リッチモンドホテル横浜馬車道 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒231-0013神奈川県横浜市中区住吉町5-59

• TEL

  045-228-6655

• FAX

  045-228-6355

• 交通アクセス

  市営地下鉄関内駅9番出口すぐ前■ＪＲ関内駅北口徒歩５分■みなとみらい線馬車道駅５番出口徒歩５分

• 駐車場

  一般の事前予約可の駐車場案内がプラン内にございますのでお客様ご自身でお問い合わせください。

• チェックイン

  14:00 （最終チェックイン：29:30）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  198室

• 館内設備

  • レストラン
  • コーヒーハウス
  • 居酒屋コーナー
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • クリーニングサービス
  • パソコン利用可
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便

  • ★シングル40型TV/デラックスダブル・ツイン50型TV設置
  • ★加湿機兼空気清浄機・ズボンプレッサー全部屋完備
  • ★ビジネス利用でも最適な広々としたデスクも全部屋完備

• 部屋設備・備品

  • 有料テレビ
  • テレビ
  • 衛星放送
  • 電話
  • モジュラージャック
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー
  • 電気スタンド
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ベビーベッド
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • 洗顔ソープ
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • パジャマ

その他設備・サービス

• 特典

  • 豊富なアメニティーをご用意しております。

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card

  ★支払方法・１泊毎現金他前払いで自動精算機で簡単支払い（サインレスで簡単支払い）★

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックアウト時間は午前9時や翌日18時などプランにより異なります。詳しくはプラン内容をご確認ください。
  • 予約到着時刻を前後２時間以上変更される場合は、電話連絡をお願いします。
  • 駐車場のご用意はございません。
  • リッチモンドクラブ会員の皆様へのポイント加算につきましては、楽天トラベル様予約の場合、ご利用金額に関わらず「一律一泊につき300ポイント」加算とさせて頂きます。
  • ※※当日予約及びミッドナイト予約でキャンセルの場合は、時間帯に関わらずキャンセル料100％頂戴致します※※
  • 尚、インターネット上でキャンセル処理をされた場合につきましても、該当するキャンセル料につきましてはご請求させて頂きます。
  • 添い寝は大人1名様につき、お子様1名様まででお願いします。大人１名様につきお子様２名様以上の場合は、大人料金にてご予約下さいませ。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　２２時から　　：宿泊料金の１００％
  当日　１８時から　　：宿泊料金の５０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • バリアフリールーム

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ★ご宿泊料の支払いは前払いになります。宿泊の際に現金または有効なカードをご持参ください

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している

• エネルギー

  • 客室内の電源をカードキーや人感センサーで管理している
  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している
  • 部屋のシャワー及び浴場の設備が節水型である