クチコミ

初めて泊まりました。朝食を持ってきてもらえて子供が小さいので部屋で食べられて助かりました。通院で病院が近くて、家族の待ち時間のレイトアウトもかなり助かりました。またぜひ利用したいです。

前回宿泊して大満足のでまた宿泊してきました。フロントのスタッフの対応もやっぱり良かったです。今回はホテルのケーキも買って帰りました。10%引きで買えたし、とても美味しかったです。最上階のバーでお酒もいただきました。とても夜景が良く、お店の暗さも良くゆっくり過ごせましたー。絶対にまた行きます！

高級感のあるホテルで、とても気持ちよく過ごすことができました。部屋は、ベッド以外のスペースがあまりなくて、少し狭い目でしたが、何不自由なく快適でした。 また機会があれば宿泊したいです！

家族で旅行するのに利用しました。 エレベーター脇に泊まりましたが音もうるさく感じなくて快適に過ごせました。

ロケーションが大変よかったです。

バイキングが豊富で良かった良かったです。

地下街通路が張り巡らすロケーションにあり猛吹雪の中でも、快適に移動ができます。またホテルのサービスも丁寧でリーズナブルです。

朝ごはんも美味しかったです。建物は築年数も経過しているので古さが残る部分はありましたが清潔に保たれていると思います。 またホテル内にいろいろ店舗もあるので便利です。

札幌駅までのアクセスも良い。 ブッフェ朝食、メニューが多いし、美味しかったです。 地下駐車場もホテル直結で良いし、冬季間は、大変うれしかったです。

まず札幌駅から徒歩圏内でアクセス良好。 きれいに管理されていて、さすがはクラウンプラザ。そして食事が素晴らしいですね。日本のホテルのレベルの高さを容易に体験できるホテルです。

朝食にお雑煮やだて巻きなどのお正月を感じるものがあり美味しかった。清掃不要と言ったが、してもらえば良かった

建物自体は、新しくないものですが非常によくメンテナンスされていると思いました。

久しぶりでしたがやっぱり安心できるし、部屋もキレイだし、地下鉄からもすぐで便利でした

立地が良かったです。

フロントや各スタッフの対応も良く、なにより地下鉄や長距離バス停も近く何をするにも利便のいい立地で大満足！アメニティも豊富で美味しいお茶がいただける時があるのも嬉しい！14時チェックアウトでのんびり過ごせました！部屋は古く狭いけれどお安く泊まったので許容範囲。 ただ、、、今まで泊まったホテルの中ダントツ壁が薄かったですね、廊下の喋り声どころか、お隣のテレビや携帯の音カーテンの開け閉めの音すら聞こえて自分たちが喋っただけで筒抜けなのかと思うと不快でした 防音さえなってればまた利用したいとってもいいホテルです

朝食は洋食のバイキング、和食の和定食のどちらも美味しかったです。 部屋はベッドが大きめなのは良いのですが、その分、スペースが無いので狭く感じました。 フロントの対応はそれほど良くはありませんが、クロークなどにも人を配置されており相談しやすい感じでした。

何年か前にも一度宿泊した時に朝食のパンがどれもとても美味しかったのですが…物価も値上がりしてるので朝食が前回に比べたら落ちたようなきがします。スタッフの方々も淡々と仕事をしていて機械的な感じがしました。札幌駅からは近くて便利です　

10月中旬 急遽、旅行をすることに決まりこちらに宿泊しました。 2泊ですが同じルームタイプが取れず1泊ずつ 1日目 19階 前に建物がない景色もよいお部屋でした そして改装しているのかとても中もとてもきれい清潔感もあります 大大満足です カーテンをあけて夜景をみる 素敵な時間でした

部屋はコンパクトながら清潔で、必要なものがすべて揃っており快適に過ごせました。 エレベーター前の部屋でしたが、廊下との間にドアがあるため静かでぐっすり眠れました。 スタッフの皆さん丁寧で感じがよく、私の年齢や見た目に関わらず一人の宿泊者としてきちんと対応してくださった点に感心しました。（以前若い女性1人ということで軽く扱われることもあったので） IHG会員特典の準備や連携も早く、朝食時には特典のお茶とおしぼりをすぐに出していただき嬉しかったです。食事の内容にも満足しています。 高級ホテルらしい行き届いた対応で、安心して滞在できました。また泊まりたいです！

古く口コミで色々記載されてた為、あえてリニューアルされたお部屋（2025年改装のお部屋に泊まってみたかったですが、コストを考えると寝るだけだし2019年?改装のお部屋）にお願いしました。このお部屋以降の階は、ドルチェと、アイロンお部屋に設置されてることも決め手でした。 浴槽も綺麗だし、足がすごい伸ばせて楽ちんリラックスできました。 チェックイン時間より早く一時間着いてしまい、荷物だけ預かってもらおうとしたら、ご配慮で早めチェックインもしていただき、小樽からの移動泊だったのでとても、助かりました。 ご飯は、口コミがよかったので、あえて有りにてお願いしたものの、少し期待しすぎました。。m(__)mゆったりとした場所に案内していただき、ゆっくりできたことはありがとうございます。ただ、コーヒーがまずすぎて、ポットに汲み置きされたものを飲まないといけずで、なんだかな、、と。ジュース豊富な割に手薄。 立地上、安定のANAさん系列だし、ビジネスや外国の方向けなのか、 ファミリー層には、簡素化されたクールなホテルなイメージでした