この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
畳のお部屋を喜び頂き、大変光栄でございます。
当館は、小さなお子様をお連れのご家族様が多くいらっしゃるため、畳のお部屋はご好評頂いております。
今回、お客様にご宿泊頂いたお部屋以外にも、全面が畳のお部屋や、客室最上階確約の和室のお部屋もございますので、ご検討頂ければ幸いでございます。
また、お子様向けの館内着や無料の貸出備品等もございますので、お気軽にフロントまでお申し付け頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ゴルフサーキットのお部屋ですが、
内線の件でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、
お部屋の内装やスタッフの対応をお褒め頂き、
誠に恐縮でございます。
さらに、お子様より「また来たい」とお喜び頂き、嬉しく思っております。
ファミリースイートのお部屋は、全部で7種類でご用意しており、ホームページに詳しいお写真の掲載がございますので、ご覧頂ければと思います。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、
お客様に寄り添ったご対応を心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、当館の口コミをご覧頂いて、お越しになられたと伺いまして、
大変光栄に存じます。
ご宿泊の際は、お客様にご満足頂けたご様子で、
安堵しております。
また、特にお子様とご朝食をお楽しみ頂きまして、嬉しく思っております。
当館のご朝食は、お子様から大人の方までお楽しみ頂けるメニューでご提供しておりますので、
ご家族でお越しのお客様よりご好評頂いております。
季節に合わせて変えているお料理もございますので、次回も是非お召し上がり頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、嬉しく思っております。
当館は、まさに3世代皆様でお楽しみ頂くことをコンセプトとしているホテルでして、お喜び頂き、何よりでございます。
また、特にお食事をお楽しみ頂けたようで、光栄でございます。
ディナーにつきましては、6月からビュッフェの内容を変えてご提供致しますので、また是非ご利用頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
フリードリンクやアイスキャンディーのサービス、テラスからの夜景等、お子様とお楽しみ頂くことができ、嬉しく思っております。
私共は、お客様に非日常の空間を味わって頂きたく、お褒め頂いたようなサービスを行っております。
次回もご家族皆様で、大浴場やリラクゼーションエリア等でごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。
また、夜景をお楽しみ頂いたお客様には、
ジャパニーズプレミアム・スカイフロアというお部屋もおすすめでございます。
こちらは全面畳のお部屋で、客室最上階確約となっておりますので、窓からの景色をご堪能頂けます。
ご検討頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お食事や大浴場の雰囲気等をお褒め頂まして、
光栄でございます。
当館のお食事に使用しておりますお野菜は、
ホテルから徒歩圏内の青果市場より
直接取り入れておりまして、多くのお客様より
ご好評頂いております。
ディナーに関しましては、6月から内容が変わりますので、またご検討頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358SORAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想と致しまして、スタッフの接客応対や、客室の清潔感、ご朝食、大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館のご朝食は、名物の「海鮮ひつまぶし」を始め、季節のお料理をご用意させていただいております。一方で、客室の遮光やお布団の重さでご不便をおかけして申し訳ございません。在庫に限りはございますが、毛布の貸し出しも行っておりますので、フロントにお声がけいただけますと幸いです。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部　境

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の内装や大浴場、無料のアイスキャンディーのサービス等をお喜び頂き、嬉しく思っております。
しかしながら、10階のリラクゼーションエリアでお寛ぎの際は、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
誠に恐れ入りますが、10階にはスタッフを配置しておりませんので、お困りの際は、フロアのお電話でお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。
また、ご朝食に関しましても、ご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は、レストランスタッフに申し伝え、改善できればと考えております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
私共は、館内の設備だけでなく、接客の面でも、
お客様の思い出に残るようなサービスを
日々心掛けております。
お喜び頂き、大変嬉しく思います。
次回も、お客様に「また来たい」と思って頂けますよう、おひとりおひとりに寄り添った接客サービスを行って参ります。
また、お子様の貸出備品に関しましては、豊富な種類でご用意しておりますので、またご入用の際はお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

いつも、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、蟹の食べ放題や、客室、大浴場、トレーニングルームに関してましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、夕食時のステーキにつきまして、ご面倒をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声をレストランの責任者にお伝えし、改善に努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、チェックアウト時の私の対応や、貸切風呂についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。奥様のご懐妊、ご主人様のお誕生日と大切な日にご来館いただきましたので、ささやかではございますがクッキーをお渡しさせて頂きました。今後もご宿泊されたお客様の記念日でのご旅行が少しでも楽しいものになるよう努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部　責任者　境

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、お部屋の清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
綺麗なホテルとお褒め頂いたにも関わらず、清掃具合に関しましては、ご満足頂くことができず、大変心苦しく思っております。
こちらの件は清掃スタッフに申し伝え、お客様が今以上に快適にお過ごし頂けるホテル造りに努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
また、ご朝食、大浴場をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
次回もご家族で、非日常の空間を味わって頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の設備やご朝食等、お喜び頂きまして、
光栄でございます。
特に、催し物をお楽しみ頂き、何よりでございます。
当館は、季節に合わせてイベントを行っておりますので、ぜひ夏の期間もご家族皆さまでご来館頂ければと思います。
お褒め頂いた一方で、お部屋の清掃不備に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂いた箇所につきましては、
清掃スタッフに共有させて頂き、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、ご夕食やご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館自慢の朝食は、名物の「海鮮ひつまぶし」と、季節のお料理をご用意させて頂いております。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

いつも、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、サービスや、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館はお子様連れのお客様が多くご来館されますので、安心して快適にお過ごし頂けるサービスに努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、ご家族でお楽しみ頂けたご様子を伺え、光栄でございます。
お褒め頂いたご朝食は、海鮮ひつまぶしをはじめとし、70種類以上のお料理を小さなますに取り込むビュッフェスタイルでご用意しており、多くの方よりご好評承っております。
季節に合わせて少しずつメニューを変えておりますので、次回もご検討頂ければ幸いでございます。
また、無料シャトルバスに関しましては、
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
こちらは、先着順となっておりまして、
お時間帯によっては、混み合う場合がございますので、ご理解頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は数あるホテルの中よりThe358SORAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お食事や客室についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は和洋約70種類の料理を小さな舛に盛り込んで提供しており、特に名物の海鮮ひつまぶしはたくさんのお客様よりご好評をいただいております。今後も更に満足していただけるホテル作りに努めてまいります。

今回はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA　宿泊部　大坂

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、客室の設備や、アイランドアイ、アクセスなどについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、廊下の音の防音性について、ご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様からのお声を施設設備責任者にお伝えし、改善に努めて参ります。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、お子様用のベビーベッドや、客室の清潔感、ご朝食やご夕食ビュッフェにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館のご朝食は名物の「海鮮ひつまぶし」や、和洋折衷のお料理をご用意させて頂いております。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、ご朝食の際のスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきましたようにご依頼やお尋ねに対して確認をせずに否定するということは本来あってはならないことと考えておりますので、お客様からのお声をレストランの責任者にお伝えし、改善の為スタッフ指導を行います。
一方で、館内設備やお子様用のアメニティ、フロントでのスタッフの対応、ご夕食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお子様連れのお客様が快適に館内でお過ごしいただけるよう、丁寧で迅速なサービスを徹底して参ります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、当館のために口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部責任者　境