このたびは数ある宿泊施設の中から星のや竹富島をお選びいただき、誠にありがとうございました。またコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりと寛ぐことが出来たとお聞きし、大変嬉しく思いました。今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは数ある宿泊施設の中から星のや竹富島をお選びいただき、誠にありがとうございました。またコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在中、ご関心のある体験がございましたでしょうか。弊施設では竹富島ならではの文化を取り入れた催しや島外での体験などを、時期に合わせてご用意しております。どの季節でもご滞在をお楽しみいただけるよう、今後も継続したサービス進化に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は星のや竹富島にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
ご朝食に関して、貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
ダイニングでご用意している4種のメニューの他に、パンやサラダ、卵料理などのアラカルトメニューもご用意しておりますが、私どものご提案が至らず大変心苦しい限りでございます。今後はお客様のご様子を見つつ、こちらからご提案ができるよう努めて参ります。
また機会がございましたらお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。

このたびは新婚旅行という記念のご旅行に、星のや竹富島をお選びくださり誠にありがとうございました。ミンサー柄の五つと四つの模様には「いつの世までも末永く」という意味が込められており、その模様が織られた「ミンサー織り」は竹富島で大切に受け継がれている文化でもあります。おふたりの末永い幸せを心よりお祈りしております。
またいつの日にかお越しいただけることをスタッフ一同心待ちにしております。

このたびは星のや竹富島にお越しくださり誠にありがとうございました。
設備やラウンジでのサービスについてご期待に沿えず大変残念でございます。
まずお部屋について、琉球畳を敷いた和室に加え、シャワーブースを別途設け、開放的なバスタブを備えた洋室もご用意しております。ご予約の時点でお好みに合わせてお選びいただけるようなご紹介ができるよう検討いたします。
プールについて、すり鉢状に設計することで、プールに入りながら竹富島の自然に包まれるような心地をお楽しみいただけるようにしております。さらにこの冬からは水温を上げ、冬でもさらに快適にお楽しみいただけるよう、ご準備いたします。
このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。
また機会がありましたらお越しいただけることをお待ちしております。

この度は星のや竹富島にお越しくださり誠にありがとうございました。
インルームダイニングでのお食事やお子様とのひとときをご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。竹富島は日本初の星空保護区に指定された地域でして、年中満天の星をご覧いただけます。お子様も初めて流れ星をご覧になれたとのこと、何よりです。
　コインランドリーについて、設備管理が行き届かずご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。長期滞在でも快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めます。
竹富島は宿泊するからこそ見えてくる魅力がたくさんある島です。館内でも、満天の星の下行う深呼吸や、伝統文化である染め織りの体験など、この島ならではの体験をご用意しております。季節に合わせてご用意しておりますので、ぜひまたお越しいただけることをお待ちしております。

この度は星のや竹富島をお選びくださり誠にありがとうございました。
チェックインの際にお待たせしてしまった件について、こちらからお声がけできずこのようにご意見をいただくことになってしまいましたこと、
誠に申し訳ございません。原因を確認し今後同じことが発生しないよう改善して参ります。
その他、いただいたご意見についても真摯に受け止め、お客様の期待に応えられるサービスができるよう尽力いたします。

この度は遠いところ星のや竹富島にお越しくださり誠にありがとうございました。期待をお寄せくださっていたところ残念な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りでございます。チェックインの際には、私どもの配慮が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、バスの本数やランドリー、インルームダイニングでのお食事について、いただいたご意見を受け止め、お客様によりご満足いただけるよう改善してまいります。

この度は星のや竹富島をお選びくださり誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りで励みになります。
またいつの日にか、竹富島の伝統を踏襲した戸建ての客室での滞在や、島文化を知る催しを通して、竹富島に暮らすようにご滞在いただけたらと存じます。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は、ご友人との年に一度のご旅行に星のや竹富島をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの教育についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご滞在中には、お部屋食やゆんたくラウンジでの催しなど、ご満喫いただけたようで何よりでございます。ゆんたくラウンジでは、この度ご鑑賞いただいた「夕凪の唄」の他、竹富島の文化に触れていただける体験や、島のお菓子をアレンジして振る舞う「島のひととき」など、季節ごとに内容を変えて提供しております。

ご再訪の際は更に楽しんでお過ごしいただけるよう、星のや竹富島スタッフ一同より一層精進してまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。