この度はANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から弊ホテルをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

わたくしどもの接客サービスにご満足いただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に寄り添ったサービス、おもてなしをお届け出来るよう、スタッフ一同一層精進して参ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

先日は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同、一層精進する所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

過日は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

施設やスタッフのサービスへのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
また、頂戴いたしましたご意見は関連部署長と共有し、今後のサービスの改善に役立てさせていただきたく存じます。

これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるよう一層尽力して参る所存でございますので、その他何かお気付きの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

この度は ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、過日のご宿泊についての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
温泉のご利用方法に関しましては、ご宿泊いただくみなさまへチェックインの際にご案内をさせていただいておりますが、そちらが不十分だった可能性がございます、誠に申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見は、社内で共有させていただき、お客様の弊ホテルでのご滞在が素晴らしいものとなりますよう、ホテルスタッフ一同、魅力あふれる空間づくりに努めてまいります。

再び、お客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

この度はANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様からのレビューを早速社内で共有させていただきました。お客様からの直接のお言葉はスタッフにとりましても大きな励みとなります。

これからも常にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

平素は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

早速社内で共有させていただきました。お客様から直接お褒めのお言葉をいただき、私どもにとりましても大きな励みとなります。 これからも常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来るよう、スタッフ一同一層精進して参ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

先日は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

クラブラウンジがご利用いただける客室は、クラブラウンジ（朝食・ティータイム・イブニングカクテル・ナイトキャップ）のご利用の他に、客室テラスに温泉露天風呂を完備している客室もございますので、次回ご検討いただけますと幸いです。

これからも常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来るよう、スタッフ一同一層精進して参ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

この度は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在の際は、チェックアウト時に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご出発時のお声掛けにつきましては、ご精算手続きを終えられていたにもかかわらず、私ども関連部門での情報共有ができていなかった事が原因でございます。誠に申し訳ございませんでした。

レストランのご予約に関しましては、お客様より2度もご確認いただきましたにも関わらず、ご予約が完了しておらず、お恥ずかしい限りでございます。

この度頂戴致しましたご指摘につきましては、関連部門と共有し、今後同じことが無きよう手順の見直しを行ってまいります。

お客様には弊ホテルを信頼しご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快の念や不信感を与え、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、 重ねてお詫び申し上げます。
再びお客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、この度のご指摘を真摯に受け止め、ホテルスタッフ一同、サービス向上に取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

この度はANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご滞在いただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

温泉の質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるよう一層尽力して参る所存でございますので、その他何かお気付きの点がございました際には、お気軽にお申し付けください。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

この度はANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご滞在いただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、接客サービスやお食事をお気に召して頂けたとのことスタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場をご利用の際には、ご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。関係部署と共有し、今後のサービスの改善に役立てさせていただきたいと存じます。

これからもご期待に沿うサービス、おもてなしをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

この度はANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご滞在いただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在では私どものスタッフの対応や客室、お食事にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来るよう、スタッフ一同一層精進して参ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

この度もANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルの接客サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。

近い将来、またお客様をお迎えできますことを心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

過日は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

スタッフのサービスや施設へのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室タイプにつきましては、ご満足いただくことができなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
客室タイプ、宿泊プランは様々なラインナップをご用意しておりますため、次回のご予約の際はお気軽にお問い合わせをいただければ幸いでございます。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスをお届けできるよう一層尽力して参る所存でございますので、その他何かお気付きの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

先日は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

これからも常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来るよう、スタッフ一同一層精進して参ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

先日はANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、このような素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

高稼働日のご宿泊でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご滞在中のお時間がお客様にとって少しでも癒しのお時間になっていれば私共も嬉しく存じます。

これからも常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来るよう、スタッフ一同一層精進して参ります。

お誕生日や記念日などの特別なお時間を過ごす場所として再度弊ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

この度はANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご滞在いただき、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、お食事や景観などお気に召して頂けたとのことスタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、チェックインの際の対応につきましては、わたくしどもの配慮に欠けたサービスによりご不快な念をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
この度のご意見、ご指摘は社内で共有し、スタッフ一人ひとりがお客様の立場に立ち、サービスをお届けできるよう教育を徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

過日は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

これからも常にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

平素は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、このような素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

前回のご利用いただけなかった施設をご利用いただけたり、クラブラウンジでのご滞在の様子もおうかがいでき、大変嬉しく思います。
フィットネスジムで開催しておりますアクティビティは曜日によってプログラム内容が異なっておりますので、次回お越しの際も是非お愉しみいただければ幸いです。

これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同、一層精進する所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

平素は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

わたくしどものサービや温泉をお気に召していただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘いただきましたご意見につきましては、関連部署長と共有し、今後のサービスの改善に役立てさせていただきたいと存じます。

これからもご満足いただけるサービスをお届けできるよう、一層精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

過日は、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在はお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
当リゾートの温泉や客室をはじめ、館内はもちろんのこと、別府の大自然を感じられる立地を十分にご満喫いただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。
夕食ビュッフェのデザートの件でございますが、現在、レストラン「エレメンツ」にて「～抹茶ストロベリー・スイーツビュッフェ 「Matcha Meditation」～を開催中のため、夕食ビュッフェでも抹茶のデザートを多くご準備させていただいておりましたが、この度頂戴いたしましたご意見は関連部署へ共有をさせていただきます。

これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。
その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

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