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戸倉上山田温泉 玉の湯 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 玉の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:75件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.25
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.33
  • 食事4.53
宿泊年月
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62件中 1~20件表示

総合5

老いぼれじいじいさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

老いぼれじいじいさん [70代/男性] 2020年06月22日 21:38:15

コロナ対策も良くできていた。食事良し。大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年07月05日 19:55:08

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
私どもお客様に安心してお過ごし頂くことを第一に考えコロナウイルス感染症予防対策を実施させて頂いております。考えうるすべてのことを行い、お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

ご利用の宿泊プラン
[6月7月限定★超得]\お部屋食or個室食/温泉も食事も専用空間で安心快適★離れ客室・美松亭1泊2食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(温泉付き離れ客室)】

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月07日 08:03:10

プラン限定とはいえ、大浴場に入れなかったのは残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年06月11日 14:17:53

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
大浴場につきまして事前のご案内が十分でなかった事誠に申し訳ございませんでした。
6・7月の2ヶ月間は限定プランのみの販売でございます。お客様の安心・安全を第一に考え、三密を極力避けるため大浴場を閉鎖させていただきました。お部屋の温泉でごゆっくりお寛ぎ頂き、他のお客様との接触機会を減らす事を考慮いたしました。
コロナウイルス感染症の状況をみながら、大浴場のご利用再開を検討させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
支配人 児玉

ご利用の宿泊プラン
[6月7月限定★超得]\お部屋食or個室食/温泉も食事も専用空間で安心快適★離れ客室・美松亭1泊2食
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(温泉付き離れ客室)】

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月09日 16:19:54

内容的には全般的に非常に良好であった。特に料理は美味しく夕食、朝食とも内容が非常に良かった。
コロナ騒ぎで従業員は大変な要であり、宿泊客も少なかったように思われる、その分宿泊した私どもはゆったりとした気分が味わえて非常に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年04月21日 10:38:32

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで何より嬉しく存じます。
今般のコロナウイルス感染の中、私共は館内の消毒、空間除菌等考えられる限りの対策を取ってまいりましたが、全国に緊急事態宣言が出されましたので5月8日まで営業自粛の措置を取らせていただきました。コロナウイルスとの終わりの見えぬ闘いが続きますが、終息後又のご来館心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

総合5

老いぼれじいじいさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

老いぼれじいじいさん [70代/男性] 2020年04月08日 16:52:44

安価な料金設定ですが、広い部屋、掃除の行き届いた部屋、風呂、トイレ、
全て清潔でした。食事も工夫を凝らした料理で大満足でした。再度宿泊したい、
宿となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年04月22日 11:45:30

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご満足頂けました事何より嬉しく存じ上げます。
戸倉上山田温泉にお越しの際は、是非またお立ち寄りください。お客様の定宿になれます様より一層のサービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 14:17:22

5人で行く予定だったのが、コロナの関係で人数が減ることとなり、その手続きが少し面倒でした。キャンセル後すぐ予約し直し、結果的に広いお部屋に泊まることができてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 09:01:55

予約時は10畳の和室ということでしたが、和室プラス改装した洋間の寝室が付いてました。
2人では広すぎるくらいでしたが、ゆったりと過ごすことができました。
食事内容も質・量ともに満足できました。全てが女性目線で整えられており、優しくて静かな宿でした。大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 19:41:33

先日は大変お世話になりました。とても、気持ちのこもったおもてなしをしていただき、ゆっくりすることができました。お出迎えから、お見送りまで本当に嬉しい対応でした。
ですが、朝食の仲居さんと、オーナーみたいな偉そうなおじさんにはほんとがっかりでした。フロントの方、お出迎えお見送りしてくれた方、夕飯時の仲居さんとても素敵なおもてなしでした。もう一泊すればよかったと思いました。
本当はオール5にしたいとこですが、朝の出来事で少し評価を下げさせていただきました。でも、また利用したいとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に一人旅】\おひとり様でも温泉満喫/玉の湯★1名1室1泊2食
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合5

ひつじおじさんさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

ひつじおじさんさん [60代/男性] 2020年03月21日 08:22:30

よかxt誕生祝いもかねてやりましたが、注文のケーキも美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月

総合5

ひつじおじさんさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

ひつじおじさんさん [60代/男性] 2020年03月21日 08:17:03

オープン記念の値段で泊まれて満足。あの価格は魅力的です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 16:21:39

食事は変化球気味ですがとてもおいしかったです。お風呂はきれいであったまりました。部屋はお風呂の階下で、ふろおけをかたずけたと思われる音が響いてきた時があったので、脱衣所の真下だともっとうるさいのでは、と思いました。お風呂もきれいになったし部屋もこれから手を入れられることを期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年03月22日 16:52:51

この度は玉の湯をご利用頂き誠に有難うございました。お泊まり頂きましたお部屋での音の件、大変申し訳ございませんでした。検討させていただきます。
信州にお越しの際は是非お立ち寄り頂きたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

総合5

keitokeyさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

keitokeyさん [50代/女性] 2020年03月17日 22:24:08

とても快適でした!浴衣を選べるサービスがとても嬉しく、所々に活けられた花に癒されました。
新館のお風呂付きのお部屋で、気兼ねなく好きなときに温泉に入れました!掃除もサービスも行き届いてましたし、館内はシンプルで広々としてました。ぜひまた利用したいです。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年03月22日 16:42:22

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後ともより一層のサービスの向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
支配人 児玉

総合5

kero6569さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

kero6569さん [60代/男性] 2020年02月24日 17:17:09

大満足です。
特に、お風呂がよかったです。
部屋のお風呂も最上階のお風呂も
最高によかったです。
温泉の温度が自分には丁度よく
ゆっくり長い時間温泉に浸かって
られました。
部屋も離れなので回りの声も聞こえも気にならなくプライバシーが守られていて大変良かったです。
また、伺いますので宜しくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年03月22日 16:34:45

ご返信遅くなり大変失礼いたしました。
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お風呂も堪能され、ごゆっくりお過ごし頂けた事、何より嬉しく存じます。
又のお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 23:25:13

部屋で温泉が楽しめる温泉内湯の部屋を予約しましたが、部屋に案内されると内湯に温泉は全くと言っていいほど溜まっていない状況でした。栓がしっかりされたなかった、とか言われましたがこっちには全く関係ない話で・・。
そのうち溜まるということで最初は大浴場を案内されましたが、その間に断りもなく部屋に入られ温泉ではなくただのお湯を入れられこれでお入りください、との案内。事前に相談や断りもなく部屋に入ったことはともかく、源泉かけ流しの部屋と謳いながらただのお湯を入れただけの風呂に入れと案内する神経を疑いました。
家族風呂をサービスすると言われましたが、部屋で温泉を楽しめるから温泉付きの部屋を予約したのであって家族風呂をサービスされても全く嬉しくない、何でこの部屋をわざわざ予約したのか、という視点をを全くと言っていいほど理解していない宿であると思った。
お湯は全部抜かせ4時間程度で入れるようになる、とのことだった。チェックイン当日の夕食後の温泉は入っても1回。何のために早めにチェックインしたのか。
計測したが「温泉付和室」の湯量は毎分1リットル弱。漬かってりゃすぐ湯がぬるくなり入りたい時に入るという楽しみは正直いまいちである。
18時からの夕食の食事会場に行っても女将一人で対応しているのかバタバタしている状況で食事はそれなりに旨かったが上記の事があったこともあって満足に楽しめる状況ではなかった。雪も降るような寒い日でフロントも寒かったが食事場所も寒くもう少し暖房を効かせてもよかったのでは。
極めつけはお会計の際、支配人か誰かは知らんが、へらへらしながらすみませんでしたと謝ってくる始末。言ってやりたいこともありましたが二度とかかわることもないしこの宿が今後どうなろうと知ったことではないのでさっさと出てきました。本当に不愉快。

目に見えるような場所しか掃除していないのか、冷蔵庫内の冷凍スペースには埋もれているティッシュがあり衛生面にも不安がある。こんなものを冷凍スペースに入れる前の客も客であるが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年02月13日 15:45:19

この度は、温泉付き和室のご予約を承りながらチェックインの際お風呂のご準備が全く出来ていないという不手際誠に申し訳ございませんでした。また、ご指摘の点深く反省するばかりでございます。
今後二度とこの様な事が起きぬよう、スタッフ一同心新たに努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
支配人 児玉

総合5

snow_white7jpさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

snow_white7jpさん [40代/女性] 2020年01月13日 16:11:16

お試しプランで宿泊しましたが、食事、サービス共に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年01月13日 20:05:27

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご満足しお過ごし頂けたようで何より嬉しく存じます。より一層のサービスの向上に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

まいける4405さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

まいける4405さん [60代/男性] 2019年12月13日 16:11:19

12月10日に利用しました。長野に行く途中で、友人夫婦と2部屋お願いしました。閑散期の平日、到着予定時間前に宿に着きました。口コミを閲覧して、かなり良い評価なので、期待と不安で利用しました。口コミ通りの内容で、友人夫婦も喜んでいました。
宿に着いての出迎えもスムーズ、館内の説明も明確、夕食時間が7時からでしたが、料理も温かいものは温かく、すべて完食、ご飯は残念ですが、お断りしました。館内の通路も畳でスリッパ無し、館内客室も快適でした。源泉かけ流しの大浴場も最上階に在り夜で千曲川は見えませんが、朝は展望が良かったです。部屋も最上階で、見晴らし良く、スタッフの皆さんも丁寧で良かったです。近隣のビジネスホテルの並みの価格で、接客と料理は非常にコストパフォーマンスが高い宿でした。リフレッシュオープンとの事ですが、頑張って貰いたい宿です。また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年01月13日 19:57:15

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご返信遅くなり大変失礼いたしました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで何より嬉しく存じます。ここ戸倉上山田温泉は「美肌の湯」として知られ、お肌にとても優しい温泉です。
次回お越し頂くときは、是非姉妹館のホテル圓山荘のお風呂もお楽しみください。
スタッフ一同又のご来館心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

総合5

埼玉のまりんさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

埼玉のまりんさん [60代/男性] 2019年12月04日 15:42:55

戸倉上山田温泉へは初めての宿泊でした、リンゴや農産物の調達と、あるスーパーのパン購入
そして冷気の中のほっこり露天風呂を目的に伺いました、結果口コミ以上に満足。
投宿予定時間に合わせての出迎え、グレードアップしていただいた離れの部屋、丁度よい大きさのお風呂
どれを取っても文句なし。ついて早々5階のお風呂へ。きちっと清掃され、露天も内風呂も頃合の温度。
ゆっくり入らせていただきました。
食事がまた評判以上。どの料理も手をかけ舌はもちろん目でも美味しいと言ってしまう盛り付け。
揚げ物は秀逸、トマトすり流しの茶わん蒸し、みそを使用してのビーフシチューその他すべてに満足。
長野へは年に数回行きますが次回も宿泊は玉の湯と決めました。その時はまたよろしくお願いいたします。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年01月13日 19:50:47

ご返信遅くなり失礼いたしました。
お褒めの言葉誠に有難うございます。お客様が信州へお越しの際の定宿にして頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同又のご来館心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 17:14:04

2泊した夕食の感想
・料理長の独特な感性が受けが得た。
1、1日目、茶碗蒸しが独特な味、最終料理が酢の物で酢が強くご飯のおかずにわおかずにわいまいち。
2、2日目、ビーフシチューと茄子の味噌仕立て恋味が濃い、2品はいまいち。

3、単品は、手間の掛かる食品であると思う。
   

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年01月13日 19:46:52

夕食のご感想誠に有難うございます。
お料理の献立や味付けにつきましては、私共何度も試作・試食を重ね準備をしております。
今後より一層お客様に喜んで頂けるお食事をお出し出来る様努めて参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

ご利用の宿泊プラン
【お得に一人旅】\おひとり様でも温泉満喫/玉の湯★1名1室1泊2食
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ダウンヒラー浮雲さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

ダウンヒラー浮雲さん [40代/男性] 2019年11月20日 11:28:05

上山田温泉には、毎年、数回伺っております。その都度、宿を変えてます、何故ならリピートしたい様な宿が無いのです。今回玉の湯に一泊ではありますが利用させて頂きました。
結果、長野県では上山田温泉の泉質が私共には最適です。立地も繁華街から少しだけ離れた千曲川沿で落ち着きます。部屋は今回露天風呂が付いた戸建て風で、和風ツイン、畳に布団だったらもっと良かったです。食事は朝夕とも美味しく頂きました。料理長、本田剛様に華丸です、特にトマト茶碗蒸しは美味しかった、私共の夕食は、食事というよりか、晩酌のツマミとして味わいますので、料理はもう少しゆっくりと、出して頂けると幸いです。そんな訳で白ご飯は食しません、これはどこの宿でも食しません。風呂は最上階で内風呂、露天風呂も展望が良いですが周りの建物からも見られる?千曲川から見る人はいませんが、従業員方々も5Sがキッチリできており快適でした、所々の生花も嬉しかった。自家用車で伺いました、朝玄関に駐車して戴き、見送りも有難う御座いました。但し電動シートの為か、運転ポジションが変わってました、些細な事ですが。
以上の事から、ようやく上山田温泉にリピートする宿を発見しました、次回は連泊で伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年01月13日 19:11:49

ご返信大変遅くなり失礼いたしました。
この度は玉の湯での一晩ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。調理長の本田も至極恐縮しております。
お客様の定宿として頂けますよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 13:05:59

落ち着いた照明とセンスのある館内、お部屋は広く
モダンで快適に過ごせました。
お食事は多少懲りすぎた感がありましたが
個室でゆったりといただけてとても良かったです。
チェックアウト時にフロントの方が大変親切でいろいろと
近隣観光案内をくださったので助かりました。
おかげさまで楽しい滞在となりました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2020年01月13日 19:06:09

ご返信大変遅くなり大変失礼いたしました。
お褒めのお言葉大変嬉しく、スタッフ一同の励みになります。まだ至らぬ点は多々ございますが、お客様が笑顔でお帰り頂ける様努めて参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

総合5

うさぎ4089さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

うさぎ4089さん [50代/女性] 2019年11月05日 20:18:50

連休中、前日予約でも(空きがあった事がラッキー)、素敵なお部屋と食べきれない程のお料理で感激でした。かけ流しの温泉もゆったり。女性向けのアメニティも充実しており、知人にお勧めしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年11月10日 20:37:03

この度はご来館誠に有難うございました。
お客様の信州の定宿となれるよう、なお一層サービスに磨きをかけていきたいと思います。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

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