ご宿泊ありがとうございました。
エアコンの件、確認不足で申し訳ございませんでした。定期清掃内に組み込むとともに、室内のチェックと準備を厳しくしていきたいと思います。快適に過ごしていただけるように努めてまいります。
お客様の声をいただきありがとうございました。
また機会ございましたらよろしくお願いします。

ご宿泊ありがとうございました。
滞在中、お風呂についてはご不便をおかけいたしました。清掃員も増員し対応しておりますが、石鹸補充ができていなかったとのこと申し訳ございません。清掃スタッフにご指摘いただいた点については共有し、今後注意をするように確認をいたしました。
この度はクチコミにて改善のご指摘をいただき、ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
鍵について、ご不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。キーの受け渡しを不要とするために、運用している形となりますが、よりよい方法がないか、他店舗などの運用方法も参考にし検討をしたいと思います。

おっしゃる通り、「必要最低限の寝泊り」に当館をうまく活用いただければと考えております。サービススタッフや共用スペースや設備はございませんし、お部屋で荷物を広げたり遊んだりと楽しんでいただくような余裕もありません。その分、お値段を近隣他社よりリーズナブルに提供できるように努めております。
サービスがしっかりしている所謂日本的なホテルと比べると、不足している点は多々ございますが、宿泊の考え方も多様ですので当館の運用とお客様のそれが合致すれば嬉しいです。

また機会ございましたら、よろしくお願いいたします。

連泊でのご宿泊ありがとうございました。
他のお客様がホテルを選ぶ参考になる、詳しいクチコミをいただきありがとうございます。

墨染の町は住宅街ですので、生活に必要なお店は駅前に揃っております。繁華街にある飲食店ではなく、町に溶け込んだ飲食店でのお食事もおすすめです。京都は観光スポットだけでなく、お菓子やお土産もたくさんありますので、観光地で買ってきたものをお部屋で夜食に食べるというのも、楽しみ方としていいと思います。

Wi-Fiについては、できる限りで強いものを引いて対策しておりますが、週末などお客様が同タイミングで使用される際には速度が落ちてしまうようです。ご利用いただいた際には満足いただけるスピードがでていたようでなによりです。

また機会ございましたらよろしくお願いいたします。お待ちしております！

この度は、ファミリールームでのご宿泊ありがとうございました。
京都旅行は満喫されましたでしょうか。

エコノミールームよりお部屋が少し広く、ベットはダブルベット１台ですが、ソファに荷物を置けたりと便利にご利用いただけるようで人気のプランです。
バスとトイレ別は想像するよりもゆったりできますね。お一人であれば、気を遣うこともないかもしれませんが、パートナー様やご友人とのご旅行であれば、別のタイプがやはり良いと思います。
また機会ございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

この度はビジネスでのご利用ありがとうございました。
トイレの広さにてご不便をおかけしました。広くすることは難しいですが、今後の参考にさせていただきます。
お風呂やベット、セルフチェックイン＆アウトなど問題なくお過ごしいただけたようでなによりでございます。
ご旅行の方にも、ビジネスの方にも、便利に快適に当館をご利用いただけるよう、今後もホテル運営に取り組んで参ります。ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
ご旅行は楽しまれましたでしょうか？
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
ファミリールームの1～2名利用プランはとても人気です。
スーパーセールなど各種楽天トラベルのセールでは、さらにお得にお泊りいただけるプランもご用意しておりますので、機会ございましたらぜひよろしくお願いいたします。
クチコミ投稿もいただき、ありがとうございました。またお待ちしております！

ビジネスでのご利用ありがとうございました。
スタンダードツインルームをご利用いただいておりましたが、狭かったようでご不便をおかけしました。
ベットサイズが幅140センチのダブルベットを全部屋ご用意しており、ツインはそれが2台になるため、スペースが取られてしまっております。お一人様の場合は、ベットが1台のダブルルームか、ベットが1台とソファ一ベット1台のファミリールームをご利用いただく方が、スペースとしては広くご利用いただけると思います。
ダブルとファミリールームが満室になりやすいため、お一人でツインルームをご利用の際は片方のベットに荷物等を広げていただいて問題ございません。ツインルームでお一人様利用であってもシーツは両方交換いたしております。
テレビにつきましては、ポータブルテレビをご希望に沿って準備しております。サイズは常設のテレビに比べると小さくなりますが、動かせる利点もありますので、便利にご利用いただければと思います。
お一人様でツインルームをご利用の場合に、どのようにすれば使用しないベットの邪魔さを少しでも快適にご利用いただけるか検討したいと思います。クチコミ投稿いただきありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

ご宿泊いただきありがとうございました。
ご友人との京都旅はいかがでしたでしょうか。

お部屋も満足いただけたようでなによりでございます。
今後もご旅行の良い思い出のひとつになれるように、努力して参ります。
また機会ございましたら、よろしくお願いします。

京都は四季折々楽しんでいただけますので、またぜひお越しください。

この度は満足いただけず申し訳ございませんでした。

お伝えいただきました点のうち、清掃不備については、清掃担当に伝えまして今後の清掃に不備のないよう努めます。
Wi-Fiに関しては問題ないケースと不具合の出るケースがあるため、確認いたします。

お客様の声をしっかり受け止め、またご利用いただけるように改善して参りたいと思います。
ご利用と口コミをいただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
特定日に関しては受験でのご利用がとても多いです。近くに泊まる安心感があるようで、便利にご利用いただいております。

満足いただけたとのこと、なによりでございます。
春の時期は引越しなどでもご利用いただくこともございます。またぜひよろしくお願いします。

この度はご宿泊ありがとうございました。
バスの扉を開けたままお湯を出し続けたために、湯気で警報器が鳴り続けました。当日ご宿泊の皆様には驚かせてしまい、申し訳ございませんでした。驚かれた方が消防に連絡もされたようで、おおごとになりました。
湯気で警報器が作動する旨を、お客様にわかりやすく表示するように取り組んでおります。他にも今後の対応方法について、社内で検討しております。
今回の一件を今後にいかせるように、努めてまいります。
怖い思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

いつもご利用ありがとうございます。
他のお客様のためになるクチコミありがとうございます。
繁華街ではありませんが、駅近のためなにかと便利な場所であると思います。コインパーキングが近くに多くあり、車移動の方にも便利にご利用いただいております。
お気に入りの飲食店などございましたら、また教えてください。
またのご予約お待ちしております。

この度は、ご家族様でのご利用ありがとうございました。
快適に連泊いただけたとのことで安心いたしました。

1週間までの連泊の場合、清掃は入らず、アメニティはあらかじめ日数分ご用意いたしますが、不足がございましたら遠慮なくご連絡いただければと思います。
長期滞在で清掃に入る際は、荷物のおまとめ等もありますので、相互のタイミングのよいところをメールや電話、SMS、メモ書きなどでやりとりさせていただいております。

エレベーターがございませんので、高齢の方がいらっしゃる場合や荷物が多くなる場合など、低層階のご希望は比較的多く、可能な限りではありますが対応しております。確約はできませんが、今回はご要望通りに低層階でご利用いただけよかったです。

またぜひ皆様でいらしてください。ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
一人旅でしょうか。京都も少し過ごしやすい季節になりました。
春・秋シーズンは多くのお客様がお越しになりますが、夏・冬の京都もいいものです。
今後も快適に過ごせる宿泊所であるように改善含め努力していきたいと思います。
ぜひまた機会がございましたら、いらしてください。またのお越しをお待ちしております！

この度はご宿泊ありがとうございました。
シーツの件、申し訳ございませんでした。
取り替えと洗濯は確実に行っております。プレスが甘かったようで、しわが取りきれていなかったようです。
一気に満室の日が続くようになり、リネンがフル回転しておりまして、少しチェックが甘くなっていたと思います。
気を引き締めなおし、日々の清掃及びチェックに努めて参ります。
クチコミいただき、再認識の機会をいただけましたことを感謝申し上げます。ありがとうございました。