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火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ クチコミ・感想・情報

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火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:42件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.69
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.27
  • 食事4.13
宿泊年月
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37件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 17:04:28

コテージでのBBQプランを選びました。お腹いっぱいになるくらいの料理が用意されていて、BBQ初心者でしたが、備品もそろっており、困ることなく楽しめました。
コテージはまわりを緑で囲まれていて気持ちよかったです。
早朝に、コテージについているジャグジーで足風呂をしながらまったりするのが最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【口コミモニター価格☆BBQ】伊勢海老に黒毛和牛☆大自然の中でグランピングを満喫!
ご利用のお部屋
【オープンジャグジー付ログ(要水着)BBQスペースあり】

総合4

シロ2993さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

シロ2993さん [40代/男性] 2024年08月20日 23:03:38

コテージ宿泊は子供たちが大喜びでした。コテージ内なら子供の声を周りに気を遣う必要もないので安心でした。
ホテルからは徒歩5分ちょいくらい。年配の方にはちょっと大変かも、車での移動かホテル宿泊をオススメします。
食事は握り寿司が良かったです。ビュッフェできちんと握ったお寿司とはビックリでした。ヒラメ、ヒラマサ、ヤリイカが美味しかったですよ。
貸切風呂はかなりオススメです。
けっこう広いので家族やカップルでも良い思い出になります。
夜はロビーで夏祭を模した射的などの遊び、プールもスライダーなどが充実しており子供がずっと楽しんでくれたので親としては満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【プールチケット付&貸切風呂無料】旬味覚バイキング♪お子様&3世代歓迎
ご利用のお部屋
【オープンジャグジー付キャビン 6名~お得(要水着着用)】

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 20:58:01

露天風呂の付いたコテージと迷いましたが、暑くなってきたので
プール気分でジャグジーの方にしました!
当たりでした!!
水着を着るので風景が目隠しされることなく、自然の中で開放感を満喫!!!
ちょっと冷たいくらいでお湯をはってとってもいい気持ちでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング】季節の味覚を堪能。握り寿司、お造りや地物料理、ライブキッチンもあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャグジー付コテージログ(要水着着用)】

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 20:31:17

にぎり寿司、天婦羅美味しかったです。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング】季節の味覚を堪能。握り寿司、お造りや地物料理、ライブキッチンもあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付コテージキャビン】

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 15:45:26

ホテルの客室とはまた違った雰囲気を味わえたのがよかったです。
スタッフの方が気さくで好印象でした。次回はバーベキューのプランもいいなと思いました。
朝は鳥のさえずりで気持ちよく目が覚めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【選べる会席】美し国三重が誇る松阪牛すき焼orしゃぶしゃぶを堪能!【ファミリー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャグジー付コテージログ(要水着着用)】

総合2

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 17:10:45

部屋にカメムシ等の害虫が
大量発生していたのが
印象に残り過ぎて申し訳ない
のですが不満にしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ 2024年05月02日 10:02:22

この度はご利用いただき、口コミへのご投稿をありがとうございます。ご滞在中にカメムシが大量発生していたとのご指摘、心よりお詫び申し上げます。

お客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、清潔で快適な環境を提供することが私たちの最優先事項です。
チェックイン前には全てのお部屋をチェックさせて頂いておりますが、自然に囲まれた環境でございますのでご滞在中にカメムシがお邪魔させて頂く事がございます。
その際にはご連絡頂きましたお客様のお部屋にお伺いをさせて頂きまして駆除させていていただいております。
しかしながら今回お客様には不快な思いをさせてしまったことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。

今回の件に関して、速やかな対応を行い、再度清掃や害虫対策を徹底してまいります。また、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。


現在はカメムシの発生時期をようやく越したようでほとんど見ることがなくなりました。
今は暖かい季節になり、夏になりますとウォーターパークや魚のつかみ取りなどのイベントも始まり、レジャー目的でお越しのご家族様にとっては最高の季節を迎えます。
今回に懲りずお客様にまたのご利用を頂けること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


改めましてこの度はお客様にご迷惑とご不快をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

美杉リゾート 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF季節のバイキング!握り寿司、お造りや地物料理、ライブキッチンも
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付コテージキャビン】

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 13:21:03

ホテルと連泊で利用しました。
久しぶりにこの土地に来ましたが、空気も天気も良く最高でした。
2日共にバイキングでしたが、1日目と違う料理もあり、気遣いを感じました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ 2024年05月02日 09:38:25

この度は当ホテルを連泊でご利用いただき、また口コミへのご投稿ありがとうございます。
素晴らしい空気と天候に恵まれ、心地よい滞在をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、2日間のバイキングにおいて、お気遣いいただいたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
これからもお客様のお好みや食欲に合わせて多彩なメニューをご提供できるよう努めております。

お客様のご感想は私たちにとって大変励みとなります。今後もさらなるサービス向上に努め、お客様に心地よいおもてなしを提供してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

美杉リゾート 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】季節の味覚を堪能。握り寿司、お造りや地物料理、ライブキッチンもあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャグジー付コテージログ(要水着着用)】

総合2

kari6775さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

kari6775さん [80代/男性] 2024年03月28日 13:51:26

コテージ内は虫が出るという口コミを見ていたので覚悟をしていましたが、予想以上の虫の多さでした。
虫(カメムシ)が出るたびに家族は大騒ぎ、ひたすらカメムシ退治をしていました。
虫が苦手な方にはなかなか大変な宿泊になると思います。
ちなみに18匹いました、思い出深い宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ 2024年04月28日 14:08:10

この度は当ホテルをご利用いただき、口コミへのご投稿をありがとうございます。ご滞在中に虫の発生に関するご不快なご経験をされたこと、心よりお詫び申し上げます。

自然環境に囲まれたコテージではシーズンによりカメムシが出ることがございます。本来秋口に出始め冬の始まり頃にはいなくなりますが、昨今の環境の変化があるのか、暖冬の影響かはわかりかねますが、今年は越冬しこの春シーズンまで出てくる以上事態にあります。

現在はそのピークも越しほとんど出なくはなりましたが、やはりこの大自然に囲まれた環境にございますので、全くいなくなった、、。とはいきませんがチェックイン前にはしっかりチェックをしお客様に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同努めてまいります。
ご家族が大変な思いをされました事、改めましてお詫び申し上げます。

今後、より快適にお過ごしいただけるよう、虫の発生を最小限に抑えるための対策を強化してまいります。また、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

美杉リゾート 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】季節の味覚を堪能。握り寿司、お造りや地物料理、ライブキッチンもあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャグジー付コテージログ(要水着着用)】

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 12:26:33

広々のびのびとコテージに宿泊しました。食事はバイキングだったので好きな物を好きなだけ食べれて良かったです◎バイキングは揚げたての天ぷらや職人さんが握ってくれるお寿司など種類豊富で満足度高かったです!ケーキも美味しかったです。

スタッフの方も優しくて行って良かったです!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ 2024年04月15日 10:29:00

この度は、当コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

バイキングもご好評頂き、スタッフ一同心より嬉しく思います。揚げたての天ぷらや握りたてのお寿司は私どもも自信をもって提供させて頂いており、さらにお客様に美味しいとおっしゃっていただけるよう邁進して参ります。

お客様がスタッフの方々の対応にもご満足いただけたこと、大変うれしく思います。私たちはお客様が快適にお過ごしいただけるよう、心をこめたサービスを提供することを心がけております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

美杉リゾート 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】季節の味覚を堪能。握り寿司、お造りや地物料理、ライブキッチンもあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャグジー付コテージログ(要水着着用)】

総合5

かなkk25さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

かなkk25さん [30代/女性] 2024年02月11日 15:04:54

コテージ周辺の環境がとても良かったです!自然に囲まれていて外へでて散歩するのが最高でした。

大浴場も大変満足でした。特に露天風呂が山の中!という感じで雰囲気が良く、また行こう思っています。

スタッフさんの親切な対応、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ 2024年04月15日 10:22:14

この度は、当コテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中に感じていただいた素晴らしい自然環境や施設についてのお言葉、大変嬉しく存じます。

自然に囲まれた環境と露天風呂にご満足いただけました事、大変光栄でございます。

また、スタッフの親切な対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の快適な滞在をサポートすることが私たちの喜びであり、今後も同じような温かいおもてなしを心掛けてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

美杉リゾート 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】季節の味覚を堪能。握り寿司、お造りや地物料理、ライブキッチンもあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】オープンジャグジー付コテージキャビン(要水着着用)】

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 12:03:25

今回は初めてホテルで2部屋取らずに、コテージとホテルとで2部屋とりました。みんなで騒ぐ時はコテージで、お風呂の後や食事の後はホテルの方の部屋であつまったり過ごし方に幅が出てとてもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング】季節の味覚を堪能。握り寿司、お造りや地物料理、ライブキッチンもあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャグジー付コテージログ(要水着着用)】

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 22:37:46

バイキングの食事、温泉、コテージの部屋、周りの自然、とてもいい時間を過ごせました。
また来たいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング】季節の味覚を堪能。握り寿司、お造りや地物料理、ライブキッチンもあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プライベートサウナ付コテージログ 洋風露天付】

総合1

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 20:16:54

立地は山奥にあります。
コテージで露天風呂つきにしたのですが、途中からボイラーにロックがかかって水しか出なくなり、チェックアウト前に入ろうとしたのですが、結局親が出るタイミングでチェックアウトの時間になり入れませんでした。
また食事について、晩御飯のバイキングがどれも冷たかったです。
保温設定は最低温度で、料理は良かったのですが冷めていて最悪でした(朝ごはんはまだぬるくて何とか食べられました)。
コテージの風呂場に前に泊まった人の使い捨てシャンプーとコンディショナーが置いてありました。
一泊2人で36,700円と決して安くないのにこのような内容で最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング】季節の味覚を堪能。握り寿司、お造りや地物料理、ライブキッチンもあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付コテージキャビン】

総合3

mamekojaruさんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

mamekojaruさん [40代/女性] 2023年12月07日 20:45:11

コテージに泊まりました。
前日に取ったお宿です。
虫が多いとは書いてあったのですが想像を超えてきました…
カメムシが20匹以上入っており、取って出すだけでも大変でした。
お客様が来る前にちょっと確認しておいてほしかったです…。
窓も汚れていてもう少し綺麗にしておいて欲しかったです。

ただ、温泉もよかったですし、食事も楽しめ、スタッフの方々は親切な方ばかりでしたので、次泊まるならホテルの方かな…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング】季節の味覚を堪能。握り寿司、お造りや地物料理、ライブキッチンもあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャグジー付コテージログ(要水着着用)】

総合4

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 11:20:31

建物等には少し年数を感じましたが、コテージの広さや露天風呂、バイキングはとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング9月~】秋の味覚を堪能。握り寿司やお造りなどもあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付コテージキャビン】

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 16:13:22

8月初めに宿泊しました。
夕ご飯のバーベキューが大変豪華で美味しかったです。
朝ご飯のホットサンドも美味しかったです。
大変暑い時期だったので飲み物がもう少し充実していれば有り難かったです。
またコテージログの外にあったお風呂ですが、虫がたくさん浮いていて使用できないのが残念でした。
ホテルの大浴場は広く清潔でアメニティが充実しており良かったです。
家族みんなで楽しめました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【口コミモニター価格☆6/30まで伊勢海老どど~んと大きさ2倍】大自然の中でグランピングを満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】オープンジャグジー付ログ(要水着)BBQスペースあり】

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 02:34:36

GWにコテージに泊まりました。雨が心配でしたが、屋根付きのテラスで問題なくBBQ できました。食事も炭も食器も用意されており、初心者でも楽しめました。伊勢海老が美味しかった!お風呂はannex に行きましたが、広くて快適でした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【口コミモニター価格☆3/31まで伊勢海老どど~んと大きさ2倍】大自然の中でグランピングを満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】コテージログ BBQスペースあり】

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月12日 08:45:41

コテージとても気に入りました。
よくホテルのほうに泊まるのですが、今回はホテルとコテージ1泊ずつしてみました。
緑がきれいで、ホテルまでの移動も気持ちよかったです。
夜は星を眺めながらジャグジーに入りました。
雰囲気もすごくよかったので次回は娘たちを誘ってコテージもいいかもしれないです。
体験工房の前で花火もできてフロントで花火用のバケツの借りれました。
次は岩風呂のコテージに泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング4月~】春の味覚を堪能。地物食材や握り寿司なども。【ファミリー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャグジー付コテージログ(要水着着用)】

総合4

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月04日 06:17:17

7月末に家族で利用しました。
こちらのコテージ宿泊・BBQと、隣接するプールとで楽しく過ごすことができました。

部屋:
ログコテージはしっかりとした造りで、ドアの開閉に注意すれば虫が入ることもないかと思います。
時期的な問題ですが、日が落ちてからはセミが部屋の灯りに群がるので、出入りが難儀になります。

食事:
子どもがあまり食べないのもあってか、大人2人で食べきれないほどボリュームがありました。
牛ステーキと伊勢エビが付きましたが、地ビールとともにどれも美味しくいただきました。
朝食のホットサンドも、作るのが楽しいですし、美味しかったです。

アメニティ:
コテージに備えてあるグラスが人数分しかなく、飲み物を変えるたびにすすがなくてはならないので
少し余分に置いていただけると助かります。

その他:
星空観察ツアー(?)には申し込みが間に合いませんでしたが、コテージ近くの広場でもそれなりに
星を見ることができました。また、持ち込みの花火もさせていただけました。
後始末用のバケツはフロントでお借りでき、コテージに残置でよいとおっしゃっていただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【クチコミモニター価格】3棟限定!大自然の中でバーベキューを満喫しよう!朝夕の食事はコテージにて。
ご利用のお部屋
【【禁煙】コテージログ BBQスペースあり】

総合5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月24日 11:45:58

コテージに泊まったのですが、駐車場からも近く、緑も多くてコテージの日当たりも良く明るい雰囲気で立地は最高でした。建物は多少古さもあり洗面台やトイレなどは新しく改装したらもっと良くなるのでは。
食事は本館でバイキングでしたが、どの料理も美味しかったです。使い捨て手袋も各テーブルに箱で置いてくれていて、毎回新しい手袋で料理を取りに行けるのが清潔で良かったです。朝食のスムージーやなめこの味噌汁が美味しかった!
大浴場も満足でしたがビール風呂は臭いが微妙でアレは要らないじゃないかと思いました。あと本館のトイレが古過ぎるのでキレイに最新のトイレに改装したらこちらのホテルは文句なしの最強になるのではと思いました。トイレがキレイなのって個人的にとてもポイントが高いので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【定番バイキング7月~】お子様歓迎!旬の味覚バイキング♪【ファミリー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャグジー付コテージログ(要水着着用)】

37件中 1~20件表示

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