この度はご宿泊いただき、また温かいコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。宿泊者用ラウンジでのお菓子や、快適にお過ごしいただけたこと、そしてお部屋の清潔さやトイレとバスが別々になっている点についてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、大浴場もご利用いただけたとのことで、リラックスしていただけたことも何よりです。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

furu-yo 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのバス・トイレ別のセパレートタイプのお風呂をお気に召していただき、またステーキ弁当や朝食にもご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。ぜひ、次回もご利用いただき、快適なご滞在とお食事を楽しんでいただければ幸いです。furu-yo 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

ざん0193 様
この度は、大切な婚約者様との初めての京都旅行に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。2泊3日を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご滞在中に誤って食品を破棄してしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後このような事は二度と起きぬように徹底して再指導してまいります。
その他にも清掃に関しての数々のご指摘、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。これらの点についても真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。
バーテンダーの接客に関しても、心よりお詫び申し上げます。安心してご利用いただける接客を全てのスタッフが目指してまいりますので、今一度自身の接客態度を見つめ直すよう指導してまいります。
至らない所ばかりでしたが、次回もご利用したいとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。より良いサービスの提供に努めてまいりますので、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中に多くの不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘、特に清掃状態や大浴場の環境に関しては、非常に重要な問題として真摯に受け止め、改善に向けて対応してまいります。
ルームウェアやリネン類の不備に関しても、今後はより一層の注意を払い、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。ご期待に添えず、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回のご宿泊が残念なものとなってしまったことは非常に心苦しい限りですが、今後、再度ご利用いただける機会がありましたら挽回できるようスタッフ一同努力いたします。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は還暦旅行という特別な機会に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックイン前後にご利用いただけるコインロッカーがお役に立てたこと、そして朝食の三段重とバイキング形式をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応に対しましても、身に余るお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。お客様にとって素晴らしい思い出となるご滞在を提供できたことを光栄に思います。より快適で充実したご滞在を提供できるよう、引き続き努めてまいります。ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同お待ちしております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度はお嬢様と姪御様とのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。2度目のご利用とのことで、再び快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、次回もぜひご利用したいとのお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからもご期待に添えるサービスを提供できるよう、誠心誠意努めてまいります。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの立地をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
またドリンクサービスにてリラックスしてお過ごしいただき、素敵なご滞在をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も、皆様にとって快適でリラックスできる空間を提供できるよう努めてまいります。
京都へ再訪の際は、再度当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ドリンクサービスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、ドリンクサービスを提供しておりますので、そういった点でお喜びいただけたことは私たちにとっても大変励みでございます。
またの機会がございましたら、ぜひまたご来館下さいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

卑弥呼ジャパン 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。大浴場のご利用に加え、お部屋のバス・トイレがセパレートでご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、ホテルアプリを通じたご予約に関しても、よりお得にご利用いただけるプランをご案内できるよう、引き続き取り組んでまいります。
次回のご宿泊の際も、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。卑弥呼ジャパン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。コインランドリーのご利用に不便を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、エレベーターの動作に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
次回ご宿泊いただけた際には、ご滞在が快適なものとなるようスタッフ一同努力を続けてまいります。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。駅からの近さやお風呂とトイレが別々である点にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。また、夕食と朝食もお楽しみいただけたようで、光栄でございます。街中の立地ゆえ、眺望に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんが、その点をご理解いただき、心より感謝申し上げます。次回もぜひ、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

楽天43715764 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。京都駅から近く、便利にご利用いただけたとのことで何よりでございます。また、チェックアウト後の荷物預かりサービスや、大浴場、作務衣、そして寝心地の良いベッドとお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今回、朝食や夕食をご利用いただけなかったとのことですが、次回はぜひお食事もお楽しみいただければ幸いです。お客様にリラックスしてお過ごしいただけたことが私共の何よりの喜びです。
より快適で充実したご滞在を提供できるよう、引き続き努めてまいります。
次回京都にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、楽天43715764 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

8231048 様
この度はリーガグラン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コインロッカーでの荷物預かりがご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お客様にとって便利でスムーズなご滞在を提供することが私たちの目指すところでございますので、喜ばしい限りでございます。また、朝食の三段重やビュッフェについても、全体的に良い印象を持っていただけたようで大変嬉しく思います。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度はリーガグラン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆休みの際にご夫婦でのご滞在、誠にありがとうございました。立地や朝食、そしてお部屋の衛生面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お二人の大切なご旅行が快適なものとなったこと、スタッフ一同嬉しく思います。
また、次回の京都旅行の際にも私たちのホテルをご検討いただけるとのこと、心から感謝申し上げます。次回も素晴らしいご滞在を提供できるよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。
京都でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度はリーガグラン京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。過ごしやすく快適だったとのご感想をいただけて、大変嬉しく思います。
また利用したいとのお言葉も賜ることができ、何よりの励みでございます。
引き続きお客様にご満足いただけるよう、今後とも変わらずスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度はリーガグラン京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご息女様とのご宿泊がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みとなります。
お部屋のお風呂や大浴場でゆっくりとお過ごしいただけたことも、何よりでございました。大浴場を気に入っていただけた点も嬉しく思います。
夕食については、貴重なご意見をありがとうございます。朝食がおいしかったとのお言葉もいただき、感謝申し上げます。夕食メニューにつきましては日々改善の余地がないか検討してまいります。
またご宿泊したいとのお言葉をいただき心より嬉しく思います。次回のご利用も、最高のご滞在となるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度はリーガグラン京都にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ハンドソープがなかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このような不備が起きぬよう、改善に努めさせていただきます。
また、ドライヤーやシャワーについてもご指摘いただきありがとうございます。お部屋の雰囲気に合った設備を提供することで、お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、検討させていただきます。
それ以外の点ではご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後もより良いサービスの提供を目指して参ります。
またのお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。
駅からの立地とお値段にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食には、京都産野菜を使用したお重朝食「京の四季彩箱」もございます。きっとご満足いただけるかと存じますので、次回のご滞在時には、是非朝食もお試しいただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ぜひまた当ホテルにお越しくださいませ。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

nori19638921 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食を楽しんでいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できますようスタッフ一同取り組んでまいります。
機会がございましたらnori19638921様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リーガグラン京都 サービス担当支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルのお食事やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、おっしゃる通りフローリングは土足のまま上がっていくお部屋でございますので、困惑させてしまいましたこと、並びにご希望に添えなかったことは誠に残念でございます。
それにもかかわらず、全体的にとてもご満足いただけたとの温かいお言葉をありがとうございます。大変な励みでございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
リーガグラン京都 サービス担当支配人