クチコミ

総合評価
4.29
4,524
5
652
4
763
3
216
2
92
1
72
部屋
4.17
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.31
朝食
4.41
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.05
設備
4.12
清潔さ
4.32
クチコミの投稿画像・動画
110
4
ビジネス
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ
札幌駅近く、朝食の納豆が嬉しいホテル

札幌駅からほど近くアクセスもいいので気に入ってます。 建物自体は年月を経ているのでお部屋の設備等も古いですがサービスや入っているテナント等はコンビニのセイコーマートあり、飲食店も多数ありホテルで快適に過ごせる環境が整っております。 また1番のお気に入りは朝ごはんですが藁に包まれた納豆が付いてきて納豆好きな私はちょっとうれしかったです。 納豆以外のおかずももちろん美味しい(^^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【IHGホテルズセール★2月4日まで】最大20%オフ 素泊りプラン

729
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 札幌駅からのアクセスや、当ホテルのサービス、さらには朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の設備については、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-04-22
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
T.718
60代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
538
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
よんびー
50代/女性|13 件のクチコミ
地下鉄近く便利、地ビールも美味しい

地下鉄に近く便利でした。廊下にですがお水があるのもうれしい。 1Fにあるカフェの地ビールがおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【IHGホテルズセール★2月4日まで】最大20%オフ 朝食付きプラン

195
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この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。地下鉄の近さや、廊下に設置されたお水、そしてカフェの地ビールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-05-24
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
37Mina
40代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
853
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
やなたそ
30代/女性|3 件のクチコミ
お得で快適!子連れに優しいホテル

素泊まりで一泊しました。GW明けの平日だったからか大人2人、子ども2人(9歳、2歳)で一万円と大変お得でした。上の子はトランドルベッド、下の子は添い寝利用でした。 お部屋は水回り等古さはありますが隅々まで清掃されていて気持ちよく過ごせました。経年のものと思われるタイル目地の黒カビ等はありますが許容範囲です。 スタッフの方も子どもに優しく、くじ引きもさせていただいて喜んでいました。セイコーマートが入っているのも便利でした。一階に入っているカフェのコーヒーがおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
403
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この度はANAクラウンプラザ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お得なプランをご利用いただけたこと、また清掃やスタッフのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お部屋の水回りについてのご指摘、今後の参考とさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-05-13
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
zbi94907
40代/男性|3 件のクチコミ
スタッフの対応と朝食バイキングに満足

古くからある建物の造りでしたが綺麗に整っており、スタッフの対応がとても良く好印象でした。 朝食のバイキングの評価が高かったため利用してみました。オムレツやおにぎりをその場で作っていただけて良かったです。 隣の部屋の外国人が夜中ずっとライブチャットをしており英語の話し声が漏れてきて不満でしたが、連泊のため翌日フロントに相談したところ真摯にご対応いただけて好印象でした。壁の厚さは普通レベルと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
344
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この度はANAクラウンプラザ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の音に関するご指摘をいただき、心苦しく思っております。今後ともスタッフのサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-05-13
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
profile
旅行大好きもっと行きたい
35 件のクチコミ
子供と一緒

シングルのお部屋に宿泊。ベッドは小さかったけど未就学児なので問題ありませんでした。スタッフさんもとても愛想が良く良かったです。朝食はとても凝っていて、品数は少なからず多からずでしたが変わり種のものも多く楽しめました。野菜のスムージーがあり、野菜をなかなか食べない子供が美味しいと食べていたので助かりました。部屋もウォーターサーバーのあるエレベーター前で子連れには助かりました。清潔にされていますが古さはあります。空調?の後が結構大きいのでなかなか寝つけませんでした(笑)旅行で興奮して寝れなかっただけかもしれませんが。2階にあるお土産屋さん、なかなか良かったです。駅から少し離れていますのでベビーカーに乗らない小さい子だと大変かも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】早割ポイント10倍!朝食リニューアル★JR札幌駅から徒歩7分 朝食付き

317
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この度はご宿泊いただき、またご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食につきましてもお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しい限りでございます。特に野菜のスムージーをお子様にもお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。 お部屋の立地やウォーターサーバーにつきましても、お子様連れでのご滞在にお役立ていただけたとのこと、安堵いたしました。 一方で、設備の古さや空調音につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。 また、館内のお土産コーナーについてもご評価いただきありがとうございます。立地につきましても、今後ご利用を検討されるお客様への参考となるご意見をいただき感謝申し上げます。 これからもご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 ぜひまた機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
直美ハット
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフ親切、道産子汁に感動!

スタッフの方も親切で、満足です。 モーニングの品数も多く、おいしいので沢山食べてしまいました。 おすすめは道産子汁?みたいな具沢山の汁物です。 ホタテやカニが沢山入った汁物で、あまりの美味しさに驚きました。 もう一杯ぐらいに食べてきたら良かった…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【IHGホテルズセール★2月4日まで】最大20%オフ 朝食付きプラン

321
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この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、モーニングにつきましても、特に汁物をお気に召していただけたご様子に、調理スタッフ一同大変励みとなっております。 「もう一杯食べておけばよかった」とのお言葉をいただけるほどご満足いただけたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。ぜひまたお越しいただく機会がございましたら、存分にお楽しみいただければ幸いでございます。 これからも皆様にご満足いただけるサービスとお食事をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-05-05
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ibory1408
30代/女性|3 件のクチコミ
広々とした室内と丁寧な接客に大満足

ホテルに入った瞬間からまずはキャリーをフロントまで運んでいただいたり、フロントの接客も丁寧で室内も広くとても満足しました。お風呂は足が伸ばせるのはもちろんもう横になれる勢いで広くて、快適。また行く機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【IHGホテルズセール★2月4日まで】最大20%オフ 素泊りプラン

348
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この度はご宿泊いただき、また大変嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご到着時のスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、フロントスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の広さにもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。 浴室につきましても、足を伸ばしてゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思っております。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-05-05
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
なななーな なーなな
40代/男性|1 件のクチコミ
美味しいブュッフェと親切な接客

・接客の印象は大変よかったです。スタッフさん、みな笑顔で、親切かつ柔軟にご対応いただきました。子どもへの接し方が優しかったのも嬉しかったです。 ・ホテルは上品で落ち着いた雰囲気に感じました。部屋の中もキレイで快適でした。ただ、大きな問題ではなかったですが、洗面台以外に卓上鏡等の鏡がなかった点は妻が少し不便そうにしていました。 ・駐車場がホテル地下にあるのも、小さい子を連れて移動する上では便利でした。 ・朝食ブュッフェはメニューも豊富でどれも美味しかったです。果物の種類が豊富だったり、カレーが幼児も問題なく食べられる味だったり、小さい子にも優しめの内容だったように感じた点もよかったです。 総じて大変快適で良い時間をすごせました。また機会があればぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
414
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族でのご滞在について温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応、館内の雰囲気やお部屋の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。朝食ビュッフェにつきましても、小さなお子様にも安心してお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 一方で、お部屋の鏡につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 総じて快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-04-27
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
なな0306
30代/女性|1 件のクチコミ
また泊まりたいです

急に外泊を思い立って予約したホテルでしたが、札幌駅に近く、行きたいところ全部へ歩いていけるような距離でとてもよかったです。お部屋は改装済みでとてもきれいですがトイレ・バス、外観、地下駐車場はやや経年を感じます。駐車場は、初見だと入り口がわかりにくく、結構な急カーブで下り、上るのでちょっと怖かったです。内装やスタッフさんの対応は大満足でした。久しぶりの旅行で不安でも嫌な顔せず教えてくれて助かりました。朝食もいろんなものがあってあれもこれも食べたくて困っちゃうような感じですが、フレンチトーストがおいしくておかわりしました。あと、ウォーターサーバーがエレベーターの前にあるのもよかったです。また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
506
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やスタッフの対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。駐車場の入り口に関するご意見は、今後の改善点として参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あお6086
40代/男性|5 件のクチコミ
札幌駅近く、地下駐車場付きで便利。

札幌駅からも近く、サッポロファクトリー、大通りにも気軽に行ける距離です。しかも地下駐車場も付いていて助かりました。高級ホテルですが少し古さはあり、駐車場の高さが低く大きい車だと怖さがあるかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天期間限定SALE】ポイント10倍!JR札幌駅から徒歩7分 素泊り

454
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この度はANA クラウンプラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。立地や地下駐車場にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。また、駐車場の高さについて貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-04-04
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ブラックスイーパ
60代/男性|1 件のクチコミ
地下街近くで便利、部屋説明は不十分

地下街までが近く場所的には満足出来ました。 ただ、部屋内の説明に関しては、不十分かなぁと思いました。部屋内のWi-Fi🛜についての説明はこちらから、言わないと説明はなかったのが残念でした。 チェックイン時、室内の説明を一通り説明して頂きたかったと思う。それ以外は、満足出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【IHGサイバーセール★12月4日まで】最大20%オフ 素泊りプラン

468
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この度はANAクラウンプラザ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋のWi-Fiについてのご説明が不足していたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-03-28
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
dontachan
15 件のクチコミ
地下鉄駅近くで利便性抜群、清潔で快適な部屋

地下鉄駅入り口がすぐそばにあり、セコマも建物内から入れるので利便性抜群です。 お部屋は清潔感もあり広くて快適でした。 ロビーには季節のお花が大きく活けられていて素敵です。当日は学生さんのお祝いがあったのか、華やかな装いの女学生さんがたくさんお花の所で写真を撮っていて良い雰囲気でした。1階にクラフトビールとサラダなどの軽食が取れるカフェがあり、次回はそちらを利用してみたいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
472
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。利便性やお部屋の清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
強力ワカモト
60代/男性|23 件のクチコミ
ANAクラウンプラザの元気をくれるパワーブレックファスト

朝食は、つい食べ過ぎてしまうくらいの選択肢と内容でした。札幌のホテルは、どこも朝食に力が入っている様に思いますが、ANAクラウンプラザも期待を裏切らない元気に一日をスタートできるパワーブレックファストでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【IHGサイバーセール★12月4日まで】最大20%オフ 朝食付きプラン

511
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この度はANAクラウンプラザ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後ともお客様に喜んでいただけるサービスを提供してまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-03-13
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
t-keisuke
60代/男性|4 件のクチコミ
ロケーションと朝食、接客全てに満足

ロケーションや朝食はいつもの通り大満足です。 接客についても皆さん親切で満足です。 楽しい旅になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ロケーションや朝食、接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-06-03
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Yワイワイ
60代/女性|6 件のクチコミ

駅近辺が工事中で 駅から少し離れていると感じました。逆に周りは静かな環境でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【7日間限定春のセールウィーク】最大25%オフ 早期予約がお得!素泊り

76
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 静かな環境をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-05-29
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
旅人ケローニ
50代/男性|28 件のクチコミ

今回も出張の際に利用させていただくました。フロントにIHGメンバーの専用レーンがあり混んでいても快適にチェックインできます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。IHGメンバー専用レーンをご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-05-31
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
旅人ケローニ
50代/男性|28 件のクチコミ
今回も札幌で利用、立地と雰囲気が良い

今回も札幌の際に利用させていただきました。立地の良さと、高級感ある雰囲気、落ち着いた部屋が気に入っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
おじじ60
60代/男性|23 件のクチコミ
札幌駅近くで部屋も広く朝食も満足

JR札幌駅からも程よい距離。 部屋とベッドが広くゆっくりと寛げた。 朝食もバイキング形式だがしかり食べることができた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やベッドの広さ、朝食のバイキング形式をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG
2026-05-24