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ホテル日航奈良 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航奈良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2949件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.60
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.94
  • 食事4.25
宿泊年月
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2415件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 21:29:21

6月に連泊で利用しました。奈良ではいつもこちらのホテルを利用しています(年に数回奈良へ行きます)JRを利用する場合、駅からすぐだし便利だと思います。フロントや他スタッフの皆さん親切です。いつもお部屋も一緒なので(階が違う事もありますが)自宅に居るような感覚で寛げるの点が気に入っています。食事はバイキング、和食、ラウンジを利用しましたがスタッフの方々が親切に対応して下さいました。どこも美味しくいただけました。ラウンジでは薬を飲む際、スタッフの方が氷が入って無いお水をサッと持ってきてくださったり、ちょっとした気配りが嬉しかったです。今後も利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!食事なしプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン<45平米>】

総合5

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 16:54:49

さすが日航です。お安いプランでしたが、サービスも,お部屋もベッドもすばらしかったです。今回は娘の大学オープンキャンパス参加にあわせての宿泊だったので、安いホテルを探していましたが、お値打ちですてきでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(23平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 23:01:16

JR奈良駅横で雨に濡れずにホテルに入ることができます。
近くにスーパー、コンビニ、飲食店などが数多くあり便利です。
朝ごはんは奈良の名物など種類も多く、バイキング形式で食べることができて朝から「奈良」を楽しむことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル日航奈良 2017年07月25日 03:07:26

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。概ねご満足いただけたようで何よりでございます。また多くのお褒めの言葉を頂戴し厚くお礼を申し上げます。また奈良にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 11:48:36

小学生の息子と二人旅、お得に泊まれてとてもよいプランだと思いました。

食事は朝、夕共においしく、タイミングがよかったのかもしれませんが、ゆったりと落ち着いていただけました。

設備等ハード面はいわゆる普通のホテルなのですが、スタッフの方々の頑張りがすごかった!
「おもてなし」の心が伝わってくる、お値段以上に丁寧な対応。半額なのが申し訳ないくらいでした。
おかげでとても気持ちよく滞在することができ、子供も大喜びでした。

立地も最高、そもそも奈良がとても気に入ったので、ぜひまたこちらを利用させていただきたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【ホテルレストラン&ステイ】お子さま半額!ディナーバイキング/夕朝食付
ご利用のお部屋
【[喫煙]スタンダードツイン(23平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 21:18:14

小さい子供の対応をしていただきましてありがとうございます。
安心して眠ることができました。
また、奈良に行った際は利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ《食事なし》
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル(23平米)】

総合5

ティファニーデさんの ホテル日航奈良 のクチコミ

ティファニーデさん [60代/女性] 2017年07月08日 16:03:17

立地も大変よく フロントの方々も親切で快適に過ごせました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル日航奈良 2017年07月11日 04:30:30

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
概ね快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。また、フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
まだまだ、何かと至らぬ所はありますが、これからも皆様のお声を反映出来るよう精進して参ります。私共ホテルは、JR奈良駅西口直結しており、観光にビジネスにご利用いただければと思います。奈良にお越しの際は日航奈良をご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ《食事なし》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(16平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 11:05:23

It was very nice to have Italian staff in the front reception.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル日航奈良 2017年06月24日 10:59:02

We thank you for staying in our hotel.
It was a pleasure for us to help you.
Thank you for your kind message.

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】奈良景色を楽しむラージツイン確約!1ランクアップグレード《1泊食事なし》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージツイン(ツイン-3)<35平米>】

総合3

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投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 22:22:38

立地は良かったです。
翌日も荷物を預かっていただきありがとうございました。

ただ、午前中に荷物を預かっていただいていたにもかかわらず、荷物が部屋に届けてもらえなかったのはがっかりでした。へとへとに疲れてチェックインし、自分で重い荷物を運んだのは久しぶりです。

チェックイン時にフロントで大浴場や朝食会場、Wi-Fiに関する案内が全くなく、これは驚きでした。これらは最低限必要な説明と思います。

大浴場は脱衣場が狭く、細いロッカーの下に荷物を入れて使用しましたが、扉に頭や顔を打ちそうで、危なかった。狭く、使いづらいことで他客もマナーが悪く、ドライヤーのカゴに私物を置きっぱなしにするなど、全く「大」浴場ではなく、大変ストレスな入浴でした。

浴場内も洗い場待ちの方々が立って待っているので早々に出て、ドライヤーも使えないまま半濡れで部屋に帰りました。

部屋のタオルを浴場に持っていくシステムですが、それならせめてもう一組ずつタオルが置いてあるべきですね‥‥。
スリッパ、部屋着も部屋⇔浴場間はOKにしてほしいです。
旅は荷物を少なくしているので、自分の部屋着まで持ってきていることはない。汗を書いた服をまた着て風呂に行くのは不快でした。

朝ごはんは品数多く大変美味しかったです。柿の葉寿司など、地元の名物も楽しみました。ただ、スタッフが一部せわしなく、料理交換で客の背後に無表情・無言で威圧的に立つのが急かされているようでした。
また、通路を歩いていてかち合いそうになっても、女性スタッフが全く道を譲る気配なく、会釈もなく無表情でせかせかと先に行こうとするのが印象悪かったです。
忙しいのはわかりますが、それが客に伝わるのは良くないですね。

席もいくつか空いているのに遠い別室奥に通されたので、リクエストして近い席に変更していただきましたが、その辺りの案内の仕方も疑問でした。本当に空いてないならわかりますが、何故‥‥。

立地・朝食は素晴らしいので、もう少し改善があるとありがたいホテルですね。浴場などハード面は難しいでしょうが‥‥。
接遇レベルも、人によって落差があったのが残念かな。日航系ホテルブランドは好きなので、やはり期待値も高くなりますので頑張ってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテル日航奈良 2017年06月21日 11:42:31

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。まず到着時の対応に関しましてお詫びを申し上げます。また、浴場やレストランに関しましてもお客様のご期待に添える事が出来ず重ねてお詫びを申し上げます。お客様から頂戴致しました多くのご意見は早速各担当部署に周知徹底し今後改善を致します。また奈良にお越しの際はお客様のお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】28日前までの予約で割引!朝食付【ADVANCE 28 BF】さき楽
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン(ツイン-1)<23平米>】

総合3

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 14:42:19

スタッフの方々はさすがに洗練されており、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
ただ、施設の古さは如何ともしがたく、部屋のお風呂が3点ユニットだったので大浴場を利用しましたが、こちらも快適とまではいかない内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル日航奈良 2017年06月12日 22:43:24

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご滞在中には、浴室のことで、ご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございません。私共のラージツインのお部屋はバス、トイレセパレートになっておりますので次回ご利用頂ければと思います。また、私共ホテルは、JR奈良駅西口直結しており、観光にビジネスにご利用いただければと思います。これからも皆様のご期待に添えますよう心がけお待ちしております。
また奈良にお越しの際は日航奈良をご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『ビジネスチャージ~コーヒー&新聞付き~』《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【[喫煙]エコノミーツイン(ツイン-1)<23平米>】

総合5

nachik0さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

nachik0さん [30代/女性] 2017年05月29日 22:30:54

立地条件も良く、美味しいお料理とスタッフの方々のお心遣いと笑顔が素晴らしいホテルでした。
お料理は夜も朝もどちらも全部美味しかったです!
大浴場の時間帯の制限により、夜だけでなく、朝も入りたかったです。
でも奈良に行くならまた泊まりたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル日航奈良 2017年05月31日 04:29:02

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご滞在中には、ホテルで食事をお楽しみ頂き、概ね快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。是非、奈良にお越しの際は、JR奈良駅西口直結のホテル日航奈良を観光にビジネスにご利用いただければと思います。これからも皆様のご期待に添えますよう心がけお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ご当地メニュー「大和鍋」もチョイスOK!和処よしので会席ディナー《1泊2食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(16平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 14:22:03

◎蕎麦がら枕とベッドはgood
 よく眠れます。

〇朝食は前回(4月)宿泊時よりは改善。人が少なかったせいかマナーも良い。
 粕汁は美味しいです。それ以外は普通。
 夕食は前回かなりひどかったので遠慮しました。

×お風呂(部屋のユニットバス)の掃除がいい加減である。
 黒カビ(天井のあちこち)・赤カビ(洗面近く)が多い。きちんと掃除をするように。

お風呂(浴場)は早めの入浴がお薦め、遅くなるとかなり混雑します。
入る気を無くして退散しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル日航奈良 2017年06月02日 11:53:41

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し厚くお礼を申し上げます。しかしながらバスルームの清掃不備がございました事、誠に申し訳ございません。早速清掃スタッフに改善を指示致しました。今後も少しでもお客様にご満足いただけるように努力して参ります。また奈良にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方限定/証明書要】奈良でお得なゆったり旅≪1泊朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(23平米)】

総合3

あいタン0828さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

あいタン0828さん [40代/女性] 2017年05月24日 14:57:50

奈良~京都 と出張の為利用しました。

GOOD)
立地は、奈良駅前で便利です。
駅内に遅くまで営業しているスーパーがあるのも便利です。
この部屋は、お風呂とトイレが分かれており、シャワーと湯船も別々で快適。
スタッフの皆さんもフレンドリーでした。

BAD)
大浴場は、温度が熱めの設定で気持ちよかったが、
利用できる時間が短く、それ故か混雑していてゆっくりできなかった。
朝風呂も実施されてないのが残念。
脱衣場や待合スペースに飲料水がなく困った。

また、ツインの部屋なのにキーが1つしかなく、不便でした。

TOTAl)
★3。再来訪したい宿か、知人に勧めるかというと、、、△。
特にここがおすすめというところがない宿です。

食事は、他の方の評価は良くなかったので敬遠しました。
朝も近くに喫茶店等あるのでそちらを利用しました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル日航奈良 2017年06月01日 06:46:44

この度はホテル日航奈良をご利用頂き誠に有難うございます。浴場の件とお部屋の鍵につきましてご不便お掛け致しました事、この場を借りましてお詫び申し上げます。今後の検討課題とし、お客様の声を反映しサービス向上に努めて参ります。次回も奈良にお越しの際は当ホテルのご利用お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ《食事なし》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージツイン(ツイン-3)<35平米>】

総合5

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 12:05:01

モーニングを後からお願いしました。
興福寺の粕汁、味噌汁がとっても美味しかった!!
奈良に宿泊ならでは、茶粥や寿司も良かったです。
さすが、皇室御用達?ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル日航奈良 2017年06月01日 06:26:43

この度はホテル日航奈良をご利用頂き誠に有難うございます。概ねご満足頂けました事何よりでございます。次回も奈良にお越しの際は当ホテルのご利用お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ《1泊食事なし》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ミドルツイン(ツイン-2)<26平米>】

総合4

chapelreefさんの ホテル日航奈良 のクチコミ

chapelreefさん [50代/男性] 2017年05月19日 08:00:54

シングルの予約でしたが、ツインの部屋に泊めさせてもらいました。ありがとうございました。立地も設備も、スタッフの笑顔も申し分なかったです。高級感も楽しめるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル日航奈良 2017年05月22日 15:34:52

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございます。概ねご満足いただけたようで何よりでございます。また多くのお褒めの言葉を頂戴し厚くお礼を申し上げます。また奈良にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日・日曜日のお日にち限定】タイムセール ポイント5%付き/食事なし
ご利用のお部屋
【[喫煙]シングル(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 13:21:20

全体的サービスもよく、特に朝食のバラエティーがとてもよかつたです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル日航奈良 2017年05月16日 05:21:07

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご滞在中には、ホテルで食事をお楽しみ頂き、概ね快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。是非、奈良にお越しの際は、JR奈良駅西口直結のホテル日航奈良を観光にビジネスにご利用いただければと思います。これからも皆様のご期待に添えますよう心がけお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方限定/証明書要】奈良でお得なゆったり旅≪1泊朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(23平米)】

総合5

しゅう19852014さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

しゅう19852014さん [40代/男性] 2017年05月08日 21:01:12

立地は言うことなし、ベッドも寝やすくて快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル日航奈良 2017年05月12日 15:15:52

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございます。概ねご満足いただけたようで何よりでございます。これからも少しでもお客様のご希望に添えるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60】60日前までのご予約でおトクッ!さき楽/《1泊食事なし》
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル(23平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 17:25:08

立地と設備、共有エリアなどは最高。建物に古さはあるものの清潔ですばらしく維持されている。欲を言えば、大浴場の利用できる時間帯がかなり限られるのと、人数に対して狭い。また脱衣所でのマナーが悪い客が多く、散らかっていて、ぬれたタオルをロッカーや床などに置きっぱなしにされているので快適に利用できなかった点。
これが改善されれば大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル日航奈良 2017年06月01日 06:23:57

先日はホテル日航奈良をご利用頂き誠に有難うございます。浴場の件につきましてご迷惑をお掛け致しました事この場を借りましてお詫び申し上げます。今後の検討課題としましてお客様に満足頂けます様、サービス向上に努めて参ります。次回も奈良にお越しの際は当ホテルのご利用お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【J-SMART 200 BF】JMB(JALマイレージバンク)200マイル加算付き《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン(ツイン-1)<23平米>】

総合5

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 16:55:33

JR奈良駅西口に隣接。近鉄線を中心に利用するのでなければ交通は便利。
市外中心地のホテルで大浴場(規模としては中浴場程度だが)があるのは比較的珍しいのでは。
客室や廊下の窓ガラスに偏光ガラスが使われており、他の客室が見えないよう配慮されている。
ホテル内の和食レストランは旅行ガイドブックにも載っているが、高いだけのことはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル日航奈良 2017年06月01日 06:18:11

先日はホテル日航奈良をご利用頂き誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂けます様、お客様の声を真摯に受け止め精進して参ります。次回も奈良にお越しの際は当ホテルのご利用お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE 2 BF】2連泊するならコレッ!《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(16平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航奈良 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 09:57:46

朝食は野菜料理も多く充実していました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル日航奈良 2017年05月07日 03:16:24

先日はホテル日航奈良にご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご滞在中には、ホテルで食事をお楽しみ頂き、概ね快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。朝食は奈良の朝ごはんと申しまして地産地消を進めております。朝食をご堪能頂けたことありがとうございます。これからも皆様のお声を反映出来るよう精進して参ります。
また、私共ホテルは、JR奈良駅西口直結しており、観光にビジネスにご利用いただければと思います。奈良にお越しの際は日航奈良をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60 BF】60日前までのご予約でおトクッ!さき楽/《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(23平米)】

総合4

クラウディオ・カニーヒアさんの ホテル日航奈良 のクチコミ

クラウディオ・カニーヒアさん [40代/男性] 2017年05月03日 09:35:05

総じて良かったですが、チェックイン時に、重い荷物を持っていたので、部屋まで持っていってもらえると、より良かったですね。このクラスのホテルにそれを求めるのは酷かもしれませんが。
あと、大浴場がとてもよかったのですが、夜のみで、朝に入浴できないので残念でした。
朝食バイキングも良かったです。
立地も非常に良く、観光客にとってはとても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル日航奈良 2017年06月01日 06:10:04

この度はホテル日航奈良をご利用頂き誠に有難うございます。荷物の件及び浴場の件に関しましてお客様に配慮が足りなかった事とご不便お掛け致しました事、この場を借りましてお詫び申し上げます。浴場の件に関しましては今後の検討課題としましてサービス向上に努めて参ります。次回も
奈良にお越しの際は当ホテルのご利用お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER BF】シンプルステイ《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン(ツイン-1)<23平米>】

2415件中 1~20件表示

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