ご宿泊

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15:00、チェックアウトは翌日11:00でございます。

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？

チェックイン前、チェックイン後にかかわらず、当日に限りフロントにてお荷物をお預かりできます。
大きさによってはお預かりできかねる場合がございます。フロントスタッフにご確認ください。

チェックインの時間が遅くなるのですが大丈夫ですか？

フロントは24時間体制となっておりますので、深夜のチェックインも承っております。
到着予定時間が大幅に変更になる場合や、夜23時を超えそうな場合は、必ずお電話にてご連絡ください。

未成年（18歳未満）のみで宿泊は可能でしょうか？

親御様の同意が必要でございます。
ご宿泊当日、同意書をご持参ください。＞＞ 同意書のダウンロードはこちらから
※法改正により2022年4月1日から成年年齢が20歳から18歳へ引き下げとなりました。

施設・サービス

禁煙室（禁煙フロアー）はありますか？

ございます。

高速インターネットは使えますか？

ご利用いただけます。館内では無線LANお気軽にご利用ください。

ホテル周辺にコンビニエンスストアはありますか？

ホテルより徒歩３分圏内にございます。詳しくはフロントスタッフまでお声掛けください。

チェックイン前に荷物を送ることは可能ですか？

ご宿泊予約のお客様の荷物につきましては、フロントでの事前受け取り・チェックインまでのお預かりが可能でございます。
荷物ご発送の際には、ご宿泊者様の氏名を明記の上、ホテルの住所宛に発送いただき、
併せて、ホテルフロントへ事前にお電話にて荷物の到着予定日時について、ご連絡ください。

駐車場はありますか？

駐車場コインパーキングとなっております。
※満車の場合には、近隣コインパーキングをご案内しております。

食事

館内にレストランはありますか？

“２階にレストラン「レストラン　フィーノ」がございまして、毎日のご朝食をご提供しております。 朝食営業時間　6：30～9：30

その他

キャンセル料はいつから発生しますか？

キャンセルのご連絡により、下記のキャンセル料をいただいております。
＜宿泊日の前日の場合＞ご宿泊料金の20％
＜宿泊日当日の場合＞ご宿泊料金の100％
＜当日不泊の場合＞ご宿泊料金の100％
旅行代理店経由及びWEBでのご予約は、直接お申込み先へお問い合わせください。

ホテル常備薬のご提供について？

薬事法の規定により、常備薬のご提供はいたしかねます。
医薬品につきましては、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求め頂きますよう、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

大阪府宿泊税の導入について

大阪府条例により、2017年1月1日(日)のご宿泊分より、ご宿泊代金に応じた宿泊税が課税される事となりました。
当ホテルに於きましても、チェックイン時に宿泊税を、別途ご負担頂きますことを、何卒ご了承くださいませ。
■税率：1人あたり1泊
・7,000円以上15,000円未満：　100円
・15,000円以上20,000円未満：　200円
・20,000円以上：　300円
※宿泊料金とは、食事料金等を含まない室料のみをいいます。