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Q: 空気清浄機はありますか？

空気清浄機は全客室に用意しております。

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
北谷アメリカンビレッジ近くのホテルに隣接の自走式立体駐車場無料　250台収容可能！

最終更新日：2024-03-22

ホテルの貸出備品（無料）は何がありますか？

ベッドガード・ベビーベッド・ベビーカー・子供用便座・絵本・おもちゃ・加湿機・Blu‐rayプレーヤー・ズボンプレッサー・アイロン・ソーイングセット・電気スタンド・車いす
※数量に限りがあり、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

最終更新日：2022-08-09

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
那覇空港より車で約４０分、沖縄アリーナより車で15分、北谷アメリカンビレッジとサンセットビーチまで徒歩５分以内

最終更新日：2024-12-21

最寄りのインターはどこですか？

沖縄南インターチェンジです。ホテルまでは約6ｋｍ、車で約10分です。

最終更新日：2022-07-11

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン14:00〜28:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-12-21

ベッドとベッドはくっつけることができますか？

ハリウッド使用にすることは可能です。
お客様自身にてくっつけることもできます。
必要の際はホテルにご連絡いただきますと事前に用意することもできます。

最終更新日：2022-08-09

空気清浄機はありますか？

空気清浄機は全客室に用意しております。

最終更新日：2022-08-09

客室で喫煙はできますか？

当ホテルは全客室禁煙でございます。
タバコにつきましては所定の喫煙スペース（メイン棟１階・8階／プレミア棟1階）のみとなります。
加熱式タバコ・電子タバコ（アイコス、グロー、プルームテックな）の使用は通常のタバコ同様にご利用いただけません。
所定の喫煙スペース（メイン棟１階・8階／プレミア棟1階）でのごみ利用いただけます。

最終更新日：2024-04-11

門限はありますか？

２４時を過ぎますと、ホテル入口の自動ドアはロックがかかります。
スタッフは２４時間おりますので、インターフォンをならしていただきチェックインは可能です。
ご宿泊中であればカードキーで出入りは自由になります。

最終更新日：2022-08-09

未成年者のみで宿泊できますか？

当ホテルでは、ご利用規則により、原則１８歳以下もしくは高校生以下の方のみのご宿泊はお断りしております。
ただし、下記の手続き双方をしていただいた際に限り、ご宿泊をお受けいたします。

親権者様からお電話にてご予約を入れてください。
あらかじめ親権者様に同意書を記載・押印いただき、チェックインの際にフロントへご提出ください。
※同意書は、１名につき１枚必要となります。
※同意書は公式ホームページよりダウンロードをお願いします。

最終更新日：2022-08-09

宿泊証明書は発行してもらえますか？

フロントにて発行可能でございます。

お客様ご指定の書式がございましたらフロントにご提示ください。特に指定がない場合はホテル所定の書式で発行させていただきます。

最終更新日：2022-08-09

昼食・夕食はホテルで食べることはできますか？

昼食・夕食はホテル内で提供しておりません。近隣の飲食店をご利用ください。

最終更新日：2022-08-09

朝食は何時から食べれますか？

朝食の営業時間は下記の通りになります。
７：００～１０：３０　最終入場１０：００

最終更新日：2022-08-09

アレルギー対応の食事の用意はありますか？

特別にご用意はありませんが全てのお料理メニューに７大アレルギーを明記しております。ご確認をお願いいたします。

最終更新日：2022-08-09

プールの営業時間は何時ですか？

営業時間は８：００～２０：００です。
7月１日～9月30日は～２２：００になります。
天候により運営中止となることがあります。
期間・時間・料金は、予告なく変更される場合があります。

最終更新日：2022-07-11

プールは年中入れますか？

営業期間は海開きに合わせております。
例年　３月２０日～１０月３１日

最終更新日：2022-07-11

大浴場はありますか？

メイン棟８階に天然温泉の大浴場を用意しております。

最終更新日：2022-07-11

屋上プールは有料ですか？

屋上のプールは有料になります。
プール利用の際には１日券をご購入いただきます。
料金は以下の通りになります。
１３歳～　　　大人料金２，０００円（税込）
６歳～１２歳　子供料金１，０００円（税込）
～５歳　　　　無料
料金は予告なしに変更することがあります。

最終更新日：2022-08-09

展望浴場の利用時間は何時ですか？

営業時間は下記の通りです。
６：００～１０：００　最終入場９：３０
１５：００～２５：００　最終入場２４：３０

最終更新日：2022-08-09

屋上プールに売店はありますか？

屋上には、売店の用意はありません。
水着のままでもご利用いただけるバーはございます。

【バー】
時間：９：００～２３：００（ラストオーダー　２２：３０）
※１１／１～３／１９は１４：００～２３：００（ラストオーダー　２２：３０）
※通年営業
※ご宿泊者様のみご利用可能
※営業時間は変更の可能性があります

最終更新日：2022-08-09

おむつの用意はありますか？

フロントにて各サイズのおむつとおしりふきを無料でお渡ししてます。サイズは新生児用：テープタイプ、S・M・L・BIGサイズを用意しております。１度に最大５枚までお渡ししております。１日の制限はございません。
足りなくなった場合は、追加でお渡しいたしますのでフロントにお申し付けください。

最終更新日：2022-07-11

添い寝の人数の制限はありますか？

１８歳以下であれば添い寝は可能になります。
添い寝の人数制限はありません。大人２名以上であれば何名でも添い寝は可能になります。
エキストラベッドは用意しておりません。
ベッドの台数は大人の人数に合わせておりますので、ベッドの幅と台数にはご注意ください。
ベッドの幅は各部屋タイプ詳細を参照ください。

最終更新日：2022-07-11

子供の宿泊代はいくらですか？

お子様のベッドが必要な場合大人同額になります。
お子様のベッドが不要な場合は大人２名以上の予約であれば、１８歳以下のお子様は添い寝無料になります。
ツインルームに大人１名、子供１名（添い寝の場合でも）で宿泊は大人２名料金になりますのでご注意ください。
（例）子供が添い寝の場合
大人１名＋子供１名～：大人２名料金
大人２名＋子供１名～：大人２名料金
大人３名＋子供１名～：大人３名料金

最終更新日：2022-07-11

お子様用のアメニティはありますか？

子供用スリッパ、子供用の踏み台、子供用便座、子供用体温計、哺乳瓶消毒セット、子供用おもちゃ、絵本、キッズパジャマ（120CM）、ベッドガード、子供用体温計、おむつごみ箱、おねしょマット、ベビーベッド、ベビーカーを用意しております。
在庫に限りがありますので、必要の際は事前にホテルにご連絡ください。
紙おむつ（S／M／L）、おしりふきは無料でお渡しいたします。
［年齢制限］
ベビーカー：３歳未満
ベビーベッド：２歳未満

最終更新日：2022-07-11

マリンスポーツの予約はできますか？

フロントにてパンフレットをご用意しております。ご予約はお客様ご自身でお願いしております。

最終更新日：2022-07-11

ホテルから海までどれくらいですか？

ホテル周辺ビーチは以下となります。
サンセットビーチ（北谷町）　徒歩５分
アラハビーチ（北谷町）　車で７分
トロピカルビーチ（宜野湾市）車で１５分

最終更新日：2022-08-09

海ではいつまで泳げますか？

３月下旬～１０月末までとなります。
遊泳時間は時期により異なります。
気候などによって海開きの時期が変わることがあります。

最終更新日：2022-08-09

空港からホテルへはどのような交通手段がありますか？

【路線バス】（約１時間２０分）
乗車するバス路線：１２０番　名護西空港線（牧志経由）
下車するバス停：桑江
バス停からホテルまで徒歩約１０分

【空港リムジンバス】（約１時間）
乗車するバス路線：空港リムジンバス　Aエリア
下車するバス停：レク―沖縄北谷スパ＆リゾート

【カリー観光バス】（約１時間）
乗車するバス路線：カリー観光・北谷ライナー
下車するバス停：レク―沖縄北谷スパ＆リゾート

【車】
国道５８号線を北上し、北谷町の伊平交差点の次の信号を左折後、１つ目の信号を直進していただき、道なりに進んでいただいた後、左側にホテルが見えてきます。

最終更新日：2022-08-09

支払いはクレジットカードで支払えますか？

VISA、JCB、三菱UFJニコス、DC、楽天KC、ダイナース、アメリカンエクスプレス、マスターカード、銀聯カード、アリペイ、WeChat　Payで支払えます。

電子マネーでもお支払いいただけます。エディ、WeChat　Pay（ウィーチャットペイ）、Alipay（アリペイ）、LINEペイ、auペイ、d払い、PayPay、メルペイがご利用いただけます。
※宿泊料金を支払いいただけます。チャージはできません。

最終更新日：2022-08-09

チェックイン前に荷物の送付はできますか？

荷物を発送しましたら、フロントにて事前に預かります。
以下の点を明記のうえ、発送ください。
□ご宿泊者氏名
□チェックイン予定日
□ご連絡先

最終更新日：2022-08-09

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