総合4
リー&トントさんの 江の島ホテル のクチコミ
- リー&トントさん [60代/女性] 2024年06月11日 15:37:09
-
江の島アイランドスパのホテルなので、お風呂は大満足でした。
ただ、他の方も書いておられますが、フロントがスパ棟なので、ホテルと行ったり来たりで面倒です。特に車だと駐車場が少し離れているので大変です。
夕食は美味しかったです。朝のデリバリーも満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 江の島ホテル 2024年06月18日 01:29:08
-
この度は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のご利用につきまして、温泉やお食事へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。他方、駐車場やの立地につきまして、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。当館はスパ棟・ホテル棟に専用の駐車場を設けておりませんので、島内の駐車場をご利用いただいております。ご宿泊者様方にはチェックインのスパ棟までお越しいただき、ご足労頂いております。
立地の問題にて、改善等難しい点もございますが、ご宿泊者様への特典といたしまして、ご到着日・ご出発日いずれも終日温泉とプールが無料でご利用いただけます。
ホテルと契約している「藤沢市観光協会の駐車場」にて24時間1500円にてご案内が可能ですので、ご到着いただきましたらお部屋へのご案内までスパをご利用いただきながらお待ちいただくことが可能な上、駐車料金も格安にてのご案内となります。是非また、江の島へお越しの際は江の島ホテル・江の島アイランドスパを2日間丸ごとお楽しみいただければと思います。
またのご予約、心よりお待ち申し上げております。
江の島ホテル・江の島アイランド スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【全6品のディナーカジュアルコース】メインは魚料理と肉料理のワンプレート♪<夕食・朝食BOX付>
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合2
颯太2601さんの 江の島ホテル のクチコミ
- 颯太2601さん [40代/女性] 2024年06月02日 20:38:11
-
チェックインから日帰りと間違えての対応!こちらが、ホテルへの行き方も聞き返しても「地図見てください」で知らん顔!朝のご飯ももう少しサラダとか欲しかった!温野菜はどこでもできるからね!地元の物を出して欲しいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 江の島ホテル 2024年06月14日 06:04:43
-
この度は数あるホテルの中から江の島ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、フロントの対応にしかり、ご朝食内容にしかり、ご満足いただけず申し訳ございません。フロントのお客様への対応に関しましては当該スタッフを含め皆で、よりお客様のお声に耳を傾けた接客を心がけるべく、いただきました内容を共有し、今後に生かしてまいります。ご朝食に関しましても、今回いただきましたご指摘をもとに、今後も皆様にご満足いただきますよう、改善に努めてまいります。
江の島にまたご来島の際は、当館もご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋へ朝食デリバリー】焼き立てパン・野菜たっぷり洋朝食<朝食BOX付>
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合4
投稿者さんの 江の島ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 19:19:17
-
ホテルは新しくてとても綺麗で良かったです。
朝食BOXは普通(無難)な内容でした。
朝食は和食が好きなので和食か洋食か選択できると良いと思いました。
露天風呂は雨が降ってきたので1回しか入れませんでした。
簡易的な雨よけのパラソルなど何かあると良いなと思いました。
チェックインはスパ棟で靴を脱いでシューズボックスに入れるのですが鍵の外し方が分からず焦りました^^;
チェックアウトはスパ棟が休館のためホテルでチェックアウトできて楽でした。
天気が悪かったので予定を変更してバスの時間や電車の相談をしたところ丁寧に対応していただき助かりました。
また江の島に行く時は利用したいと思えるホテルでした^^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 江の島ホテル 2024年05月24日 05:29:10
-
この度は数あるホテルの中から江の島ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食、露天風呂について、ご指摘いただきましてありがとうございます。
朝食BOXにつきましては、4月より始まりましたばかりでお客様方にご満足いただけておりますか、まだまだ不安なところがございましたので、参考にさせていただきます。また、露天風呂へのパラソル等の設置につきましては、当方気づきませんで誠に申し訳ございません。反面、晴れた夜空をお楽しみいただきたいお風呂でもございますので、設置につきましては慎重に協議させていただきます。しかしながら、どちらも貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、本館(温泉やプール)休館日にも関わらずお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。また江の島にお越しの際にご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり★】ホテルでゆっくり♪付帯施設休館のため温泉・プール利用不可プラン〈朝食BOX付〉
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付きスイートルーム】
総合5
投稿者さんの 江の島ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 18:48:02
-
お部屋は広く、プライベート露天風呂が最高でした!誕生日プレゼントで予約しましたが、すごく喜んでくれました!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 江の島ホテル 2024年04月12日 16:59:47
-
この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お礼のお言葉、大変恐縮でございます。
お誕生日のお祝いでのご宿泊とのこと、お喜びいただけまして大変光栄です。
当ホテル付近は近隣の飲食店様の閉店も早く、夜は早めに周囲が静まり返りますので、
露天風呂をお2人、満喫いただけまして何よりでございます。
この度は3月上旬でのご宿泊でしたが、4月に入りましてだいぶ暖かくなり本館プールをいただけましたら
大変気持ちの良い季節となってまいりました。
また、季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
お泊りでも日帰り温泉のご利用でも、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】江ノ島散策やスパでの癒し時間を<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付きスイートルーム】
総合1
投稿者さんの 江の島ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 23:54:10
-
ホテル内にフロントが無くチェックイン場所が離れている。
チェックインの際に説明を受けるが露天風呂の水出しておくと下の階に水が漏れるなど、
気分が下がる説明を受ける。
ホテルの入口が分かりにくい。
カードキーの封筒を開けるとチジれた毛が入っており、部屋に入ると紙くずのようなゴミが落ちてました。
朝食は手渡しで渡して貰えると思っており、スタッフさんが届けてくれるのを15分くらい前から待っていましたが来ないのでフロントに電話を(電話を掛けるのも自分の携帯電話)掛けると電話に出ず、かけなおして二度目で電話に出て朝食が来ない事を伝えるとドアの前においてあると言われる。
ノックをして出ないと起き配状態にされるらしい。
※食品をドアの前に置いておくという感覚が安全面、衛生面でも理解できない。
ノックをして出ないと起き配状態にされる事に対して聞いていない事を伝えると『さようでございますか』と言われる。
チェックアウトを対応した人も声の様子から同じスタッフさんだと思われるが、何の謝罪も無ければ気に掛ける様子もなく、チェックアウトの手続きを済ませソファーで帰り支度をしていると早く帰れと言わんばかりに『ありがとうございましたー』と言われる。
こちらのサイトから色々な所に宿泊させて貰いましたが、江の島の入口にあるという以外は良さが見当たらず
他の所に泊まれば良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 江の島ホテル 2024年04月10日 23:03:51
-
過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
この度、ご滞在につきましては当方のご案内不足、ご滞在中お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお手続きがホテルでなく、温浴施設までご移動して頂かなくてはいけない点、チェックインのご案内においてはご指摘ありがとうございました。
同じご意見を他のお客様からも頂戴しており現在、社内でご案内やご登録の場所の見直しをさせて頂いております。
ご朝食の提供につきまして、お客様へのお受渡し方法の説明が不十分だったこと
衛生面についてのご指摘につきましてはご意見をもとにサービス向上に努めてまいります。
末筆ではございますがご滞在中はお客様の御心に寄り添えない対応となってしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたご意見を経営陣、スタッフ全員が心に噛みしめ、お客様お1人お1人にお喜びいただけますよう今後も尽力してまいります。
そして再び当館でお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋へ朝食デリバリー】焼き立てパン・野菜たっぷり洋朝食<朝食BOX付>
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付きスイートルーム】
総合4
アントン7793さんの 江の島ホテル のクチコミ
- アントン7793さん [60代/男性] 2024年03月31日 19:53:51
-
過ごしやすく、眺めの良い綺麗なホテルでした。お食事も満足できる味と量でロケーションが、とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 江の島ホテル 2024年04月10日 04:26:59
-
この度は数あるホテルの中から江の島ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ホテルにレストランにお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。ご夕食の吉祥楼、朝食レストランのスタッフらにも伝達させていただき、喜びを共有させていただきます。
この度のご宿泊では、本館の温泉やプールはご利用いただきましたでしょうか?こちらもレストラン同様に海に面した西側を広々と眺望いただけますので、晴れた日には富士山もご覧いただけます。
4月を迎え、2階プールは屋外プールを開放いたしました。太平洋のロケーションをよりお楽しみいただけるかと存じますので、もしまた江の島にお越しの際はご利用いただけましたら幸いです。
関東近辺に様々魅力的な観光地もございますが、また江の島にご来島いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【吉祥楼 江の島コース】本場の味わいをカジュアルに堪能。人気メニューのこだわり本格中華<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合2
投稿者さんの 江の島ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 11:54:08
-
スパとホテルが離れていて不便でした
泊まった木曜日がプールが休みで翌日入りましたがチェックアウト後は1000円との事
10時からプール営業との事で朝食後1時間だけしか楽しめませんでした
色々余裕が無く少し残念と思いました
お天気が良く海も富士山も綺麗でよく見えた事は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 江の島ホテル 2024年04月10日 04:23:13
-
過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ホテル棟が離れております点、またご宿泊日がプールの休館日に該当いたしましてご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご到着のお手続きやスパ・温泉のご利用いただきます本館とホテル棟は徒歩2分圏とはいえ、江の島までお越しいただいた上でのご移動、誠にありがとうございました。
宿泊のお客様の大切なお時間をどのように当館でゆっくりお過ごしになれるかフロントチームとも共有し、お客様へご案内やアドバイスができるよう
ご滞在中はお天気にも恵まれ綺麗な海や富士山を堪能頂けたようでなによりです。
4月から9月までは通常期となりプールの定休日も木曜日のみとなります。
次回ご来館の際も江の島の指揮を楽しんで頂ければ幸いです。
4月に入り桜が満開になりまして、新年度がスタートいたしますね。
また暑い日が始まります。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早めの予約がお得♪湘南のパノラマが広がるレストランで迎える朝<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合3
信治9657さんの 江の島ホテル のクチコミ
- 信治9657さん [60代/男性] 2024年03月18日 17:12:11
-
3月16日に405号室に宿泊しました。ホテル建物は新しくきれいな点は良かったです。スパ、食事がそれぞれ別棟で少し不便でした。残念でならないのは、部屋の掃除が行き届いていなかったことです。窓際の下桟の板状のところにポテチのカスが、目に見てわかる状態で残っていました。
掃除の点検箇所に加えて対応してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 江の島ホテル 2024年03月30日 04:48:55
-
過日は江の島アイランドスパ ホテル棟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル施設へのお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。反面、本館とホテル棟とのご移動に際しましては、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。また、客室の清掃不備につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。いただきましたお言葉を清掃部署とも共有し、より一層気を引き締め、清潔でかつ心地よい客室の提供に努めてまいります。本館とホテル棟が離れていることに関しましては如何ともし難いところがございます。しかしながら、ご到着時のご案内を丁寧に行い、お客様方の満足度を高めてまいりたいと考えております。
この度は、特に客室清掃の不備につきましてこちらの不手際により、不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。今後とも湘南、江の島へお越しのお客様にお選びいただけるホテルであるようスタッフ一同、一意奮闘努めてまいります。お客様におかれましてもまたお越しの際は、当ホテルも一度ご検討いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【吉祥楼 江の島コース】本場の味わいをカジュアルに堪能。人気メニューのこだわり本格中華<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合4
投稿者さんの 江の島ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 19:35:38
-
お部屋はとても綺麗で、オーシャンビュー。朝日が昇るのも見られました。ホテル棟でチェックインチェックアウトが出来ないところが、少し面倒に感じました。
朝食ですが、和食がご飯と味噌汁は温かい状態で提供して頂きましたが、小鉢などは全て冷たかったので、お味は良いのに、そこが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 江の島ホテル 2024年01月28日 06:06:38
-
過日は江の島アイランドスパ ホテル棟にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
本館とホテル棟のご移動の際にはご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
また、ご朝食に関しましてはお温かいお料理は温かい状態でご提供するようレストランと共有させていただきます。
今後も、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
再び当ホテルでお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早めの予約がお得♪湘南のパノラマが広がるレストランで迎える朝<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合5
のだかかさんの 江の島ホテル のクチコミ
- のだかかさん [20代/女性] 2023年12月24日 16:14:17
-
お部屋が非常に綺麗で清潔感があり、アメニティも充実していました!
ディナーや朝食の眺望も良く、素敵な記念日になりました。
またリピートさせていただきたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 江の島ホテル 2024年01月04日 04:53:08
-
過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
素敵な記念日をお過ごしいただけたとのこと、私共としましても嬉しい限りです。
また、お部屋やレストランに関しまして、お褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全6品のディナーカジュアルコース】メインは魚料理と肉料理のワンプレート♪<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合5
Micha/LOTUSさんの 江の島ホテル のクチコミ
- Micha/LOTUSさん [40代/女性] 2023年08月27日 17:45:43
-
今年初めて利用させていただきました。立地が良く、お部屋がとてもきれいですね。シャワーがあるのも助かりました。
また、プールが何種類もあって楽しめること、お風呂の炭酸泉が温まることなど、言うことなしの滞在でした。
江ノ島の海には10年ぶりに遊びに行きましたが、相変わらず賑やかで楽しいかったです。
また来年泊まれることを楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 江の島ホテル 2023年09月13日 06:01:49
-
過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
お部屋や温泉・プールにつきまして多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
10年ぶりの江の島とのこと、お楽しみいただけたようで私共としても嬉しい限りです。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】早めの予約がお得♪湘南のパノラマが広がるレストランで迎える朝<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合3
himiko0711さんの 江の島ホテル のクチコミ
- himiko0711さん [50代/女性] 2023年08月04日 18:01:38
-
部屋もアメニティも良かったのです。
ただ、江の島温泉とは少し離れており、駐車場が目の前で、海を臨む感じではありません。温泉とホテルチェックインが同じ受付のため、日時によってはすごく待たされます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 江の島ホテル 2023年08月10日 05:18:22
-
過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
お部屋やアメニティにつきましてお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
本館・ホテル棟間のご移動の際は、ご不便をお掛けしました。
また、チェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、
今後の営業に向けて検討・改善を重ねて参ります。
江の島にお越しの際は、また是非当館にお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】江ノ島散策やスパでの癒し時間を<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合4
投稿者さんの 江の島ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 16:08:59
-
7月1日に泊まりました。江ノ島の入り口からすぐのスパに入り、宿泊棟へは歩いて2分ほどでした。
周りに飲食店も多く、スパも入り放題で充実した旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 江の島ホテル 2023年07月06日 05:16:26
-
過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
江の島でのひとときをお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】江ノ島散策やスパでの癒し時間を<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合5
投稿者さんの 江の島ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 07:56:12
-
お部屋は新しく、とても綺麗でした!
駅からが少し遠く、送迎車も月曜日はお休みの為少し大変でしたが、温泉やプール、お料理はとても良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 江の島ホテル 2023年06月13日 06:34:04
-
過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
温泉やプールレストランでのお食事をお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
またお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
駅からの当館へご移動の際は、ご足労をおかけいたしました。
お客様よりいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、
今後の営業に向けて検討・改善を重ねて参ります。
江の島にお越しの際は、また是非当館にお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新江ノ島水族館入場券付】ホテルから歩いて行ける水族館「えのすい」がお得!<朝食付>※4月からの宿泊
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合5
投稿者さんの 江の島ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 21:49:58
-
フロントから実際泊まる場所は離れていますが、とても綺麗なお部屋で出入りも自由!!
気を使うことなく外の散歩も行けて私達むきでした。
プールも温泉も素敵すぎで延長してしまいました。
また行きたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 江の島ホテル 2023年06月06日 07:32:36
-
過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
江の島でのひとときをお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
お部屋やプール・温泉につきまして多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】4月からのご宿泊■湘南のパノラマが広がるレストランで迎える朝<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合4
投稿者さんの 江の島ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 16:16:24
-
景色が良くそれだけで贅沢な気分になれました。お風呂も食事もスパ施設までの行ったり来たりになるのが少し難点。ホテル横に車を横付け出来ず少し離れた駐車場から荷物を運ばなければならないのも難点。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 江の島ホテル 2023年06月06日 07:32:53
-
過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
江の島でのひとときをお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
本館・ホテル棟間のご移動の際は、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、
今後の営業に向けて検討・改善を重ねて参ります。
江の島にお越しの際は、また是非当館にお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食&ステイ】湘南のパノラマが広がるレストランで迎える朝<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合5
投稿者さんの 江の島ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 07:16:11
-
親が泊まらせていただいたのですが、海が一望できる露天風呂、孫と一緒に入って大変喜んでいました!
あと、スタッフさんが、大変親切で、情報も共有されているみたいで、凄いな~と感心しました。
あまり、口コミ書かない方ですが、スタッフさんの素晴らしさに感動したので書きました。
夕食のイタリアンも、どの料理もソースが美味しくて、こちらも大満足。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 江の島ホテル 2023年05月10日 05:16:05
-
過日は江の島アイランドスパ ホテル棟にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
江の島でのひとときをお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
ご家族皆様を当館で再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全7品のディナーフルコース】シェフのおすすめ魚料理と肉料理を満喫♪<夕朝食付>※4月からのご宿泊
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付きスイートルーム】
総合4
きりこ0529さんの 江の島ホテル のクチコミ
- きりこ0529さん [40代/女性] 2023年01月13日 20:30:51
-
とてもきれいで感激しました。
部屋はコンパクトですが、大きめの窓からの眺めが最高です。
トイレシャワールームもとても清潔で美しく。ボディシャワーは家にはない設備なので楽しめました!
備え付けのコーヒーも美味しかったです!
確かにお風呂が別というのはホテル的にみると「?」ですが、このホテルの場合はスパ施設に「遊びに行く」感覚で楽しめました。
朝食もとても美味しかったです。
また是非利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 江の島ホテル 2023年01月16日 01:53:11
-
過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
江の島でのひと時をお楽しみいただけたようで、私共としましても嬉しい限りです。
またお部屋やお食事に関しまして、多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
コロナ渦中、寒さも厳しさを増しておりますので、
何卒お身体お厭いくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】3月までのご宿泊■湘南のパノラマが広がるレストランで迎える朝<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合3
pigase1212さんの 江の島ホテル のクチコミ
- pigase1212さん [50代/男性] 2022年12月29日 22:47:39
-
スパからホテルが遠いこと、ホテルに飲み物を買う自販機が、ないことが残念でした。スパは最高でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 江の島ホテル 2023年01月05日 05:26:46
-
この度は、江の島ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
本館とホテル棟のご移動にご面倒をお掛けし申し訳ございません。
また、お飲み物のご購入の際に外出していただかなくてはならず、ご面倒をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申しあ上げます。
本館スパ施設につきましては、お褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
お客様より頂戴した貴重なご意見を参考にさせていただき、よりお客様に満足して頂ける施設を目指して参ります。
再度、江の島にお越しの際は是非当施設へお立ち寄り頂ければと存じます。
ますます寒さ厳しい季節となって参りました。
どうぞご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!江ノ島散策やスパでの癒し時間を<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
総合2
投稿者さんの 江の島ホテル のクチコミ
スパや温泉がついていて子連れにおすすめで検索で引っかかったので予約しました。江ノ島自体は夜お店も開いておらず、コンビニもないので不便と思いましたがスパや温泉をメインに考えこちら予約しました。しかし、現地に着いて言われたのが小学生以上の子供しか入れないとのこと、こちらを選んだ意味がなくなりました。部屋は綺麗でしたが、それだったら駅の近くとかの宿にすればよかったなと思いました。小学生以上なら子連れにおすすめとは言えないなと思います。あとは年齢制限はもう少しわかりやすくしていただきたいです。
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この度は、江の島ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スパ利用に関しまして、予約サイト上での注意点がわかりづらいとのご指摘、大変申し訳ございません。こういった注意点については、当予約サイト、右にございます「詳細情報」にお入りいただきますと注意事項として記載しております。お子様の安全のため、事前のご確認を何卒、よろしくお願い申し上げます。
未就学児のお子様つきましては安全上の観点から、保護者の方がいらっしゃいましてもご利用をご遠慮頂いております。
また、小学生のお子様は同性の保護者(中学生以上)の方とご一緒にご入館をお願いしております。
ご注意事項があるとはいえ、サイト上にて伝わりづらい表記となっておりました点、またご到着時にご納得いただけますようお伝えできなかった点に関しては、深くお詫びを申し上げます。
重ね重ねではございますが、お子様に安全にご利用いただけますように設けております注意事項に関しましては、ご理解いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
江の島ホテル・江の島アイランドスパ スタッフ一同