この度はDEL style 大阪新梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時に大変お待たせして申し訳ございませんでした。
今後はできる限りスムーズにご案内させていただけるよう改善策を講じて参ります。

またロビーの臭いの件もご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。


一部のお部屋タイプに設置しておりますReFaの製品は皆様より大変ご好評をいただいております。
お気に召して頂けたようで嬉しく思います。

お客様のご意見はスタッフに共有し、今後このようなことがないようサービスの向上に努めさせていただきます。

大阪にお越しになる機会がまたございましたら是非、また当館へお越し頂きますと幸いでございます。

最後になりますが御忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

DEL style 大阪新梅田

この度はDEL style 大阪新梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またリピートでのご利用ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

今回もご滞在にご満足頂けたご様子で私共も一安心しております。
そして「満足度100点」との大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
スタッフとして何よりも嬉しく思います。

頂きました評価に恥じること無いよう、引き続きサービスの向上と設備維持にスタッフ一同努めて参ります。

大阪にご用のございます際は是非、当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

DEL style 大阪新梅田

この度はDELstyle大阪新梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、本館と別館の2棟が隣り合って建っております。すべてのお手続きは本館で行っておりますが、別館には夜間はセキュリティの者が居り、日中でも宿泊者の方以外は入館が出来ないような仕組みになっているため、安心してお過ごし頂けます。

2棟に分かれている為、ご不便をおかけすることも多いかと思いますが、ご滞在にご満足頂けたようでとても嬉しく思います。

今後もお越しになったお客様が安心してお過ごし頂けるホテルでありますよう設備維持とサービスの向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

DELstyle大阪新梅田

この度はDELstyle大阪新梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様より「良いホテルだった」とのお言葉をお伺いできひと安心しております。
お部屋の変更に関しましては空室状況にもよりますが、今回はご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思います。

今後も頂きました評価に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
また大阪にお越しになる機会がございましたら是非当館へお越し下さいませ。

最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

DELstyle大阪新梅田

この度はDELstyle大阪新梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルの設備に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら清掃に関しましてはお客様に不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者にも伝えさせていただき、今後改善させていただきます。

今後も設備維持はもちろん、スタッフのサービス力の向上にも努めて参ります。
また大阪にお越しになる機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

DELstyle大阪新梅田

この度はDelstyle大阪新梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想ををお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはJR福島駅から徒歩7分、JR大阪駅から徒歩10分の立地にあり、Delstyle大阪新梅田ANNEX棟にございますセブンイレブンは、ちょっとした買い物等に便利な場所となっております。

また朝食には、本館・別館とレストラン会場が2つ用意しております。和食がメインのフルビュッフェスタイルか洋食のプレート料理をメインとした料理をお選びいただけます。

お風呂の件につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見はスタッフにて共有させて頂き、今後このようなことがないようサービスの向上に努めさせていただきます。

次回、大阪へお越しになる機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

DELStyle大阪新梅田

この度はDelstyle大阪新梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

『とても綺麗で設備の充実』『スタッフが親切・丁寧でとても満足』というお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。

当ホテルはJR大阪駅から徒歩約10分、JR福島駅からは徒歩約7分の場所にございます。
お客様のおっしゃる通り、JR福島駅からですと道順が分かりやすく、また、大阪駅から来られるよりも距離が近い為、来ていただきやすいかと存じます。

最後になりますがお忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

DELstyle大阪新梅田

この度はDelstyle大阪新梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想ををお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お誕生日という大切なイベントに当ホテルをお選びいただき光栄でございます。

またお部屋やアメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お客様のお困りごとが解消されまして、こちらとしても喜ばしい限りでございます。

今後もお越しいただきました皆様に満足いただけるホテルであり続けられますよう、設備維持とサービスの向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。


DELstyle大阪新梅田

この度はDELstyle大阪新梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回初めてご宿泊していただいたとのことで、設備へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルはJR大阪駅から徒歩約10分、JR福島駅からは徒歩約7分の場所にございます。
駅チカとは言い難い距離ではございますが、繁華街からは遠く、ホテルの周辺は静かな立地となっております。
『良かった』というお褒めのお言葉をいただけまして、何よりでございます。

今後もお越しいただきました皆様に満足いただけるホテルであり続けられますよう、設備維持とサービスの向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。


DELstyle大阪新梅田

この度はDELstyle大阪新梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお部屋は浴室がゆとりある造りとなっております。
ご用意させていただいた入浴剤と併せて、1日の疲れを当館で癒して頂けたとお伺いできとても嬉しく思います。

またお客様の仰る通り、今回ご宿泊頂いたお部屋には通常のお部屋にはない、電子レンジや大きめの冷蔵庫を完備しております、
長期滞在にも適したお部屋でございますので、ぜひ機会がございましたらまたご利用下さいませ。


今後もお越し頂きました皆様に満足頂けるホテルであり続けられますよう、設備維持とサービスの向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。

最後になりますがお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

DELstyle大阪新梅田

この度はDELstyle大阪新梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様がご興味を持っていただいていたお部屋にご案内出来たこと、とても嬉しく思います。
ご宿泊頂きましたお部屋にはリファのドライヤーやヘアアイロンを導入しており、他のお部屋とは異なったアメニティをご利用頂けます。

お気に召して頂けたご様子が伺え私共もとても嬉しく思います。
今後もご利用頂く際はぜひ、ツインのお部屋もご検討下さいませ。

最後になりますがお忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

DELstyle大阪新梅田

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

DEL style 大阪新梅田

この度はDEL style 大阪新梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の内装や、ReFaのシャワーヘッド、ドライヤーをお気に召していただけて大変嬉しく思います。
ご滞在中はゆっくりおくつろぎ頂けたご様子を拝見し、何よりでございます。

朝食に関しましてもご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
ぜひ参考にさせていただきたいと存じます。


今後も清潔で快適にお過ごし頂ける客室創りに努めて参りますので、大阪へお越しの際は是非また当ホテルへご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

DEL style 大阪新梅田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフやレストランスタッフにいたるまでお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

またご滞在いただいたお部屋につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し誠に嬉しく思います。

お召し上がりになられたご朝食に関しましては朝6：30分から7：30分までの時間帯は比較的混雑していないので、ゆっくりお過ごし頂けたかと思います。
またお部屋のテレビからもレストランの混雑状況が確認出来るようになっており、その都度空いてるタイミングを確認していただくことも可能でございます。

今後も頂戴しましたお言葉に甘んじることなくよりよいホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、また次回大阪へお越しの際も当ホテルを候補の一つとしていただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

DEL style大阪新梅田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、さらに、「また泊まりたい」というお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

頂戴しましたお言葉に甘んじることなくよりよいホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、また次回大阪へお越しの際も当ホテルを候補の一つとしていただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

DEL style大阪新梅田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「綺麗で広く、快適」というお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく、光栄に存じます。

朝食に関しまして、当ホテルでは、本館と別館で2か所、異なったメニューをご用意しております。
是非ともご検討くださいませ。

頂戴しましたお言葉に甘んじることなくよりよいホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、また次回大阪へお越しの際も当ホテルを候補の一つとしていただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

DEL style大阪新梅田

この度は、DEL style大阪新梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、チェックイン時にご領収書の件では正確なご案内が出来ておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当館のご領収書でございますが、かねてよりホテルにて【実際にお支払いいただいた金額】でご領収書は発行させていただいております。

昨年よりスタートしましたインボイス対応制度により変更になった点としましては、１０％対象の金額明記が必要になったことで、１０％対象となりますのは【ご予約時】のご宿泊料金となります。よって、お客様がご予約時にポイントやクーポンなどをご利用されお割引を受けられておりましたら、領収書の額面は、割引後の【実際にお支払いいただいた金額】ですが、【ご予約時のご料金】を記載する１０％対象との整合性を図る為に、お割引分は明細や但し書き部分に明記をさせていただくこととなっております。

そのご説明をチェックイン担当者が上手く行えずお客様にご不快な思いをお掛けしてしまった事は、ひとえに私の指導不足でございますので、改めて全スタッフに領収書の対応について指導致します。

また、ご朝食メニューに対するご意見や、ご入店いただいていおりますセブンイレブン様のスタッフの対応不良につきましても、私より情報を共有し、改善に努めさせていただく所存です。

最後になりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様から頂戴しましたご意見を参考に、ホテルスタッフ教育はもとより、ホテル運営に携わっていただいておりますテナント様と連携を強化し、これまで以上にお客様に快適にお過ごしいただける空間創りに邁進して参ります。

甚だ恐縮ではございますが、また次回、大阪へお越しになる機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討いただければ幸甚に存じます。

DEL style大阪新梅田
支配人

この度はDELstyle大阪新梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

家族旅行という大切なイベントに当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたお部屋は、お風呂がゆとりあるように造られております。お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

今後もお越し頂きました皆様が快適にお過ごし頂けるホテルでありますようサービスの向上と設備維持に努めて参ります。

また大阪にお越しになる機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。

最後になりますがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はDEL style大阪新梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルでのお時間がお客様にとって快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
セブンイレブンも隣接しているため、夜遅くの買い物にも便利でご好評を頂いております。

しかしながらお客様の仰る通り、ホテルへの道中は工事中の為、いろいろとご迷惑をおかけしております。
再開発が終わりますと、ホテル迄の道のりもお楽しみ頂けるようになるかと思います。

また大阪にお越しの際は是非当館にお立寄り下さいませ。

最後になりますがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、DEL style 大阪新梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは大阪駅から徒歩10分、JR福島駅から徒歩約7分の距離にございます。駅周辺にはお食事処や大型商業施設もございますので、利便性は良いかと存じます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間のご提供に努めてまいりますので、機会がございます際には是非また当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

DEL style大阪新梅田