この度は玉の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客について嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっています。
また利用したいと感じていただけたこと、本当に光栄です。これからも心を込めてお迎えしてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。
このたびはご投稿ありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お正月という特別な時期にお越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。

当館の昔ながらの古風な佇まいをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。一方で、真冬のご宿泊に際し、お部屋や廊下の寒さでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。冬の寒さを少しでも和らげられるよう、暖房設備や防寒対策の改善に努めてまいります。

また、お正月らしいおもてなしが十分でなかったとのご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。せっかくの新年を当館でお迎えいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできなかったこと、非常に心苦しく感じております。これからは、お正月ならではの特別感をより一層感じていただけるようなサービスをご提供できるよう、スタッフ一同で考え、工夫を重ねてまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。これからも、どうぞよろしくお願いいたします。

玉の湯　茂森

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂付きの離れのお部屋や大浴場の露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。「気持ちよかった」「ずっと入っていられる感じ」というお言葉から、温泉でゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伝わり、私どもも心温まる思いでおります。

また、お料理につきましても「美味しい」とのお褒めのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。地元の新鮮な食材を使用し、一品一品心を込めてお作りしておりますので、その点をお感じいただけたことは何よりの喜びです。

さらに、スタッフへの温かいお言葉を賜り、感謝申し上げます。「大満足、また泊まりたい」というお言葉を胸に、次回もさらに快適で特別なひとときをお過ごしいただけるよう、精一杯努めてまいります。

ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。四季折々の自然とともに、新たな魅力をお楽しみいただけるようお迎えいたします。このたびは素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森

このたびは当館をお選びいただき、またご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「総合的に大変良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。また、大切なお知り合いの方にもお勧めいただけるとのこと、心より感謝申し上げます。
当館では、四季折々の自然や地元ならではのお料理を通じて、お客様に癒しとくつろぎのひとときをお届けできるよう努めております。次回お越しいただく際には、さらにお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびは貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は、ご家族で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
館内の清掃やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。お客様とご両親が快適にお過ごしいただけたなら、何よりの喜びです。
一方で、貸切露天風呂の温度が高すぎたために、ご両親がご不便を感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。寒い季節でも安心してご利用いただけるよう、温度管理や使用方法のご案内を見直し、より快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝いたします。
また、お料理についても信州の恵みを楽しんでいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みとなりました。
「とてもいい時間だった」とのお言葉をいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです！
これからも、皆さまに心から満足いただける滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいります。ぜひまたご家族でお越しいただければ嬉しいです。
改めまして、この度のご宿泊、そして温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せいただき、とても嬉しく読ませていただきました。

ご友人との大切なひとときをお過ごしいただく場所に当館をお選びいただき、心から感謝しております。静かな館内の雰囲気、大浴場でのゆっくりとした時間など、ご満足いただけたと伺い、本当に嬉しく思います。

お食事も「美味しかった」とのお言葉をいただき、何よりでございます。また、スタッフについても温かいお言葉をありがとうございました。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、自然体のおもてなしを心掛けておりますので、私共のその姿勢が伝わったようでほっとしております。

これからも、皆さまに「また来たい」と思っていただける宿を目指し、スタッフ一同励んでまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。お会いできるのを楽しみにお待ちしております。

改めまして、この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見やご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、駐車場の件につきまして、ご到着早々にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の利便性を考慮しつつ、より良い対応ができるよう、スタッフ一同で改善策を検討してまいります。

また、お風呂の洗い場の床板についてのご指摘、誠にありがとうございます。安全面を最優先に考え、速やかに点検・修繕を進めておりますので、次回のご滞在時には安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

洗面化粧台へのティッシュの設置につきましても、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。細やかなご意見を頂戴でき、大変ありがたく存じます。

お料理についてはお褒めいただき、光栄に存じます。引き続き味やボリュームにこだわり、四季折々の旬を感じていただけるお料理をご提供できるよう精進してまいります。

来春のご再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、さらに努力を重ねてまいります。

改めまして、この度のご宿泊と温かいお言葉に深く感謝申し上げます。

玉の湯　茂森

この度は、当館「月風リトリート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お部屋やシャワーの使い心地、そして千曲川や山々の景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お食事もお気に召していただき、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

アレルギー対応についてはご心配をおかけいたしましたが、料理長ともども柔軟に対応させていただけたことで、ご満足いただけたと伺い安堵いたしております。
これからも、お客様お一人おひとりに寄り添った心からのおもてなしを心がけて精進してまいります。

再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は特別室「月風リトリート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、そして室内の仕上がりにもご満足いただけたと伺い、私どもも心より嬉しく思います。

また、スタッフの対応に関しても温かいお言葉を賜り、大変励みになります。「心を許すことができ、旅の疲れも取れた」とのお言葉は、私どもの目指すおもてなしの姿そのものであり、これほど光栄なことはございません。

これからもお客様に心から安らいでいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同、日々努めてまいります。ぜひまた、四季折々で異なる風情をお楽しみいただきにお越しくださいませ。

改めまして、この度のご利用、そして心温まるご感想をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

玉の湯　茂森

この度は数ある旅館の中から、当館をお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉付客室「美松亭」でのご滞在を満喫されたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
お料理やスタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みとなります。

一方で、便座やお食事会場の温度調整においてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
寒い時期に快適さを欠いてしまった点は、早急に設備の確認・改善を進めてまいります。いただいたご意見は、これからもより心地よい空間をご提供するための大切なヒントとして活かしてまいります。

お風呂を何度もご利用いただき、さらに姉妹店にも足を運んでくださったとのこと、温泉を楽しむひとときが素敵な思い出となりましたら幸いでございます。これからも、心からくつろげる宿を目指して精進してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。

改めまして、この度のご利用、そして貴重なご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

玉の湯　茂森

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご縁をいただきましたのに、私どもの至らなさでご期待を裏切ることとなり、ご満足いただける滞在を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お料理やお部屋についての貴重なご意見を頂戴し、私どもとしても真摯に受け止めております。「口コミを参考にして選んだのに期待外れだった」との率直なお気持ちを伺い、旅のひとときを楽しんでいただくどころか、残念な思いをさせてしまったことに、大変重く受け止めております。

おもてなしとは、お客様の心にそっと寄り添うものであるべきと考えておりますのに、それを損ねてしまったこと、誠に申し訳ございません。

いただきましたお声は、今後の私どもの歩みを正す大切な一歩となります。お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービスの細部まで見直し、より多くの方に心から「良かった」と感じていただける宿を目指してまいります。

このようなご経験をさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げますとともに、ご意見をお寄せいただきましたことに深く感謝いたします。
また機会がございましたら、成長した当館をご覧いただければ幸いです。

改めまして、この度のご利用、誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後の参考にさせていただきます。
また、トマト茶碗蒸しをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。季節ごとのお料理もお楽しみいただけるよう、引き続き工夫を重ねてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
このたびは投稿いただき誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は玉の湯にご宿泊いただき、そして嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お部屋のお風呂では、ごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。お食事も個室で気兼ねなくお楽しみいただけ、「とても美味しかった」とのお言葉まで頂戴し、料理長も大変喜んでおります。

また、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。お客様に寄り添ったサービスを心がけておりますので、このようなお言葉は何よりの励みになります。

これからも心からリラックスしていただけるお宿であり続けるよう、精一杯努めてまいります。ぜひまたお越しくださいませ！

このたびはご投稿いただき、誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は当館にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

到着時のスタッフの対応やお名前でのお迎えに驚かれたとのことですが、心に残るおもてなしができたようで大変嬉しく思います。また、ご宿泊いただいたお部屋にて、充実したひとときをお過ごしいただけたとのお言葉に、私どもも大変励まされております。

上山田温泉の外湯もお楽しみいただけたご様子で、温泉地ならではの魅力を満喫していただけたこと、私どもにとっても喜ばしい限りでございます。従業員の笑顔やサービスにも触れてくださり、感謝申し上げます。

また次回も上山田温泉にお越しの際は、ぜひ玉の湯へお立ち寄りくださいませ。再びお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
このたびはご投稿いただき誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてのご感想を誠にありがとうございます。

お部屋、温泉、そしてお食事についての温かいお言葉に、スタッフ一同大変励みとなりました。また当館の雰囲気や、接客についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。食材の変更等、当館の対応にもご満足いただけたとのことで、私どもも嬉しく存じます。

しかしながら、空調の騒音により快適にお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。寒さの中でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

また次回、より一層ご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は玉の湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

多くのお客様にお越しいただいた日でしたが、静かな環境でお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。お料理につきましても、当館の対応にご満足いただけたようで、料理長も喜んでおります。皆様で個室にてごゆっくりお食事いただけたことも、私共も大変嬉しく存じます。

またぜひ皆様でお越しいただき、特別なひとときをお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、次回も心を込めてお迎えいたします。

このたびはご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は玉の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。

ご友人やご家族とのご滞在が、心安らぐひとときとなったご様子で、何よりでございます。個室でのお食事をお楽しみいただき、料理の味にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく光栄でございます。また、スタッフの対応が少しでもお寛ぎのお手伝いとなりましたことは、私どもにとっても励みとなります。

ぜひまた皆様でお越しいただき、和やかなひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

このたびはご投稿いただき、誠にありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は数ある旅館の中から玉の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

露天風呂付きのお部屋で、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。個室でのお食事やスタッフの対応についてもお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。

これからも、お客様に安心して快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたお越しいただき、玉の湯でのひとときをお楽しみいただけますと幸いです。

今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

玉の湯　茂森

この度は数あるホテルから当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また心温まるご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
本館・和洋室ルームの広さや設備にご満足いただき、皆様でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、本当に嬉しく思います。また、私どものサービスやお食事にもご満足いただけたと伺い、スタッフ一同喜びに満ちております。

最上階の露天風呂からご覧いただいた朝焼けが、特別なひとときを彩ったことも何よりの幸せです。いつでもお好きなときに温泉をお楽しみいただけることで、日常を忘れ、リラックスしていただけたのではないかと思います。

またお越しいただいた際は、より一層心を込めたおもてなしができるよう精進してまいります。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は素敵なご感想を、本当にありがとうございました。

玉の湯　茂森