:17:30~19:15>
ご利用のお部屋
【【露天風呂+テラス付き】癒しの洋室ツイン『なごみ』】

総合3

JA09888さんの ホテル四季の館箱根芦ノ湖 のクチコミ

JA09888さん [50代/男性] 2023年01月06日 23:45:07

急遽宿泊当日に空いてる宿を探し、予約させて頂きました。
立地・景色と食事は満足しております。
夕食も朝食も美味しく、メニュー表も写真入りで良かったのですが、食事会場が狭いこと、座席が狭いことにより、プライベート感が全く無いのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 2023年01月09日 18:44:57

この度はホテル四季の館箱根芦ノ湖にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場の件でご不便をおかけ致しました。
お客様のご期待に添うことが出来ず
大変申し訳ございません。
また機会がございましたらどうぞ
よろしくお願いいたします。

ホテル四季の館箱根芦ノ湖 菅野

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念◇豪華6大特典付き!】ご夕食は本格創作フレンチ<ご夕食時間:17:30~19:15>
ご利用のお部屋
【【露天風呂+テラス付き】寛ぎ洋室&洋室ツイン『みやび』】

総合5

投稿者さんの ホテル四季の館箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 14:46:44

家族旅行で利用。
部屋からの景色がとにかく最高でした。
食事は少しずついろいろな味を楽しめてちょうど良い量。大人の味。
室内の温泉も大浴場も両方の良さがありました。
お願いしたマッサージもすごく癒されました。
良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 2022年11月25日 13:56:00

この度はホテル四季の館箱根芦ノ湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の良い思い出になることが出来て大変嬉しく思います。まだまだ至らぬ所があったかとは思いますが日々努力をして努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 菅野

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念◇豪華6大特典付き!】ご夕食は本格創作フレンチ<ご夕食時間:17:30~19:15>
ご利用のお部屋
【【露天風呂+テラス付き】寛ぎ和室&和室ツイン『みやび』】

総合5

ywaiwaiさんの ホテル四季の館箱根芦ノ湖 のクチコミ

ywaiwaiさん [60代/女性] 2022年10月22日 15:32:32

9日、10日と家族4人でお世話になりました。あいにくの雨模様でしたが、足の不自由な母を連れて久しぶりの温泉旅行でした。温泉はもちろん、素敵な器と美味しいお食事、スタッフの皆さんの笑顔のおもてなしで、楽しい時間を過ごすことができました。駅までの送迎もありがとうございました。また是非伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 2022年10月26日 22:42:56

この度はホテル四季の館箱根芦ノ湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を数々頂戴し感謝致します。ご満足していただけたようで何よりです。私共のホテルはオープンして8ケ月程でまだまだではございますが皆様に喜んでいただけるよう日々努力しております。12月には私共と同じグループのホテルが仙石原に出来ます。よろしければそちらもどうぞよろしくお願いいたします。日に日に寒くなってきました。また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。またのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 菅野

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念◇豪華6大特典付き!】ご夕食は本格創作フレンチ<ご夕食時間:17:30~19:15>
ご利用のお部屋
【【露天風呂+テラス付き】癒しの和室ツイン『なごみ』】

総合5

投稿者さんの ホテル四季の館箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月20日 00:15:27

今回は恋人との記念日で使用させていただきました。

愛犬との同伴だった為、必死で探したところここの旅館を見つけ予約しました。
愛犬も同伴で不安でしたが、結論大変満足しました。

まず当日ホテルに到着すると、スタッフが出迎えてくれ、愛犬を可愛がってくれました。
チェックインも手取り足取り全て行ってくれ、愛犬におもちゃもくださり、その上折り紙でワンちゃんを作ってくださりプレゼントしてくださりました。
その上、チェックアウトの際にはお手紙までくださり、感動しました。
お名前をお伺いすることを忘れてしまいましたが、本当に気の利いた素敵なスタッフさんでした!

もちろん犬の事以外にも細かなホスピタリティー、料理のクオリティー全てに満足しています。

再度必ず利用したいなと思える満足な宿でした。
この度はありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 2022年09月22日 19:03:40

この度は四季の館箱根芦ノ湖へご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お二人の大切な記念日に当館をお選びいただき、大変光栄です。

ワンちゃんと一緒に大切な記念日の思い出作りのお手伝いを出来て、私共も大変嬉しく存じます。

オープンしてまだ日も浅い当館ではございますが、お客様と、かけがえのない家族の一員であるワンちゃんにとって快適で思い出深いご滞在になるよう、スタッフ一丸となってお客様をお迎えしております。

お褒めのお言葉をいただくことは、私共にとってなによりの励みになります。
お忙しいなか、お言葉を賜り、誠にありがとうございます。

12月には仙石原に「森の風 箱根仙石原」が
オープンいたします。ドッグフレンドリールームもご用意しております。

お二人の笑顔溢れる素敵なお姿と
可愛いワンちゃんに再びお会い出来ますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル四季の館 箱根芦ノ湖

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念◇豪華6大特典付き!】ワンちゃんと宿泊♪会席フレンチ<ご夕食:17:30~19:15>
ご利用のお部屋
【【ペット同伴専用客室】<露天風呂付き>洋室ツインルーム】

総合5

NAIKO1522さんの ホテル四季の館箱根芦ノ湖 のクチコミ

NAIKO1522さん [60代/女性] 2022年08月25日 14:37:56

チェックインの時間前に着いたのですが、早めにお部屋に案内して頂き
助かりました。
前日夜から体調を悪くして夕食がほとんど食べれずに申し訳ないと思っていましたが
夜、夜食のサンドイッチをお持ちいたしましょうか?と電話があり心配までして頂き
ありがとうございました。
スタッフさんの思いやりがひしひしとと感じられる宿でした。
部屋の露天風呂から見える景色も最高でしたが、温泉もとても良かったです。
大浴場も誰もいなくて食欲の無い私にとって温泉が何よりのご馳走となりました。
お部屋は檜のにおいがしてとても癒されました。
帰ってから、ホテルの方から絵葉書が届き一言添えられてあり、とても嬉しかったです。
どのスタッフさんもおもてなしができる素晴らしいホテルだと思います。
また伺います。
※帰りの送迎車・・とても乗り心地良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 2022年08月25日 16:04:47

ホテル四季の館箱根芦ノ湖の菅野と申します。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変感謝致します。
社員皆で共有し喜びあいたいと思います。
ぜひまた違う季節にでもお越し下さいませ。
社員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念◇豪華6大特典付き!】ご夕食は本格創作フレンチ<ご夕食時間:17:30~19:15>
ご利用のお部屋
【【露天風呂+テラス付き】癒しの洋室ツイン『なごみ』】

総合4

eppy2204さんの ホテル四季の館箱根芦ノ湖 のクチコミ

eppy2204さん [60代/女性] 2022年08月17日 12:31:50

2月にオープンしたばかりで、とても快適に過ごせました。芦ノ湖が眼下に眺められ眺望抜群です。

食事のテーブルが少し狭く、もう少しゆったり出来たら満点でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 2022年08月18日 16:41:20

ホテル四季の館箱根芦ノ湖の菅野と申します。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございます。お褒めのお言葉を頂戴し感謝致します。是非また違う季節の時にお越しくださいませ。
社員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念◇豪華6大特典付き!】ご夕食は本格創作フレンチ<ご夕食時間:17:30~19:15>
ご利用のお部屋
【【露天風呂+テラス付き】癒しの洋室ツイン『なごみ』】

総合5

投稿者さんの ホテル四季の館箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月22日 08:10:16

新しいお宿でお値段設定もお高めではありましだが、非常にサービスの行き届いたお宿で、ご褒美旅行にぴったりでした!
小田原駅からの送迎をお願いしましたが、とても居心地の良い車内で快適に宿まで送迎して頂きました。
送迎も柔軟に対応して頂き、非常に嬉しかったです。
お風呂も大浴場も清掃が行き届いており、気持ち良く過ごさせて頂きました。
また機会があれば利用させて頂きたい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 2022年07月23日 16:53:10

ホテル四季の館箱根芦ノ湖の菅野と申します。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様からお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。社員皆で共有し喜びを分かち合います。まだまだ大変な状況ではありますがお体ご自愛下さいませ。またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念◇豪華6大特典付き!】ご夕食は本格創作フレンチ<ご夕食時間:17:30~19:15>
ご利用のお部屋
【【露天風呂+テラス付き】癒しの和室ツイン『なごみ』】

総合4

投稿者さんの ホテル四季の館箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 17:31:03

ゴールデンウィーク後の平日でしたので、お客も少なくゆったりと過ごせました。
犬連れだったので、ペット全面可のホテルと比べるとペットサービスは満足とは言えませんが、ペット可のお部屋にしてはお掃除が行き届いていて、コロナ禍の中ではとても安心でした。
お値段がもう少し安ければリピートしたい所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 2022年05月29日 19:47:03

ホテル四季の館箱根芦ノ湖の菅野と申します。
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をスタッフ間で共有し今後に活用
させていただきます。また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】<ご夕食時間:17:30~19:15> 本格フレンチのフルコース
ご利用のお部屋
【【露天風呂+テラス付き】癒しの洋室ツイン『なごみ』】

総合5

投稿者さんの ホテル四季の館箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 18:03:42

開業後間もない為、出来立ての香りがする絶好のロケーションでの滞在となりました。お部屋も広く、犬たちも喜んでおりました。温泉は流石ですね。絶品でした。またお邪魔します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 2022年03月28日 20:39:38

ホテル四季の館芦ノ湖の菅野と申します。
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からありがたいお褒めのお言葉を頂戴し何よりの励みになります。今後も皆様に喜んで満足していただけるよう精進して参ります。また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊】~ご夕食はアップグレード会席フレンチ~<ご夕食時間:17:30~19:15>
ご利用のお部屋
【【ペット同伴専用客室】<露天風呂付き>洋室&洋室ツインルーム】

12件中 1~12件表示

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