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大阪グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.91
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.30
  • 食事3.64
宿泊年月
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269件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 11:21:13

比較的新しくてきれいだった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
大阪グランベルホテル 2024年11月07日 18:48:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】<19:00IN~11:00OUT>短い時間でお得にステイ♪素泊まり
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 11:48:00

一人で泊まりましたが、ラウンジにコーヒーもあり快適でした。大浴場も気持ち良かったです。また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
大阪グランベルホテル 2024年11月07日 18:50:33

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 12:36:58

連泊だと清掃無しなのは知らなかった。予約前にわかるようにしておいてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
大阪グランベルホテル 2024年11月08日 21:28:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館は、環境に配慮をしたSDGsの取り組みを行っているため、3泊に1日清掃を行っております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

総合4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月01日 18:46:51

とても安いプランで2泊お世話になりましたが、2泊目の部屋清掃がされておらず、ドアにタオルが掛けられていました。連泊の際は部屋清掃はされないのでしょうか。プランには記載されてなかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
大阪グランベルホテル 2024年10月02日 20:01:57

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当館は環境に配慮したSDGsの為、三泊以上ご滞在のお客様に清掃に入らせて頂いております。
上記内容に関しましては、当館の館内案内の用紙にも記載しております。
この度頂いたご意見をもとにお客様に分かりやすく伝えるすべを考え、改善に努めてまいります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【9月限定直前割 40%OFF】<素泊まり>今だけ★大特価プラン!広々大浴場でゆったりリラックス♪
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 11:37:21

サイトの設備欄に「冷蔵庫」と書かれてありましたが、なかなか冷えずフロントに問い合わせたところ「保冷庫」とのことでした。冷蔵と保冷だと意味合いが全然変わってくるためサイトの表記も変えたほうが良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
大阪グランベルホテル 2024年09月29日 16:33:14

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室の保冷庫につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 11:31:07

立地がよく、部屋もキレイでゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
大阪グランベルホテル 2024年09月11日 21:43:13

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】<19:00IN~11:00OUT>短い時間でお得にステイ♪朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合3

lemonkey357さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

lemonkey357さん [30代/女性] 2024年08月27日 20:52:05

関西に旅行に来た友人と宿泊しました。歩き回ることが予想された為、大浴場付きのホテルを検索して選びました。
大浴場は2種類の熱さの湯船があり、予想より広めでリラックスできました。しかし、脱衣所は狭く、浴場入り口の足拭きマットがびしょ濡れの状態で、せっかく湯船でリラックスできたのにがっかりでした。
客室は綺麗に掃除されていて、ゆっくり休めました!
客室のTVで、大浴場の混雑具合のお知らせがあればなお良かったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
大阪グランベルホテル 2024年09月11日 21:58:36

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場でのバスマットの件に関してはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。早急に改善に努めてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 12:46:47

部屋狭めですが快適でした。大浴場の清掃が行き届いてなかった。使用済みタオルが散乱。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
大阪グランベルホテル 2024年08月28日 19:56:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

総合5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 11:42:22

室内は清潔感があり気持ちよかったです。ベッド上でエアコンの風が体に当たりやすいのが難点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
大阪グランベルホテル 2024年08月28日 19:54:27

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
この度頂いたご意見をもとに改善に努めてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント20倍祭り!】期間限定!ポイントユーザー必見♪本町駅徒歩5分&大浴場有!素泊まり
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)】

総合4

てっぺん2さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

てっぺん2さん [40代/男性] 2024年08月13日 10:42:17

家族4人で利用しました。ベッドが4つあり、部屋も充分な広さでした。立地も心斎橋にも、梅田にも近くよかったです。スタッフも丁寧な対応で良かったです。目の前に大きな立体駐車場もあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
大阪グランベルホテル 2024年08月14日 21:35:39

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】小学生半額★1室4名定員の高層階部屋確約!チェックイン前荷物預かりも可!素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(フォース可)(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 15:53:18

大阪観光に立地がよいホテルです。外に飲食店なども充実しており利用しやすかったです。大浴場にサウナがないのが唯一残念なところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
大阪グランベルホテル 2024年07月21日 06:49:38

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに改善に努め、さらなるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合5

taga111さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

taga111さん [60代/男性] 2024年07月18日 06:10:31

出張で利用させていただきました
おへや、お風呂、朝食、スタッフ様のご対応、大満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
大阪グランベルホテル 2024年07月21日 06:45:53

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
館内施設並びにスタッフの対応にもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】<19:00IN~11:00OUT>短い時間でお得にステイ♪朝食付
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

ねねちゃ~んさんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

ねねちゃ~んさん [50代/女性] 2024年06月24日 06:52:02

大浴場の脱衣所が通路から丸見えです。それも通路に洗濯機があるところからでも見えます。男性もそこは利用可能なので、ビックリしました。
設計上の間違いなんじゃないかと思うくらいです。のれんなんかじゃ、無理です。中に間仕切つけるくらいの工夫が必要かと。こんな大浴場初めてです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
大阪グランベルホテル 2024年07月05日 10:12:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

総合5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 20:07:52

ライブで大阪行ったさいに利用しました。
綺麗なホテルで、ホテルの周りにはコンビニや飲食店があり立地は便利だと思います。
いちばん気に入ったのは大浴場があることです。
歩き回ったので、足を伸ばしてお風呂に入れたのは嬉しかったです!
また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
大阪グランベルホテル 2024年07月04日 22:06:54

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】<19:00IN~11:00OUT>短い時間でお得にステイ♪素泊まり
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 23:22:20

とにかくオシャレなホテルで 立地条件も良かったです!夕食は 前の鉄板で美味しいお肉を焼いて頂いて 他のメニューも大変美味しかったです。上質なお肉も柔らかくて 追加分のひと皿しか食べれなかったけど お腹いっぱい大満足でした。お部屋は少し狭く感じましたが 大浴場も綺麗で また 宿泊したいと思います、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
大阪グランベルホテル 2024年06月27日 15:29:35

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
ディナーと大浴場共にご満足いただけた様で大変うれしく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【2周年記念】『霜降肉と赤身肉のステーキコース』A5黒毛和牛食べ放題ディナーが20%OFF☆2食付
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 11:28:33

今回ライブがあったので利用させて頂きました。ホテル内がグループの曲が流れていたりメンバーカラーのハートが用意してあったりとホテルでも楽しむことが出来ました。YouTubeもお部屋で見ることが出来るのでずっと楽しかったです。
駅からホテルまでの道は分かりやすかったですが駅の出口に向かう時に階段しかなくスーツケースを持って移動するには少し大変でした。
そんな疲れもホテルに入ると曲が流れていたので吹っ飛びました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
大阪グランベルホテル 2024年02月27日 13:30:36

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早めのご予約でお得!本町駅徒歩5分&五感を癒す大浴場も<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 16:11:59

スタッフの方達はフレンドリーだしよく起点を効かせてよく動いておられました。
ただ、マナーのない韓国人の方がたが、風呂を我が物顔でずっと使っていたり…
湯船の中で屈伸運動したり開脚したり…

目のやり場に困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
大阪グランベルホテル 2024年01月10日 20:42:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

総合5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 22:34:47

部屋がすごい綺麗で快適でした!テレビでYouTube見れたのもありがたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
大阪グランベルホテル 2024年01月10日 20:44:11

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<素泊まり>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 00:41:40

12000円のビジネスホテル。30000円はちょっととりすぎ。
エントランスの学生さん?の接客レベルが低く、それも呼応します。

がんばれ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
大阪グランベルホテル 2024年01月10日 21:31:00

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

総合3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 11:44:11

大浴場は快適でしたが、値段ほどの部屋、食事ではないかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
大阪グランベルホテル 2023年11月12日 22:24:42

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場で少しでも日々の疲れを癒していただけたのであれば、何よりでございます。
しかしながら、その他はあまりご期待に副うことができなかったようで、せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、こちらも非常に残念でなりません。
頂戴したご意見はホテル内で共有し、内容の改善とレベルアップに努めてまいります。

269件中 1~20件表示

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