クチコミ

総合評価
4.18
416
5
123
4
124
3
49
2
16
1
9
部屋
4.08
接客・サービス
4.06
ロケーション
4.12
朝食
4.10
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.11
設備
4.11
清潔さ
4.19
クチコミの投稿画像・動画
321
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
かず☆@EP3
50代/男性|12 件のクチコミ
夕食・朝食共に食事豊富で満足

夕食付きプランを選択。 おなかいっぱいになりました。 アメニティ関係はロビーで調達。 部屋にはタオル系のみ。 水は置いてくれています。 部屋はWペッド部屋だったので少し狭い感じ。 夫婦二人には十分でした。 朝ごはんもビュッフェスタイル。 食事豊富で朝から楽しめます。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
311
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5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ねねちゃ〜ん
50代/女性|33 件のクチコミ

以前、宿泊した時に外からお風呂の着替え場が丸見えと記載してから、その後すぐに宿泊したらきちんと間仕切のようなもので、見えなくしてくれていました。前回、宿泊時にコメント期間が過ぎてしまい書けなかったので、今回、記載します。 今回もきちんと間仕切りがあり、見えなくなっていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
501
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
pppp333
1 件のクチコミ
写真の印象通り綺麗なホテル

素泊まりで利用しました。写真の印象通りのホテルで、ふつうにとても良かったです!駅が近くて便利です。自動チェックイン、チェックアウトも気が楽です。 アメニティ類は3階ロビーにあるので忘れず取っていきましょう。歯ブラシなどはお部屋にないので降りたり二度手間になります。美容液とかもあって良かったです。 お部屋は綺麗でした!浴槽のないシャワールームのみですが短い滞在だったので気になりませんでした。お値段がお手頃で綺麗でよかったです。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
452
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4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
あや08731541
50代/女性|58 件のクチコミ

アメニティが充実していて手ぶらで行けて楽です。大浴場がありがたい。バイキングも充実しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
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4
ビジネス
仕事仲間
2026年6月宿泊
hidetaka0806
40代/男性|2 件のクチコミ
部屋は狭いが風呂は広く朝食は混雑

部屋は思った以上に狭かった。 お風呂は広くてよかった。水風呂を用意するならサウナが欲しかった。 朝食ビュッフェは種類も多くて良かったが、動線が狭く、客が多い場合は取るのが困難だった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
246
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3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
えんひめ
50代/女性|4 件のクチコミ
大浴場やベッドは良いが朝食の質が低下

今回2回目の宿泊です。京セラドームの野球観戦のため、宿泊しました。良い点は、大浴場があること。ベットが高いので過ごしやすいこと。残念な点は、大浴場のロッカーKEYが掛かりにくい。カードKEYをぬくたびにエアコンが切れる。(氷取りに行ったり、ロビーに行ったりした時)チェックインが電子なのは、いいが同時に女子風呂カードも発行してほしい(受付に居る人が声かけてほしい)。朝食ありにしたけど、以前は、コースだったけどバイキングだった。かなり質が落ちた。残念


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!<朝食付>

部屋タイプ

ダブル
65
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
suima1122
30代/男性|37 件のクチコミ
ライブ調理が見える朝食と部屋の埃

朝食は一部はライブ目の前で調理が見えてよかったです!種類も朝食として満足できます。 ただ、今回泊まった部屋は換気口にすぐ分かるレベルでほこりが目立ちました。ハウスダストも非常に気になるため、少なくとも見える箇所は徹底してほしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
493
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4
その他
一人
2026年2月宿泊
kzpurin89
20代/女性|3 件のクチコミ
ライブ会場近くで快適な滞在

ライブで3泊利用させて頂きました! 久しぶりの大阪旅行だったので、ホテル滞在も楽しみにしていました!!駅からはちょっと歩きますが苦にならないくらいの距離でした!!ホテルに着いたらライブに行く予定のアーティストの曲がずっとかかってて、初めての経験で凄く嬉しかったです!お部屋も広く入った瞬間凄くいい匂いがしたのと、キャリーをベッド下に収納できたり、洗面所とシャワーも別だったのですごく過ごしやすいお部屋でした!!!また大阪に来た時は利用したいなと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
477
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大阪でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、またそのお手伝いができましたことをスタッフ一同大変嬉しく存じます。 お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大阪グランベルホテル
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ
朝食と夕食のクオリティが素晴らしい

朝食や夕食のクオリティがすばらしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
477
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
hyakushiki 0715
50代/男性|7 件のクチコミ
綺麗で使いやすい部屋、大浴場は良いが鍵は壊れてる

部屋は綺麗で、つかいやすい お風呂は大浴場があり、いつでも入れますが、残念なことに、 ロッカーの鍵がほとんど壊れてます🗝 治してください…


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
439
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
72chan72
20代/女性|3 件のクチコミ

夜分のチェックインでしたが立地もよく迷うことなく行けました。 大浴場も清潔感があり、とても気持ちよかったです。 朝食もとてもおいしかったですが、もう少し種類が増えたら嬉しいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
400
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

夕食・朝食のクオリティがすばらしく、お気に入りです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<朝食付>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

400
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ゆき031
30代/男性|2 件のクチコミ
部屋のデザインとモーニング最高

部屋のデザイン良し。。 モーニングも 申し分なし!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
414
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 客室や朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館ではレストランでのディナー営業のほか、20階のバーも営業しております。 次回お越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いです。 またのご宿泊を心よりお待ちして申し上げます。
大阪グランベルホテル
2026-03-07
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ニンニン1029
60代/男性|10 件のクチコミ
大浴場は快適だが、部屋の段差や鏡の無さに注意

ティシュの箱が金属で取り出す毎に音がする。ふたが固定されてない無いのでティシュを取り出すたびに音が出て蓋が外れる。 蓋は固定されているものにならないのでしょうか? トイレ、洗面所と部屋との床の段差が大きいので怪我しそうになる。 通常 メガネ使用の者には危ない。 こんなに段差が大きいホテルは個人的には初めてである、 机に鏡が無い。ドライヤーを使用時、洗面所で使用しるしかない。 できれば机に鏡があれば良い。 大浴場は綺麗で快適でよかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
306
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちりもんちゃん
40代/女性|3 件のクチコミ
部屋はきれい、スタッフはイマイチ

ホテル自体は清潔で快適でした。フロントスタッフが雑談ばかりしていたのが気になりました。家族4人で利用するため大浴場が決め手となりましたが、大浴場は点検中という小さな張り紙のみで夜も朝も一度も利用できませんでした。 他の宿泊者の方も同様で館内をウロウロされていました。 スタッフさんはそれについても言及がなく、チェックアウト時にこちらから尋ねると、そうですね復旧時間は不明ですとそっけなく、後味が悪い印象でした。 部屋はきれいですしアメニティなども十分揃っていました。お風呂の件がなければ満足だったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
299
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さやアメニティについてお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 しかしながら、大浴場をご利用いただけなかったにもかかわらず、事前のご案内や館内でのご説明が行き届いておらず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、スタッフの対応につきましても至らぬ点があり、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、案内体制および接客の改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
大阪グランベルホテル
2026-03-27
3
レジャー
友達
2026年2月宿泊
Kanaminnn1617
30代/女性|3 件のクチコミ
工事の騒音と埃が残念、立地は良い

自動チェックイン機を使用しましたが、カードキーが出てきませんでした。カウンターの方にお伝えしたところ、申し訳ございませんとは言われましたが表情的に面倒そうに感じました。部屋に関しては広くはありませんが、イベントで寝るだけであれば十分です。ただ、朝4時から6時ごろまで工事と人の声が6階まで聞こえて朝までぐっすりは寝れませんでした。明るくなってから確認したところ周りはどこも工事などしておらず、前日の19時前後にチェックイン時に機械式の駐車場の工事をされていたので、その作業ではないかと思います。事前に張り紙などもなく、とても不快でした。また、ベッド上のスペースの部分や、コンセント周りのスペースには埃がありました。水回りは綺麗にされていましたが、触らないであろうとこは掃除を気にされていないだと思いました。心斎橋や梅田などにはアクセスしやすかったので立地は満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
309
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度は、自動チェックイン機の不具合およびフロント対応、早朝の工事音と事前案内の不備、ならびに客室清掃の不備によりご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、機器点検の徹底、工事情報の事前共有強化、ならびに清掃基準とチェック体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 しかしながら、立地につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、サービス向上と改善に努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
大阪グランベルホテル
2026-03-07
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あや08731541
40代/女性|58 件のクチコミ
夕食は残念、他は満足のホテル

夕食が、写真で見たようなレンコンの炊きものや卵焼きやポテトサラダがなかったです。品数が少なく残念でした。アメニティや大浴場や朝食のバイキングは満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
581
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食ではご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 料理は日替わりで内容が変更になる場合があり、説明が不十分であった点も反省しております。今後はメニューの案内を分かりやすくし、改善に努めてまいります。 一方で、アメニティや大浴場、朝食のバイキングにはご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。 ぜひまたお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪グランベルホテル
2026-02-28
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ぱんこ5歳
50代/女性|8 件のクチコミ
清潔感あり快適、大浴場の湯温がぬるかった

とても清潔感のあるセミダブルルームでベッドの硬さもよく快適に過ごせました。アメニティを忘れてしまったので基礎化粧品がフロントに用意されており助かりました。ひとつ残念だったのが、大浴場のお湯がぬるかったです。寒い日だったのでもう少し湯温が高い方がよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

部屋タイプ

シングル
414
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やアメニティに関しまして、お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、大浴場のお湯の温度につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 日のご利用にもかかわらず、十分に温まっていただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。 今後、温度管理を見直し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
大阪グランベルホテル
2026-01-11
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ココドールちゃん
50代/女性|7 件のクチコミ

万博時期なのにとっても手頃な価格で宿泊できました。 駅からの立地もよく、建物も綺麗で大浴場もあり満足しました。 ただ、 夜も朝もフロント近くのサービスのコーヒーが、洗浄中やコーヒー殻が溜まっていたりですぐに使えなかった。フロントに伝えても微妙な反応で、少し残念に思いました。提供する気がないのなら、サービス内容に記載しない方がよいですね。 自動チェックインの都会のホテルのフロントは期待しないのが正解なのでしょうね。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

333
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からの立地や建物の清潔さ、大浴場にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。 しかしながら、コーヒーサービスや接客に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、館内点検・接客サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-11-04
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
類類9817
60代/女性|2 件のクチコミ

万博へ行く為に乗り換え無しで行ける本町でホテルを探しましたが、立地も良く大変満足しました。自動チェックインも簡単で分かりやすく、大浴場で疲れも取れました。朝食が美味しかった。注文してから焼いてくれたオムレツはフワトロで凄く美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
398
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や自動チェックイン機、大浴場、そして朝食のオムレツにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-17