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投稿者さんの ホテルリソルトリニティ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 17:18:18
-
こんなにスタッフのレベルが低いホテルは初めてです。それなりのお値段のホテルなのに残念でした。
フロント→対応してくれたスタッフ以外はお喋りに夢中で挨拶もなし。朝食付きプランだったが、こちらから指摘しないと朝食券がもらえなかった。(プラン内容を把握していない。)
清掃→客室内の洗面台に水垢あり。ユニットバスの壁に洗剤液の跡あり。コップに埃あり。大浴場のロッカー内に髪の毛あり。(朝一番の利用)
レストラン→スタッフ3名、お喋りに夢中で声をかけないと入店に気がつかない。案内は札を渡されて「お好きな席にどうぞ」だけ。帰りに札を裏返すシステムらしいが、説明がないのに分からない。お客さんよりもテーブルの片付け優先で無言で横切る。
インテリアはとても素敵でしたが、清潔感とホスピタリティーを求める方にはオススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルリソルトリニティ大阪 2024年03月02日 22:26:11
-
過日はホテルリソルトリニティ大阪をご利用いただき誠に有難うございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただきましたフロント及びレストランでの対応につきましては、日頃よりお客様へのご挨拶は当然のこと、自分がされて嬉しい接客を心がけるよう指導しておりますがこのような結果になってしまい弁解の余地もございません。重ねてお詫び申し上げます。
また、清掃につきましても今回ご指摘いただきましたことを清掃スタッフと共有し改善して参ります。
この度頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今一度どうすればお客様に満足してもらえるのかという当たり前のことの大切さを従業員一同に説明し、サービスの向上に努めて参る所存でございますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
最後となりましたが貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお送りいただいたこと厚く御礼申し上げます。
ホテルリソルトリニティ大阪
フロントマネージャー 小栁
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】シンプルステイ - Eatwell Breakfast -
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】ダブル(1名利用)】
総合4
投稿者さんの ホテルリソルトリニティ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 17:51:01
-
シンプルだけど、居心地の良いお部屋でした。2泊だったので、ペットボトルが1本でなく2本あっても良いように思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルリソルトリニティ大阪 2023年11月21日 15:45:20
-
この度はホテルリソルトリニティ大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルはお客様にゆっくりお寛ぎいただくために、情報量を落としてシンプルで落ち着きのある客室となっております。
お部屋の冷蔵庫にお水のペットボトルをお1人様につき1本お入れしております。お部屋の清掃ご希望ではない場合のみ、お水をお渡ししております。
当ホテルは環境保全に取り組んでおり、お客様にはご了承のほど、ご理解とご協力をお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】モダレットルーム】
総合5
投稿者さんの ホテルリソルトリニティ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 01:22:49
-
フロントの方がとても良い対応でした。
部屋もかなり良かったのでおすすめ！
大浴場は最後の方に行ったので脱衣所の髪の毛などは結構気になったので、そこが改善点かと思います！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルリソルトリニティ大阪 2023年07月29日 13:12:34
-
この度はホテルリソルトリニティ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルの客室は情報量を抑えて、お客様にゆっくりと寛いでいただける空間となっております。
大浴場のご利用ありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただくため、改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルリソルトリニティ大阪 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】素泊まり スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】モダレットルーム】
総合5
ムサシックマさんの ホテルリソルトリニティ大阪 のクチコミ
- ムサシックマさん [30代/女性] 2023年07月13日 21:20:36
-
入ってすぐいい匂いでした。アメニティは普通かな。雰囲気良く、朝食も良かったです(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルリソルトリニティ大阪 2023年07月18日 18:09:13
-
この度はホテルリソルトリニティ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではホテルオリジナルのウェルカムアロマ「間-MA-」でお出迎えしています。
お客様にお寛ぎいただきたいという思いを込め、
アロマの香りを館内で使用しています。
アメニティはセルフサービスでご用意しております。歯ブラシやコットン、入浴剤など豊富にご用意しております。
2階に朝食レストランをご用意しております。
和洋中のビュッフェスタイルで、
お客様一人一人のライフスタイルやステージに合わせた朝食となっております。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆朝食付◆スタンダードプラン～大浴場完備～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スーペリアツイン】
総合5
投稿者さんの ホテルリソルトリニティ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 19:32:56
-
建物がとにかく綺麗です。ロビーは高級感があります。何かいい匂いもしましたし。各階同じ場所に自販機・喫煙所・コインランドリーなどまとめており、あの配置は良かったです。お風呂もけっこう広めです。
周辺は飲食店が多数あり、繁華街よりも落ち着いて食事が出来ました。近くにはレトロ建築物もあり大阪の歴史も感じました。場所的に北浜・淀屋橋は気に入っております。
とにかく良いところしか思いつきません。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルリソルトリニティ大阪 2023年06月28日 12:42:59
-
ホテルリソルトリニティ大阪へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたことを大変嬉しく思います。
たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは2020年にオープンし、昔ながらの日本人の美学として語られている陰翳礼讃をコンセプトに日本伝統の美を細部までこだわり、受け継がれる文化と新たな歴史が調和するオーセンティックな空間を感じていただけるデザインとなっております。
ロビーには重厚感のある3つのオブジェを設置しています。同じ空間を共有しながらも視点を変え、切り取ることで異なった側面が見えてくることを示唆する作品で、光と影など経年変化により味わいが増す木という素材が、時を超えたコンセプトの橋渡しを担うオブジェとなっております。
当ホテルではホテルリソルオリジナルのウェルカムアロマ「間-MA-」でお出迎えしています。
お客様にお寛ぎいただきたいという思いを込め、
アロマの香りを館内で使用しております。
館内には、ソフトドリンク、アルコールの自動販売機、コインランドリー、喫煙所、ワークデスクコーナー、LG stylerなどご用意しております。
ご利用いただきありがとうございます。
大浴場のご利用ありがとうございます。
ホテル1階には、大浴場をご用意しております。
ゆったりと湯船につかりながら眺める情緒溢れる
坪庭が、旅の疲れを心から癒してくれます。
ホテル周辺には、居酒屋やレストランも数多くございます。コンビニエンスストアなどもホテルから徒歩5分圏内にございます。
お客様のご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテルリソルトリニティ大阪 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり 早期割引】28日前までの予約でお得！～大浴場完備～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】ハリウッドツイン】
総合4
投稿者さんの ホテルリソルトリニティ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 22:30:23
-
大浴場は、深夜でも結構賑わっていました…広いお風呂につかれて、きもちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルリソルトリニティ大阪 2023年05月22日 09:17:40
-
ホテルリソルトリニティ大阪へご宿泊頂き本当にありがとうございます。
大浴場のご利用ありがとうございます。
大浴場はホテル１Fにご用意しており、ゆったりと湯船につかりながら眺める情緒あふれる坪庭が旅の疲れを癒して頂ければと思います。
（大浴場営業時間・PM15：00～AM1：00・AM6:00～9:00）
次回のご宿泊お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテルリソルトリニティ大阪 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり 早期割引】28日前までの予約でお得！～大浴場完備～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙室】ハリウッドツイン】
総合4
投稿者さんの ホテルリソルトリニティ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 16:26:26
-
ロビーは落ち着いた照明の暗さでおしゃれな内装、夜遅くチェックインしましたが対応してくださった男性スタッフさんの接客もスマートかつ丁寧な説明で気持ちよくチェックインすることができました。
お部屋も落ち着く色味や内装で、ベッドの枕やマットが硬すぎず寝心地が最高でした。荷物を置くスペースがあまりないことと風呂場のドアやトイレに汚れが残っていたことは気になりました。
朝食はこのお値段で？と思うほどたくさんありすぎて迷うほど種類があり味も美味しく大変満足でした。ただ時間帯によって席が空くのを待つお客さんがいたり終わりがけはメニューも減ってきていたので、早起きして行くのが確実です。
また大阪に来たらこちらに宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルリソルトリニティ大阪 2023年05月17日 11:31:53
-
ホテルリソルトリニティ大阪へご宿泊頂き本当にありがとうございます。
ホテルは日本伝統の美を細部にまでこだわったジャパニーズモダンスタイルとなり、正面玄関からロビー、客室まで日本を感じらる空間を演出しており、ロビーには橋をイメージした立体アートを展示し、空間全体に陰影のコンストラクトをつけることで奥行き感を持たせました。見る人それぞれに様々な想像力を掻き立てていただければと思います。ホテルのコンセプトである「陰翳礼賛（いんえいらいさん）」暗さの文化は大人の文化、情報量を落として余韻(暗さ)を楽しむ、そんなくつろぎの場を提供させて頂きました。
お部屋の清掃に関して風呂場のドアやトイレに汚れが残っていたとの事ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室責任者へ共有させて頂き、清掃のチェックの強化を指導致しました。
朝食のご利用ありがとうございます。
ホテルリソルのレストランでは、お客様一人一人のライフスタイルやステージに応じて美味しく賢く食べること“Eatwell”を提案しています。自分のペースで働くことが可能になった今、運動や食事といった生活スタイルも変化してきました。ご自身の健康と向き合う機会が増え、栄養への関心が高まりつつあります。こうした環境下で、それぞれがお持ちの健康課題に対してどのように栄養素、食品、またそのバランスを調整したらよいのかという悩みに応えるべく、現実的で持続可能な食生活の改善をお手伝いするご朝食を提供することにいたしました。
次回のご宿泊お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテルリソルトリニティ大阪 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き 早期割引】28日前までの予約でお得！～大浴場完備～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】スーペリアダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルリソルトリニティ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月29日 11:18:27
-
淀屋橋・北浜両駅徒歩圏の利便性が高い位置にありますが、こじんまりした静かな雰囲気の落ち着いたホテルです。近隣に美味しい料理店や有名店舗が多数あるので、食事やお土産ショッピングも楽しめます。
浴場はやや小さめですが、空いてる時間帯に利用すれば、ゆっくりとリラックスして疲れがとれます。タオル回収ケースがないので濡れタオルが脱衣室床に放置されていました改善お願いします。
チェックイン時、外国の方と旅行支援の手続きに手間取って、日曜日にもかかわらず20分程待たされました。フロントスタッフが暗い感じで「お待たせしました。」の一言も無く、初印象は悪く残念でした。
部屋の掃除は行き届いて清潔感があり、チェックアウト時の女性は明るく対応してくれたので、また利用させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルリソルトリニティ大阪 2023年05月03日 10:37:59
-
ホテルリソルトリニティ大阪へご宿泊頂き本当にありがとうございます。
ホテルの場所は大阪の大通り御堂筋と堺筋のちょうど中間地点にあり、大通りに面してないので非常に静かな場所となりますが非常に便利な場所になります。（大阪メトロ御堂筋線淀屋橋駅8番・11番出口より徒歩約４分、大阪メトロ堺筋線北浜駅6番出口より徒歩4分）コンビニエンスストアは徒歩2分の場所へセブンイレブン、ファミリーマートがあります。
大浴場のご利用ありがとうございます。
大浴場はホテル１Fにご用意しており、ゆったりと湯船につかりながら眺める情緒あふれる坪庭が旅の疲れを癒して頂ければと思います。
（大浴場営業時間・PM15：00～AM1：00・AM6:00～9:00）
タオル回収ですが、定期的に巡回を行っており回収させて頂きくようにしております。
チェックインの際は時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。お待たせさせた際は声かけができるように指導致します。
5月より客室アメニティご提供方法ならびに連泊利用における客室清掃方法変更を行いました。
・アメニティご提供変更について
ロビー内にアメニティバーを設置し、お客様に必要なアイテムのみ客室へお持ちいただくことでプラスチック使用量を削減させて頂きます。
・連泊利用いおける清掃方法変更について
環境保護の取り組みとして、連泊での客室清掃は、「タオル/バスタオル交換、ごみ回収、ミネラルウォーター補充」のみの入室しない清掃スタイルとさせて頂きます。
次回のご宿泊お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテルリソルトリニティ大阪 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン～大浴場完備～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】ダブルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテルリソルトリニティ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 19:57:03
-
館内と部屋の雰囲気がとてもよく、大浴場もキレイで、アメニティも満足です。
安いのに予想以上の満足度でした。
また利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルリソルトリニティ大阪 2023年04月26日 15:42:50
-
ホテルリソルトリニティ大阪へご宿泊頂き本当にありがとうございます。
お客様よりの総合評価5を頂き本当にうれしく思います。
ホテルは日本伝統の美を細部にまでこだわったジャパニーズモダンスタイルとなり、正面玄関からロビー、客室まで日本を感じらる空間を演出しており、ロビーには橋をイメージした立体アートを展示し、空間全体に陰影のコンストラクトをつけることで奥行き感を持たせました。
客室は日本伝統の美を細部にまでこだわったジャパニーズモダンスタイルとなり、出来るだけ物を表に置かないようにしており、スッキリしたへやでくつろいで頂く為に引き出しを多く作り、ドライヤー、携帯充電器、折りたたみ鏡は収納させて頂いております。
大浴場のご利用ありがとうございます。
大浴場はホテル１Fにご用意しており、ゆったりと湯船につかりながら眺める情緒あふれる坪庭が旅の疲れを癒して頂ければと思います。
（大浴場営業時間・PM15：00～AM1：00・AM6:00～9:00）
次回のご宿泊お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
ホテルリソルトリニティ大阪 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり 早期割引】14日前までの予約でお得！～大浴場完備～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】ダブルルーム】
10件中 1～10件表示
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総合5
投稿者さんの ホテルリソルトリニティ大阪 のクチコミ
ホテルで朝食付きに変更してもらい、サラダや、パンの種類が多く、鯛の切り身など大変満足したした。
大浴場があるので、また利用したいです、
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この度は、ホテルリソルトリニティ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のご利用ありがとうございます。
約30種類のビュッフェスタイルでご用意しておりまして、お客様それぞれの朝食スタイルに合わせてお好きなものをお選びいただけます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルリソルトリニティ大阪 フロントスタッフ