ウォーターマークホテル京都（ＨＩＳホテルグループ）宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

最終更新日：2024-07-21

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
地下鉄烏丸線「五条」駅4番出口より徒歩約２分

最終更新日：2024-02-15

最寄り駅から徒歩何分ですか？

地下鉄烏丸線・五条駅　4番出口の階段を上がり、そのまま約2分直進、左手側に位置します。

最終更新日：2023-06-21

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-02-15

チェックイン前チェックアウト後の荷物預かりは可能？

ご利用いただけます。フロントスタッフが承ります。

最終更新日：2023-06-19

ベッドのサイズを教えてください。

ダブル：160cm×195cm　1台
スタンダードツイン：110cm×195cm　2台
スーペリアツイン：110cm×195cm　2台
コーナースイート：160cm×195cm　2台＋ソファベッド

最終更新日：2023-06-19

バリアフリールームはありますか？

客室に限りがございます、ご利用の方は予めご予約の際にお申し付けください。また、客室はスーペリアツイン料金にてご案内となります。

最終更新日：2023-06-19

複数部屋予約した場合、隣室手配できますか？

ご希望としてお受けいたします。当日の混雑状況によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

最終更新日：2023-06-19

ベビーベッドやベッドガードはありますか？

ベビーベッドはございません。ベッドガードは差し込み用のものをお貸出ししておりますのでフロントにお問い合わせください（数に限りがございます）。

最終更新日：2023-06-21

子供の添い寝について教えてください。

6歳未満のお子様が大人と同じベッドで添い寝する場合、お子様分の宿泊料金はかかりません。
シングル１名（＋添い寝１名まで可）、ダブル最大2名（＋添い寝１名まで可）、ツイン最大2名（＋添い寝２名まで可）、スイート最大５名（＋添い寝２名まで可）。
お子様のみのベッド利用や６歳以上の方の添い寝は、大人の方と同等の室料が発生致します。添い寝のお子様には、アメニティ・タオル・枕等のご提供はございません。

最終更新日：2023-06-21

ナイトウェアはありますか？

ガウンのみご用意ございます。上下分かれたパジャマタイプのご用意はございません。
※大人用XLサイズ、お子様用のご用意もございます。ご予約時、または内線にてお問合せください。

最終更新日：2023-06-21

予定していたチェックインを早めることは可能ですか？

はい。１５時から２３時５９分までのチェックインであればご連絡不要です。２４時以降になる場合は、ホテル（０５０－５２１０－５３３３）へご一報ください。

最終更新日：2023-06-21

レストランの営業時間を教えてください。

7：00～10：00　※9：30（最終入店）

最終更新日：2023-09-07

朝食料金を教えてください

大人1980円／1名様、お子様990円／1名様（6歳～12歳）、未就学児無料

最終更新日：2023-09-07

レストランではタバコは吸えますか？

レストランは全席禁煙でございます。

最終更新日：2023-09-07

レストラン利用時、駐車券のサービスはありますか？

ございません。

最終更新日：2023-09-07

館内でコインランドリーはありますか？

ございます（2階に設置）
・洗濯～乾燥（標準）120分　800円
・洗濯～乾燥（少量）80分　700円
・洗濯のみ　35分　400円
・追加乾燥　20分　200円

最終更新日：2023-06-19

飲料自動販売機はありますか？

ございます（2、3、6、10階に設置）

最終更新日：2023-06-19

製氷機はありますか？

ございます（2階に設置）

最終更新日：2023-06-19

車椅子の貸し出しはありますか？

1台のみですが無料でご用意できます。貸出状況によりご用意が出来ない場合がございますので予めご了承ください。（館内利用のみ）

最終更新日：2023-06-19

WIFIは利用できますか？

無料でご利用いただけます。

最終更新日：2023-06-19

バス・トイレは別ですか？

ダブル・スーペリアツイン・ハリウッドツイン・スイートのみ別となっております。
スタンダードツインルームのみユニットバスでございます。

最終更新日：2023-06-21

荷物を事前にホテルに送ることはできますか？

下記をご確認いただき、ご了承のうえご利用お願いいたします。
方法：必ず【元払い】でお願い致します。着払いでは、一切受け取り不可となります。（一時仮払いも不可となります。）
発送時：ご宿泊前日または宿泊当日指定でご送付の程、お願い申し上げます。
尚、ご送付の際には、伝票に必ず『予約者名』をフルネームにて記載して頂きます様お願い致します。
注意事項：生もの、危険物、異臭のあるもの、現金、貴重品、医薬品、信書、壊れやすい物、危険物、クール便などの温度・湿度管理が必要なお荷物はお受け取りが出来ません。
その場合の配送料・返送料等は、お客様ご負担（着払い等）になります。予めご了承下さいませ。

最終更新日：2023-06-19

ホテルに忘れ物をしたのですが？

お品物により保管規定が異なります。
【貴重品】発見次第、お客様へご一報致します。ご連絡がつかない場合は、7日間のホテルでの保管後、8日目に遺失物として警察に届けさせて頂きます。
【飲食物】衛生上の問題により、保管をせずに即日処分をさせて頂きます。
【その他の品物】14日間保管後、15日目に処分させて頂きます。（ホテルからのご連絡は行っておりません）

最終更新日：2023-06-21

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