この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。私共のおもてなしやお食事にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。

しかしながら、駐車場にてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後は出発時にも到着時同様の丁寧な誘導を心掛け、お客様がスムーズにお帰りいただけるよう改善いたします。

このような貴重なご意見をいただきましたことに深く感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

玉の湯・茂森

この度はご家族でのご旅行に際し、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

事前の情報が少なくご不安を感じられていた中、祭りに関する当館からのお知らせや地図をお役立ていただけたこと、大変嬉しく存じます。加えて、私どもの対応にもご満足いただけたとのご感想に、スタッフ一同とても嬉しく思っております！

また当旅館にて、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。お料理やスタッフの対応へのお褒めのお言葉はスタッフ一同の励みとなり、心より感謝申し上げます。

このたびのご旅行がご家族の皆様方にとって素晴らしい思い出となりますことを心より願っております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

玉の湯・茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

当館の温泉露天風呂付きユニバーサルルームや私共のおもてなしにご満足いただけたとのこと、そしてお父様も喜んでいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お食事に関しましてもお褒めいただき、ありがとうございます。

長野の地酒についてのご意見は、真摯に受け止め参考にさせていただきます。今後、地酒のラインナップを取り揃えることで、皆様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。

またベッドの件では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様が安全にお過ごしいただけるよう配慮が必要だったことを認識し、今後のサービス向上に繋げて参ります。

またぜひお父様とご一緒にお越しくださいませ！
心よりお待ち申し上げております。

玉の湯・茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お父様とお母様とのご旅行が快適に過ごせたとのことで、大変嬉しく光栄に思っております。私共のおもてなしが少しでもお役に立てたこと、そして笑顔に癒されたとのお言葉、大変励みになります。
また、露天風呂付きの離れ・美松亭にて源泉掛け流し温泉でリラックスされたご様子を伺い、心から安堵いたしております。

生のアンズのシーズンにも間に合い、美味しく召し上がっていただけたようで良かったです。
戸倉上山田温泉は春の訪れもまた格別ですので、ぜひ次回もご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

玉の湯・茂森

この度はご家族で過ごす大切なひとときに、当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

温泉街の夏祭りを楽しんでいただけたこと、また当館での滞在にご満足いただけたことは、スタッフ一同大変喜ばしく、今後の励みとなりました。
また、お食事が御母様のお口に合いお楽しみいただけたご様子で、板場も大変嬉しく思っております。

スタッフの対応や温泉、食事への評価をいただきながらも、お風呂の鏡へのリクエスト等、設備に関するご意見については、真摯に受け止め改善に向けて検討してまいります。

今後もお客様が素敵なひと時をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また是非ご家族皆様でお越しくださいませ！
心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

玉の湯・茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉や料理、朝のコーヒータイム等お楽しみいただき、心地良くお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同、大変喜ばしく光栄に感じております。一方で浴場の設備については、ご意見を真摯に受け止め、今後の改善を検討してまいります。
これからも温泉旅行へお出かけの際は、是非当館にお越しいただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉もお食事も十分にお楽しみいただけたことが、私共にとりまして何よりの喜びでございます。
これからも旬の食材等、価値ある一品をお客様に味わっていただけるよう日々精進してまいります。
季節の折々、美しくご覧いただける風景や見どころが沢山ある地域でございます。是非また観光を兼ねてお越しくださいませ。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

玉の湯　茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたお部屋の件につきましては、ご不快をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お部屋の水回りについては、現状を改善し、今年度中に改良工事を行う予定でございます。
より一層、お客様にとって快適にお過ごしいただける環境を整えてまいりますので、ご期待いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
部屋の景観がご期待に沿えず、大変失礼をいたしました。誠に遺憾なこととして、今後の参考意見とさせていただきたく存じます。
お食事やご入浴等をお楽しみいただき、御母様も安心してお過ごしいただけたことに大変嬉しく、安堵いたしました。
これからもお客様が心地よくお寛ぎいただけますよう、細かな点にも気を配り精進してまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に満足していただけたことは、私共にとって何よりも有難く喜ばしいことでございます。
これからもお客様に滞在を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お連れ様の食事につきましては、ご期待に沿った内容をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お客様への事前確認が不足していたことが要因の1つであると認識し、猛省いたしております。
加えて、お子様のデザートや鍋などお食事をお出しするタイミングや、テーブルに置く位置についても、もっと留意すべき点でございました。
食事内容を含め、この度頂戴したご意見をスタッフ一同で共有し、改善に向けて取り組んでまいります。
一方でお褒めの言葉も頂戴し、“また泊まりたい”と仰っていただけたことは大変嬉しく、光栄でございます。誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

玉の湯　茂森

前回に引き続き、この度も戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
“食事が美味しいので”と仰っていただき、大変光栄で板場にとってこの上ない励みの言葉となりました。誠にありがとうございました。
一方、貸切風呂についての率直なご意見は、スタッフ一同で共有させていただきました。今後の改善について検討してまいります。
このたびは投稿いただき誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎいただくことができ、大変嬉しく思っております。
露天風呂付き・離れのお部屋は、落ち着いた空間で静かにお過ごしいただきたいお客様にご好評いただいております。
これからもより一層お客様に喜んでいただけるよう、あらゆる面で磨きをかけてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

玉の湯　茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事等、ごゆっくりお過ごしいただくことができ、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
スリッパ要らずで、館内を素足でお過ごしいただける当館の特徴は、多くのお客様よりご好評いただいております。
これからもお客様の期待を上回るおもてなしができるよう励んでまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
良い旅になったと仰っていただけて、スタッフ一同大変嬉しく光栄に感じております。
また、多分なお褒めの言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
施設の古い部分は少しずつ改良を重ねながら、お客様が快適にお過ごし頂ける旅館を目指して日々取り組んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるように、より一層励んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

玉の湯　茂森

昨年に引き続き、この度も戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
離れ・美松亭のお部屋で、ゆっくりお寛ぎいただくことができたご様子に安堵いたしました。
また、館内設備やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
頂戴いたしました具体的なご意見につきましては、スタッフ一同で共有させていただきました。改善への参考意見とさせていただきたく存じます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

玉の湯　茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
何度もご利用いただいているのにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、品質への取り組みをこれまで以上に高めてまいります。
“『玉の湯』を利用して良かった”と全てのお客様に仰っていただける旅館を目指し、おもてなしの心を大切に取り組んでまいります。
この度は率直なご意見を投稿していただき誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森
　

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご両親との滞在を安心してお楽しみいただくことができ、大変安堵いたしました。
また、沢山のお褒めの言葉を誠にありがとうございました。
これからもきめ細やかなお客様へのおもてなしをより一層高めてまいります。
また是非皆様でお越しくださいませ！
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

玉の湯　茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多分なお褒めの言葉を頂戴し、大変有難くスタッフ一同の励みとなりました。
バリアフリーのお部屋は、ご高齢の方でも安心して温泉を楽しむことができ、大変ご好評いただいております。
これからもより一層お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

玉の湯　茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご到着からご出発まで安心してお過ごしいただくことができ、大変嬉しく思っております。
温泉の温度調整については、ご不便をおかけし失礼いたしました。今後の参考意見とさせていただきます。
“食事が美味しかった”と仰っていただけたことは、大変光栄であり板場にとって励みとなりました。誠にありがとうございました。
これからもより一層おもてなしの心を持って、お客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

玉の湯　茂森