このたびは二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

角部屋の眺望や音につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善の参考にさせていただきます。
一方で、ラウンジでのひとときや焚き火での朝食など、ゆったりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。

絵本の設置場所やご案内内容についてのご意見もありがとうございます。スタッフ間で共有し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
高尾山でのハイキングをお楽しみいただけたようで何よりです。
また、立地やレンタルシューズ、荷物のお預かりなどにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
焚き火も楽しんでいただけたとのお言葉を励みに、今後も心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
立地や施設についてもご満足いただけて何よりでございます。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地やアクティビティについてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。別施設にございます極楽湯温泉もあわせてお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
焚き火の持ち込みに関するお声も、今後の参考とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
朝食やお部屋、テレワークスペースをご活用いただき快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。高尾山での散策や薬王院でのお勤めなども楽しんでいただけたご様子、何よりでございます。
WiFi接続につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を今後の改善に活かしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご宿泊、そして素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
焚き火の無料システムや朝食ボックスをお楽しみいただけたこと、またお子様にも喜んでいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティの部屋着についてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後ご案内時により分かりやすくお伝えできるよう改善してまいります。
高尾山や極楽湯、川沿いの公園など、周辺観光もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティ、立地などにご満足いただけたようで何よりでございます。川辺での朝食もお楽しみいただけたとのこと、ピクニック気分で爽やかな朝をお過ごしいただけたご様子が目に浮かび、大変嬉しく拝読いたしました。

今回はビアマウントを満喫されたとのこと、次回はぜひ焚火サービスもご体験いただければと思います。お好きなスタイルで滞在を楽しんでいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。

なお、お部屋の冷蔵庫の冷え具合につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善に向け、早急に点検・対応させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。

焚火のひとときを気軽に楽しんでいただけているとのこと、大変嬉しく思います。どんなお客様でも安心してご利用いただけるよう、今後も工夫してまいります。

また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉は私たちにとって何よりの励みです。

朝食のサンドイッチも気に入っていただけて光栄です。少しでも一日を明るくスタートしていただけたらと、毎朝心を込めてご用意しております。

今後もご期待に添えるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カフェでのお食事や、焚き火のひとときをお楽しみいただけたご様子、そして朝食のサンドイッチやオニオンスープにもご満足いただけたとのお声を、大変うれしく拝見いたしました。

お部屋のレイアウトにつきましても、斬新とのお言葉をありがとうございます。
一方で、玄関まわりの構造に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特に夜間の移動時などにご不安な思いをされたことと存じます。いただいたご意見は、今後の設備改善やご案内方法の見直しに活かしてまいります。

貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
登山前にお荷物をお預けいただき、身軽にお出かけいただけたとのこと、また焚き火や朝食のサンドイッチもお楽しみいただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。

一方で、お部屋の扉やお茶セットに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、館内2階にございますコーヒーやお茶を自由にお楽しみいただけるドリンクマシンのご案内が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。

入口扉の開閉方向につきましては、安全面を考慮した設計ではございますが、ご指摘のとおり靴との干渉が起こりやすい点については、今後の改善課題として検討してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
焚き火やガイド付きのご来光体験、そして朝ごはんまで、タカオネでの時間をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝見しました。
「ホテルに泊まるだけでは得られない癒やしの時間」とのお言葉、何よりの励みになります。
東京へお越しの際は、ぜひまたタカオネにお立ち寄りください。再びお会いできるのを心よりお待ちしております。

このたびはタカオネにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
日頃から日帰りで高尾山を楽しまれていたとのこと、今回はご宿泊を通して“いつもと違う楽しみ方”をご体験いただけたこと、大変うれしく思います。

ルーフトップバスでの露天風呂気分のご入浴や焚き火、そしてご夕食・ご朝食までご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、貴重なご意見もありがとうございます。音の響きや設備面についてのご指摘は、今後のサービス改善に活かしてまいります。

これからも、気軽にリフレッシュできる場所としてお選びいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

アメニティにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
事前のご案内が十分でなかったこと、情報が分かりにくかったこと、心よりお詫び申し上げます。

また、玄関の形状によりドアと靴が干渉してしまう点についても、現在タカオネとして課題と認識しており、今後の改善に向けて検討を進めてまいります。

いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
高尾駅からのアクセスや荷物のお預かりがご滞在にお役立ていただけたようで何よりです。
焚き火もお楽しみいただけたとのこと、そしてお子さまからの「もっと泊まりたかった！」というお言葉…とても嬉しく拝見しました！
ぜひまたご家族皆さまで、のんびりとしたひとときを過ごしにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はタカオネにご宿泊いただき、ありがとうございます。
高尾山登山の拠点としてご利用いただき、ご家族での時間を楽しんでいただけたようでうれしく思います。

登山靴のレンタルやユーズドの山道具販売、焚き火体験など、タカオネならではの魅力を満喫していただけたようですね。温泉も含め、リラックスした時間を過ごしていただけたなら何よりです。

お子さまたちもラウンジでの時間を楽しんでくださったとのこと、とても嬉しく思います。スタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。

また高尾山へお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。
嬉しい口コミをありがとうございました。

この度はタカオネをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応や立地、そして焚き火をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
荷物のお預かりサービスについてもご満足いただけたようで何よりです。

加湿器については、現在フロントよりお貸出しを行っております。
但し、ホームページや予約プランの説明にはお貸出ししているアメニティについてご説明が不足している点があるかと存じますので、
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善してまいります。
また、深夜の話し声が原因でご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

これからも、より良いお時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はタカオネにご宿泊頂き、またこのような素敵なご感想をいただき嬉しい限りでございます。
特に雨でも楽しめた様子がお伺いでき幸いです。
またご機会ございましたら２階もしくはお部屋にて卓球も楽しみいただけたりと雨の日でもお楽しみいただけるグッズがあったりしますのでぜひご活用いただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また素敵なご感想をありがとうございます。

朝食のサンドイッチ、ドリンクメニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋のシンプルさを評価していただき、居心地の良さを感じていただけたことに感謝申し上げます。

「ぜひまた利用したい」とのお言葉は、私たちにとって大きな励みです。
次回もさらに快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご宿泊、また高尾山登山の拠点として当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応やお食事、焚き火をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔感にもご満足いただけたようで安心いたしました。一方で、廊下の声が響く点やお子さま料金に関するご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

いただいたご意見は、今後のサービス改善の貴重な参考とさせていただきます。特に料金設定については、ご家族でのご利用がより快適で便利になるよう、検討を進めてまいります。

高尾山登山の拠点として再びご利用いただけるとのお言葉、大変光栄です。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

タカオネ　フロント