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戸倉上山田温泉 玉の湯 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 玉の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:28件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.36
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.50
  • 食事4.46
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23件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 22:24:40

夫婦でお世話になりました。
 車で玉の湯さんに近づくと、車寄せに案内してくれるスタッフが現れ、玄関に誘導して頂け、停車後に車のキーを渡していると、玄関から別のスタッフが来て荷物を部屋まで運んで頂けました。何ともスムースに事が進んで行きました。その後は、レセプションでのチェックインではなく、ラウンジでお茶を頂きながらのチェックインでした。それも手続き優先ではなく、会話を楽しみながらの作業でした。何とも癒されるチェックインでした。 個室での夕食、千曲川を望む大浴場・露天風呂での温泉は高質なものでしたし、アップグレードして頂いた部屋(離れ美松亭)の内風呂に給湯されているのは温泉で、かつ、かけ流しでしたので、気の向くまま温泉を部屋で楽しめました。温泉かけ流しの部屋風呂は希少価値と認識しています。
 トイレ以外は、スリッパをはく必要のない設定になっていましたが、清掃・衛生管理が高いレベルで保証できないと成立しませんが、清掃も行き届いている様で何の不安も感じませんでした。
 また、無人のレセプションは、当初、違和感がありましたが、実際は、レセプションに近寄ると呼ぶ前にスタッフが奥から出てきて対応して頂けましたので、何の不満もありませんでした。

1泊でしたが、癒される環境で十分くつろげました。ありがとうございました。
 
※バレットパーキングシステム・スリッパなし環境・アメニティーの選択・無人レセプションなどなどリニューアルオープンに伴う”お客重視や無駄の排除などの実現”に対するスタッフの方々の”高い志”が、接客姿勢に現れ、結果、私達に”癒しや満足感”を与えてくれたのではないでしょうか。 スタッフの方々に感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年04月28日 10:21:57

玉の湯の細かい描写、また、私達への労いのお言葉、旅館業冥利につきます!クチコミ投稿に心より感謝です♪支配人武井

総合5

くましろーさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

くましろーさん [50代/男性] 2019年04月24日 14:11:57

2019.04.03(水)に宿泊しました。戸倉上山田温泉は何回か利用したことがありますが、この宿は初めてです。リフレッシュオープン記念ということで、温泉付きの部屋がお試し価格で利用できる、ということで飛びついてしまいました。
場所は直ぐに分かりました。玄関前に車を付けると、スタッフの方が目の前の駐車場に移動してくれます。ロビーでお茶とあんずのお菓子をいただきました。
リフレッシュしたとのことで、館内は綺麗でした。所どころ昔の名残りが漂っているような雰囲気が感じられました。
温泉付きの部屋は、美松亭という別館にあって、フロントと同じ1階にありました。部屋には小さいながら温泉風呂があり、湯船には24時間温泉が注ぎ込まれていました。きっと湯量が豊富なのだと思います。
到着早々に最上階5階にある大浴場をチェックしました。こちらもリフレッシュされていて大変綺麗でした。内湯から露天風呂に出てみると、目の前に千曲川が臨めました。宿のホームページに掲載されている写真と全く同じでしたね。ちょうど晴天だったので、青空と雄大な景色を眺めながら露天風呂を堪能しました。それと、大浴場は夜中も入ることができるので、夜中の1時過ぎに入りに行きましたが、椅子や桶が綺麗に整頓されていました。スタッフの方が時々見回りに来て整理されているのだと思います。
1階にある貸切大風呂も利用させていただきました。スタッフの方々のご厚意に感謝します。一度に7~8人くらい入れる大きな湯船で、まさに大風呂でした。
夕食は、食前酒の杏酒から始まりデーザートまで12品、酢の物の「フルーツなます」は初めて食べてみました。お造りは三種盛、和牛の陶板焼きや金目鯛の南禅寺蒸しなど、どの料理も美味しくいただきました。
朝食はビュッフェスタイルでしたが、平日だったこともあり、お客さんは少ないようでしたので、料理がずいぶんと余っていました。お客さんが少ない時には和定食の方がいいかもしれません。
スタッフの方々も大変親切で、帰りは広い通りに出るまで手を振って見送ってくださいました。
お試し価格の設定があるうちに、もう一度泊まってみたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年04月26日 09:44:17

玉の湯の細かい箇所のご案内をしていただき、感謝申し上げます。皆様に愛される宿を目指して・・支配人武井

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 16:52:59

廊下や部屋は掃除が行き届いていて、対応してくれた宿の方もみな親切で大満足でした。
また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年04月10日 16:36:05

お褒めのお言葉にモチベーション上がりました♪感謝でございます。支配人武井

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 17:17:59

お部屋に併設されている露天風呂目当てで予約しました。
部屋はベッドルームと和室が十分な広さでつながっていて、かつ清掃が行き届いていて大変快適に過ごせました。
温泉も硫黄の香りとほのかに湯の花が浮かんでおり、気持ちよかったです。
また同じプランを予約しました。
細かいですが気になったことが2点ありました。
・夕食にワインのボトルを頼んだのですが、仲居さんが開けられず私共で開けたことがありました。開けられる方が配膳するか皆様が開けられるようにするのが良いと思います。
・朝方の露天が寒くてぬるくなっておりました。お願いすればお湯の勢いを少しで結構ですのでアップしてもらえるでしょうか。OKでしたらすごくうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年04月10日 16:33:47

クチコミ投稿に感謝♪ご指摘の点、ワインオープナーを使いこなせるようにしたいと思います。お湯の調整は温度調整も兼ねており、難しいかと思います。お許しください。次回お会いできるのを楽しみにしております。支配人武井

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 00:10:18

静かにゆっくり過ごすことができました。温泉もよかったです。夕食が個室で気兼ねなくいただけてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年04月05日 11:02:25

玉の湯が理想としている・・・クゥー嬉しいコメント感謝です!支配人武井。

総合5

寛恕さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

寛恕さん [70代/女性] 2019年03月23日 20:52:05

3月13日に宿泊しました。シーズンOFFに伺ったこともあってか予約していた部屋でなく風呂付の離れに通していただきました。落ち着いた部屋と温泉の内風呂、その時は雪が降って内風呂から見る雪景色は最高でした。食事は健康的で工夫された創作料理は見た目も楽しませていただきました。ただ歳のせいなのですが、小鍋と台の物は一品でもよかったと思いましたが。朝すぐ近くの千曲川散策もできとてもゆったりとした気持ちの休まる時間を過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年03月24日 15:21:23

心温まるクチコミ投稿に感謝♪違った季節に会えるのを楽しみに・・・支配人 武井 実

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 16:25:49

母の誕生日に家族で利用させていただきました。
支配人さまに特別にお心遣いいただき大変感謝です。

離れの個室という形態で部屋も広く隣の音なども気にならず静かにとてもゆったり過ごせました。
源泉掛け流しの内風呂が(泉質も良く)気持ちがよかったです。
湯の花が浮いた硫黄泉です。

食事も量、質、共に満足でした。

あえて細かいところをいうと
1. 最後の方に出てきた創作的な茶碗蒸しはトマトとえびの出汁がかなり濃厚で(美味しいのですが)全体のバランス,タイミング的には普通のさっぱりした茶碗蒸しを食べたかった、、

2. 前菜5品の内に 練り切り(甘味)はあまり食べたくない、、
というのが
家族内では主流の意見でした、、w
(これは全くの主観なので、、シェフのご参考までに、、あとは全部美味しかったので)

そんなことを好き勝手に話しながら久しぶりに家族揃って食べる食事はとてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

またいつかお世話になります。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年03月09日 07:51:54

夕食後お母様の頬がほんのり赤くなっていたのがとても印象的でした(*^^*)皆様の旅の思い出になる宿を目指し♪クチコミ投稿に感謝♪支配人武井

総合4

まあ6535さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

まあ6535さん [50代/男性] 2019年01月14日 20:08:49

離れのような造りで、かけ流しの内風呂がついているし古い部屋ですが良かったです。
食事もとてもおいしくいただきました。
朝風呂入ってから、気分よくチェックアウトでフロントに行くと、請求書に夕食のグラスワイン?飲んでないしって言ったら、直ぐに修正してくれましたが、一気に楽しい気分が・・・
初歩的なミス?間違えるようなスタッフなら伝票にサインするようにしたほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年01月18日 15:02:56

初歩的ミス、本当に申し訳ございません。社内で話し合いをし、アドバイス頂きました、伝票にサインするを、検討したいともいます。
具体的なクチコミ投稿に感謝です。
支配人武井

総合5

アンソニー28さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

アンソニー28さん [20代/男性] 2018年12月25日 15:02:35

2泊3日で泊まりました。
部屋風呂がついていて、とても気持ち良かったです。大浴場からは千曲川がよく見え気分爽快でした。
晩御飯はおまかせでしたが、2日間ともまったく違う内容で本当に美味しかったです。
宿の近くの山頂に再現されている荒砥城跡から見える風景は圧倒的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年12月26日 09:19:09

お褒めのお言葉に心が温まります。山からの景色は信州ならではだと思います。荒砥城からの景色は素晴らしい!と、個人的にも思います。
支配人 武井

総合5

ぶっさん0337さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

ぶっさん0337さん [40代/女性] 2018年12月12日 16:00:44

リニューアルオープンで、お得な価格で宿泊できました。更にアップグレードまでしていただきありがとうございました。お部屋は綺麗で快適に過ごせました。しかも温泉付きのお部屋なので、好きな時に好きなだけ温泉を堪能できました。従業員の皆さん素晴らしい対応で、食事も大変美味しかったです。またお伺いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年12月14日 20:19:02

沢山のお褒めの言葉に大変恐縮しております。皆様の喜べる宿を目指して・・
支配人 武井

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 03:09:38

お得なキャンペーンに引かれて伺いました。従業員の方が少なく 干渉されないのがよかった。もちろん経費削減でのことでしょうが、館内やお部屋はきれいだし、食事も美味しいし、サービスはよいと思います。温泉街はさびれていて楽しくはないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年12月03日 12:18:54

スタッフ一同目指している宿になりつつあります・・感謝でございます。
支配人武井

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 17:26:48

戸倉上山田温泉はかけ流しのお湯が好きで、いろいろなお宿に宿泊しています。
今回の玉の湯さんも、大変お得なプランで泊まらせて頂きました。
お部屋もきれいでお湯もすばらしいです。
お宿の方もつかず離れずのサ-ビスで気持ちよく過ごせました。
また、伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年12月03日 12:17:58

癒しの宿で有りたいと思います・・クチコミ投稿に感謝!
支配人武井

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 18:36:35

リニューアルしたばかりとかで、館内はとても清潔でいい雰囲気でした。
食事もとても美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年12月03日 12:17:08

心温まるお礼のお言葉に感謝でございます。
これからも皆様に愛される宿を目指して・・
支配人武井

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 13:48:53

貸切の大きなお風呂が良かった 食事も良かった お得ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年11月17日 20:04:27

ご利用に、そしてクチコミ投稿に感謝!感謝♪感謝!!
支配人武井

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 23:02:16

一部古いままの箇所もありましたが、必要なところはリニューアルされて快適でした。
松茸尽くしのお食事、お湯も良かったです。温泉街も以前より少し活気が出てきたようでまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年10月21日 21:34:18

活気ある街・癒される温泉宿・皆様の満足に答えられるよう、今後も皆様からのクチコミ投稿お待ちしております。
クチコミ投稿に感謝です。
支配人武井

総合5

くろっきー02さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

くろっきー02さん [50代/女性] 2018年10月10日 20:35:10

夫婦2人でお世話になりました。千曲川が眺められる、こじんまりした和室は、2人で使用するにはちょうど落ち着く空間で、ゆっくり寛げました。
お風呂も程よい広さ、ほぼ貸切で使用させていただき、温泉を満喫。お食事も、とても美味しかったです。アメニティについての記載がなかったので念のため持参しましたが、基本的な物は揃っていました。浴衣やシャンプーリンスボディソープのミニセットを2種類から選んで部屋に持っていくシステム、朝食のハーフバイキング、無料のドリンク数種類等…選択するという行為が、より満足感を得られるのだろうとも思いました。
また是非日頃の疲れを癒しに行きたいと思いますが、セールはいつまでなのか…お値段がこのままだと嬉しいのですが…。
最後になりましたが、支配人さん始めスタッフの方々の接客対応もフレンドリーで温かみを感じました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年10月21日 13:52:46

アメニティーの詳細等々、逆にご案内頂き、感謝申し上げます。
心温まるお言葉の数々、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
皆様に喜んで頂けるよう、寄り添うような、そんなサービスが玉の湯の接客であります。
気軽に来れる宿としてありたいと思っておりますので、またのご利用を、お待ち申し上げております。
支配人武井

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 17:42:37

先付けで出た川魚の珍味が美味かった 生ビール1パイ終わりました 飾りはないですが美味しかったです 和牛もよかった 朝飯も変わった感じでバイキングでは種類が多くはないが充分満足です また家族の集まりには使わせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年10月07日 19:34:13

お褒めの言葉は、野球で例えるならば走攻守が揃った。これからはお客様とスタッフが、心通える宿を目指していきます。
ご利用に、そしてクチコミ投稿に、感謝です。
支配人 武井

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 18:37:51

貸切風呂をチョイスして大正解 広くてカランが4箇所もあった 展望風呂よりはちょっと小さいが貸切でこのサイズは初めてでした 料理もおいしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年10月07日 19:30:21

支配人の気持ちは・・玉の湯をもっと楽しんでいただけるよう、創意工夫をしていきます。
心と心が触れ合える宿であるようにと・・
支配人 武井

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 19:19:34

お部屋のグレードアップ最高でした お部屋の温泉もかけ流しにはびっくりでした またお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年10月07日 19:23:57

かけ流しの温泉付き客室が10室!プライベートで楽しむ温泉が、自慢の宿です。
ネットでご予約のお客様には、できるだけ玉の湯を堪能していただけるよう工夫しております。ご予約頂ければ・・・
支配人 武井

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 19:15:30

温泉がとても良かったです おまかせの部屋でしたが温泉付のお部屋にしていただき感激しました 次は食事付で予約します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年10月07日 19:21:16

玉の湯の目指している温泉宿。ご堪能いただけ、感謝です。
次回は、自慢の料理をお楽しみいただければ・・
支配人 武井

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