この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の内装や大浴場、無料のアイスキャンディーのサービス等をお喜び頂き、嬉しく思っております。
しかしながら、10階のリラクゼーションエリアでお寛ぎの際は、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
誠に恐れ入りますが、10階にはスタッフを配置しておりませんので、お困りの際は、フロアのお電話でお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。
また、ご朝食に関しましても、ご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は、レストランスタッフに申し伝え、改善できればと考えております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
私共は、館内の設備だけでなく、接客の面でも、
お客様の思い出に残るようなサービスを
日々心掛けております。
お喜び頂き、大変嬉しく思います。
次回も、お客様に「また来たい」と思って頂けますよう、おひとりおひとりに寄り添った接客サービスを行って参ります。
また、お子様の貸出備品に関しましては、豊富な種類でご用意しておりますので、またご入用の際はお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

いつも、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、蟹の食べ放題や、客室、大浴場、トレーニングルームに関してましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、夕食時のステーキにつきまして、ご面倒をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声をレストランの責任者にお伝えし、改善に努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、チェックアウト時の私の対応や、貸切風呂についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。奥様のご懐妊、ご主人様のお誕生日と大切な日にご来館いただきましたので、ささやかではございますがクッキーをお渡しさせて頂きました。今後もご宿泊されたお客様の記念日でのご旅行が少しでも楽しいものになるよう努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部　責任者　境

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、お部屋の清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
綺麗なホテルとお褒め頂いたにも関わらず、清掃具合に関しましては、ご満足頂くことができず、大変心苦しく思っております。
こちらの件は清掃スタッフに申し伝え、お客様が今以上に快適にお過ごし頂けるホテル造りに努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
また、ご朝食、大浴場をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
次回もご家族で、非日常の空間を味わって頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の設備やご朝食等、お喜び頂きまして、
光栄でございます。
特に、催し物をお楽しみ頂き、何よりでございます。
当館は、季節に合わせてイベントを行っておりますので、ぜひ夏の期間もご家族皆さまでご来館頂ければと思います。
お褒め頂いた一方で、お部屋の清掃不備に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂いた箇所につきましては、
清掃スタッフに共有させて頂き、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、ご夕食やご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館自慢の朝食は、名物の「海鮮ひつまぶし」と、季節のお料理をご用意させて頂いております。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

いつも、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、サービスや、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館はお子様連れのお客様が多くご来館されますので、安心して快適にお過ごし頂けるサービスに努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、ご家族でお楽しみ頂けたご様子を伺え、光栄でございます。
お褒め頂いたご朝食は、海鮮ひつまぶしをはじめとし、70種類以上のお料理を小さなますに取り込むビュッフェスタイルでご用意しており、多くの方よりご好評承っております。
季節に合わせて少しずつメニューを変えておりますので、次回もご検討頂ければ幸いでございます。
また、無料シャトルバスに関しましては、
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
こちらは、先着順となっておりまして、
お時間帯によっては、混み合う場合がございますので、ご理解頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は数あるホテルの中よりThe358SORAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お食事や客室についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は和洋約70種類の料理を小さな舛に盛り込んで提供しており、特に名物の海鮮ひつまぶしはたくさんのお客様よりご好評をいただいております。今後も更に満足していただけるホテル作りに努めてまいります。

今回はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA　宿泊部　大坂

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、客室の設備や、アイランドアイ、アクセスなどについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、廊下の音の防音性について、ご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様からのお声を施設設備責任者にお伝えし、改善に努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、お子様用のベビーベッドや、客室の清潔感、ご朝食やご夕食ビュッフェにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館のご朝食は名物の「海鮮ひつまぶし」や、和洋折衷のお料理をご用意させて頂いております。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、ご朝食の際のスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきましたようにご依頼やお尋ねに対して確認をせずに否定するということは本来あってはならないことと考えておりますので、お客様からのお声をレストランの責任者にお伝えし、改善の為スタッフ指導を行います。
一方で、館内設備やお子様用のアメニティ、フロントでのスタッフの対応、ご夕食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお子様連れのお客様が快適に館内でお過ごしいただけるよう、丁寧で迅速なサービスを徹底して参ります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、当館のために口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部責任者　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、客室の広さ、アメニティなどについて、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、お子様用スリッパについて、ご不便をおかけして申し訳ございません。
大人の方用のスリッパか、未就学児の方のクマちゃんスリッパの2種類のご用意がございます。
お子様用のクマちゃんスリッパはアメニティバーに設置させていただいております。
お客様からのご意見を担当者にお伝えし、検討させていただきます。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、設備や清潔感、大浴場の露天風呂、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館のご朝食は名物の「海鮮ひつまぶし」をはじめ、お隣のベジフルスタジアムから直接仕入れた新鮮なお野菜や、季節のお料理をご用意させていただいております。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、ご夕食とトレーニングジムのご利用に関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食時のステーキでございますが、食べ放題のメニューの一部でして、何人前がご必要か教えて頂きましたら、量の調節が可能かと思いますので、差し支えなければ次回ご利用時は調理スタッフに教えていただきますと幸いでございます。
ジムの器具につきましては施設担当者にお客様からのお声を共有し、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、ホテルの綺麗さや、
無料のサービス等をお褒め頂き、光栄に存じます。
しかしながら、お部屋でご滞在中は、騒音でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
私共は、お客様に快適にお過ごし頂きたいと考えておりますので、何かお困りの際は、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
また、ご朝食に関しましても、ご満足頂くことができず、申し訳ございません。
次回、ディナーのご利用はいがかでしょうか。
現在は、蟹食べ放題のビュッフェスタイルでご提供しておりますので、ご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度はThe358SORAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備や大浴場についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、当ホテルのコンセプトルームである「ファミリースイートきょうりゅう」のお部屋も6名様でご宿泊いただけるお部屋となっておりますので是非またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA　宿泊部　戸次

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、折角のご滞在でごゆっくりとお寛ぎいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。周辺の客室の騒音があまりにひどい場合は、フロントスタッフが直接注意いたしますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
客室フロアにつきましてもなるべく配置を分けるようにはしておりますが、金土の満室の場合は、難しい場合もございますので、ご理解頂戴できますと幸いでございます。
この度は、ご不便をおかけしたにも関わらず、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　責任者　境

この度はThe358SORAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご朝食会場と同じ会場でご夕食の提供も行っており、季節毎に様々なメニューをお召し上がりいただけるようになっておりますので是非次回ご宿泊の際の楽しみとしていただけましたら幸いです。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA　宿泊部　戸次