娘と二人で泊まりました。スタッフは丁寧ですが、まず人手不足。チェックインからすべてを機械ですまそうとしているようで、一泊3万円以上もするホテルに泊まるのに、全く人と話をしないでチェックインをするのに抵抗を感じました。しかも機械もわかりにくかったです。

値段の割にとても部屋が狭く、ビジネスホテル並みの大きさでした。ベッドが廊下へのドアから2メートルぐらいしか離れていないため、廊下の音がつつぬけでよく眠ることができませんでした。

人手不足により、ルームサービスが届くのも時間がかかりました。

お風呂は、素晴らしいと感じましたが、チェックインやチェックアウトの手間がかかりすぎると思いました。ペラペラの小さな紙きれを持っていかないといけないなど、紛失してしまう可能性も高く戸惑いました。こんなシステムは外国人のお客様にはなおさら困惑させると思います。デジタル化をされているなら、ルームキーの中にそういった（お風呂券などの）データをいれていただければ　エントランスの際だけで受け付けチェックをしないでも必要な方法にしていただきたいと思いました。チェックアウトの機械もわかりづらく、結局スタッフの助けを呼ぶことになりました。お風呂の着替える場所も狭く、混雑時にいくと横の人とのスペースが取れずに着替えるような不衛生にも思えました。洗面台のエリアは、風力とパワーの弱いドライヤーが用意されているため、女性が時間をかけて利用され、循環が悪く非効率に感じました。せっかくのお風呂の経験が、これらによって評価がさがってしまうのは残念に感じました。

数少ないスタッフの中、ロビーフロアでマレーシア出身の方がとてもPROFESSIONALに対応し、説明して頂き感謝しております。中国系の電話対応スタッフもとても丁寧でした。人手不足の日本なので、今後もこの課題は続くと思いますが、従業員のトレーニングはしっかりされているという印象をうけました。これからもシステムの改善しながら、様々なお客様を満足させるようになればいいと願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋も施設内も清潔感あるホテルです。外人客が多く、国際的なホテル。
高級感があって、安心できるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

トイレのウォシュレットが故障で使用できなっかた。
通常のハウスメーキンではチェック項目から外れているのかもしれませんね。
朝食のブッフェも、席は空いているけど入場できずに入り口で並ぶ人が多くいましたので、スタッフが不足しているのでしょか？
料理もチェックも足りていないようです。
ヨーグルトボールに隣のバナナが落ちていたり、料理を並べているテーブルの周りが水で濡れていてトレーを置くことができなかったり、そばを通ったスタッフは見て見ぬふりで…、
期待して泊まりましたが残念な結果で終わりました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2024年04月

欠航で翌朝のフライトになったため急遽宿泊しました
清潔でまだ新しく不快なことは一つもありませんでした。
全て機械でのチェックインだったので気も楽。
国内線利用だったので少々移動は面倒でしたが、ショッピングモールの中で散策も食事も楽しめました。

ケトルはあったけどコーヒーやお茶などはなく。探し出せなかっただけかもしれませんがその点だけが残念でした。
居心地は良いホテルだったのでまたフライトの際は利用したいです。その時はコーヒーを持参しようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ターミナルに近くぎりぎりまでゆっくりできました。
部屋もバスルームもきれいで広く快適でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

海外からの帰国後に宿泊しました。
空港直結で遅い帰国でも疲れずホテルに行けるのは助かりました。
大浴場もあり、疲れを取ることが出来ました。
ただ一つの難点は、朝食会場への案内が不明瞭でした。
朝食チケットにどのエレベーターに乗ればよいか明記しておけば分かりやすいのに、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

空港直結で食事にも困らない。展望天然温泉は気持ち良くて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

折りたたみでもいいので
鏡があったら良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年03月

羽田空港第3ターミナルに直結、京急、モノレールの駅も直結です。チェックインに時間を要しました。宿泊する全員の住所や氏名なだを入力する必要があったからです。事前入力をしておけば、チェックイン時に再確認だけで済むのにと思いました。駐車場は、予約に1,400円かかります。チェックアウトが11時なので朝も露天風呂を利用できます。クロークもチェックアウト後も当日は使えて、羽田空港第3ターミナルを手軽で満喫できましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

旅行の最終日にこちらに泊まらせて頂きました。まず、良かった点としては露天風呂でした。私は夕方に入ったのですが、室内外からの景色は非常に綺麗でゆっくり出来ました。出てからも休憩室やマッサージが受けられる所、食べ物屋さんがあり充実しておりました。次にお部屋の方ですが、こちらはシンプルな作りで洗練されており、大型テレビや無線スピーカーもありました。ただ、YouTubeが見れないのが少し残念でした。ネトフリは見れるようです。
次に悪かった点です。これはお部屋についてですが、まず手洗い場の水はけがすごく悪くなかなか流れなかったです。、あと、就寝の際エアコンは切っていたのですが、他の部屋からのシャワーの音？や換気扇？の音が案外うるさく寝付けず最終的によく眠れませんでした。これは設計上の問題なのでしょうか、。シングルルームだとドア開けてすぐ部屋なため、廊下の音も結構聞こえます。部屋が多いから仕方無いかもしれませんが、防音対策はもう少し強化して欲しかったです。総合的にコメントすると、周辺の施設含め良くも悪くも外国人向けのホテルなのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

3月12日にツインルームに3名で宿泊しました。
私が空港好きなのと家族が第3ターミナルで働いているのと温泉に入りたくて宿泊しました。
翌日は家族が早朝6時からの勤務だったので朝食が食べられず残念でした。
部屋に備え付けのスリッパと使い捨てのスリッパの両方が用意されていたのはありがたかったです。
私達は温泉入浴券付きのプランだったのですが、宿泊せず温泉だけの入浴者は4000円程するのはかなり高い印象でした。
チェックイン前とチェックアウト後に荷物の預かりをしてもらえたのも助かりました。
今度は是非朝食も食べてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

全てにおいてパーフェクトなホテルでした。羽田空港第3ターミナルから近いホテルはここだけだったので選びましたが、高すぎるです。
近くにもう少し安いホテルがあるとそこに泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月