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リッチモンドホテル横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:6574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.46
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.03
  • 食事4.20
宿泊年月
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総合5

リコ0436さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

リコ0436さん [40代/女性] 2019年08月20日 15:58:40

立地もとてもよく、駅から向かう途中に歴史的な建物が多く風情があって良かったです。スタッフの方々もとても親切で、チェックイン前に荷物も預かっていただけましたし、玄関前で写真を撮っていたら声をかけてくださいました。またぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月23日 05:03:20

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰られるように、私どもホテルが横浜でも歴史ある馬車道通りに面しておりますことからホテルまでの道のりではガス灯や歴史的建物をお楽しみいただけたのではないかと存じます。
また、写真撮影の際にはご家族旅行の思い出にスタッフがお役立てでき、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを忘れずスタッフ一人一人の笑顔にて皆さまをお出迎えいたします。
またぜひ横浜にお越しの際はリッチモンドホテル横浜馬車道へお立ち寄りくださいませ。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】横浜行っとく!?みなとみらい?横浜中華街?早目の予約を!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル+エキストラベッド】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 15:23:17

部屋が綺麗で、従業員の方の接客もとてもよく、大変満足しました。
大人二人、子供二人(小学生高学年と低学年)だと、少し窮屈でしたが、値段を考えると問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月19日 06:44:10

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子を拝読でき、また従業員へのお褒めの言葉も頂戴でき、嬉しい限りでございます。

この度はスタンダードダブルルームにてご滞在いただきました。
デラックスダブルルームやツインルームのご用意もございますので、次回横浜へお立ち寄りの際に、また私どもをご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】横浜行っとく!?みなとみらい?横浜中華街?早目の予約を!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル+エキストラベッド】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 00:14:27

8月15日から1泊5歳の息子と夫婦の3名で宿泊。部屋は元々「エキストラベッドを入れた部屋で狭くなります」とのメッセージどおり、部屋のスペースがほぼベッドという感じでした(笑)。それでも部屋の奇麗さやアメニティの充実度などで十分満足でした。金沢乃家での朝食もスタンダードなメニュー以外に金沢カレーやオデンもありとてもおいしかったです。楽しみにしていたディナークルーズは、あいにくの強風のため出航せず着岸した船の中での食事となりました。その分の乗船料を返却していただいた上、2名分の無料乗船チケットをいただけたので、またチャレンジしたいと思います。ちなみに船は動かない分、操舵室の見学や撮影をさせていただくサービスもあり、それはそれで楽しめました。非常に思い出になる2日間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月18日 03:35:59

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しご満足いただけました事、お寛ぎいただけましたご様子に安堵致しました。

朝食をご利用いただきました私ども「金沢乃家」は和食をメインとするビュッフェ形式の会場でございます。今年6月より朝食会場となり、少しづつですが品数も増えております。
自慢の金沢カレーと金沢おでん等お召し上がりいただきこちらもご満足いただけましたご様子で嬉しい限りでございます。

またお近くにお越しの際は是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用下さいませ。
次回は是非クルージングをお楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
【17:00出航♪ディナークルーズ朝食付♪♪】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル+エキストラベッド】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 22:00:32

今回、会員のポイントを利用させて頂き、大変お得に泊まれ、有り難かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月18日 03:24:58

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもの会員制度の特典でございます、ポイント制度をご利用いただき、ご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。

私どもでは、お部屋代のみならず、朝食券購入にもご利用いただく事ができます。
また、5000ポイントのご利用で5000円のご宿泊券にも引き換えができ、ご本人様以外のご家族やご友人にも会員様特典がご利用いただけます。

今後とも私どもリッチモンドホテルズをご愛願いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 21:56:19

急遽、印刷しなければならない書類があり、1FのPCで印刷させて頂き、大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月18日 03:15:06

私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お役に立てましたことを伺い、スタッフ一同幸いでございます。
これからも沢山のお客様がお喜びいただけるサービスを提供するべく、スタッフ一同日々励んで参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 21:29:39

タイミングだと思いますが、ここ最近、エレベータが来るのが遅いように思われます。
今回は、端の方の部屋でしたので、製氷機・電子レンジの利用の際、階段が近く、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月18日 02:59:41

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターご利用の際にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

しかしながら、今回ご滞在いただきました、お部屋にご満足いただけた様子を拝読でき、安堵致しました。
以後ご要望等ございましたら、事前にご連絡いただけましたら、都度今回同様のお部屋をご用意させていただきますのでお申し付け下さいませ。

今後も私どもをご愛願いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 20:19:31

朝食券のリニューアル後、初めてですが、タリーズと金沢乃家は、以前より利用しておりましたので、また利用できて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月17日 21:59:59

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場につきまして、リニューアル後初のご利用とのことでいらっしゃいますが、お楽しみいただけましたでしょうか。
一日のスタートとして皆様楽しみにされている朝食にはより一層力を入れ、飽きずにご満足いただけるものを提供できますよう尽力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント溝口
支配人

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 17:38:21

安いので覚悟はしていましたが、とっても良かったです。節約で宿は安くお土産にお金をかけよう!と思っていたらとっても良いです^ ^朝食のバイキングも美味しかったです。クルージングもレトロな船で食事も楽しめました。船酔いは少ししましたが。笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月17日 21:51:24

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、朝食も美味しかったとのことで、安堵致しました。
クルージングも素敵な思い出となっていましたら幸いでございます。

今後もお越しくださった皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
ご多忙のところお時間を割いて温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また横浜へお越しの際には是非とも私どもホテルをご利用くださいませ。

フロント 磯部
支配人

ご利用の宿泊プラン
【17:00出航♪ディナークルーズ朝食付♪♪】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 14:41:29

8/14に宿泊しました。接客の北川さんのご対応がとても良かったです。(お電話口とフロントにて両方)
久しぶりに日本人のおもてなしのいきとどいたホテルマンでした。ご本人とホテルのご指導がよいのだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月17日 20:03:07

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「日本人のおもてなしのいきとどいたホテルマン」というお言葉をいただけ大変光栄でございます。
私どもサービス業で最も大切なものの一つとしているおもてなしがお客様にきちんと伝わり、これほど嬉しいことはございません。
お客様のお言葉を励みに今後も快適な空間と忘れられないサービスを提供できますよう、私を含めスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中お声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】横浜行っとく!?みなとみらい?横浜中華街?早目の予約を!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル+エキストラベッド】

総合5

スミス1968さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

スミス1968さん [50代/男性] 2019年08月14日 17:52:23

従業員の対応がとても良かった。駐車場が狭く車種が限られてしまうのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月17日 20:02:33

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、駐車場につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
どのようなお車であってもお停めいただける駐車場をご用意できていれば、お客様にご負担・ご足労をおかけすることもないかと存じます。
しかし、現在私どもホテルの直営駐車場が機械式の為にサイズ制限がございますので、大きいお車でお越しのお客様には、一般駐車場へご案内をさせていただいております。
何卒ご理解いただければ幸いでございます。
しかしながら、従業員の対応にお褒めの言葉をいただく事が出来、大変光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご多忙の中、ご意見・温かいご感想をお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント高木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】横浜行っとく!?みなとみらい?横浜中華街?早目の予約を!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル喫煙】

総合4

これちゃん893さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

これちゃん893さん [40代/男性] 2019年08月14日 14:57:57

ホテルは問題ないですが、ホテルの駐車場が、車種制限があるようで駐められませんでした。その為、一般の駐車場に駐めましたが、近くの駐車場は、高額でかなり離れた駐車場にとめるはめに。場所柄仕方ないのですか。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月17日 06:52:01

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、駐車場につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
私どもホテルの直営駐車場が機械式の為にサイズ制限があり、そのサイズより大きいお車でお越しのお客様には、周辺の一定料金制があります市街地の一般駐車場をご紹介しております。
その為にホテルから離れた駐車場へのご案内をさせていただくこともございます。
今回はご足労、ご負担をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は、今後お車でお越しの方々へのサービス改善の参考とさせていただきます。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
また横浜へお越しの際には、私どもホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント 仲道
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割14】【添い寝無料】☆ファミリープラン朝食付☆延長1時間無料+子供添い寝無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 02:49:48

8月10日に宿泊しました。連絡した時刻より大分遅れて到着してしまいましたが、丁寧に対応して頂き助かりました。部屋、ベッドは正直、大人2人小学生2人未就学児1人が眠るにはきつかったです。パジャマがゴワゴワで背中がチクチクしたのと、子供のパジャマが用意されていなかったのが残念でした。でも暑かった一日の汗をシャワーで流し大型TVでONE PIECEを見られて眠れました。きれいな朝焼けも見られました。翌日の朝食が秀逸でした。金沢おでんがおいしい。汁にご飯入れてだし汁まで味わう。野菜・魚あり、デザートあり。金沢カレーまで。部屋に持ち帰り用飲み物カップなど、厳選された内容で1週間前に泊まったエクシブと遜色ない内容でした。次回は2部屋で予約したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月17日 06:42:12

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋のベッドのご用意・パジャマの生地やお子さま分のご用意ができておりませんでしたことでご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご意見は、今後ご家族でお泊りになりますお客様へのサービス向上の参考にさせていただきたく存じます。
しかしながら、フロントの対応をはじめ、1階朝食会場「金沢乃家」の朝食メニューなどへのご賞賛もいただき、大変幸いでございます。
これからも沢山のお客様にご満足いただけるホテルづくりをするべく、スタッフ一同懸命に励んで参ります。
お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また横浜へお越しの際には是非とも私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様と再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント 仲道
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】3施設合同ポイント10倍付プラン!朝食付き!
ご利用のお部屋
【デラックスダブル禁煙 エキストラベッド付き2名様利用】

総合2

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 14:17:00

駐車場難あり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月13日 00:04:18

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
駐車場に関しまして、制限があるためご不便をお掛けし申し訳ございません。
機械式のため、サイズに制限がありご足労をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。

フロント林
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割14】【添い寝無料】☆ファミリープラン朝食付☆延長1時間無料+子供添い寝無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル+エキストラベッド】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 19:30:25

駐車場が遠いのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月12日 01:51:18

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご足労をおかけし申し訳ございません。
私どものホテル駐車場には車高制限がございまして、大きいサイズのお車をご利用の場合は提携ではない近隣駐車場のご案内をしております。ご面倒おかけ致しますが、ご理解頂ければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント林
支配人

総合4

ヤンまきブーさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

ヤンまきブーさん [50代/男性] 2019年08月11日 18:52:44

駅からも近く、コンビニも近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月12日 01:48:16

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは立地に恵まれ、周辺にはコンビニや飲食店も数多くございます。
スタッフおすすめの飲食店マップなどもご用意しておりますので、お困りの際はご活用いただければ幸いでございます。
今後もお客様のご期待に副えるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中お時間を割いてご投稿をくださり、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント林
支配人

総合5

Mr.たまごろうさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

Mr.たまごろうさん [40代/男性] 2019年08月10日 16:35:53

駅と繁華街から近いですが、夜は静かで熟睡できました。
部屋、ベッド、風呂、テレビ等は広くて快適。
部屋と風呂に段差がないも良いですね。
コップ、タオルも2セットありました。

何より、従業員の方の笑顔と挨拶が素晴らしい。
非常に気持ちよく過ごすことが出来ました。

関内駅の場合、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月12日 01:36:26

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
客室設備だけでなく、従業員の対応にもお褒めの言葉をいただく事が出来、大変光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからも沢山のお客様にお喜びいただけるホテルづくりをするべく、スタッフ一同懸命に努めて参ります。
ご多忙の中、温かいご感想をお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント林
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】横浜行っとく!?みなとみらい?横浜中華街?早目の予約を!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 20:28:46

仕事で泊まりました。
夜遅くのチェックインで近くのコンビニに商品が少なく、大通りまで少し歩きましたが、便利な範囲です。
快適に過ごせました。フロントの方も感じが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月10日 01:55:48

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのことで安堵致しました。周辺にはコンビニエンスストアをはじめ、飲食店も多く立ち並んでおりますので便利な立地でございます。
最寄駅も3路線ございますので交通の便も良く、出張等でも比較的容易にご利用いただけるかと存じます。
フロントの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
お仕事でお疲れのお客様に少しでも気持ちよくお泊りいただけますよう今後もスタッフ一同日々精進して参ります。

また機会がございましたら是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント溝口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】3施設合同ポイント10倍付プラン!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

ニキータひめさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

ニキータひめさん [30代/女性] 2019年08月05日 18:29:00

宿泊当日は夏日でしたが、関内駅9番出口からスグだったので、体がラクでした。
オープンからは、だいぶ経過しているはずですが、古びた感じはなく、清掃も丁寧にやっている印象を持ちました。シングルルームですが、ゆったりとしていて快適でした。キャリーケースを広げたままでも邪魔にならないくらい広かったです。ハンガーが複数あり、コインランドリーで洗濯した物を干すのに便利でした。デスクが広く、書き物をするのにも不自由しませんでした。
朝食はタリーズか和食か選べます。私は寝坊してしまい、タリーズ一択になってしまいましたが…。
ロビーではホテルの方が作成された近隣のマップが置いてありました。どのお店も魅力的で、迷ってしまうくらいです。
当初は桜木町に泊まるつもりでしたが、こちらに予約して正解でした。また横浜に行く際は、候補のお宿にしたいです。快適な1日をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月06日 02:47:20

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく、また安堵致しました。
道案内やおすすめスポットのご紹介など、いつでもお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

是非とも次回のご宿泊の際は私ども和食をメインとした朝食会場「金沢乃家」をご利用下さいませ。

今後もお越しくださった皆様が快適に、安心してご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中、お褒めのご投稿をたくさんお寄せくださり誠にありがとうございます。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント北川 
支配人

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 19:44:21

とても広くて綺麗なお部屋でした。食事に観光、コンビニ近く、非常に便利です。
次回も泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月04日 04:07:53

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただき、誠にありがとうございます。
快適なご滞在いただけました様子を拝読でき、大変安堵いたしました。
私どもホテルはみなとみらい線馬車道駅、JR関内駅共に徒歩5分圏内であり、ホテル周辺もレストラン、居酒屋、カフェ等多くございます。
山下公園や横浜中華街、みなとみらいも程遠くはございませんので、こちらへお越しの際はまた是非とも私どもをご利用くださいませ。
お忙しい中「次回も泊まります」とのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 14:59:18

立地もよくお部屋も広めだったのにリーゾナブルなお値段だったので予約しました。近くにコンビニもあるし利用しませんでしたがレストランなどもたくさんあるので、過ごしやすいところだと思います。お部屋の清掃も気にならない程度に行き届いていました。
唯一残念だったところは、チェックイン予定じかんより1時間近く遅く入ったにもかかわらず、清掃が終わっていないので15分ほどお待ちくださいと言われました。日曜だったのでチェックアウトが多かったのか、清掃の人出が足りないのか、理由はあるのだと思いますが、チェックイン時間には入れるようになっていてほしいと思いました。結局、こちらが急いで部屋で支度して出かけたい旨を伝えると、5分程度で用意してくれましたし、急がせた割にはきちんと清掃ができていたので、よしとします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年08月04日 05:45:26

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか
この度はチェックインの際にお時間を頂戴し、お待たせいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご到着時間にあわせ、お部屋へとご案内する努めができず、更には、清掃準備が整っておりますお部屋へと、柔軟に対応させていただくべきにも関わらず、お待たせする次第となり、深くお詫び申し上げます。

お客様にご満足いただけ、快適にお過ごしいただける場を提供できますよう、今後もスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

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