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リッチモンドホテル横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(6714件)
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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:6714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.42
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.06
  • 食事4.22
宿泊年月
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5303件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月23日 02:41:46

朝刊がなくなっていたのは残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年04月25日 10:14:43

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠に有難うございます。
この度のご滞在におきまして朝刊サービスの終了に伴いお客様へとご不便をおかけし大変心苦しい限りでございます。
誠に勝手ながら、2年ほど前に朝刊サービスを終了いたしました。

お客様にご満足いただけるサービスは何か?
ご意見を頂戴し、改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、横浜にまたお越しの際はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、感謝申し上げます。誠にありがとうございます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】横浜行っとく!?みなとみらい?横浜中華街?早目の予約を!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

INDIA2010さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

INDIA2010さん [50代/男性] 2020年04月16日 17:23:17

たいへん、お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年04月17日 01:01:20

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠に有難うございます。

ご滞在時、朝食会場が一時休業する事となりご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

朝食会場、金沢乃家では石川県の名物、金沢カレーや新鮮な焼き魚等をお召し上がりいただけます。
次回お越しいただく機会がございましたら是非一度ご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミへご投稿いただき有難うございます。
お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

フロント 高山 
支配人

総合5

INDIA2010さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

INDIA2010さん [50代/男性] 2020年04月16日 17:22:23

大変、お世話になりました。気持ちよく、泊まることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年04月16日 23:42:33

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠に有難うございます。

「気持ちよく泊まることが出来ました」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も清潔なホテルを保ち、いつご利用いただいても快適にご滞在いただけるよう尽力して参ります。
関内、馬車道へお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただければ幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引朝食付】2泊以上なら・・?断然連割プランがお得です♪♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 19:58:39

ツインの部屋を用意して頂き、ゆったりと過ごすことができましたが、ソファーでパソコン等を使用する際、コンセントの位置が遠いので、ケーブルタップがあると有り難いと思いました。



近日中に利用させて頂こうかと思い、朝食券(期限:4月30日)を残しておりましたが、1階のお店は休業されるということで、朝食券の取扱は、どのようになりますでしょうか。

厳しい世情が続きますが、また利用させて頂きますので、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年04月08日 07:18:19

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠に有難うございます。

この度はお部屋のコンセントが遠く、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
よろしければ数に限りがございますがフロントにて延長コードの貸し出しもしております。スタッフは24時間おりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

朝食会場の一時休業につきまして、ご理解ご協力いただき誠に有難うございます。
休業に伴い、現在お持ちの朝食券は期限内でございますので、期間延長させていただければと存じます。
お手数をお掛け致しますが、次回チェックインの際にお持ちくださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿、有難うございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン朝食付】横浜での朝食付きのお泊りはこちらでどうぞ!!
ご利用のお部屋
【ミステリータイプ喫煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 19:31:32

デラックスダブルの部屋を用意して頂き、ソファーもあって、くつろぐことができ、大変快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年04月07日 23:42:52

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠に有難うございます。

今回ご予約いただいたミステリータイプのお部屋は当日までのお楽しみプランでございます。
ご用意させていただきましたデラックスタイプのお部屋は約27平米あり、ベッドのサイズも170cmと大きいことから皆様に人気のお部屋でございます。
快適にお過ごしいただけた様子が窺え、恐縮ながらも嬉しく存じます。
今後もごゆっくりお寛ぎいただけるよう清潔な客室、お客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】3施設合同ポイント10倍付プラン!朝食付き!
ご利用のお部屋
【ミステリータイプ禁煙】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 19:43:56

お部屋のお掃除も、きちんとされていました。
ホテルスタッフの方々の対応も、とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年03月31日 23:25:59

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をご予約頂き、誠にありがとうございます。
また温かいご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、誠心誠意努めて参ります。
お近くにお越しの際はぜひ私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

フロント 林
支配人

ご利用の宿泊プラン
【20時イン/18時アウトロングステイ】<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙】

総合5

ソバジマさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

ソバジマさん [20代/男性] 2020年03月20日 17:41:09

よござんした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年03月20日 22:44:19

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の際は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵致しました。

ぜひ、横浜にお越しの際は私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
20時チェックイン・9時チェックアウトプラン【VOD見放題】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 13:42:12

立地が非常に良いところで、近くにはコンビニも多く便利です
設備も綺麗で心地よく過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年03月13日 00:54:59

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在の際は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
私どものホテルは、立地に大変恵まれており、関内駅や馬車道駅から近く、飲食店が多い町でございます。
お仕事だけでなく、周辺観光のお客様にも多くご利用頂いております。
また横浜にお越しの際は、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 林
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン朝食付】横浜での朝食付きのお泊りはこちらでどうぞ!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月11日 15:20:00

2月4日に宿泊しました、地下鉄の駅からも近く、周辺には夕食をとるには便利なほど沢山店もありました。部屋も良く、アメニティも充実してました。残念なのは、朝食提携先である和食屋の朝食。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年03月12日 20:59:59

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠に有難うございます。

朝食会場につきまして、ご満足いただける内容の提供ができておらず大変心苦しく存じます。皆様の貴重なご意見をもとに、日々協議を重ね一刻も早く改善に取り組んでいく所存でございます。

しかしながら客室やアメニティにつきましてお喜びいただけた様子が窺え、大変恐縮でございます。化粧水等をチェックイン時にお渡ししておりご自宅に忘れてしまった方や急遽宿泊される方にも安心してご宿泊いただけるかと存じます。
今後もリッチモンドホテルズをご愛顧いただけるようスタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント 高山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン朝食付】横浜での朝食付きのお泊りはこちらでどうぞ!!
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙】

総合5

Sakasさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

Sakasさん [40代/男性] 2020年03月06日 16:15:52

連泊の対応ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年03月06日 23:31:03

リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。

今後もいつお越しいただいても変わらぬサービスをご提供し、より一層ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同尽力して参ります。

また横浜へお越しの際には、ぜひとも私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様と再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイントUP!】ポイント3倍+VOD見放題付き♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

Sakasさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

Sakasさん [40代/男性] 2020年03月06日 16:14:27

いつもどうり、リラックス出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年03月06日 23:26:56

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、ご満足いただけた様子を拝読できスタッフ一同大変嬉しく存じます。

この度の厳しい情勢の中でも「いつも通りリラックスできました」とのお言葉に大変感銘を受けております。
お客様の為にできる事は何かを日々考え、スタッフ一丸となり誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイントUP!】ポイント3倍+VOD見放題付き♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 13:51:29

食事が以前のバイキングが良かったですが、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年03月01日 00:40:23

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度の朝食のご利用の際、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
朝食会場につきましては、他のお客様からもご意見をいただいており、只今改良に取り組んでおります。
しかしながら、ご滞在は快適にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、勝手なお願いではございますが、横浜にお越しになられる際は、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 野口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】横浜行っとく!?みなとみらい?横浜中華街?早目の予約を!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

Sakasさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

Sakasさん [40代/男性] 2020年02月27日 22:53:12

いつもどうり寛げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年02月27日 23:35:49

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が窺え嬉しく拝読させていただきました。
お客様から頂いたお言葉を励みに、今後もより一層快適なご滞在となるよう尽力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイントUP!】ポイント3倍+VOD見放題付き♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 19:59:43

安定したサービスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年02月27日 23:10:09

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠に有難うございます。

「安定したサービス」とのお言葉をいただき恐縮ながらも大変嬉しく存じます。いつお越しいただいても快適にお過ごしいただける環境をつくり、お客様に寄り添った接客をスタッフ一同心掛けて参ります。

お時間を割いて口コミにご投稿いただき有難うございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】3施設合同ポイント10倍付プラン!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

macha_324さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

macha_324さん [60代/男性] 2020年02月26日 18:16:53

よく利用しています。地下鉄出口からすぐで便利です。
スタッフの方もいつも親切です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年02月27日 00:05:21

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠に有難うございます。
 
私どもホテルから一番近い市営地下鉄関内駅は、9番出口から徒歩1~2分でお越しいただけます。
周辺には飲食店も多数ございます為、ビジネスやレジャーでお越しのお客様も不自由なくお過ごしいただけるかと存じます。
今後も常宿にしていただける様、サービス向上を目指し精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】素泊まりプラン【ポイント10倍♪】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

HANABI-SARUさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

HANABI-SARUさん [40代/男性] 2020年02月22日 14:23:29

いつもきれいな部屋と丁寧な応対が素晴らしいです。
こちらのわがままにも耳を傾けてくださり感謝しております。
また利用させて頂きますね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年02月25日 06:33:58

いつもリッチモンドホテルズをご愛顧いただき、またこの度は私ども横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでしたが、お喜びいただけましたことを伺い安堵致しました。
また、客室や応対へのご賞賛もお寄せいただき、感激でございます。
こちらこそ、今後も私どもホテルグループ、そして横浜へお越しの際には是非とも私どもご利用いただきますよう、何卒お願い申し上げます。
お客様からのお言葉に甘んじることなく、これからもスタッフ一同精進して参ります。
お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様とお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント 仲道
支配人

ご利用の宿泊プラン
さき楽★早期得割60★横浜みなとみらいビジネスも観光も!早めがお得!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 14:12:59

とても、良い部屋でした。
また、泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年02月25日 06:28:46

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、当日お部屋の空きもありまして私ども都合で1ランク上のお部屋をご用意させていただきましたが、お気に召していただけたことを伺い安堵致しました。
更には「また泊まりたい」と言うお言葉もいただき幸いでございます。
これからも沢山のお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一応懸命に努めて参ります。
お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
また横浜へお越しの際には是非とも私どもホテルをご用命くださいませ。
お客様と再びお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 仲道
支配人

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 01:24:53

初めてこのホテルチェーンに泊まりました。
部屋が綺麗で広くテレビ画面も多きくゆっくりくつろげました。
繁華街が近いですが、音は気になりませんでした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年02月23日 06:52:13

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、部屋・テレビにつきましてお褒めいただき、幸いでございます。
特にテレビにつきましては、今回ご滞在いただきましたシングルルームでも40型サイズの物を設置しております。
また、繁華街の通り沿いではございますが、音が気にならなかったとのことも伺い安堵致しました。
これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
また横浜へお越しの際には私どもホテルを是非ともご利用くださいませ。
お客様と再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント 仲道
支配人

ご利用の宿泊プラン
20時チェックイン・9時チェックアウトプラン【VOD見放題】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 15:02:42

今回も、とても快適に過ごすことができました。
傘を借りたり、荷物を預かって頂いたり、ありがたかったです。

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年02月19日 01:09:57

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけたとのことで大変嬉しく存じます。
傘の貸し出しやお荷物のお預かり等につきましても、お役に立てて何よりでございます。
今後もお客様お一人お一人に合ったサービスの提供に尽力して参ります。

またお近くにお越しの際は是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント 溝口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】素泊まりプラン【ポイント10倍♪】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 21:50:01

文句なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2020年02月14日 23:41:43

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠に有難うございます。

「文句なし」とのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後もより満足していただけるよう、館内を清潔に保ちスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
ご滞在中、なにかお困りの際やお手伝いできることがございましたらどうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】2泊以上なら・・?断然連割プランがお得です♪♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

5303件中 1~20件表示

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