総合5
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月29日 20:08:45
-
スタッフの方、施設、食事、全て満点てした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- タカオネ 2024年10月30日 07:50:49
-
この度はタカオネにご宿泊いただき
更には全てにおいて満点との評価をいただき嬉しいかぎりでございます。
この評価を励みに更に「あの瞬間がよかった」と
具体的な事象をもっていただけるようにより皆様に寄り添ったプラスワンアクションができるようこれからも務めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 中庭で使える薪付き！朝食付きプラン アーリーイン・レイトアウト相談可！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(2段ベッド)9名】
総合5
メイとシイさんの タカオネ のクチコミ
- メイとシイさん [40代/女性] 2024年09月26日 13:04:53
-
9月24日に宿泊。
早朝登山で駅前のロッカーを利用する予定が7:00からスーツケースを預かっていただきとても助かりました！
下山してお風呂に入って寝る予定でしたが、レストランで美味しい食事をしてから、焚き火でゆっくり八王子クラフトビールを堪能し癒されました。
のんびり身体を休め良く眠れました。
モーニングもバランス良くスッキリとリフレッシュできました。
スタッフの方々も笑顔で過ごしやすかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- タカオネ 2024年10月03日 10:38:02
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
荷預かりについて、お客様のお役に立てて大変光栄です。
また、焚き火とクラフトビールを楽しんでいただけたこと、
のんびりと身体を休め、良い眠りを取られたとのことで、癒しの時間をご提供できたことにとても嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。次回もぜひお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割10％OFF！中庭で使える薪付き！朝食付きプラン アーリーイン・レイトアウト相談可！
- ご利用のお部屋
- 【ルーフトップバス】
総合5
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月19日 16:33:44
-
今回高尾山に登ること、焚き火することに特化して宿を選びました。駅から五分くらいの立地です。夕飯はホテル内にしましたが、席数がらあまりないので予約しておいてよかったです。食事内容も子供さんに合うメニューもあり、堅苦しくなく家族にもむいてます。近所の駅に隣接する温泉はまだ新しく、庭のつくりも見事ですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- タカオネ 2024年10月03日 10:50:14
-
数ある施設からタカオネを選んでいただき誠にありがとうございます。
ご夕食も当館併設のレストランでとられたということで、お口に合いましたでしょうか？
また、館内の雰囲気についてお褒めいただき誠にありがとうございます。
これから紅葉の時期に入ると、高尾山周辺、当館の中庭の雰囲気もガラッと変わりますので、
また高尾にいらっしゃった際は、お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】中庭で使える薪付き！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
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投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月19日 05:32:36
-
必要最低限がきれいに揃っているホテルです。ただ付加価値もかなりあり、駅前の立地や登山靴の貸し出し、中庭では焚き火を行うことができたりと、山登りやキャンプをやったことがなくてもそれっぽい雰囲気を味わうことができます。
お部屋は広く、子どもたちも大コーフン！！ただルーフトップバスの階段はかなり急なので、小さい子連れはやめた方が良いかもしれません。
レストランの夜ご飯もリーズナブルでとても美味でした。高尾山に行く際にはまた泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- タカオネ 2024年10月03日 11:02:50
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は、非日常な山のひとときを感じて頂くために、アメニティやお部屋の備品は最低限とさせていただいております。
そんな中で、タカオネと高尾山どちらも楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。
ルーフトップバスの階段について、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今すぐに改善することは難しいのですが、今後の検討課題とさせていただきます。
また泊まりたいと言っていただけて大変光栄です。
高尾にお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日～木限定】カフェで使える10％OFFクーポン＆焚き火用薪付き1泊朝食プラン(オンライン決済限定)
- ご利用のお部屋
- 【ルーフトップバス】
総合4
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月25日 11:50:23
-
スタッフの方々がみなさん親切でよかったです。内装のデザインがすごく自分好みで、お値段も大変リーズナブルな点がすごくよかった。
子供達は2段ベッドに大喜びでした。
部屋に小さくてもいいので、時計が1つあったらよかったなぁと思いました。
部屋の中の階段1段ずつすべて、みぞに埃が溜まっていたのが気になりました。あと、お風呂のタイルは、カビキラーで何とかなったらいいな、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- タカオネ 2024年08月28日 11:18:36
-
この度はタカオネにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフや内装デザインにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。お子様が二段ベッドを楽しんでいただけたことも、私どもにとって喜びです。
お部屋に時計があると便利とのご提案、ありがとうございます。今後の改善に向けて検討いたします。
また、階段の溝に埃が溜まっていた点や、お風呂のタイルのカビに関するご指摘につきましても、真摯に受け止め、清掃の徹底を図りたいと思います。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ルーフトップバス】
総合4
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月19日 17:24:40
-
昨年に引き続き、高尾山に行くため、子どもが二段ベッドが珍しく楽しいと感じた為に再度利用しました。
高尾山口駅の目の前なので、とても便利です。ホテル前の川での水遊後も着替えが必要無い位近いので大変便利でした。
フロントの対応には大変満足です。ただ、お部屋のお掃除が行き届いていないところもあり（洗面所の扉の上に埃が溜まっていたり、床にゴミが落ちていたり、、、直前にホテル三日月を利用した為その差をはっきりと感じました）少し残念に思いました。レストランの方の対応はやや残念で、朝食を受け取った際なんの説明もなかったので、ドレッシングやスープがある事を知らず、生野菜をそのまま食べるというなんだかなぁたいう朝食になり残念に思いました。（去年はそんな事なかったような、、、対応する方の違いでしょうね）一泊でもレストランで朝食がとれるようになれびなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- タカオネ 2024年08月21日 12:39:35
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
昨年に引き続きご利用いただけたこと、お子様がお部屋にてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、清掃に関するご指摘についても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
細部に至るまで行き届いたサービスを提供できるよう努めてまいります。
朝食をお受け取りいただいた際にドレッシングやスープについてのご説明が不足していたとのことで、
ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
いただいた内容は、担当セクションに共有し再発防止に努めて参ります。
再度ご宿泊いただいたのにも関わらず、至らぬ点が多く、
ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 中庭で使える薪付き！朝食付きプラン アーリーイン・レイトアウト相談可！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(2段ベッド)9名】
総合5
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月27日 00:24:37
-
駅前でしたが、電車の音が聞こえずとても静かでした。
朝ご飯も美味しいし、焚き火は楽しいし、目の前温泉もあるし、とても楽しく過ごせました。
今回は仕事帰りでチェックインが遅くてなったので、次は早くに行きタカオネを漫喫したいと考えてます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- タカオネ 2024年08月06日 12:20:49
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます！
駅前でも静かに過ごせたとのこと、朝ご飯や焚き火、温泉施設を楽しんでいただけたこと、嬉しく存じます。
お仕事帰りでのご利用、大変お疲れ様でした。次回はぜひ早めにお越しいただき、タカオネの魅力をたっぷりと満喫してくださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております！
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早割10％OFF】中庭で使える薪付き！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
総合5
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月15日 19:24:28
-
スタッフの方が
ものすごく感じが良かったです
ごはんもおいしかったし
たきぎでスモアを焼いたのですが
おいしかったです(持ち込みNGでした)ビールもおいしかったです
夕飯もその場で申し込みできてカフェごはんでおいしかったです
部屋はテレビがなかったのに
それが良かったです
ただ、パジャマがなかったのが残念でした…今度は持って行こうと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- タカオネ 2024年08月14日 18:47:42
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事、焚き火でのスモア作りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、テレビのないお部屋での静かな時間もご満足いただけたようで安心いたしました。
パジャマの件につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善に向けて検討させていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早割10％OFF】中庭で使える薪付き！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
総合5
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月15日 16:39:15
-
4歳と11ヶ月の子どもを連れて家族4人で泊まりました！
到着時間がだいぶ夜になってしまいましたが、フロントの方もどの方も快く、丁寧に迎えて下さり、とても嬉しかったです。
11ヶ月の子がいた為、ベッド問題があり、中々泊まる場所を決められなかったので、地面からそんな高くないベッドもあったこちらのお部屋はとてもありがたく、安心して過ごせました！
またお部屋が物も無くスッキリしていて、広々としてたので、上の子は大喜びでした！
雰囲気もオシャレで、大人も大満足です！
また機会があれば利用したいです！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- タカオネ 2024年09月04日 10:29:09
-
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お子様も安心してお過ごしいただけたとのことで、私どももほっとしております。
また、お部屋の広さや内装をお楽しみいただけたこと、大変光栄です。
次回もぜひご家族でお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 中庭で使える薪付き！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(2段ベッド)9名】
総合1
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月13日 20:04:00
-
子供二人と宿泊しました。団体の若い客が奇声をあてながら、夜中のAM３時の少し前まで大騒ぎして、別の階と行き来していました。廊下でも大きな声で会話していて、ドアを閉める音もとても乱暴で、フロント担当の携帯（宿泊者にだけ知らされます）に夜１時前に電話して、注意するように依頼しましたが、状況は何もかわらず、上の子と私はAM３時まで寝ることができませんでした。私が注意しに行こうとすると子供から怖いからやめてと止められました。他にも親子づれを３組ほど見かけましたので、皆被害にあっていないことを願います。防音も悪かったです。
焚火はできるとの説明はあったのですが、どうしたら良いなどの詳しい説明はなく、若い団体客が騒いでいたので、子供たちが怖がって行いませんでした。
立地はよくて、朝食はサンドイッチでしたが、悪くなかったです。部屋に内線電話やテレビはありませんが、それは気になりませんでしたが、冷蔵庫が小さめで残念でした。大浴場がないのはマイナスですが、部屋の風呂は良かったです。
駐車場はホテルの前の駐車場を利用したのですが、チェックアウトの際に提携駐車場があることを知りました。ホテルのホームページにも当ホテルには専用駐車場のご用意がございませんので、近隣の有料駐車場をご利用下さい。近隣の駐車場情報については、こちらをご参照ください。とあり、こちらのリンクを開けても、提携駐車場の記載がありませんでした。
https://takaone.jp/hotel/faq/
ライトスタンドが欲しかったです。天井のライトは可動性ですが、届かないので、調整するためのの棒などがあるとライトスタンドの代わりにはなったと思います。
今回利用させてもらって、とても客層が悪くて、しかも放置されていて、家族づれが利用するのはとてもハイリスクだと思いました。
この若い団体客は翌朝も会いましたが、とても態度が悪く、従業員さんも手を焼いたと思います。もしかしたらこのようなことは珍しいのかもしれないのですが、利用する側から言わせてもらうと、珍しいから良いのではなく、しっかり直ぐに対応して、その場で大騒ぎを止めてもらわないととても困ります。これなら宿泊しないで朝早く家を出て高尾に来たほうが良かったのは明白です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 中庭で使える薪付き！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(2段ベッド)9名】
総合5
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月01日 17:10:55
-
お部屋で卓球ができるのは初めての経験でとっても楽しかったです。
朝ごはんもおしゃれで食べられる場所が自分たちで選べるのもよかったです。
ドリンクコーナーのオニオンスープがとても美味しかったです。
テレビがなく落ち着いた空間で非日常的なゆっくりした時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早割10％OFF】中庭で使える薪付き！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア】
総合5
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 11:47:18
-
6歳、3歳の子どもを連れて家族でテラス部屋を利用しました。早めに到着してしまったのですが快くチェックインさせていただき、フロントの方の説明も丁寧でした。夜ご飯は下のキッチンカフェで食べたのですが、ここはどれを頼んでもとても美味しくて驚きました。子ども達に薪割り体験もさせていただきとても良い経験になりました。是非また利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割10％OFF！中庭で使える薪付き！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【テラス】
総合4
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 11:27:46
-
大人2人、子供６歳と３歳で利用しました。外観も館内もオシャレで綺麗でした。スタッフの方の対応もとても良かったです。TVが無いことや、アメニティが最低限しかないことは予約の時点から分かっていたことでしたし、私達家族にとっては全く問題なかったです。部屋も綺麗でした。シャワーの水圧も強くて良かったです。強いて言えば、FreeWi-Fiがあるけど、ネット繋ごうとするたびにログインしないといけないのが少し面倒だったかなぁー。一階にあるカフェで朝晩ご飯を食べましたが、とても美味しかったです。薪プレゼントで焚き火ができるのですが、蚊が多く断念しました。虫除けスプレーなとがあると良かったです。私達家族にとってはとても良い宿でした！また利用させていただきたいと思います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早割10％OFF】中庭で使える薪付き！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
総合4
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 07:54:21
-
スタッフさんの対応もとても親切で
良かったが、宿泊者でもシャワールーム借りる時、宿泊してない方と同じ金額分利用量＋バスタオル代取られるの事と、
ルーフトップバスを利用させて頂いたのですが、広くて隅々まで掃除出来てない感じがしたのが気になりました。
焚き火も楽しませて貰い
それ以外は大満足だったので
また利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早割10％OFF】中庭で使える薪付き！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ルーフトップバス】
総合5
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 18:06:35
-
混んで欲しくないので、あまり褒めたくないけど、すごく楽しいです！
焚き火は混んでいましたが、体験すると楽しいのでオススメです。
お部屋も木の香りがしてのんびり出来て、お風呂も広々。
夕食が付いていないので少ない方のコースを予約しましたが、女性では食べ切れないボリュームでした。私は決して少食ではないです。本当に。外国のお客様が多かったのでその方々向けのボリューム
かなと思いました。
朝食のランチボックスも美味しく、
フリーでam10時まで頂けるドリンクも種類豊富で美味しかったです。
友人と泊まりましたが、家族でも恋人でも楽しいと思います。
少人数でも大人数でも楽しそう☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 中庭で使える薪付き！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ルーフトップバス】
総合5
かわたちぐたさんの タカオネ のクチコミ
- かわたちぐたさん [40代/女性] 2024年05月07日 19:23:26
-
薪割り体験ができて子供が大喜びでした。お部屋の2段ベッドも子供がおおはしゃぎ、部屋は過ごしやすく屋上も素敵でした。朝食もオシャレでドリンクは美味しかったです。サンドイッチの他におにぎりも選べたらよいのになと思いました。全体的にとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 中庭で使える薪付き！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(2段ベッド)9名】
総合5
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 12:50:12
-
ロケーションは駅、極楽湯、高尾山とどこへいくにも便利でした。部屋は広く清潔で、テーブルや椅子の設置はセルフ、アメニティは必要な分だけピックアップ、朝食はサンドイッチのボックスと最小限のサービスながら十分かつすべてがおしゃれでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早割10％OFF】中庭で使える薪付き！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(2段ベッド)9名】
総合5
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 09:00:07
-
3月16日に宿泊しました。3歳と5歳を連れての宿泊だったので、駅近だったのがすごく便利でした。
薪割り体験ができて、マシュマロを注文！高尾山登山よりも薪割りとマシュマロが楽しかったと子供が言っていました笑
お部屋はスタンダードだったのでシンプルなお部屋でしたが、家族4人泊まるにはちょうどでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 中庭で使える薪付き！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
総合5
いからっこさんの タカオネ のクチコミ
- いからっこさん [40代/女性] 2024年03月21日 11:36:46
-
高尾山口駅からすぐの好立地で、雨が降る中で荷物の多い3歳児と1歳児との子連れ旅にはとてもありがたかったです。
夜はとても静かで早めに寝ることができました。
夕飯もこちらのカフェを予約してクラフトビールやクラフトジン、ピザにお子様カレー、野菜たっぷりの定食を美味しくいただきました。
朝食のサンドイッチもとても美味しくて見た目もカラフルで、ドリンクバーのジュースも併せて元気をもらえました。
2階にはオムツ替え台や電子レンジ、絵本があってそれも助かりました。
個人的にオリジナルのコーヒードリップバッグも良かったです。
子供が夕飯途中に寝てしまい、焚き火は朝にやろうと予定変更したらパパがその後すぐに熱を出して、、と個人的なトラブルで焚き火はできませんでした。
が、レイトチェックアウト(12時)に変更して、ゆっくり室内で休んだり絵本を読んであげることができました。
スタッフの方々も、子供が話しかけると笑顔で優しく対応してくださり、とてもありがたかったです。
子供がもっと大きくなったら、こちらで薪割りをしたり、卓球したり、靴をレンタルして一緒にハイキングしたいな、と夢が広がってわくわくできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【日～木限定】カフェで使える10％OFFクーポン＆焚き火用薪付き1泊朝食プラン(オンライン決済限定)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード】
総合4
投稿者さんの タカオネ のクチコミ
割引はあったけどホテルと駐車場に距離があり子供もいて雨も降っていたためちょっと不便だなと思った。
部屋はシンプルで落ち着いててすごくよかった。朝ごはんのサンドイッチもとても美味しくいただきました。大きい風呂も高尾山へも近くコンビニも少し歩けばあり楽しく過ごせました。
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