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戸倉上山田温泉 玉の湯 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 玉の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:39件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.31
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.41
  • 食事4.24
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31件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 23:42:41

初訪問でしたが、宿の皆さん親切で温泉の泉質も良かったと思います。一方で気になった事が2点、まずは大浴場が周囲の建物から丸見え状態、目隠しも全く無かったのでウェルカムで見て下さいと言わんばかり、これは早急に改善して頂きたい事項です。次に朝食バイキングの内容、殆どのメニューが既に出来上がった状態で並んでいたので冷めた料理も多く残念、特にホットサンドはメニューとしては個性があり良かったが、前述の通り冷めていたので美味しさも半減、料理人が目の前でリアルタイムに調理する等、もう少し「出来たてアツアツ」に拘って欲しかったです。一応、今後への期待値も上乗せして総合評価4点にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年07月16日 18:43:15

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お客様の声大歓迎です。有難うございます。
日々改善を合言葉に、皆様に愛される旅館を目指してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

総合4

いべりこぶた0102さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

いべりこぶた0102さん [50代/女性] 2019年06月29日 22:21:37

玄関、ロビー、廊下、客室、大浴場全てが和を感じる
いい宿でした。館内は裸足で過ごせて快適でした。
夕食は全体的に美味しかったですが、特に和牛の陶板焼きや揚げ物が美味しかったです。
部屋のお風呂も大きくて気持ち良かったです。
姉妹館のホテル圓山荘のお風呂も利用できて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年07月01日 11:45:28

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂けましたこと何よりでございます。お料理についてお褒めの言葉いただきましたが、私共スタッフ一同、目で楽しみ、食べて美味しく、季節を感じられるお食事をお出しできるよう日々努力を重ねておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 15:03:06

土曜日で露天風呂付の部屋で一人2万位というのはお安いプランだと思います。部屋に温泉の露天風呂付なので、何回も入りました。従業員の方の接客も良く温泉の質も良かったです。リフォームをしているようですが、そこそこ古さを感じますが十分満足でした。夕食は個室食なので、他のお客さんを気にしないで食べれるので良かったです。信州サーモンと鯉のお料理に満足でした。また利用したいと思います。ただ気になった点は、部屋に飾ってあった花がしおれていた点と、チェックアウトの時の担当の方が笑顔がなく不満そうな顔をしていた点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年06月12日 20:03:28

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。ご指摘頂きました点、今後十分注意しよりご満足頂ける様サービスの充実に心掛けて参ります。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。
支配人 児玉

総合5

ta3737さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

ta3737さん [50代/男性] 2019年06月10日 05:59:53

心地いい旅をさせて頂きました。格安なプランで申し込んだのに、ヒノキ風呂付の上の部屋にアップグレードして頂き、80代の母親を連れて行ったのですが「部屋で温泉に入れる」と大変喜んでいました。料理も手の込んだとても美味しいものでしたし、接客いただいた従業員の方々もとても親切で、感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年06月11日 08:50:46

お母さまにお喜びいただけ、とても嬉しく思います。また、お褒めの言葉、ありがとうございます。支配人 武井

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 09:47:47

接客については申し分ありませんでした。但し寝具が薄くて腰が痛かったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年06月09日 14:28:55

お褒めの言葉感謝申し上げます。寝具の件、温泉付き客室ですと、ツインベッドを常備しており、こちらの寝具がお勧めです。次回ご利用の際お試し頂ければと存じます。支配人武井

総合2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 15:48:33

夕食がもう少しさっぱりして長野らいし食材が良かった。味が濃くて、バリエーションもあまり誠実さを感じない品々でした。朝食は工夫を感じ美味しかったです。担当の方もさり気なく親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年06月01日 14:06:53

クチコミ投稿に感謝申し上げます。
支配人武井

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 22:46:59

以前、別の宿でしたが、こちらの温泉の泉質が柔らかくてとても気に入りましたので、今回母を連れて行こうと思いました。最近、足元がおぼつかなくなってきている母との旅行だったので、こちらの宿の畳敷きで、スリッパをはかないことに惹かれて決めました。エレベーターの中まで畳敷きにはびっくりしました。
夕食は料理長の心意気を感じる創作懐石料理も美味しく、女性や高齢者にはタップリすぎる量でした。ただ、朝食はこれといった特徴もなかったので、料理を4とさせていただきました。
浴衣もちゃんと洗濯されているとは思ったのですが、かなり大きいシミがついていて、アメニティを4とさせていただきました。それ以外は、従業員の方もフレンドリーで大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年05月28日 10:13:43

採点基準もいただけ、感謝申し上げます。また、お褒めの言葉、スタッフ一同モチベーションが上がりました。クチコミ投稿本当にありがとうございす。支配人武井

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 10:34:49

兄弟姉妹家族でいきました。
千曲川の畔の静かな宿でゆっくりとく過ごせました。
特に畳の廊下でスリッパなしで行動できたのが良かったです。
大浴場、露天風呂とも、ほぼ独り占め状態で入浴できたのも良かったです。
食事も個室を用意していただいたので兄弟姉妹ゆっくりと団欒が出来ました。
ただ、お土産売り場が小さくて、色々なお土産を見ることが出来なかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年05月26日 10:47:06

ご家族でのんびりとお過ごしいただけ、ほっとしております。クチコミ投稿に感謝いたします。支配人武井

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 22:24:40

夫婦でお世話になりました。
 車で玉の湯さんに近づくと、車寄せに案内してくれるスタッフが現れ、玄関に誘導して頂け、停車後に車のキーを渡していると、玄関から別のスタッフが来て荷物を部屋まで運んで頂けました。何ともスムースに事が進んで行きました。その後は、レセプションでのチェックインではなく、ラウンジでお茶を頂きながらのチェックインでした。それも手続き優先ではなく、会話を楽しみながらの作業でした。何とも癒されるチェックインでした。 個室での夕食、千曲川を望む大浴場・露天風呂での温泉は高質なものでしたし、アップグレードして頂いた部屋(離れ美松亭)の内風呂に給湯されているのは温泉で、かつ、かけ流しでしたので、気の向くまま温泉を部屋で楽しめました。温泉かけ流しの部屋風呂は希少価値と認識しています。
 トイレ以外は、スリッパをはく必要のない設定になっていましたが、清掃・衛生管理が高いレベルで保証できないと成立しませんが、清掃も行き届いている様で何の不安も感じませんでした。
 また、無人のレセプションは、当初、違和感がありましたが、実際は、レセプションに近寄ると呼ぶ前にスタッフが奥から出てきて対応して頂けましたので、何の不満もありませんでした。

1泊でしたが、癒される環境で十分くつろげました。ありがとうございました。
 
※バレットパーキングシステム・スリッパなし環境・アメニティーの選択・無人レセプションなどなどリニューアルオープンに伴う”お客重視や無駄の排除などの実現”に対するスタッフの方々の”高い志”が、接客姿勢に現れ、結果、私達に”癒しや満足感”を与えてくれたのではないでしょうか。 スタッフの方々に感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年04月28日 10:21:57

玉の湯の細かい描写、また、私達への労いのお言葉、旅館業冥利につきます!クチコミ投稿に心より感謝です♪支配人武井

総合5

くましろーさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

くましろーさん [50代/男性] 2019年04月24日 14:11:57

2019.04.03(水)に宿泊しました。戸倉上山田温泉は何回か利用したことがありますが、この宿は初めてです。リフレッシュオープン記念ということで、温泉付きの部屋がお試し価格で利用できる、ということで飛びついてしまいました。
場所は直ぐに分かりました。玄関前に車を付けると、スタッフの方が目の前の駐車場に移動してくれます。ロビーでお茶とあんずのお菓子をいただきました。
リフレッシュしたとのことで、館内は綺麗でした。所どころ昔の名残りが漂っているような雰囲気が感じられました。
温泉付きの部屋は、美松亭という別館にあって、フロントと同じ1階にありました。部屋には小さいながら温泉風呂があり、湯船には24時間温泉が注ぎ込まれていました。きっと湯量が豊富なのだと思います。
到着早々に最上階5階にある大浴場をチェックしました。こちらもリフレッシュされていて大変綺麗でした。内湯から露天風呂に出てみると、目の前に千曲川が臨めました。宿のホームページに掲載されている写真と全く同じでしたね。ちょうど晴天だったので、青空と雄大な景色を眺めながら露天風呂を堪能しました。それと、大浴場は夜中も入ることができるので、夜中の1時過ぎに入りに行きましたが、椅子や桶が綺麗に整頓されていました。スタッフの方が時々見回りに来て整理されているのだと思います。
1階にある貸切大風呂も利用させていただきました。スタッフの方々のご厚意に感謝します。一度に7~8人くらい入れる大きな湯船で、まさに大風呂でした。
夕食は、食前酒の杏酒から始まりデーザートまで12品、酢の物の「フルーツなます」は初めて食べてみました。お造りは三種盛、和牛の陶板焼きや金目鯛の南禅寺蒸しなど、どの料理も美味しくいただきました。
朝食はビュッフェスタイルでしたが、平日だったこともあり、お客さんは少ないようでしたので、料理がずいぶんと余っていました。お客さんが少ない時には和定食の方がいいかもしれません。
スタッフの方々も大変親切で、帰りは広い通りに出るまで手を振って見送ってくださいました。
お試し価格の設定があるうちに、もう一度泊まってみたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年04月26日 09:44:17

玉の湯の細かい箇所のご案内をしていただき、感謝申し上げます。皆様に愛される宿を目指して・・支配人武井

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 16:52:59

廊下や部屋は掃除が行き届いていて、対応してくれた宿の方もみな親切で大満足でした。
また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年04月10日 16:36:05

お褒めのお言葉にモチベーション上がりました♪感謝でございます。支配人武井

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 17:17:59

お部屋に併設されている露天風呂目当てで予約しました。
部屋はベッドルームと和室が十分な広さでつながっていて、かつ清掃が行き届いていて大変快適に過ごせました。
温泉も硫黄の香りとほのかに湯の花が浮かんでおり、気持ちよかったです。
また同じプランを予約しました。
細かいですが気になったことが2点ありました。
・夕食にワインのボトルを頼んだのですが、仲居さんが開けられず私共で開けたことがありました。開けられる方が配膳するか皆様が開けられるようにするのが良いと思います。
・朝方の露天が寒くてぬるくなっておりました。お願いすればお湯の勢いを少しで結構ですのでアップしてもらえるでしょうか。OKでしたらすごくうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年04月10日 16:33:47

クチコミ投稿に感謝♪ご指摘の点、ワインオープナーを使いこなせるようにしたいと思います。お湯の調整は温度調整も兼ねており、難しいかと思います。お許しください。次回お会いできるのを楽しみにしております。支配人武井

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 00:10:18

静かにゆっくり過ごすことができました。温泉もよかったです。夕食が個室で気兼ねなくいただけてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年04月05日 11:02:25

玉の湯が理想としている・・・クゥー嬉しいコメント感謝です!支配人武井。

総合5

寛恕さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

寛恕さん [70代/女性] 2019年03月23日 20:52:05

3月13日に宿泊しました。シーズンOFFに伺ったこともあってか予約していた部屋でなく風呂付の離れに通していただきました。落ち着いた部屋と温泉の内風呂、その時は雪が降って内風呂から見る雪景色は最高でした。食事は健康的で工夫された創作料理は見た目も楽しませていただきました。ただ歳のせいなのですが、小鍋と台の物は一品でもよかったと思いましたが。朝すぐ近くの千曲川散策もできとてもゆったりとした気持ちの休まる時間を過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年03月24日 15:21:23

心温まるクチコミ投稿に感謝♪違った季節に会えるのを楽しみに・・・支配人 武井 実

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 16:25:49

母の誕生日に家族で利用させていただきました。
支配人さまに特別にお心遣いいただき大変感謝です。

離れの個室という形態で部屋も広く隣の音なども気にならず静かにとてもゆったり過ごせました。
源泉掛け流しの内風呂が(泉質も良く)気持ちがよかったです。
湯の花が浮いた硫黄泉です。

食事も量、質、共に満足でした。

あえて細かいところをいうと
1. 最後の方に出てきた創作的な茶碗蒸しはトマトとえびの出汁がかなり濃厚で(美味しいのですが)全体のバランス,タイミング的には普通のさっぱりした茶碗蒸しを食べたかった、、

2. 前菜5品の内に 練り切り(甘味)はあまり食べたくない、、
というのが
家族内では主流の意見でした、、w
(これは全くの主観なので、、シェフのご参考までに、、あとは全部美味しかったので)

そんなことを好き勝手に話しながら久しぶりに家族揃って食べる食事はとてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

またいつかお世話になります。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年03月09日 07:51:54

夕食後お母様の頬がほんのり赤くなっていたのがとても印象的でした(*^^*)皆様の旅の思い出になる宿を目指し♪クチコミ投稿に感謝♪支配人武井

総合4

まあ6535さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

まあ6535さん [50代/男性] 2019年01月14日 20:08:49

離れのような造りで、かけ流しの内風呂がついているし古い部屋ですが良かったです。
食事もとてもおいしくいただきました。
朝風呂入ってから、気分よくチェックアウトでフロントに行くと、請求書に夕食のグラスワイン?飲んでないしって言ったら、直ぐに修正してくれましたが、一気に楽しい気分が・・・
初歩的なミス?間違えるようなスタッフなら伝票にサインするようにしたほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2019年01月18日 15:02:56

初歩的ミス、本当に申し訳ございません。社内で話し合いをし、アドバイス頂きました、伝票にサインするを、検討したいともいます。
具体的なクチコミ投稿に感謝です。
支配人武井

総合5

アンソニー28さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

アンソニー28さん [20代/男性] 2018年12月25日 15:02:35

2泊3日で泊まりました。
部屋風呂がついていて、とても気持ち良かったです。大浴場からは千曲川がよく見え気分爽快でした。
晩御飯はおまかせでしたが、2日間ともまったく違う内容で本当に美味しかったです。
宿の近くの山頂に再現されている荒砥城跡から見える風景は圧倒的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年12月26日 09:19:09

お褒めのお言葉に心が温まります。山からの景色は信州ならではだと思います。荒砥城からの景色は素晴らしい!と、個人的にも思います。
支配人 武井

総合5

ぶっさん0337さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

ぶっさん0337さん [40代/女性] 2018年12月12日 16:00:44

リニューアルオープンで、お得な価格で宿泊できました。更にアップグレードまでしていただきありがとうございました。お部屋は綺麗で快適に過ごせました。しかも温泉付きのお部屋なので、好きな時に好きなだけ温泉を堪能できました。従業員の皆さん素晴らしい対応で、食事も大変美味しかったです。またお伺いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年12月14日 20:19:02

沢山のお褒めの言葉に大変恐縮しております。皆様の喜べる宿を目指して・・
支配人 武井

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 03:09:38

お得なキャンペーンに引かれて伺いました。従業員の方が少なく 干渉されないのがよかった。もちろん経費削減でのことでしょうが、館内やお部屋はきれいだし、食事も美味しいし、サービスはよいと思います。温泉街はさびれていて楽しくはないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年12月03日 12:18:54

スタッフ一同目指している宿になりつつあります・・感謝でございます。
支配人武井

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 17:26:48

戸倉上山田温泉はかけ流しのお湯が好きで、いろいろなお宿に宿泊しています。
今回の玉の湯さんも、大変お得なプランで泊まらせて頂きました。
お部屋もきれいでお湯もすばらしいです。
お宿の方もつかず離れずのサ-ビスで気持ちよく過ごせました。
また、伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2018年12月03日 12:17:58

癒しの宿で有りたいと思います・・クチコミ投稿に感謝!
支配人武井

31件中 1~20件表示

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