このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
焚き火やガイド付きのご来光体験、そして朝ごはんまで、タカオネでの時間をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝見しました。
「ホテルに泊まるだけでは得られない癒やしの時間」とのお言葉、何よりの励みになります。
東京へお越しの際は、ぜひまたタカオネにお立ち寄りください。再びお会いできるのを心よりお待ちしております。

このたびはタカオネにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
日頃から日帰りで高尾山を楽しまれていたとのこと、今回はご宿泊を通して“いつもと違う楽しみ方”をご体験いただけたこと、大変うれしく思います。

ルーフトップバスでの露天風呂気分のご入浴や焚き火、そしてご夕食・ご朝食までご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、貴重なご意見もありがとうございます。音の響きや設備面についてのご指摘は、今後のサービス改善に活かしてまいります。

これからも、気軽にリフレッシュできる場所としてお選びいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

アメニティにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
事前のご案内が十分でなかったこと、情報が分かりにくかったこと、心よりお詫び申し上げます。

また、玄関の形状によりドアと靴が干渉してしまう点についても、現在タカオネとして課題と認識しており、今後の改善に向けて検討を進めてまいります。

いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
高尾駅からのアクセスや荷物のお預かりがご滞在にお役立ていただけたようで何よりです。
焚き火もお楽しみいただけたとのこと、そしてお子さまからの「もっと泊まりたかった！」というお言葉…とても嬉しく拝見しました！
ぜひまたご家族皆さまで、のんびりとしたひとときを過ごしにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はタカオネにご宿泊いただき、ありがとうございます。
高尾山登山の拠点としてご利用いただき、ご家族での時間を楽しんでいただけたようでうれしく思います。

登山靴のレンタルやユーズドの山道具販売、焚き火体験など、タカオネならではの魅力を満喫していただけたようですね。温泉も含め、リラックスした時間を過ごしていただけたなら何よりです。

お子さまたちもラウンジでの時間を楽しんでくださったとのこと、とても嬉しく思います。スタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。

また高尾山へお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。
嬉しい口コミをありがとうございました。

この度はタカオネをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応や立地、そして焚き火をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
荷物のお預かりサービスについてもご満足いただけたようで何よりです。

加湿器については、現在フロントよりお貸出しを行っております。
但し、ホームページや予約プランの説明にはお貸出ししているアメニティについてご説明が不足している点があるかと存じますので、
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善してまいります。
また、深夜の話し声が原因でご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

これからも、より良いお時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はタカオネにご宿泊頂き、またこのような素敵なご感想をいただき嬉しい限りでございます。
特に雨でも楽しめた様子がお伺いでき幸いです。
またご機会ございましたら２階もしくはお部屋にて卓球も楽しみいただけたりと雨の日でもお楽しみいただけるグッズがあったりしますのでぜひご活用いただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また素敵なご感想をありがとうございます。

朝食のサンドイッチ、ドリンクメニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋のシンプルさを評価していただき、居心地の良さを感じていただけたことに感謝申し上げます。

「ぜひまた利用したい」とのお言葉は、私たちにとって大きな励みです。
次回もさらに快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご宿泊、また高尾山登山の拠点として当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応やお食事、焚き火をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔感にもご満足いただけたようで安心いたしました。一方で、廊下の声が響く点やお子さま料金に関するご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

いただいたご意見は、今後のサービス改善の貴重な参考とさせていただきます。特に料金設定については、ご家族でのご利用がより快適で便利になるよう、検討を進めてまいります。

高尾山登山の拠点として再びご利用いただけるとのお言葉、大変光栄です。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

タカオネ　フロント

この度はご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

お部屋の雰囲気やスタッフの対応にもご満足いただけたようで、私どもも励みになります。

またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。さらに素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

この度はご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

お部屋や朝食のサンドイッチもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様連れでのご移動が、雨天につきご不便をおかけしてしまったことお詫び申し上げます。当館の提携駐車場までのアクセスに関しての貴重なご意見として前向きに検討させていただき、ご家族皆様でお楽しみいただける環境づくりを進めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はタカオネにご宿泊いただき
更には全てにおいて満点との評価をいただき嬉しいかぎりでございます。

この評価を励みに更に「あの瞬間がよかった」と
具体的な事象をもっていただけるようにより皆様に寄り添ったプラスワンアクションができるようこれからも務めさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

荷預かりについて、お客様のお役に立てて大変光栄です。
また、焚き火とクラフトビールを楽しんでいただけたこと、
のんびりと身体を休め、良い眠りを取られたとのことで、癒しの時間をご提供できたことにとても嬉しく思います。

スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。次回もぜひお越しくださいませ。

数ある施設からタカオネを選んでいただき誠にありがとうございます。

ご夕食も当館併設のレストランでとられたということで、お口に合いましたでしょうか？
また、館内の雰囲気についてお褒めいただき誠にありがとうございます。

これから紅葉の時期に入ると、高尾山周辺、当館の中庭の雰囲気もガラッと変わりますので、
また高尾にいらっしゃった際は、お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、当館は、非日常な山のひとときを感じて頂くために、アメニティやお部屋の備品は最低限とさせていただいております。
そんな中で、タカオネと高尾山どちらも楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。

ルーフトップバスの階段について、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今すぐに改善することは難しいのですが、今後の検討課題とさせていただきます。

また泊まりたいと言っていただけて大変光栄です。
高尾にお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。

この度はタカオネにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフや内装デザインにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。お子様が二段ベッドを楽しんでいただけたことも、私どもにとって喜びです。

お部屋に時計があると便利とのご提案、ありがとうございます。今後の改善に向けて検討いたします。
また、階段の溝に埃が溜まっていた点や、お風呂のタイルのカビに関するご指摘につきましても、真摯に受け止め、清掃の徹底を図りたいと思います。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
昨年に引き続きご利用いただけたこと、お子様がお部屋にてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

また、清掃に関するご指摘についても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
細部に至るまで行き届いたサービスを提供できるよう努めてまいります。

朝食をお受け取りいただいた際にドレッシングやスープについてのご説明が不足していたとのことで、
ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
いただいた内容は、担当セクションに共有し再発防止に努めて参ります。

再度ご宿泊いただいたのにも関わらず、至らぬ点が多く、
ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます！

駅前でも静かに過ごせたとのこと、朝ご飯や焚き火、温泉施設を楽しんでいただけたこと、嬉しく存じます。
お仕事帰りでのご利用、大変お疲れ様でした。次回はぜひ早めにお越しいただき、タカオネの魅力をたっぷりと満喫してくださいね。

またお会いできるのを楽しみにしております！

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお食事、焚き火でのスモア作りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、テレビのないお部屋での静かな時間もご満足いただけたようで安心いたしました。

パジャマの件につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善に向けて検討させていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お子様も安心してお過ごしいただけたとのことで、私どももほっとしております。
また、お部屋の広さや内装をお楽しみいただけたこと、大変光栄です。
次回もぜひご家族でお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。