よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
湯河原駅よりバスまたはタクシーで約7分。※徒歩での来館はお勧め致しません※伊豆、箱根、熱海の人気スポットまでドライブ圏内
湯河原駅よりバスまたはタクシーで約7分。※徒歩での来館はお勧め致しません※伊豆、箱根、熱海の人気スポットまでドライブ圏内
最終更新日：2024-10-29
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-10-29
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り 9台 無料 予約不要
有り 9台 無料 予約不要
最終更新日：2024-06-27
予約はいつまで出来るの？
お食事付きプランのご予約は当日の10時までご予約を受け付けています。
お食事無しの素泊まりプランのご予約は当日12時までの受付となります。
お食事無しの素泊まりプランのご予約は当日12時までの受付となります。
最終更新日：2022-08-02
お食事の場所はどちらですか？
夕食、朝食共にお部屋にてご用意させて頂きます。
感染対策は万全ですので、安心してお食事をお楽しみくださいませ。
ただし、４名以上のグループのお客様は別部屋に移動して頂いてのお食事となる場合がございます。
感染対策は万全ですので、安心してお食事をお楽しみくださいませ。
ただし、４名以上のグループのお客様は別部屋に移動して頂いてのお食事となる場合がございます。
最終更新日：2022-07-29
子連れでも宿泊できますか？
もちろんご宿泊して頂けます。ご家族にお勧めのプランもご用意しております。ご家族そろってのご旅行の思い出に当館をお選び頂けましたら幸いです。
最終更新日：2022-07-29
どのような衛生管理が行われていますか？
当館では感染症対策として以下の事に取り組んでいます
・館内などでのソーシャルディスタンス推奨
・フロントなど仕切り設置
・着席位置などの工夫による飛沫防止
・マスクなど着用
・手洗い・うがい・手指消毒
・発熱時入館制限
・大皿などでの提供を避ける
・共用物消毒・交換
・客室設備など消毒
・十分な換気
・支払い時キャッシュレスまたはコイントレイ使用
・感染発生情報の情報提供など
・館内などでのソーシャルディスタンス推奨
・フロントなど仕切り設置
・着席位置などの工夫による飛沫防止
・マスクなど着用
・手洗い・うがい・手指消毒
・発熱時入館制限
・大皿などでの提供を避ける
・共用物消毒・交換
・客室設備など消毒
・十分な換気
・支払い時キャッシュレスまたはコイントレイ使用
・感染発生情報の情報提供など
最終更新日：2022-08-02
現地での追加清算は現金でもできますか？
働き方改革の一環により、当館で滞在中に発生した追加のご精算につきましても
カード決済および電子マネー精算のみとさせて頂いております。（現金支払不可）
但しカード決済、電子マネー双方のご精算ができない場合は、現金での取り扱いをさせて頂きますが、その場合、合計金額の10％現金チャージを徴収させて頂きます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
カード決済および電子マネー精算のみとさせて頂いております。（現金支払不可）
但しカード決済、電子マネー双方のご精算ができない場合は、現金での取り扱いをさせて頂きますが、その場合、合計金額の10％現金チャージを徴収させて頂きます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
最終更新日：2023-05-08