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京都山科 ホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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京都山科 ホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.79
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.87
  • 食事4.62
宿泊年月
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105件中 1~20件表示

総合4

もりもり1221さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

もりもり1221さん [60代/男性] 2020年04月01日 23:18:40

便利なところにあり、朝の食事がよく何度も止まりたいホテルです。コロナで自由にバイキングの食事ができないのが残念です。別の地域では自由にバイキング形式をとるホテルもありますが、、。また、駐車場がないのが残念です。1つの例として、午後3時からチェックアウトまで1000円でやっているホテルもあります。午後9時から翌朝の10時まで止めれば1500円を超えました。このような方法も検討してほしいです。あと、大浴場を昔のように時間制限を付けて 男女が入れるようになればいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
京都山科 ホテル山楽 2020年04月04日 04:47:00

この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新型コロナウイルスの感染拡大の収束が未だ見込めない状況が続いております。
私どものホテルと致しましてもお客様の安全を第一に日々対策を考え実施している次第でございます。
この問題が収束へ向かうまでは、朝食バイキングではテーブルオーダー形式を継続していく次第であります。
大浴場に関しましては女性のお客様専用とさせていただいております。
男性のお客様には大変申し訳ございませんが何卒ご理解賜りますと幸いでございます。

駐車場につきましてもご不便をお掛けしております。
お客様より頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、よりよいサービスに向け検討してまいりたいと思います。

この度はご投稿ありがとうございました。
今後とも京都山科ホテル山楽を宜しくお願い致します。

宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>【連泊割】★2連泊以上でもっとお得に京都ステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(ツイン+ソファベッド)】

総合5

もりもり1221さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

もりもり1221さん [60代/男性] 2020年03月29日 07:53:06

山科駅に近く便利です。朝食は メニューが多くいいバイキングだったのですが コロナのため和食、洋食の選択で、かつ 好きな料理を追加できる方法でした。ただ最初の出てくる料理がの量は多かったですね。メニューも大変だと思いますが細かな選択すれば いいとも思いました。早くコロナが収束していつもの自由に選べるバイキングになれば いいですね。レストランのアルコール消毒はいいですね。
 ただ、駐車場がないので1500~1100までは1泊駐車場1000円とかいうシステムがあればいいでね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
京都山科 ホテル山楽 2020年03月30日 02:28:31

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新型コロナウイルスの影響を考慮し、朝食バイキングもテーブルオーダー形式をとらせていただいております。
本来でありましたら、お客様ご自身でお好きなお料理をお取りいただきたいのですが、何卒ご理解賜りたく存知ます。
一日も早く収束へ向かうことを願うばかりでございます。

また駐車場に関しましても、ホテル専用がなく近隣の駐車場へお停めいただいていますのが現状でございます。今回頂戴いたしましたご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
駐車場確約プラン(チェックインとチェックアウト時間が限定されます) もございます。
この場をお借りしまして、ご案内させていただきます。
ご検討のほど宜しくお願い致します。

今後とも京都山科ホテル山楽を宜しくお願いします。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>【連泊割】★2連泊以上でもっとお得に京都ステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(ツイン+ソファベッド)】

総合5

かじゅ0409さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

かじゅ0409さん [50代/女性] 2020年03月26日 20:59:20

2月15日から1泊しました。口コミ書くの遅くなりましたが、この旅行がとてもよかったと思えたのはこちらの施設が大変よかったからだなーと思っています。食事も口コミ以上に大満足でした。
京都には仕事で行くことがほとんどで駅近に泊まることが多かったけど、ひと駅離れるだけでこんな素敵なホテルがあったなんて感激です。また、そちらに行く際は泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
京都山科 ホテル山楽 2020年03月28日 03:13:48

この度は数あるホテルの中から京都山科ホテル山楽をお選びいただき、またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことを心より御礼申し上げます。
これからも御客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、京都にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
<期間限定>口コミ4.6以上の朝食お試しプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(18.6平米)】

総合5

投稿者さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 16:46:31

駅から近く、とても清潔感があり、部屋の設備も充実していました。
女性の大浴場はとても良かったです。
男性の大浴場、駐車場の割引がないのが、残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
京都山科 ホテル山楽 2020年03月22日 18:38:44

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場と駐車場の件に関しまして、男性のお客様にはご利用いただけないことは大変心苦しい限りでございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
ホテル専用の駐車場がないためお客様には大変ご不便をおかけしておりますのが現状です。
駐車場確約プラン(チェックインとチェックアウト時間が限定されます)もございますので、この場をお借りしましてご案内させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

また機会がございました際には、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
従業員一同、お待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン<素泊>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(18.6平米)】

総合5

投稿者さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 06:43:24

リニューアルして大浴場が女性専用になったのが少し残念。以前のまま壁紙などでリニューアルされていますが
設備は部屋は古い印象だが、概清潔感があって満足
駅から地下通路直結、飲食店、コンビニが近く便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
京都山科 ホテル山楽 2020年03月08日 09:23:46

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただき、誠に有難うございます。

大浴場につきまして、女性のお客様専用とさせていただいておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただけますよう、努めて参りますので、京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン<素泊>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)】

総合4

投稿者さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 16:24:02

山科駅前で多路線つかえるので、どの方面に行くのにも便利でした。
朝食も種類豊富でおいしかったです。
お部屋もきれいでアメニティも揃っており、またベッドの寝心地が
とても良く、朝までぐっすり寝ることができました。
スタッフのかたのサービスも丁寧でとても好印象でした。


ただお部屋が山側でなく、街側だったのが少し残念でした。

また次回も利用したいと思います。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
京都山科 ホテル山楽 2020年03月05日 21:10:41

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申しあげます。
お部屋に関しましては次回ご利用いただく際には、配慮させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>【楽天限定★旅行応援】ポイント10倍!朝ごはんフェスティバル京都府1位!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(18.6平米)】

総合3

投稿者さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 16:21:08

高評価で期待していた分、総合的には普通に感じました。ただ、立地は大変満足でした。朝食も美味しかったです。今回、スーペリアツインルームを予約しましたが、実際の部屋はスーペリアではなかったです。こちらの勘違いもありますが、ホームページ上の画像ではトイレとバスルームがセパレートタイプに見えていたので、用意されていた部屋の古い設備のユニットバスを見てガッカリし、本当にスーペリアなのか確認したぐらいでした。また、朝食に行く際、部屋のスリッパで行くのは禁止らしく、細かい注意点などがある場合はチェックインの際にしっかり説明する必要があると思います。朝食時にフロントの前を通った際に止められ、部屋に戻って履き直す結果となり、朝から不愉快な気分でした。またリピートしたいと思うようなホテルではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
京都山科 ホテル山楽 2020年03月05日 09:09:05

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様から高評価の期待をして頂いたにも関わらず、バスルームとトイレがセパレートでなかった点、また、チェックイン時、お客様への説明不足により、朝食へ行かれる際のお履物のご案内ができていなかったことに関しまして、大変お客様にご迷惑をお掛け致しました。
お客様から貴重なご意見を頂戴致しましたので、
今後、お客様へ分かりやすいように改善していくように致します。

また、お客様にご利用頂けることをスタッフ一同願っております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部 フロント課

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>【京都の朝ごはんを楽しむ】心休まる普段着の京都、山科へおこしやす!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(ツイン+ソファベッド)】

総合5

まさのり758さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

まさのり758さん [50代/男性] 2020年02月14日 22:51:24

二人で宿泊の予定が妻がぎっくり腰のため一人での宿泊になりました。当日の対応でしたが、シングルユースに変更して頂き大変助かりました。また、試合で宿泊だったため初日は遅い時間のチェックイン、二日目はお昼の外出、で翌朝早朝のチェックアウトとスムーズに対応して頂きありがたかったです。またこの地で試合がありましたら是非利用したいです。今度は二人で!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
京都山科 ホテル山楽 2020年02月16日 11:40:44

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
大事な試合の為のご宿泊に当館をお選び頂き、また快適にご利用頂けましたようで大変嬉しく存じます。
当館では24時間常駐のフロントスタッフが、都度柔軟にご対応させて頂きますのでどうぞご安心くださいませ。
奥様におかれましてはどうぞお身体ご自愛頂き、快気の折にはご夫婦お揃いでのご利用をお待ちしております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<素泊>ポイント10倍!ビジネスでも観光利用でも大歓迎♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(18.6平米)】

総合5

投稿者さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 10:12:14

2泊しました。静かで落ち着いた宿泊が出来ました。出張の場合。これが一番大切です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
京都山科 ホテル山楽 2020年02月11日 09:54:14

この度は、数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ゆっくりしていただけましたようで、従業員一同、嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>【連泊割】2連泊以上でもっとお得に京都ステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

GS4056さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

GS4056さん [40代/男性] 2020年02月08日 15:20:23

駅前にあり立地は非常に最高の場所です。
朝食は普通のホテルよりも良く美味でした。

部屋は普通のビジネスホテルのような感じ。
残念なのは、よく見てない自分も悪いのですが、男性風呂がなかったこと。
他の男性の方も間違えてる方もいるようですし、表記の仕方をもう少し変えるか工夫した方がいいかと。

駅前で、朝食も美味しく、お風呂も楽しめる、女性の方には特にお勧めのホテルかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
京都山科 ホテル山楽 2020年02月08日 18:50:17

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大浴場に関しましては、ご利用いただけますのが女性のお客様専用になっており、男性のお客様には大変申し訳ございませんが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
表記に関しましては、お客様に分かりやすい表記をして参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

また機会がございましたら、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただけましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ちしております。


宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>【楽天限定★旅行応援】ポイント10倍!朝フェス2019京都府第1位の朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)】

総合4

投稿者さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 17:30:44

いろいろな国の方が多いのは判るが、騒がしい人たちと同じフロアーで、部屋で寝る際も気になった。朝食はいつも通り美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
京都山科 ホテル山楽 2020年02月08日 18:41:47

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、他のお客様が騒がしく、休まれる際にも気になることになってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見に感謝致します。
今後、配慮させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。


宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>【連泊割】2連泊以上でもっとお得に京都ステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)】

総合5

投稿者さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 17:27:02

朝食本当に美味しかったです。部屋も静かで、ぐっすりと眠ることが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
京都山科 ホテル山楽 2020年02月08日 18:22:01

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたこと嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<朝食付>ポイント10倍!ビジネスでも観光利用でも大歓迎♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)】

総合4

投稿者さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 14:35:08

スタッフの方の対応も良く、また機会があれば宿泊したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
京都山科 ホテル山楽 2020年02月06日 00:23:33

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。今後もお客様第一でおもてなしが出来ますようスタッフ一同、精進してまいります。京都へお立ち寄りの際は是非、ホテル山科をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>【さき楽28】★28日前までのご予約で、もっとお得に京都旅!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(18.6平米)】

総合5

しろちゃん5974さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

しろちゃん5974さん [50代/女性] 2020年01月26日 18:01:56

いつもながら、ゆっくり過ごさせた頂きました。お風呂も気持ちよく、シャンプーも豊富で楽しめました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
京都山科 ホテル山楽 2020年01月29日 02:38:32

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場もご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<素泊>【さき楽28】★28日前までのご予約で、もっとお得に京都旅!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)】

総合5

投稿者さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 14:15:09

朝ごはんは、広告通りで、朝から京都の雰囲気を味わいながら、たっぷりいただくことができました。
女性専用の大浴場は、好きなシャンプーを選べて、楽しかったです。
また、荷物もチェックイン、アウト前後に無料で預かっていただけ、手ぶらで活動できました。
山科駅すぐで、バス乗り場は、ホテルのすぐ目の前で、とても便利です。
機会があれば、また、利用したいです。
接客対応がとてもよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京都山科 ホテル山楽 2020年01月29日 02:30:20

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き嬉しく感謝申し上げます。
また京都へお立ち寄りの際は是非ともご利用下さいますようお願い致します。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>【楽天限定★旅行応援】ポイント10倍!朝ごはんフェスティバル京都府1位!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(18.6平米)】

総合4

VF-19さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

VF-19さん [50代/男性] 2020年01月15日 17:21:13

よく説明を見なかった自分が悪いのですが、大浴場が女性のみで男性用が無かったのが不満ポイントです。(てっきり男性もあると思っていました)
その他は満足できる内容で、特に朝食は評判通りとても良かったです。
自販機にアルコールが無いのはなぜでしょうか?大浴場と共に疑問でした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京都山科 ホテル山楽 2020年01月17日 22:33:48

この度は、京都山科ホテル山楽をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は女性専用でございまして、
男性のお客様がご利用することができなく、大変申し訳なく思っております。
また、自動販売機のアルコールの販売に関しまして、受験生などのお客様も多いため、現在のところは、ソフトドリンクのみとなっております。
ただ、今回、お客様からの貴重なご意見をぜひ今後の運営の参考とさせていただきます。

最後に、ご朝食を満足して頂いたというお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。

次回、京都へ来られる機会がございましたら、また、お客様にお会いできることをスタッフ一同願っております。

お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

京都山科 ホテル山楽
宿泊部 フロント課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<朝食付>ポイント10倍!ビジネスでも観光利用でも大歓迎♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(18.6平米)】

総合5

投稿者さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 13:07:34

三十三間堂への観光前日に宿泊させていただきました。
当初は京都駅までJR、そこからバスの予定も急遽タクシーを利用しましたが、ホテルから15分、2,000円強で非常にアクセスが良いと感じました。
京都駅エリアから少し離れていますが、ホテルの周辺には飲食できるお店も多く、周辺のお店MAPも完備されています。
大浴場は女性専用ですが、とても快適だったとのこと。
スタッフの皆様の対応や、部屋でのトリップコーヒーサービスも高評価です。
そして、何より、朝食が大変素晴らしい!楽天トラベルでの評価も納得です。
京都観光の際には、また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京都山科 ホテル山楽 2020年01月14日 20:24:41

この度は、数あるホテルの中より私どものホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

たくさんお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします。

機会がございましたらまた是非ご利用下さいますようお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
<期間限定>口コミ4.6以上の朝食お試しプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(18.6平米)】

総合5

さいとう0306さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

さいとう0306さん [50代/女性] 2020年01月04日 14:21:11

駅から近くて便利です。部屋も清潔できれいです。
大浴場も広く気持ちよく入浴できました。
朝食も評判どおりで大変おいしくいただきました。
部屋に抹茶マシーンがありました。京都らしくて良かったのですが、コーヒーも置いていただけたら嬉しかったです。
京都駅から1駅なので、京都観光の時はまた利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
京都山科 ホテル山楽 2020年01月06日 06:43:02

この度は、数あるホテルの中より私どものホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、概ねご満足いただけましたようで嬉しく思います。
コーヒーの設置に関しましては、検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

京都へお越しの際は是非とも京都山科ホテル山楽へお越しいただけますことを楽しみにしております。

お忙しい中、ご投稿いただきましたこと、この場をお借りしましてお礼申し上げます。


京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>【京都の朝ごはんを楽しむ】心休まる普段着の京都、山科へおこしやす!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)】

総合5

タマ1257さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

タマ1257さん [30代/男性] 2019年12月24日 14:45:38

フロントの前にエレベーターがあり 移動するたびにに フロントの方達が素晴らしい笑顔で見送りしてくれるのですが 部屋に忘れ物をしたり 何度もフロント前を通るたびに 起立して笑顔なので 申し訳ない気持ちになりました。 フロントの中に 椅子を置いてあげてください! フロント前 歩きづらいです わざわざ 起立しなくてもいいですから 笑顔でえしゃくぐらいで 十分なので お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
京都山科 ホテル山楽 2019年12月25日 22:54:28

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフに対するお客さまの優しいお心遣いに大変、嬉しく感謝いたしております。何度でもフロントの前をお気遣いなくお通りくださいませ。どのお客様にも、また、どんなときでもお客様の事を第一に思い対応させて頂いております。笑顔でお迎え、お見送りさせていただく事はスタッフにとって幸甚に存じます。今後もお客さまにご満足頂けるよう精進してまいります。
京都へお越しの際は是非、ホテル山楽へお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF<朝食付>心休まる普段着の京都、山科へおこしやす!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(18.6平米)】

総合2

ひろひろ99039027さんの 京都山科 ホテル山楽 のクチコミ

ひろひろ99039027さん [40代/男性] 2019年12月21日 17:36:27

【禁煙】デラックスツインルーム(26平米)22800 円(消費税込)
毎年忘年会の後に宿泊してます
ブライトン山科の頃は1万円ぐらいだったけどね。
今はかなり強気な価格ですね!外国人観光客が多いのでしょうがないかな
改装後なのできれいなのですが、無理やり和風にした感じで日本人には違和感あり。
大浴場は女性のみだったと思う、男性用はないのかな?
以前は時間交代制だったけどなんか不公平だね
スタッフは愛想よくテキパキされており5星でした。
それ以外はコスパの悪いビジホですね

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
京都山科 ホテル山楽 2019年12月26日 10:30:09

今回のご宿泊に際しまして、お客様にはご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましては、現在のところ女性のお客様専用とさせていただいております。
男性のお客様には大変申し訳ございませんが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様より頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、サービス向上、満足度向上を目指して精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。


京都山科ホテル山楽
宿泊部 フロント課

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<素泊>【さき楽28】★28日前までのご予約で、もっとお得に京都旅!
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【【禁煙】デラックスツインルーム(26平米)】

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