- チェックインは何時からですか？
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15：00〜19：00となっております。
19:00以降はスタッフが不在となるため、チェックイン時間に遅れる場合は必ず下記までご連絡ください。
その際は、Keyboxでのチェックインをご案内いたします。
TEL:098-988-3771 - チェックアウトは何時ですか？
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10：00となっております。
チェックアウトの際は、フロントデスク(１階）へ鍵をご返却下さい。
※9：00以前にご出発のお客様はフロントデスクルームキー返却BOXへ鍵をご投函頂く形をとっています。
１0：00を超えた場合、規定料金の20%を申し受けます。 - キャンセルポリシーは？
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当日：宿泊料金の100％
前日：宿泊料金の50％
７日前から：宿泊料金の20％
■不泊については以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100％
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。プラン詳細ページや予約手続画面にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。 - 台風時のキャンセルポリシーは？
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■往時フライト欠航の場合
各航空会社、旅行会社等の規定に準じ、キャンセル料は全額免除となります。
■台風接近により日程変更される場合
暴風域に入る、帰りのフライトが欠航になる可能性があるなど、明らかな影響が予想される場合は、変更される日程についてのキャンセル料は発生しません。
また、大型台風接近の場合は、お客様の安全のため、当方より日程の変更をお願いする場合もございます。
■台風時の延泊について
空室がある限り特別割引料金にてお受けいたします。
■台風時の営業について
台風の規模により、停電や建物等の破損など災害により営業が困難と判断した場合は、ご予約頂いている場合でもクローズさせていただく場合がございます。このような場合でも、代替施設の提供や補償等はお受け致しかねますので、予めご了ください。
- １部屋に何名様まで宿泊可能ですか？
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当施設は、お部屋のタイプによってご利用可能人数に制限がございますので、詳しくは施設までお問合せください。
※添い寝(幼児）につきましては、各１ベットにつき１名まで添い寝可能です。 - お支払方法は？
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クレジットカードによる事前決済の他、現金またはQRコード・電子マネー決済でのお支払いとなります。
利用できるクレジットカードは以下の通りです。
VISA/JCB/American Express/Diner's Club/MasterCard/Discover/楽天カード/楽天ペイ楽天Edy/交通系電子マネー
事前にお振込みも可能です。ご希望の場合は下記までお問合せください。
TEL:098-988-3771 - ペットと泊まれますか？
- 3階ペット専用ルームにて宿泊可能です。詳しくはペットと宿泊のページをご覧ください。
- 食事の提供はありますか？
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当施設からの提供はありませんが、当施設周辺には多くの飲食店が点在しています。
また、全客室にキッチンが付いておりますので自炊も可能です。詳しくは施設までお問合せください。 - 調理器具の貸し出しはありますか？
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ございます。
宿泊期間にかかわらず1,000円頂戴いたします。
レンタル調理器具・食器の内容は以下の通りです。
炊飯器・お鍋・フライパン・まな板・包丁・ザル・ボウル・お玉・フライ返し・菜箸・ピーラー・栓抜き・食器：大皿×1枚と21cm皿・丼・お茶碗・汁椀・ナイフ・フォーク・スプーン・ティスプーン×人数分となります。
※炊飯器・食器用洗剤・スポンジはお部屋に備え付けております。 - 駐車場はありますか？
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当施設は2台の専用駐車場がございます。
先着順/一泊一台(15:00～10:00）1000円
※満車時はフロントにて近隣の有料コインパーキングをご案内させていただきます。
- 室内は禁煙ですか？
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当館は全室禁煙です。ベランダ・階段・通路での喫煙もお控えください。
おタバコは１階エントランス付近の喫煙スペースをご利用ください。 - 客室の広さ・ベッドサイズは？
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約30㎡（1DK）となっております。
ベッドサイズは以下の通りです。
ツインルーム：2100mm×1100mm×2台
ダブルルーム：2100mm×1600mm×1台 - 客室内の備品・アメニティは？
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- ・グラス（有償人数分）
- ・バスタオル、フェイスタオル
- ・ダイニングテーブル、椅子（2脚）
- ・テラステーブル、椅子（2脚）
- ・デスク
- ・卓上ミラー
- ・エアコン
- ・テレビ
- ・空気清浄機
- ・冷蔵庫、炊飯器
- ・電子レンジ
- ・IHコンロ(一口)
- ・湯沸しポット
- ・コーヒーメーカー
- ・ドライヤー
- ・シャンプー
- ・コンディショナー
- ・ボディソープ
- ・カミソリ
- ・歯ブラシ
- ・スリッパ
- ・ハンドソープ
- 洗濯洗剤は備え付けですか？
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洗濯洗剤の備え付けはございません。
1階受付にて液体洗剤1回分(50円)を販売しております。 - 滞在中の清掃は？
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【ルームメイキングA】 お風呂場・洗面所・トイレ・キッチン・お部屋の掃除機・モップ掛け・寝具交換 ￥3,000(税込み)
- 施設の近くに買い物をする場所はありますか？
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徒歩およそ１０分の場所に２４時間営業のスーパーマーケット（マックスバリュ牧志店）がございます。
また、徒歩１分の場所にコンビニ２軒ございます。 - 施設の近くにビーチはありますか？
- 車でおよそ10分の場所に波の上ビーチがございます。
- 事前に荷物を送りたいのですが可能ですか？
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宿泊日の前日または当日の午前中指定でお送りください。
宅配便の送り状には必ずご予約者様のお名前・宿泊日をご記入ください。
【お送り先】
〒900-0012 沖縄県那覇市泊2-1-9
TEL:098-988-3771 - 客室でインターネットは使えますか？
- 全客室、無線LAN（Wi-Fi）が無料でご利用いただけます。
- 建物にエレベーターは付いていますか？
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完備しております。
車椅子の方でもご利用頂けますのでお気軽にお越しください。 - ベッドガードの貸し出しはありますか？
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ベッドガードを有料(ご滞在中￥500)にて貸出しております。
数に限りがございますので事前にお問い合せ頂き、ご予約していただくことをお勧めいたします。 - 忘れ物をした際はどうなりますか？
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お忘れ物をされた場合、チェックアウト後、7日以内はお預かり致しますが、ご連絡がない場合は勝手ながら処分させていただきます。
尚、調味料、飲料を含む食料品は、即日処分させていただきますので、予めご了承ください。
またご返却をご希望の際は、着払いにてお送りさせていただきます。 - 子供の宿泊料金はどうなりますか？
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小学生のお子様から大人料金と同額となります。
小学生未満のお子様は、アメニティ・タオル・寝具不要の際は無料となります。アメニティ・タオル・寝具が必要の際は大人料金の70％となります。
