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    幼児 食事・布団付
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    幼児 食事のみ
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    幼児 布団のみ
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    幼児 食事・布団不要
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    和心オーベルジュ

    お料理

    旬をフランス料理で
    日本伝統のおもてなしの心を添え、
    お料理とお客様が紡ぐ最上のひととき。
    それが「和心オーベルジュ」です。

    詳しくはこちら

    露天風呂付き客室

    木の温もりと日本古来の色調でまとめた、
    安らぎと落ち着きをもたらす和の空間。
    全てのお部屋に「美人の湯」と称される
    お湯をご用意しました。

    詳しくはこちら

    思い出のご旅行を愛するペットと一緒に・・・。ペット同伴専用ルームをご用意しました。

    天空温泉

    雲海の大浴場

    夕日が沈む芦ノ湖を眼下に見下ろす、
    広大なロケーションの露天風呂と大浴場。
    遮るものが何もない空の上のパノラマを
    ゆっくりとお楽しみください。

    詳しくはこちら

    自然と伝統工芸の共演

    館内の風情

    大切な人と過ごすかけがえのない季節が
    ゆるやかに和やかに折り重なっていく。
    湯宿で過ごす雅なひととき、
    和洋折衷の館内施設がもたらす心地よさ。

    詳しくはこちら

    〒250-0522神奈川県足柄下郡箱根町元箱根103-241
    ホテルグループ宿泊予約センター TEL:0120-489-166　代表 TEL:0120-100-307

    よくある質問

    駐車場はありますか？
    駐車場は下記をご確認ください。
    有り　30台　無料　予約不要

    最終更新日：2022-09-13

    アクセス情報を教えてください。
    交通アクセスは下記をご確認ください。
    小田原駅よりバス　ホテルより無料送迎あり（要予約）

    最終更新日：2024-09-27

    最寄りのインターチェンジはどこですか。
    東京方面より
    東名高速道「厚木インターチェンジ」、ホテルまで約50分。

    名古屋・大阪方面より
    東名高速道「沼津インターチェンジ」、ホテルまで約60分。

    最終更新日：2022-05-19

    ホテルで電気自動車の充電ができますか。
    正面玄関前の充電コーナーに、EV車用の普通充電器を2台設置してございます。

    最終更新日：2022-05-19

    芦ノ湖までどのくらい時間がかかりますか。
    ホテルから芦ノ湖まで、車で約3分です。

    最終更新日：2022-05-19

    チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
    チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト11:00となっております。
    （宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

    最終更新日：2024-09-27

    宿泊の予約は、何日前からできますか。
    基本的に、6ヶ月前から承ります。団体でのご利用に限り、6ヶ月以上先のご予約も承ります。お気軽にお問い合わせください。

    最終更新日：2022-05-19

      キャンセル料は何日前から発生しますか
      ご宿泊日の3日前より：30％、前日：50％、当日100％　となります。
      （％は、基本宿泊料金に対する違約金の比率です。）
      ※15名様以上でのご予約の場合は上記と異なりますので、お問い合わせください。

      最終更新日：2022-05-19

      禁煙ルームはありますか。
      当ホテルは全館禁煙でございます。喫煙をされる場合は、館外の喫煙所をご利用ください。

      最終更新日：2022-05-19

      お部屋のアメニティを教えてください。
      タオル、バスタオル、湯籠、剃刀、歯ブラシ、ボディーソープ、シャンプー、リンス、女性用アメニティ、館内着、スリッパをご用意しております。

      最終更新日：2022-05-19

      ホテル内でインターネットを使うことができますか。
      全館WiFiを無料でご利用いただくことができます。

      最終更新日：2022-05-19

      食事のアレルギー対応はできますか。
      はい、対応いたしております。ご予約が必要となりますので、ご宿泊の3日前までにホテルへご連絡ください。

      最終更新日：2022-05-19

      ルームサービスの提供は行っていますか
      申し訳ございませんが、ルームサービスは承っておりません。レストランでのご提供となります。

      最終更新日：2022-05-19

      レストランのみの利用は可能ですか。
      申し訳ございませんが、レストランのご利用はご宿泊のお客様のみとなっております。

      最終更新日：2022-05-19

      レストランのほかに、食事やお酒を楽しむ場所がありますか。
      はい、館内に「バーラ・セゾン」がございます。
      「バーラ・セゾン」21：00～23：00（ラストオーダー22：30）
      ※現在、コロナ感染拡大防止に伴い、休業とさせていただいております。

      最終更新日：2022-05-19

      貸切風呂はありますか。
      貸切風呂はございませんが、共用の露天風呂がございます。

      最終更新日：2022-05-19

      日帰り入浴はできますか。
      誠に申し訳ございませんが、ご宿泊のお客様のみのご利用となります。

      最終更新日：2022-05-19

      子供の宿泊はできないそうですが、何歳から宿泊可能ですか。
      当ホテルでは、ご宿泊のお客様は中学生以上に限定させていただいております。
      誠に恐れ入りますが、中学生未満のお子様のご宿泊はご遠慮下さいますよう、お願い申し上げます。

      最終更新日：2022-05-19

      事前に荷物を送ることはできますか。
      発送伝票の宛先欄に、宿泊日、御予約者名などをご記入の上、お送りください。ご利用に合わせて、予めお部屋にお運びいたします。

      最終更新日：2022-05-19

      車椅子の貸し出しはありますか。料金はいくらですか。
      無料で貸し出しいたしております。ご予約時にお申し付けください。また、館内はすべてバリアフリーになっております。

      最終更新日：2022-05-19

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