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大阪グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.97
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.81
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合4

ココドールちゃんさんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

ココドールちゃんさん [50代/女性] 2025年10月26日 16:20:37

万博時期なのにとっても手頃な価格で宿泊できました。
駅からの立地もよく、建物も綺麗で大浴場もあり満足しました。

ただ、
夜も朝もフロント近くのサービスのコーヒーが、洗浄中やコーヒー殻が溜まっていたりですぐに使えなかった。フロントに伝えても微妙な反応で、少し残念に思いました。提供する気がないのなら、サービス内容に記載しない方がよいですね。

自動チェックインの都会のホテルのフロントは期待しないのが正解なのでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
大阪グランベルホテル 2025年11月04日 14:49:01

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からの立地や建物の清潔さ、大浴場にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
しかしながら、コーヒーサービスや接客に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、館内点検・接客サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】<素泊まり>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年10月15日 21:57:15

万博会場にアクセスがよく、周辺に飲食店やコンビニもあり、立地が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年09月
大阪グランベルホテル 2025年11月04日 14:50:18

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
万博会場や周辺施設への利便性の良い立地に関しましてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】<素泊まり>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合5

類類9817さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

類類9817さん [60代/女性] 2025年10月14日 19:57:40

万博へ行く為に乗り換え無しで行ける本町でホテルを探しましたが、立地も良く大変満足しました。自動チェックインも簡単で分かりやすく、大浴場で疲れも取れました。朝食が美味しかった。注文してから焼いてくれたオムレツはフワトロで凄く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
大阪グランベルホテル 2025年10月17日 10:17:43

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や自動チェックイン機、大浴場、そして朝食のオムレツにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年10月12日 16:45:51

万博目的で利用しましたが、荷物を預かっていただけたのでとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年10月
大阪グランベルホテル 2025年10月17日 10:17:07

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
荷物のお預かりに関しましてお役に立てた事スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも皆様に快適にご利用いただけるよう、より一層精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【万博】【さき楽45】早めのご予約でお得!本町駅徒歩5分&五感を癒す大浴場も<素泊まり>
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年09月30日 16:45:12

パソコンを置く場所がない、効率的だが狭すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年09月
大阪グランベルホテル 2025年10月15日 11:00:08

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
お部屋の広さに関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
同グレードのDBLのお部屋で、一部デスクタイプのお部屋のご用意もございますので、次回ご利用の際はこちらをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご意見を基により快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

総合4

surf0227さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

surf0227さん [60代/男性] 2025年09月29日 07:45:25

初めて宿泊させて頂きました。
場所も風呂、部屋も良かったです。
今度は、大阪出張の時に伺わせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年09月
大阪グランベルホテル 2025年10月09日 20:15:39

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回の大阪出張の際にも、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年09月28日 18:41:19

駅から近くて助かりました。
お部屋も大浴場も綺麗で過ごしやすかったです。
サービスも満足です!
また機会がありましたら利用させてもらいたいです、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年09月
大阪グランベルホテル 2025年10月09日 20:15:23

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からのアクセスが良かったとのことで、安心いたしました。
お部屋や大浴場、サービスにもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年09月15日 18:30:04

万博のため3連泊させていただきました。
本町駅より5分と言っても出口まで結構階段の上り下りがあり、大きな荷物が大変でした。
お風呂は私はとてもよかったのですが、主人は塩素臭かったと一回きりで入りませんでした。
朝食付きで、初日早朝出ることを知らせたらサンドイッチを代わりにくださり助かりました。残り2日はホテルで食べたのですが、どれも美味しくて大満足です。
タクシーの手配や荷物の宅急便なども素早くして下さり、従業員さんも皆さん感じが良く良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年09月
大阪グランベルホテル 2025年10月02日 10:42:18

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からのアクセスについてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お風呂に関して、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を基に、室内点検を徹底し、今後の改善に努めてまいります。
しかしながら、朝食に関しまして、ご満足いただけたとの事嬉しく存じます。
また従業員のタクシーの手配や荷物の宅急便対応に関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年07月29日 20:58:00

部屋がいかんせん少し狭かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
大阪グランベルホテル 2025年08月27日 16:15:26

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年07月23日 14:10:06

1泊2日で宿泊させて頂きました。
最寄り駅から徒歩5~10分圏内にあり周辺にはご飯屋さんやビルなど沢山ありとても充実した時間を過ごせました。館内設備も充実していて無料で飲料水を飲めたり大浴場やカードゲームなどもありすごく楽しめました!お部屋もシャワーとトイレが別になっていたりベッド下に収納スペースがあり細かいところまで配慮されていてとても過ごしやすかったです!また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年07月
大阪グランベルホテル 2025年08月27日 16:12:51

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の設備やサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋の快適さについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

総合5

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年07月20日 22:01:22

乳児連れのため、予約の際、備考欄に、ベビーベッドがあれば借りたい旨コメントしていました。コメントしかしていなかったので、なくても仕方ないなと思っていましたが、部屋には可愛らしいベビーベッドが設置されており、大変助かりました。ありがとうございました。
部屋は狭いですが、綺麗です。値段に対して十分だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
大阪グランベルホテル 2025年08月27日 16:02:16

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ベビーベッドのご用意ができ、お役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。
清潔さやコストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年07月08日 18:42:59

駅からは少し歩きます。少し狭いですがお部屋にペットボトルのお水も用意してあり綺麗でした。大浴場も綺麗でゆっくりできます。朝食の卵はリクエストの紙がわかりづらく説明もなかったので希望どおり出てこなくて残念。朝食2000円は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
大阪グランベルホテル 2025年07月23日 10:26:28

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食に関しましては、リクエストの説明が、不十分であったことをお詫び申し上げます。
今後は、より分かりやすい案内を心掛けて参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月28日 13:13:54

万博見学の為、夫婦で3泊利用しましたが、万博会場で食べた色々な物より、
ホテルの朝ごはんが一番美味しかったと夫婦で意見が一致しました。
見学で歩き疲れた体に大浴場は非常にありがたかったです。
フロントの方も親切で、宿泊費も安くとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
大阪グランベルホテル 2025年07月09日 17:00:51

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
万博見学で当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
また、朝食メニューをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
大浴場もご利用いただき、疲れを癒していただけたようで安心いたしました。
またフロントスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】<朝食付>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合3

まるきょう@札幌さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

まるきょう@札幌さん [40代/男性] 2025年06月19日 00:44:27

2連泊したのですが、部屋の掃除は3連泊からとのことでした。
それもどうかとは思いましたが、せめてタオル交換はしてほしいと伝えると、新しいタオルをドアノブにかけておくとのこと。
使用済みタオルはどうするか聞いたら、ドアの外に置いておけばよいとのことでしたが、こうして聞かないと教えてくれません。
チェックインの機械化は時代の流れで確かに便利ではあるけれど、必要な情報を聞かないと教えてくれないのは単なる不親切だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年06月
大阪グランベルホテル 2025年07月09日 17:26:13

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除やタオル交換に関するご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を清掃スタッフに共有し、スタッフ間での情報共有やサービス向上に努めてまいります。
チェックインの際に必要な情報をしっかりとお伝えできなかったことについても、改善に取り組んでいく所存です。
お客様にとって快適な滞在となるよう、
引き続き改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

総合1

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月14日 12:57:20

フロントの女性スタッフの対応がひどい。終始、私を睨みつけながら小さな声で不機嫌そうに喋られ恐怖でその場で宿泊をキャンセルしたくなった。

話の途中、声が小さくて聞き取れなかったので「えっと、?」と聞き返したら早口でまくし立てられた。
とにかくこの女性スタッフが怖すぎて今後、ビジネスホテルに泊まることが怖くてトラウマ。

この方以外の他のスタッフさんや電話対応をしてくださった方はとても感じが良かったので、スポットバイト的な人に運悪く当たってしまったのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月29日 23:29:24

駅から近かったら良かった
駅からホテルまで歩いて10分くらいかかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
大阪グランベルホテル 2025年06月10日 16:11:26

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、案内方法の工夫なども検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あかいとっとさんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

あかいとっとさん [70代/女性] 2025年05月28日 16:00:30

万博帰りに宿泊しました。8時チェックインの予定でしたが、遅くなる旨電話したところ対応も良くその後のチェックインもスム-スでまた子に時期なのにこの値段、とても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
大阪グランベルホテル 2025年06月10日 16:07:53

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、万博帰りのお疲れのところ、当館をご利用いただけたことを大変光栄に思います。
チェックイン時間の変更にもご満足いただけたとのこと、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき嬉しく存じます。
ご宿泊料金につきましてもご納得いただけたようで、安心いたしました。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ/期間限定】<18:00IN~9:00OUT>♪短い滞在時間でお得!素泊まり
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月27日 02:13:40

部屋は思ったより狭かったが、アメニティ等豊富で満足できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
大阪グランベルホテル 2025年06月10日 16:05:40

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またアメニティに関しまして、お褒めのお言葉いただけて嬉しく存じます。
常時、お客様のご要望に添えるものを取り揃えておりますが、追加でご要望のアメニティ等がありましたら、お気軽にお申し付けください。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月26日 16:13:39

相場がそうなのでしょうがないと思いつつ、この部屋でこの値段は正直高いと思います。
部屋はよく言えばコンパクト、悪く言えば狭いです。ベッドが高くて椅子代わりにしづらいのに、イスはプラスチックの小さいイスが1脚のみと、不便でした。
すれ違うのも厳しいような通路なので、一人利用はいいと思いますが、ファミリーには向いてないかも。
大浴場は普通でしたが、あるだけありがたいです。部屋にはシャワールームがありました。
海外の方が多い印象ですが、特に困ったことはありありませんでした。
本町と堺筋本町に歩いていけて、心斎橋も徒歩圏内なので立地は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
大阪グランベルホテル 2025年06月10日 16:00:43

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや備品に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。一方で、立地や大浴場、シャワールームについてご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、海外からのお客様が多い中で快適にお過ごしいただけたとのお言葉にも、スタッフ一同励まされております。
機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

ぴぴぴーよんさんの 大阪グランベルホテル のクチコミ

ぴぴぴーよんさん [50代/男性] 2025年05月26日 06:22:01

万博で利用しました。会場まで地下鉄一本で、駅から近くて便利。部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
大阪グランベルホテル 2025年06月10日 16:04:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃状態にもご満足いただけた様子を拝読し、大変嬉しく感じております。
清潔で快適なお部屋を提供するため日々努力しておりますので、このような嬉しいお言葉をいただけて、スタッフ一同励みになります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

300件中 1~20件表示

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