この度はレクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。
朝食をはじめスタッフの接客までお褒めいただいたことは、働いている全スタッフにとって何よりの励みになります。
また、今回ご宿泊されたメイン棟は朝食
会場やCafe&Bar、大浴場などが集約されている棟のため、各施設へのアクセスを重視されるお客様に人気の棟でございます。
今回ご宿泊をご検討いただきましたプレミア棟は全客室に温泉が引いており、全自動の洗濯機乾燥機が完備されておりますので、ご連泊のお客様や温泉がお好きなお客様に人気のお部屋でございます。
今回スタッフからのご提案が不足しておりましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後もご宿泊される全ての皆様にくつろげる空間をご提供できるようにスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。花唄92様のご来館を心よりお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
友利

namiponyk様、

このたびは数あるホテルのなかから、当ホテルへご宿泊いただきまことにありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミ投稿へ費やしていただき、重ねてお礼申しあげます。

立地を気に入っていただき、お部屋の広さや設備にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、プレミア棟からフロントや朝食会場へ移動の際にご不便をおかけしたとのこと、申し訳ございません。貴重なご意見として受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。

またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
支配人
黒田

この度はレクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。

館内設備をはじめ朝食までお褒めいただいたことは、働いている全スタッフにとって何よりの励みになります。
今後もご宿泊される全ての皆様にくつろげる空間をご提供できるようにスタッフ一丸となって取り組んでまいります。

また沖縄に来る機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部：甲斐

このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。文面より満足頂けた様子が拝見でき、こちらも大変嬉しく思います。沖縄では野球キャンプが開催されており、北谷町も大変にぎわっています。来年ももし機会ございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部：甲斐

この度はレクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。

大浴場脱衣所では残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。設備に関して貴重なご意見を賜り御礼申しあげます。今後の設備展開の参考にさせていただき、ご要望やニーズに合わせた施設づくりを目指してまいります。
また、スタッフの接客をお褒めいただいたことはスタッフにとって何よりの励みになり嬉しく思います。施設、接客共にご満足いただけるサービスをご提供できるように努めて参ります。
またいつの日かお会いできることを楽しみにしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 鍋野

このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。

朝食や天然温泉大浴場に至りましてお褒めの言葉をちょうだいでき大変光栄に思います。

これからもたくさんのお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 浦野

ご投稿者様

このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申しあげます。

初めてのアメリカンビレッジでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、研修中のスタッフをはじめ、皆励みになります。お客様との会話を楽しみながら、心地よいサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。

浴室につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただける環境づくりに努めてまいります。

次回の沖縄ご訪問の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部　支配人
黒田

この度はレクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフの対応と朝食はお気に召していただき嬉しく思います。
当ホテルでは大浴場利用においてはタトゥー全般をご遠慮いただいており、チェックイン時の案内に加え脱衣所にも注意を喚起を促しております。しかしながら、実際に浴室でファッションタトゥーのお客様が利用されていたとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。現在の対策に加え、大浴場見回りの際のお声掛けを強化して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 鍋野

このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフ対応や天然温泉大浴場に至りましてお褒めの言葉をちょうだいでき大変光栄に思います。

これからもたくさんのお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。

この度はレクー沖縄北谷＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテル自慢の朝食をお気に召していただいたご様子に嬉しく思います。季節やイベントに合わせた限定メニューもご用意しておりますので、次回、ご来館時もぜひご賞味くださいませ。これからも発展が見込まれておりますアメリカンビレッジとともに成長して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 鍋野

投稿者 様

この度は、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにお時間を費やしていただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在について、ご満足して頂けた様子で、大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊していただいた、スーペリアルームは広さが約30㎡あり、最大4名様までご宿泊可能なため、大人2名様だとゆとりをもってお過ごしになられたことだと思います。

チェックインについては、通常14時からのご案内ですが、空き状況によっては1時間1000円でアーリーチェックインも可能でございます。また、チェックイン前でもお荷物のお預かりは対応しておりますので、お気兼ねなくお申しつけください。

またのご利用をお待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 砂川

投稿者 様

このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。アメリカンビレッジに何度もお越しいただいている中で、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。また、広めのお部屋と温泉付きのお風呂をご提案させていただいた際にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく感じております。お部屋や対応についてお褒めのお言葉をいただき、さらには期間限定プレゼントもお気に召していただいたご様子に安堵いたしました。今後もより快適にお過ごしいただけるサービスを目指してまいります。
またアメリカンビレッジにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお顔を拝見できる日を楽しみにお待ちしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 鍋野

mizugame55 様

このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ウィンタープールとして、水温を上げての営業をしております。しかし、沖縄の冬は風が強く、体感温度がとても低く感じるため、プールからあがったあとに急激に体温を奪われてしまいます。体調がお変わりなければ幸いでございます。

また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
mizugame55 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 砂川

このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

立地や館内についてお褒めの言葉をちょうだいでき大変光栄に思います。

これからもたくさんのお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 浦野

このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフや天然温泉大浴場に至りましてお褒めの言葉をちょうだいでき大変光栄に思います。

これからもたくさんのお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。

またお会いできるのを楽しみにしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 浦野

このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

口コミ投稿より、当ホテルをご堪能いただけました様子が拝見でき大変光栄に思います。

これからもたくさんのお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。

また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 浦野

てきぎ様、

このたびは当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

提携レストランでのお食事にご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。当ホテルとしてもお客様のご意見を重要視し、提携先と協議のうえ、サービス内容の向上に努めてまいります。また、事前にお客様へ十分な情報をお伝えできていなかった点につきましても、改善を検討いたします。

温泉に関しては、塩素臭が気になられたとのこと、心よりお詫び申しあげます。日々清潔で安心してご利用いただけるよう管理しておりますが、いただいたご意見を基にさらなる改善策を検討してまいります。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまたの機会にお越しいただけましたら幸いです。

てきぎ様とまたお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 支配人
黒田

投稿者 様

いつもレクー沖縄北谷スパ＆リゾートをご利用いただきありがとうございます。
今回のご滞在では、本来あってはならないトラブルがあったにも関わらず高評価をいただけたことは嬉しく思うとともに大変恐縮でございます。
直接お話させていただいたことで、当ホテルに対する思いやご要望をお伺いできたことは大変参考になりました。貴重なご意見感謝申しあげます。
次回、ご利用時はよりご満足いただけるおもてなしをご提供できるように精進してまいります。
季節の変わり目となりますので、お体ご自愛下さいませ。また来年お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 鍋野

このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに費やしていただきまして重ねてお礼申し上げます。

天然温泉大浴場や朝食に至りましてお褒めの言葉をちょうだいでき大変光栄に思います。

これからもたくさんのお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、また北谷町へお越しの際はレクー沖縄北谷スパ&リゾートへご宿泊いただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部 浦野