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シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 クチコミ・感想・情報

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シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.56
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.74
  • 食事3.00
宿泊年月
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46件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 15:30:18

連泊しましたが、二日目も気持ちの良い応対やサービスでありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 15:29:22

お手頃な値段で宿泊できました。駅から少しありますが、遠いというほどでは、ありません。改装されており、気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 09:08:37

禁煙なのに、エアコンをつけるとたばこのにおいが。エアコンのクリーニングをしたら防げると思います。それ以外は特に悪くなかったので、残念すぎて、やや不満の評価です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 21:47:22

駅からは多少歩くものの、チェックインも迅速に行って頂けて疲れて到着した身にとってはありがたかった。部屋も綺麗でお茶やコーヒーも充実していた。

ベッドは噂どおり、とても寝心地が良かった。

しかし、クレンリネスが本当にダメだった。
洗面台には短髪の髪の毛が2本落ちており、異臭が漂っていた。トイレを流し忘れているのではと思ったほどだ。浴槽には髪の毛がごっそり詰まっていて水が流れず、自分で処理する羽目になった。洗面所もおそらく異物がつまっているのだろう、なかなか水が流れず困った。

いいホテルなのに本当に勿体ないです、ぜひ清掃の改善を!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2020年01月31日 16:41:17

ご宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
清掃担当とご意見を共有させていただき、改善に努めます。
ありがとうございます。
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 09:01:08

エントランスが狭いので団体があると道が無いのが難だが部屋は良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2020年01月28日 14:32:53

ご宿泊誠にありがとうございました。
ご意見誠にありがとうございます。
団体様のチェックイン場所、工夫してできるだけ皆様に気持ちよくご利用いただける様にして参ります。
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 14:14:16

部屋はすごくきれいでアメニティも充実していて、値段の割に十分すぎる設備でした。でもチェックインして部屋に入ったらTVがついたままで、床に袋のゴミみたいなのが落ちていて、誰かの部屋に間違って入ってしまったかとびっくりした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2020年01月16日 16:33:21

ご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
床のゴミの件、誠に申し訳ございませんでした。
清掃後のチェックをしっかり行う様指導して参ります。
また、テレビがついた状態とのお話でございますが、当館では基本、客室の電気、テレビはカードキーを差し込んでいただいた状態でテレビが点く様にさせていただいております。
ご心配をさせて申し訳ございませんでした。
今後ともシュアステイプラスホテル新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 10:07:30

大阪に到着してから当日予約しました。
場所的には、駅から近くもなく遠くもなくといった印象です。地下鉄駅のほうが便利ですね。阪急の南方駅からはほんの少し遠いです。
食事に関しては、クチコミで芳しくない感想があったのでつけませんでした。その代わりホテルの斜め向かいにガストがあり、ホテルから左折するとライフがあり、踏切渡って少し行ったらイオンスーパーとスーパー玉出があります。コンビニも地下鉄駅までの途中に大きなファミマがありますし、新御堂筋沿いにはお食事処がたくさんあるので、食べるのには困りません。
部屋は、特にベッドが非常に寝やすかった。加えて空調が、暖房を入れても部屋全体に熱が籠もらず、過ごしやすかったです。加えて部屋常備の飲み物にコーヒーがあるのが良かったです。また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2020年01月16日 16:40:02

ご宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
近隣の説明をしていただき感謝いたします。
ホテルとしても皆様にわかり易いホームページを作成して参ります。
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 19:57:03

思ったより駅からの距離がありました。ですがホテルまでの途中にコンビニもあって便利でした。
ただ部屋のハンガーラックの上に毛布が押し込まれてて、なんか気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2020年01月14日 15:42:55

ご宿泊誠にありがとうございました。
ご意見誠にありがとうございます。
毛布の置き場も工夫して参ります。
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 22:44:26

前の新大阪ホテルですね。部屋もリノベーションされており綺麗です。ただ残念な箇所が何点かあります…ライティングテーブルの所に鏡がなくドライヤーかける時及び身繕いするのに不便です。あとリノベ済のはずですが洗面台の水の流れが悪く結局、水栓を取って流しました…朝食は価格に全く見合ってない内容です。これって言う目玉の物がなく全く普通って感じです。他のビジネスホテルの朝食無料の内容の方が何倍も良いです。朝食会場もお部屋も綺麗ですが何か全てが普通過ぎて残念です…酷評になって申し訳ありませんが、ちょっとした事を改善されたらきっと居心地の良いホテルになると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2020年01月14日 15:42:04

ご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご意見を参考に改善を図って参ります。
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFポイント10倍 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 16:48:50

コストパフォーマンスが高いです。
駅から若干遠いですがお値打ち感は十分にあります。ただ朝食のメニューが少ないと感じます。一応料金を取っているので安くてももう少し充実させて欲しいです。朝食以外は快適に過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2020年01月14日 15:40:15

ご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食のメニューの見直しも図って参ります。
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 18:18:10

2回宿泊しました。
金曜日だったので安くで泊まれました。ツインで安くて、駐車場も1000円なのでとても助かりました。
ドライヤーの先がなく、ホコリがたくさんついていて、焦げ臭くならないか心配になりましたが、とりあえず大丈夫でした。女性には少し弱くて乾かしにくいかもしれません。
あとコンビニが歩くと少し遠いので、着く前に行くことにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年12月25日 16:28:11

ご宿泊誠にありがとうございました。
ドライヤーの件、申し訳ありませんでした。
入れ替えいたしました。
今後ともシュアステイプラスホテル新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 23:13:25

寒さが厳しくなってきたこの頃、チェックイン時に言われた言葉が 「お部屋の暖房が故障中です」
「寒ければ毛布をお貸します」 との事、冬に暖房が故障って死活問題では?
故障が分かった時点で連絡してキャンセル扱い無償でするとか対応策があったのでは?
しかも全くの補填なし。通常のサービスが提供できないのに、正規料金請求するって全く誠意がない
ホテルです。遠方からの車での移動で疲れ切っていたのに最悪です。
他のホテルを探す元気もなく、キャンプのつもりで泊まりました(笑)
健康睡眠プランで1万が、風邪引き寒風プランになってしまいました。
故障などは仕方ないですが、最低限の設備が使用できないのに正規の料金請求するって
どんだけ殿様商売なんだ。。。インバウンド相手で日本人客なんて客と思ってない姿勢が
良く分かりました。いろいろなホテルに泊まりましたが、エアコンが効かないホテルって
ドヤホテルと同等レベルと思います。ポイントで返金して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年12月05日 16:41:28

宿泊頂き誠にありがとうございました。数あるホテルの中よりせっかく当館をお選び頂きましたのに、当館の空調切り替えの遅れにより、ご迷惑、ご不便お掛けいたしました事お詫びいたします。事前にインターネットサイトでのご案内、またご予約を受け承っておりますお客様へはご案内のご連絡をさせて頂くべきで御座いました。誠に申し訳ございませんでした。 
フロント 村橋

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍プラン【朝食付】【桑田真澄さんオススメ】】健康睡眠 RISE MAT
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 23:33:30

駅からは少し歩きますが、梅田からも近くアクセスは良いと思います。
比較的綺麗なビジネスホテルなので、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年12月05日 16:01:08

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。是非機会が御座いました当館のご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 村橋

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 21:32:12

駅からは少し遠いが、特に問題ありませんでした。食事の場所・テーブル・椅子は今一つです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年12月05日 16:11:16

この度は、ご宿泊頂き有難う御座いました。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考にメニューやテーブル、椅子等レイアウトの改善を図って参ります。 フロント 村橋

ご利用の宿泊プラン
BEST RATEプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合1

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 08:45:31

朝の8時40分頃にルームメイクスタッフの方がマスターキーで突然入ってきた。
20年以上出張で色々な所に泊まっているがこんな事は初めて!!Σ(゜Д゜)
もう宿泊することは無いと思いますがルームさんには指導した方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年10月31日 12:23:51

ご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見頂戴し、ありがとうございます。
全スタッフにしっかり指導して参ります。
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 21:54:22

とても広いお部屋で、快適でした。
お風呂とトイレが完全に分かれているお部屋で、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年10月12日 16:14:36

ご宿泊誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際し、ホテル側都合でアップグレードさせていただきました。
窓からも淀川を挟んで梅田の夜景が見ていただける客室でございます。
今後ともSureStayPLUSホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
BEST RATEプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 08:54:16

滞在時間が短かったのであまり記憶にないですが可もなく不可もなく値段も高くなくて綺麗なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年10月10日 15:57:02

ご宿泊誠にありがとうございました。
また、ご意見誠にありがとうございました。
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 18:20:39

新しいホテルなので設備がよくてとてもよかったと思います。また部屋も広くて快適でした。何より値段が手頃で大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年10月03日 15:51:45

ご宿泊誠にありがとうございました。
また、大満足とのコメントありがとうございます。
今後ともシュアステイプラスホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 13:12:10

初めて利用しました。外人さんが多く目立ちました。駐車場の料金が無料だったのは嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年09月23日 13:41:44

ご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊のお客様は駐車料金を1泊千円頂戴しております。
当日チェックインさせていただいた担当が間違えた様でございます。
今回駐車料は無料とさせていただきます。
ご案内間違い申し訳ございません。
皆様にご迷惑をお掛けしない様、しっかり教育を行って参ります。
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFポイント10倍 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月05日 12:21:11

出張の為利用させて頂きました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年09月06日 16:06:56

ご利用誠にありがとうございました。
次回ご利用いただける際は3階フィットネスルームもぜひお試しください。
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

46件中 1~20件表示

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