総合4
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月02日 00:20:41
-
立地は猿沢の池のほとりで観光には非常に便利でした。
階段を上ったところに興福寺があり、チェックイン後にゆっくり散策できました。
駅からも徒歩で可能です。
お食事も地元の食材を丁寧に料理してあり、非常に美味しかったです。朝のおむすびもしっかり完食できました。
ラウンジの飲み物も自由に飲めるところも高評価です。
一点のみ、お部屋に歯磨きセットやシャワーキャップがなかったことが、残念でした。最近はフロントで必要なものを選ぶようなホテルもありますので・・
でも、また利用してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年11月06日 09:48:19
-
この度は数々の宿泊施設の中でセトレならまちをお選びいただき誠にありがとうございます。
お食事や、セトレグループの魅力のひとつであるオールインクルーシブをご堪能いただけましたこと大変嬉しく存じます。また、季節によってお食事、ラウンジの内容を変更しております。またの機会がございましたら奈良へお越しの際は季節を楽しみにセトレならまちへお越しくださいませ。
アメニティについて、ご不便おかけし申し訳ございません。セトレグループではプラスチックゴミ削減の取り組みを行っておりまして、お客様にはご不便おかけしますがご協力いただいております。
この度は、お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食でめぐる奈良】【秋冬割/オーベルジュ旅】大和牛&まほろば赤牛と大和野菜の饗宴/ドリンクフリー
- ご利用のお部屋
- 【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】
総合4
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月30日 11:20:27
-
部屋がきれいで、掃除も隅々まで行き届いて素敵でした。
ドリンクサービスも種類が多く、飲みたいのが無いようなこともなかったので良かったです。
中庭のニワトリもかわいいですよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年11月22日 19:50:43
-
この度はセトレならまちにご宿泊いただきまして誠にありがとうごさいます。
ご滞在にご満足いただけましたことたいへん嬉しく思います。また数々のお褒めのお言葉ありがとうごさいます。スタッフへ共有させていただき今後の励みにして参ります。
セトレグループ魅力のひとつであるオールインクルーシブについて、ビールやカクテル、果実酒などのアルコールやソフトドリンク、お酒にも合うフードもご用意しております。
またラウンジの内容はシーズンによって変更しております。またの機会がございましたら是非セトレならまちへお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
またお会いできますことを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割り/5室限定】お得に泊まれる限定スペシャルプライス/セトレならまちのこだわり朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【MACHIYA ~町屋ルーム~】ハリウッドツイン/禁煙】
総合4
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 15:07:13
-
10月初旬に鴻ノ池陸スタでの蹴球観戦で夕朝食付きで2名で一泊しました。木の温もりのある建物で、スタッフの皆さんはいい距離感で、ゆっくり過ごせました。ラウンジはあまり広くはありませんでしたが、飲み物などお部屋に持ち込めるので、あまり不便にも感じませんでした。翌朝、チェックイン時に申し込んだ朝の散歩も静かな奈良公園を歩けて貴重な経験でしたし、朝ご飯の飛鳥汁はとても美味しかったです。飛鳥汁はレシピをもらえ、プロには遠く及びませんが、私のなんちゃって飛鳥汁も相方には好評です。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年10月23日 17:37:01
-
この度は数々の宿泊施設の中からセトレならまちをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またスタッフの接客や、お食事についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフへ共有させていただき、今後の励みにしてまいります。
当館は杉のや檜、月ヶ瀬の土の素材を使用しておりまして、館内は木の温もりや自然をお楽しみいただける空間となっております。
地元のガイドさんとお話をしながらの早朝散歩はお客様からは大変好評でございます。
この度は誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、奈良へお越しの際は是非セトレならまちへお越しくださいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食でめぐる奈良】【近畿2府4県在住者限定】古都大和 実り豊かな奈良づくしの饗宴/ドリンクフリー
- ご利用のお部屋
- 【【青丹 ~あおに~】ハリウッドツインルーム/禁煙/25平米】
総合5
FTMくん。さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- FTMくん。さん [30代/男性] 2024年10月19日 16:59:52
-
お食事の口コミも良く、お部屋の雰囲気も良さそうなので、妻との周年旅行に利用しました。
口コミ以上に夕食、朝食ともに美味しかったです。夕食の飲み物は追加料金なしにも驚きました。
また、宿泊者限定で利用ができるラウンジもあり、飲み物やおやつが好きな時に飲食できて、とても新鮮な体験でした。
奈良公園の近くということもあって、海外の宿泊者がとても多かったですが、きちんと清潔さも保たれていて安心でした。
スタッフの接客は文句なしです。
また機会があれば利用したいなと思えるほどの施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年10月23日 16:24:56
-
この度はセトレならまちびご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたこと、また数々のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お食事、ラウンジの内容については季節によって変更しております。奈良公園ではこれから紅葉をお楽しみいただけますので、奈良へお越しの際は是非セトレならまちにお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】【オーベルジュ旅】古都大和 大和牛&まほろば赤牛と大和野菜の饗宴/ドリンクフリー/夕朝付
- ご利用のお部屋
- 【【紅 ~くれない~】 和洋デラックスルーム/禁煙/38平米】
総合5
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 20:53:50
-
綺麗で、雰囲気もよく、居心地の良いホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年10月15日 14:37:46
-
この度はセトレならまちにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただきましたこと、たいへん嬉しく存じます。
当館は、奈良の杉の木や檜、月ヶ瀬の土の素材を使用しておりまして、自然に癒される空間となっております。
セトレグループの魅力のひとつであるオールインクルーシブはシーズンによって内容を変更しております。またの機会がございましたらホテルでごゆっくりお過ごしにお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
またお会いできますことを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割り/5室限定】お得に泊まれる限定スペシャルプライス/セトレならまちのこだわり朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】
総合2
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月02日 14:19:59
-
奈良に行く機会があり夫と二人で口コミがよくて立地の良いセトレならまちさんに宿泊させて頂きました。
数多く色々なホテルに宿泊してきましたが、こちらのホテルは残念な所が多くて、初めて口コミさせて頂きます。
お部屋も34平米の割にとても狭く感じてあまりくつろげませんでした。
お風呂もユニットバスで使いにくく、大浴場なども無いのに何で?て感じでした。
一番残念だったのは、ホテルの夕食です。朝食のみのプランにしていましたが、チェックインの際にフロントの方に勧めて頂いたので、夕食もお願いしましたが、スープからメインの魚、お肉の味付けが独特で、私の口には合いませんでした。お肉にかけるソースは、選べるようにしてくれていたらなと思いました。
朝食のおにぎり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年09月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年10月04日 16:40:37
-
この度はセトレならまちにご宿泊くださり誠にありがとうございます。 数多いホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご希望に添えなかった点につきましては、心からお詫び申しあげます。 貴重なご意見としまして、今後スタッフ一同改善につとめてまいります。
お食事、ラウンジの内容についてはについては季節によって変更しております。また機会がございましたら季節を楽しみにお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割り/5室限定】お得に泊まれる限定スペシャルプライス/セトレならまちのこだわり朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】
総合4
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月29日 23:17:47
-
直前割で予約。
猿沢池に面した部屋で、部屋は広かった。
ラウンジの飲み物は充実していたが、フードがいまいち。
切れてるものがちらほら。
上階の歩く音が、結構響く。かつ、上階のバスルーム使用時だと思うが、自分の部屋から機械音がしてうるさかった。
朝ごはんは、おむすびより、白ごはんの方が、おかずを食べやすいし、全体的に塩分を抑えられるので、選択できるようにして欲しい。まぁ、言えばそうしてくれたとは思う。
また、洋食も選べるようにして欲しい。
中庭が、コンセプトがよくわからず、なんかごちゃごちゃしてる感があった。あまり、見た目がよろしくない。
総じて、接客はよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年10月04日 20:16:45
-
この度はセトレならまちにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
騒音について、ごゆっくりお休みできなかったこと大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
またお食事について、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善点のひとつとして、当ホテルの料理長、スタッフ一同へ共有させていただきます。
中庭については自然が育むエネルギーを感じていただきたく、自然発酵の力で発熱をしている木浴や、季節によって異なるエディブルフラワーや大和野菜を栽培しております。
ラウンジやお食事の内容は、季節によって変更しております。お客様にご満足いただける空間をご提供出来ますよう改善してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】お得に泊まれる当日限定スペシャルプライス/セトレならまちのこだわり朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】
総合4
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月18日 08:46:34
-
9月の三連休に宿泊しました。観光地に近くて便利でした。
アルコールを含むドリンクがフリーなのでうれしい。しかも施設内のどこで飲んでもよいとか。
暑い時期だったので、中庭や屋上は使いませんでしたが、気候の良い時期ならよさげです。
今回のお部屋はシャワーのみでバスタブがなかったのを後で知りましたが、私の確認不足ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年09月19日 18:31:20
-
この度はセトレならまちにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
セトレグループの魅力のひとつであるオールインクルーシブをご堪能いただけましたこと大変嬉しく存じます。当館にはレコードやボードゲームなどをお楽しみいただけるライブラリールームや、和室の空間でゆっくりと過ごせるマイスタールームなどホテルステイをお楽しみいただける空間がございます。
また季節によってラウンジ、お食事の内容を変更しておりますので、機会がございましたら季節を楽しみに是非お越しくださいませ。
バス、トイレが別々になっているお部屋もございますのでご予約時にご連絡いただければご対応させていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】奈良を紐解き、奈良を創る/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【青丹 ~あおに~】ハリウッドツインルーム/禁煙/25平米】
総合5
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月10日 18:20:44
-
部屋も広くて清潔、サービスも充実していて良かった。食事は地元食材を使った料理も美味しくて、対応全てが丁寧で気持ち過ごせました。
立地も便利で色んな観光にも行きやすかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年09月19日 16:24:05
-
この度はセトレならまちにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただきましたこと、サービスや空間についてのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ラウンジ、お食事の内容を季節によって変更しております。今季のご夕食は大和牛、秋鯖や茸などの奈良県の食材をふんだんに使用しお料理をご用意しております。またの機会がございましたら季節を感じにセトレならまちへお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子一人旅】【オーベルジュ旅】古都大和 大和牛&まほろば赤牛と大和野菜の饗宴/ドリンクフリー
- ご利用のお部屋
- 【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】
総合5
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月27日 20:13:11
-
夏休みに2泊滞在しました。館内は綺麗で、静かで、とっても快適でした。朝聴こえた鐘の音も素敵でした。オールインクルージブ、とても嬉しかったです。ビールサーバーで自分で注いだビールはとにかくおいしかったです!中庭のニワトリにも癒されましたし、2階にあったたくさんのボードゲームも楽しかったです。ディナーは大和牛が多くて、お肉が好きな方にはとっても嬉しいコースだと思います。特に、まほろば赤牛大和丸茄子が美味しかったです。茄子がとろとろっとしてて、お肉に合ってました。朝ごはんのおむすびは、具を選べてワクワクしました。美味しかったなぁ、楽しかったなぁ… また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年09月02日 17:11:08
-
この度はセトレならまちにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事と、オールインクルーシブにご満足いただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
季節によってラウンジと、お食事の内容を変更しておりまして、今期のご夕食はまほろば赤牛をはじめとした奈良県の食材をふんだんに使用したコース料理をご用意させていただきました。
お料理のお褒めのお言葉、当ホテルの料理長、スタッフ一同へ共有させていただきます。
また、9月からは秋鯖や大和牛を使用した秋メニューをご用意しておりますので、機会がございましたら季節を感じに是非お越しくださいませ。
これからもお客様にご満足いただける空間、サービスをお届けできますよう努力してまいります。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】猿沢池の畔に位置する好立地!五重塔まで徒歩2分/ディナーを追加すると更にお得/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】
総合4
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月26日 16:46:24
-
ラウンジ付ホテルを探したらココがでてきた。男一人だと当日限定のようで、急遽、当日予約して泊まることにした。有名なホテルなので名前は聞いたことあったが、下調べせずに現地へ。木をふんだんに使って、中庭で動物の放し飼いとか趣のあるホテルという印象。ラウンジのドリンク等をラウンジ外に持ち出せるのも特徴で、部屋飲みもできるのがいいところ。朝食のオニギリも美味しかった。どれも美味しそうなので、小サイズで全種類を1プレートというのもいいかもと思った。残念なのは女子旅プランが女性限定のこと。男一人だと夕食付プランはなく当日予約のみなので、偶然が重ならないと難しいかなと思う。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年08月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年09月02日 13:23:01
-
この度はセトレならまちにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、吉野の杉、檜、月ヶ瀬の土を使用しておりまして、館内とお部屋は森林にいるような空間となっております。
また、セトレグループの魅力のひとつであるオールインクルーシブをお楽しみいただけます。
季節によって食事、ラウンジの内容を変更しておりますので、またの機会がございましたら季節柄雄感じに是非お越しくださいませ。
ご朝食のおむすびについて、貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフへ共有し、今後のサービス向上の為のひとつの案とさせていただきます。
また、宿泊プランの見直しもさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】お得に泊まれる当日限定スペシャルプライス/セトレならまちのこだわり朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】
総合5
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月20日 18:48:55
-
お盆明けの日曜に中学生の娘と一泊しました。
家族揃ってのイベントがない夏休みだったので、近場でホテルステイを楽しめるところをと選びました。
近鉄奈良駅からも近く、奈良っぽい見どころエリアにも近く、利便性&旅情バッチリの立地。
お宿のコンセプト、どれもこれもとても気に入りましたし、娘も私も時間いっぱいめいっぱい堪能できました☆
交通費がかからない場所でちょっといいお宿に泊まるという楽しみ方、思った以上に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年08月21日 12:31:42
-
この度はセトレならまちにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にご満足いただき、また数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルから徒歩圏内に奈良公園や春日大社がございまして、奈良の魅力を感じることが可能でございます。秋には紅葉をお楽しみいただけます。
また当ホテルのお食事、ラウンジの内容も季節によって変更しておりますので、機会がございましたら季節を感じに奈良へお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】奈良を紐解き、奈良を創る/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【青丹 ~あおに~】ハリウッドツインルーム/禁煙/25平米】
総合4
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月12日 01:33:40
-
2回目の宿泊
以前よりサービスもクラブラウンジでの軽食も縮小ぎみ
アメニティも環境に配慮はわかるが、歯ブラシは木製など別料金で購入出来るようにして欲しい。
結局使わない歯ブラシをコンビニで買う羽目に 屋上テラスに飲み物を持っていく際にプラスティック容器(使い捨てではなくて)があれば階段も不安でない
朝活は二回目も楽しめた。
朝ごはんのおにぎり おかわりを遠慮なく頼めた
ニワトリは最高の癒しです。
お世話の人が色々話してくれて楽しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年08月16日 13:33:17
-
この度はセトレならまちをご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
アメニティについてご不便おかけし申し訳ございません。プラスチックゴミ削減について貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘についてZERO PROJECTの今後の参考にさせていただきます。
お飲み物のグラスについても、貴重なご意見ありがとうございます。スタッフへ共有させていただき、今後もお客様が安心して過ごせますよう対応させていただきます。
ニワトリは私たちスタッフも大変癒されており、嬉しく存じます。また是非癒されにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割り/5室限定】お得に泊まれる限定スペシャルプライス/セトレならまちのこだわり朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【MACHIYA ~町屋ルーム~】ハリウッドツイン/禁煙】
総合3
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月17日 15:20:55
-
オールインクルーシブのサービスを楽しみにしていました。朝夕のご飯は美味しかったのですが、ディナーのメニューがお肉が多かったのが気になりました。地元の野菜はとても美味しかったです。あと、お部屋の雰囲気も好きだったのですが、子ども連れの方も多かったせいか、夜中以外は他の部屋の足音が気になって、あまりくつろげなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年07月22日 14:37:40
-
この度はセトレならまちにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉、貴重なご意見ありがとうございます。
ご夕食は季節によって内容を変更しております。
今季は、まほろば大和牛をはじめとした奈良の食材をふんだんに使用したコースをご用意させていただきました。また、秋メニューに向けてスタッフ一同取り組んでまいります。
また機会がございましたら、旬の食材を楽しみに是非お越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子一人旅】【オーベルジュ旅】古都大和 大和牛&まほろば赤牛と大和野菜の饗宴/ドリンクフリー
- ご利用のお部屋
- 【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】
総合4
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月23日 16:43:06
-
家族で利用しました。子連れでも利用しやすく、お子様プレートもあり大満足です。
提携駐車場はないですが、近隣にパーキングあり便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年06月26日 20:54:41
-
この度はセトレならまちにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族での利用もしやすいとのお声、大変嬉しく存じます。
今後ともそのような嬉しいお言葉がいただけるよう励んでまいります。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】【オーベルジュ旅/食が旅の想い出に!】奈良の食材を堪能/ドリンクフリー/夕食・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】
総合4
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月04日 11:40:26
-
食事の内容が素晴らしかったです!立地も良く満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年06月12日 12:44:49
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで光栄でございます。お褒めのお言葉もたいへん嬉しく思います。
当館のお食事は、季節によって内容を変更しております。また機会がございましたら、旬のお料理を楽しみにお越しくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】【オーベルジュ旅/食が旅の想い出に!】奈良の食材を堪能/ドリンクフリー/夕食・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】
総合5
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 16:47:21
-
オールインクルーシブだったため、ゆったりホテルステイが楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年06月12日 13:17:24
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたことたいへん嬉しく思います。
セトレグループ最大の魅力の一つとして、オールインクルーシブでのご宿泊をお楽しみいただいております。
ご夕食だけではなく、ラウンジもシーズンによって内容を一新しておりますので、また機会がございましたら当館での素敵なお時間をお過ごしいただけますと幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】【オーベルジュ旅/食が旅の想い出に!】奈良の食材を堪能/ドリンクフリー/夕食・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【青丹 ~あおに~】 ハリウッドツインルーム/禁煙/30平米】
総合5
ゴンリー5628さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- ゴンリー5628さん [50代/女性] 2024年05月30日 12:35:28
-
オーベルジュ旅だけあり食事がとてもおいしい。飲み物ペアリングも良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年06月10日 18:04:09
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで光栄でございます。
当ホテルのお食事は季節によって内容を変更しております。6月からは、まほろば大和牛をはじめとした奈良の食材をふんだんに使用したコースをご案内しております。
また、ペアリングワインもお料理に合わせて一新しております。
機会がございましたら、旬のお料理を楽しみにお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子一人旅】【オーベルジュ旅/食が旅の想い出になる】奈良の食材を堪能/ドリンクオールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【aeru room 】/禁煙/25平米/シャワーのみ】
総合4
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 14:11:19
-
滞在中は心地よく過ごせました。
入浴しようとお湯をためようとしても、水でなかなかお湯にならず。フロントに問い合わせ しばらくしてホテル側のボイラー入れ忘れ?だったようでした。
雰囲気もよく木の香りも心地よくお部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2024年06月12日 17:20:07
-
この度は、当館にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
給湯の件につきましてはご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。皆様に快適なお過ごしをしていただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】お得に泊まれる当日限定スペシャルプライス/セトレならまちのこだわり朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【青丹 ~あおに~】 ハリウッドツインルーム/禁煙/30平米】
総合1
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
全体を通すと残念の一言でした。
デザートメッセージを忘れられたり、夕食のペアリングのお酒が中々でてこないだったり、チェックアウトの際に何の一言もなかったりと全スタッフのお客様情報の共有の徹底ができていないなと残念に感じることが多かったです。
ホテルの理念や、清潔さ、オールインクルーシブでのおもてなしは良かったですが、働いてるスタッフの方の、接客への気持ちや、態度が残念でした。
主人の誕生日お祝いに私からのプレゼントでの旅行で、予約しましたが、お祝いの気持ちががっかりになるぐらい、残念なことが多かったです。
特に、デザートメッセージでは外国人の方の電話の対応にて、伝達不備があり、メッセージの予約を忘れられていましたが、外国人であろうと、日本人の方であろうとですが、電話の応対はとても(特にお祝いごとであれば)大切だと思うので、ホテル側が、そのデザートメッセージサービスを宣伝してやっているサービスなのであれば徹底して、電話の応対のマニュアルを作るなりすべきではと思います。
今まで、色んなホテルや旅館に泊まらせて頂きましたが、初めての対応だったので、スタッフの接客向上をしてほしいです。
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この度は数々の宿泊施設の中からセトレならまちをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食のペアリングのご提供にお時間をいただきましたこと、デザートメッセージのご提供漏れについて、記念すべき日に大変ご不快な思いを抱かせる対応となりました事、心よりお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今件の内容をスタッフへ共有し、厳しく注意いたしました。
今後はさらに従業員の指導に励み、マニュアルを見直し、再発がないよう努めていく所存でございます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
日々改善に努めて参りますので、またお会いできますことを心より願っております。