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リッチモンドホテル横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:7076件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.47
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.65
  • 食事3.79
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 08:21:21

部屋、ベッドは広めで、快適に過ごせました。朝食付きのプランで、勝手にビュッフェかと思ってたら1Fのカフェで4種類のメニューから選ぶスタイルでした。美味しかったのですが、注文レジに並ばないといけないので時間がない人は気を付けた方が良いと思います。朝食券は提携のお店で金券としても使えるそうなのでそれを利用する手も有りかも。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月27日 03:03:37

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、提供内容が分かりづらく申し訳ございません。
私どもホテルではお客様のおっしゃる通り、1階のカフェレストランで洋食のセットプレートを4種類からお選びいただき、ご提供しております。
提携店舗でもご利用いただくことが出来ます。お店は4カ所で、1階のカフェレストラン・ロイヤルホスト馬車道店・ガトードボワイヤージュ(洋菓子)・幸喜屋(ホルモンや焼肉)でございます。
営業時間内でお好きな時にお使いいただけます。

しかしながら、客室に関しまして快適に過ごせたとお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 影嶋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ヨコハマ港町巡り】 地下鉄・バス1日乗車券+朝食付
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 20:34:50

セキュリティもよく
対応もよくいいホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月26日 09:20:09

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけました様子を窺え大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同安堵しております。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 池田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割早得60】60日前の予約でお得に泊まろう♪(限定10室)
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

イエローハイビスカス6179さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

イエローハイビスカス6179さん [60代/女性] 2024年03月15日 00:52:31

コンサートの為に利用しました。立地もよくコンビニもいくつかあるので便利でした。予約の時に禁煙の部屋にしてしまい、喫煙の部屋に変更してもらい、迅速な対応もとても助かりました。部屋も綺麗に清掃されていて、ゆっくり過ごす事が出来ました。アメニティは部屋に入る前に自由に持っていけますが、また使いたい時に降りていかなければならないので、ちょっと、まぁいいかなぁと思ったりしました。機会があればまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月17日 05:30:06

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
SDGsの取り組みの中で、2023年2月よりお部屋へのアメニティ設置を撤廃しプラスチックゴミの削減を行ないCO2排出量削減を目的とする地球にやさしい取り組みを行なっております。
そのためお客様にはご足労おかけいたしますがご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変光栄でございます。
今回お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めホテルスタッフ一丸となり精進して参ります。
お客様のおっしゃる通り、私どもホテル周辺には地下鉄(ブルーライン)、JR線、みなとみらい線の
公共交通機関がございます。また、飲食店や観光地も周辺に多くございますので大変便利な立地となっております。
また、お客様より頂戴いたしました【また利用したい】とのお言葉
大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう、ホテルスタッフ一丸となり精進して参りますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 延命寺
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割早得60】60日前の予約でお得に泊まろう♪(限定10室)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

ま~さん!さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

ま~さん!さん [50代/男性] 2024年03月13日 15:48:10

周辺のビジネスホテルの中ではトップクラスだと思います。今回は10階の部屋に案内して頂き景色も見れて最高でした。最近ちょっとお値段高めになってしまいましたが、安めのプランがあればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月14日 04:38:56

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけました様子を窺え大変嬉しく存じます。
また、お部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同安堵しております。
お客様のご希望に合うプランをご用意できるようスタッフ一丸となり精進して参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】秋冬シンプルステイ
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:15:22

チェックインが少し時間がかかりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月11日 22:39:42

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインではご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今回ご利用いただきました自動精算機でのセルフチェックインの他に、フロントデスクにてスタッフがご精算までご案内させていただくことも可能でございます。ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:14:14

チェックインが少し時間かかりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月11日 08:37:59

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインにお時間をいただいてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なお時間をいただいていることを肝に銘じ、日々努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

50代 フルーツ大好きさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

50代 フルーツ大好きさん [50代/男性] 2024年03月09日 07:34:01

都心の中で、中華街にも歩いていけるとてもいい場所です。スタッフの方々もとても親切です。
部屋も思ったより広くきれいでした。また行った際は、利用証と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月10日 05:01:57

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変光栄でございます。またお客様のおっしゃる通り、私どものホテルは赤レンガ倉庫・横浜中華街・みなとみらいなどの観光地から徒歩18分程でございます。また、ごゆっくりご滞在いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
また横浜にお越しの際はぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント 池田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【デラックスダブル禁煙 エキストラベッド付き3名様利用】

総合4

NRT9855さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

NRT9855さん [40代/男性] 2024年03月08日 18:01:41

こちらに来ると必ず泊まるホテルです。
コインパーキングも近くにたくさんあるし、車でも来やすいし、なんかいろいろと安心して泊まれる気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年03月10日 04:57:35

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、ホテル併設の駐車場のご用意が無くお客様にはお手数をおかけいたしますが、私どものホテル周辺には多くのコインパーキングがございます。
また、「安心して泊まれる」というお言葉、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。これからもお客様に選ばれるホテルであり続けるよう、思いやりのあるサービスの提供に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 池田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セレクト・スタンダードダブル+エキストラベット付】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 18:39:30

お風呂のお湯の量によってキーンと音が鳴ることがあり、設備が古いのかなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年02月18日 23:35:47

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂に関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様がご宿泊いただきましたお部屋をお調べしたところ確かに異音を確認いたしました。
清掃時や点検時に私どもで気づくことができなかったこと、重ねて謝罪いたします。
修理業者の方に来ていただき即時修理いたします。
甚だ勝手ではございますがまたお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 村松
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【連泊限定】2泊以上でお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

かとちゃん0113さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

かとちゃん0113さん [50代/男性] 2024年02月12日 11:20:41

いつも利用させて頂いています。
フロントの対応も親しみがあり
立地場所も大変いいので
ゆっくりとした時間を過ごせます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年02月13日 02:54:15

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてご満足いただけたご様子を窺え大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り私どものホテルは、
横浜中華街・赤レンガ倉庫・みなとみらいなどの観光地から徒歩20分程でございます。
JR関内駅・横浜市営地下鉄関内駅・みなとみらい線馬車道駅のどのえきからも徒歩5分程であり、
横浜観光に便利な立地かと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、ホテルスタッフ一丸となり精進して参りますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 延命寺
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 20:16:26

駅近、宿泊費もリーズナブル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年02月09日 02:23:05

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の際はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
料金や立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお選びいただけるようサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 延命寺
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セレクトシングルルーム ※2階限定】

総合4

もう60歳、少しお疲れさんさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

もう60歳、少しお疲れさんさん [60代/男性] 2024年02月08日 11:25:28

施設、サービスは価格に対して
良かった。朝食は、やはり
ファミレスの感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年02月09日 02:17:17

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の内容に関しまして、ご満足いただくことができず大変心苦しく存じます。ホテルにお泊りになる際には非日常空間でご朝食も楽しみの一部かと存じております。品数増加を検討し、味の改善にも尽力して参ります。
しかしながら、快適にお過ごしいただけたようで安堵致しました。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、そしてご期待以上のご滞在にしていただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 延命寺
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 20:22:34

宿泊したお部屋はとても広く快適だったのですが、洗面台(手洗い)の蛇口がすぐ外れてしまう状態だったのが気になりました。
次の予定が詰まっておりお部屋変更のご相談ができなかったのですが、チェックアウトまで少々不便な思いをしました。

お部屋の清掃は比較的綺麗でしたが、お風呂の天井にいくつか黄色がかったシミのようなものがあったのが少し気になりました。おそらくハイターなどで落とせるシミかと思いますので、次回のお客様のためにもお風呂場の清掃と手洗いの蛇口の修理を行っていただけるとよろしいかと思います。

また、ドライヤーが少し古めのモデルで髪を乾かすのに少し時間がかかったため、貸出用の数台でも構いませんのでもう少し性能が良いドライヤーがあればなお良かったなと感じました。
その他の接客等のサービスはすべて満足でした。このたびはありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年01月31日 03:04:28

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

滞在中、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。

洗面台蛇口、お風呂の天井に関しまして、今後このようなことのないよう、清掃担当者と共にチェック体制を一層厳しくするよう進め、お客様に毎回快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。

ドライヤーに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
貸出はおこなっておりませんが、リニューアルオープンの際に新しい試みとしてドライヤーやシャワーヘッドにRefaを採用し、ベッドにはエアウィーブのマットレスを使用している「セレクトルーム」をご用意しておりますので、またお越しいただける際には一度ご検討いただけますと幸いにございます。

しかしながら、接客等のサービスは全て満足でした。とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようホテルスタッフ一丸となり精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 延命寺
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 21:40:53

部屋も広く、清潔で非常に快適。
しっかりしたゴージャスなシングルソファで座りやすかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年01月29日 03:00:34

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてご満足いただけたご様子を窺え大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなくホテルスタッフ一丸となり精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合2

エステさんさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

エステさんさん [50代/女性] 2024年01月12日 11:33:42

お正月早々連泊できるホテルを探さなければならなくなり、6泊お世話になりました。スタッフの方々の対応もサービスもとても良く満足でした。評価が悪い理由は2023年7月にリニューアルとあったのでお部屋に入った時は明るく綺麗と思いました
がとにかくトイレが汚い、便器の淵いっぱい黒ずんで不衛生で気持ち悪いです。クリーニングのせいなのか?枕、部屋着がかなり臭いです。私の使ったお部屋を今すぐチェックしていただきたいです。リニューアルを無駄にしない為にも清掃に力を入れていただきたいものです。残念でなりません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年01月15日 00:02:25

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

トイレの汚れ、枕や部屋着の臭いにつきまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り私どものホテルは、2023年7月にリニューアルを行ない壁面等は交換しておりますが、
開業当初から同じものを使用しております。その為、どうしても取れない汚れや傷が見えてしまいますこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご滞在されておりましたお部屋を確認し同じことを繰り返さぬよう今後清掃担当者と共にチェック体制を強化し取り組んでまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

甚だ勝手ではございますが、また横浜にいらした際にお泊りいただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント 延命寺
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 17:04:22

友人との食事会の近くに立地していたので、予約しました。
お部屋も綺麗で、とても便利な場所にありました。
また機会があれば、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年01月14日 08:31:12

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてご満足いただけましたご様子を窺えスタッフ一同安堵しております。
また、立地だけではなく清掃につきましても【綺麗】とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、これからもより一層のサービスやお部屋を提供できるホテルスタッフ一丸となり精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】【おすすめ】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙+エキストラベッド】

総合2

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 21:25:33

いつも利用していたのですが、今回は翌朝にトイレが流れなくて、トイレに行けなくて往生しました。3階と低層階なので何処かのトラブルが影響しやすい状況だったのでしょうか。次の人が迷惑しないようにフロントに声かけしましたが、こんなことにならないようになんとかしてほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年01月14日 08:23:25

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきありがとうございます。

トイレの不具合によりご迷惑、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お部屋の階により不具合が発生しやすい等、因果関係はございません。
本来、ホテルはお客様にご不便なくお過ごしいただける空間、お部屋を提供する場所ですが、今回お客様へご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、お客様のお言葉を真摯に受け止め、清掃オペレーションの見直しや確認の徹底を行ない再発防止に向け取り組んで参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

最後に、甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しいただけました際には私どもホテルをご宿泊先の1つとしてご検討いただけますと幸いにございます。

フロント 松田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 20:52:48

中華街、みなとみらいへの観光に便利な立地。
スタッフの接客が親切でした。
お掃除も綺麗にされていて、とても過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年01月06日 03:44:28

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてご満足いただけたご様子を窺え大変嬉しく存じます。
また、スタッフや清掃へのお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同安堵しております。
お客様の仰る通り、私どもホテルは観光地へのアクセスが大変便利な立地となっております。
また、公共交通機関も周辺に多くございますので、ご旅行以外にも、コンサート参加でのご利用や学会、お仕事でのご宿泊にも便利な立地にございます。

今後もお客様のお言葉に甘んじることなくホテルスタッフ一丸となり精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル+エキストラベッド】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 18:42:12

便利な立地で、駐車場に車を入れて徒歩で観光を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年01月06日 03:32:48

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけたご様子を窺え大変嬉しく存じます。
立地だけではなく、設備やサービスでもお褒めのお言葉を頂戴できるようスタッフ一丸となり精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【人気のバスグッズ付】女性のビジネス旅応援
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル喫煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 12:36:41

年末に利用しました。スタンダードダブルのお部屋で、2人で利用しました。快適でした。グッズが必要な分だけ持っていくスタイルだったことがよかったです。ランドリーが新しくなったそうで、マッサージチェアが使えたことが嬉しかったです。
マッサージチェアの利用方法がわかると良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2024年01月06日 03:20:18

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変光栄でございます。
マッサージチェアにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。取扱説明書やご利用方法等記載の物を置く等、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
アメニティやランドリールームにつきましてお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同安堵しております。

今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるようホテル一丸となり精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙】

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