総合5
rin4266458さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- rin4266458さん [20代/女性] 2024年07月04日 16:19:48
-
旦那の誕生日のお祝いにご利用させて頂きました。
駅からは離れていますが送迎バスが出ているので助かりました。(大きい荷物も運転手さんが預かるので窮屈な思いをせず車内を過ごせたのは良かったです。)
チェックイン後はご飯まで時間があったのでサービスのレモネードを飲んだり、施設内を回りました。
山頂の景色は大変綺麗でした。
7月にも関わらず沢山の花に囲まれていたのもとても素敵でした。
お食事はとても美味しかったです。
信州の野菜を使っており、軽井沢に来てよかったと思えるメニュー構成です。お肉のメニューが3つの中から選べるのが大変良かったです。
朝食のビュッフェも満足の味そして種類もちょうどいい量でした。
誕生日ケーキを用意してもらったのですが、そのケーキがとても美味しかったです。
お部屋は広々としており、掃除が行き届いている印象を受けました。
帰りのチェックアウトで誕生日ということでワインも頂きました。いたりつくせりで最高の誕生日を過ごすことができました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2024年07月05日 07:14:38
-
この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにお越し頂き、誠にありがとうございます。また、施設やお食事など、暖かいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お誕生日のお祝いという、お客様の特別な一日に当ホテルをお選び頂き、嬉しい限りでございます。よりご来館される方の特別な一日のサポートが出来るよう、スタッフ一同これからも努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】今だけ30%OFF◆スイートも対象 最高級フレンチディナー/2食付
- ご利用のお部屋
- 【浅間ビューデラックスダブル(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月21日 17:27:36
-
ホテル敷地内に咲くバラの香りにとても癒されました。
天気にも恵まれ浅間山の歓迎をうけながら山の上テラスで飲むウェルカムドリンクも最高のひと時です。
敷地内にある日帰り入浴施設の無料と、隣接されている食事処実乃里のワンドリンク券のサービスはとても良かったです。
楽しみにしていた夕食のフレンチはとても美味しく、朝食のバイキングも色々なサラダがあり工夫されているのが分かります。
ただ一つ気になったことは、朝食の牛乳やジュースが氷水に冷やしてあるのですが、注ぐ時、水が垂れてしまうので底を抑える布巾などを置いていただければと思ったことです。
スタッフの皆さんも素敵な笑顔で、チェックアウト時は車が出て行くまでお見送りをしていただきました。
また来よう!と思う宿がまた一つ増えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2024年06月22日 03:01:45
-
この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにお越し頂き、誠にありがとうございます。施設やサービスなどお楽しみ頂いたとの事で、誠に嬉しい限りでございます。朝食時の水が垂れてしまう点など、今以上に改善し、次回お越し頂く際に、よりお楽しみ頂けるよう努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】今だけ30%OFF◆スイートも対象 スタンダードフレンチディナー/2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室プレミア(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月19日 08:30:26
-
・ホテルについて
敷地内が一つの街になってる。
敷地内の移動も電動車でスタッフが対応頂き感謝でした。
行った時は曇りでしたが、浅間山も見えておりゆっくり景色を見つつ、レモネードやコーヒーでくつろげました。
一点気になったところ
→スタッフの対応の差が残念なところでしたね。人を見て対応が違う人がいて、遠目で見ていて残念に思いました。
ただほとんどの人が親切丁寧
また行きたいホテルですね。
・部屋について
天井が高く最高にいい部屋。
部屋だけなら過去一良い部屋。
アメニティが無いのだけが残念だけど、、、
・個人のお気に入り
私は普段からトレーニングしてるので、トレーニング室は一番魅力的でした。器具も素晴らしかった。
朝も7時から解放されており食事前や、妻がお風呂に行っている合間で食べ過ぎた合間で筋トレ出来て幸せでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2024年06月19日 20:14:45
-
この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにお越し頂き、誠にありがとうございます。お部屋や設備、スタッフ対応など、温かいお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。また、ご指摘頂いた点についても、スタッフ間で共有させて頂き、改善に努め、よりお楽しみ頂けるようなサービスがご提供できるよう致します。この度はお忙しい中ご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】今だけ30%OFF◆スイートも対象 最高級フレンチディナー/2食付
- ご利用のお部屋
- 【浅間ビューデラックスダブル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月14日 12:34:21
-
植栽が素晴らしく、特に
バラが満開の時にリピートしたい。
ジュニアスイートにしては、少し狭いように感じた。
玄関にイス、トイレにスリッパ無くて不便。
また最高級フレンチとしては、何か物足りなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2024年06月14日 17:28:10
-
この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにお越し頂き、誠にありがとうございます。植栽ついての温かいお言葉や、リピートしたいというお言葉など、嬉しい限りでございます。また、ご指摘いただいたご意見についても、スタッフ一同目を通し、ぜひ参考とさせて頂きます。この度はお忙しい中ご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気温泉ホテル250選受賞記念】<10%OFF&12時アウト>最高級フレンチディナー/2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室ジュニアスイート(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 15:34:30
-
部屋の広さ、寝具の質など料金に見合うもので良かった。一番気に入ったのは自然に囲まれた静かな環境でゆっくり出来ること。料理はバラエティがあり素晴らしいが、肉料理は少し普通過ぎ?後フリードリンクやお菓子も地元名作お土産などもう少し種類があると嬉しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2024年06月01日 10:52:53
-
この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにお越し頂き、誠にありがとうございます。寝具や景観について、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お肉料理やお土産の種類などのご意見につきましても、ぜひとも参考とさせていただきます。当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂き、誠に嬉しい限りでございます。この度はお忙しい中ご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF 信州の贅を愉しむスタンダードフレンチディナー/2食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアツイン(禁煙)】
総合5
since2002autumnさんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- since2002autumnさん [50代/男性] 2024年04月29日 16:36:24
-
家族での軽井沢旅行で宿泊しました。
とても綺麗で広々しており、かつプライバシーがしっかり守られていて、非常に良かったです。
晴れた日には、山の上テラスから見る浅間山は素晴らしいです。
もっと凄いのは、敷地内にあるチャペルから見る浅間山です。
静粛な場所で浅間山に見守られながら結婚式を挙げるときっと良い思い出となることだと思います。(天気の運も味方につける必要ありますが。)
ただし、初めて行くときは明るいうちに、伺うことをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2024年05月20日 20:09:20
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この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにお越し頂き、誠にありがとうございます。
避暑地ならではの涼しい風に吹かれ、浅間山の眺めを楽しんで頂けるのは、当ホテルの魅力でございます。また四季折々の自然をお楽しみいただけます。6月から10月にかけて四季咲きのバラや秋には紅葉もご覧いただけます。別の季節にまた是非お越しくださいませ。
最後になりますがご多忙な中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約で20%OFF 信州野菜を愉しむ朝食で素敵な1日の始まりを/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和室ジュニアスイート(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 17:30:21
-
朝食の品数・質が当初と比べると、落ちている。
露天風呂のタオル等も、擦り切れているものもあり、改善するべき。
接客サービスは、以前通り質が高く饗されている点は非常に良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2024年05月20日 20:13:14
-
この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。しかしながら温泉についてはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。お客様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、改善に向けて努めてまいります。
この度はお客様に御迷惑をおかけしたにも関わらず、私共の接客サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。頂戴したお言葉を糧に、皆様に心からお寛ぎいただけるご滞在をご提供できるよう精進してまいります。
最後になりますがご多忙な中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅応援セール】今だけ30%OFF◆スイートも対象 信州野菜を満喫する朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアツイン(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 17:05:04
-
初めて利用しましたが、ランキング上位であるのが納得!の宿でした。
入った瞬間から厳かな素敵な雰囲気で、シャンデリアも椅子も本当に素敵でアンティークにこだわりのある宿であることがわかりました。
特にディナーのフレンチコースは感動レベルの美味しさで、はなれの温泉も大浴場と2種類どちらも無料で利用できるのが珍しくて嬉しかったです。
山の上のテラスまでカートで連れて行ってくれるのもとても楽しかったです!ドリンクを飲みながらゆったりできるのも、まさにホカンスという感じで癒されました。
サービスも行き届いていて、安心することができました。ありがとうございました。
子供が産まれたらまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2024年05月03日 20:53:49
-
この度は数あるホテルの中からルグラン軽井沢ホテル&リゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉、イベントなどに関しまして、数々の温かいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができ、私共も大変嬉しく存じます。この度頂戴した温かいお言葉を励みにこれからも皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿にご協力をいただき誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】<期間限定の特別料金>スタンダードフレンチディナー/2食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 16:01:38
-
土日で一泊しました。
軽井沢駅からタクシーで10分ほどでつきました。16:30まででしたら駅からシャトルバスも出ているので便利です。
温泉も大変広くてゆったりでき人がいても存在が気になりません。
離れの温泉は日帰り温泉もやっているので宿泊者以外も結構いました。しかしこちらも広々していてとてもよかったです。
夜ご飯はフレンチコースでした。
アンコウのローストは塩気が足りなく全部食べきれず…前菜とデザートはとても美味しかったです。
朝食ビュッフェも種類が充実してて選ぶのが大変でした。
スタッフの方も丁寧な接客でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2024年03月03日 11:06:43
-
この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにお越しいただき誠にありがとうございます。また温泉やお食事、スタッフの接客について温かいお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読することができ、私共も大変嬉しく存じます。この度頂戴したお言葉を全スタッフで共有をさせていただき、これからも皆様にご満足していただけるホテルを目指して努めてまいります。
最後になりまいたが、この度はお客様の貴重なお時間を割いてご投稿にご協力をいただき誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1-2月限定】<全室30%OFF>チェックアウト早めでお得 最高級フレンチディナー/2食付
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 12:05:40
-
ホテルでゆっくりと過ごしたいと思い、今回初めて予約しました。到着後はチェックインの対応からすでに感動。一つ一つがきめ細かく、スタッフさんの対応も丁寧でとてもよかったです。
宿泊したのが平日の冬だったのもあり、ホテルに宿泊する人自体も少ない様子でしたが、そのおかげでお風呂もゆっくりと入ることができ、浴室出たところにある休憩室は浅間山を見ながら、贅沢な時間を過ごすことができました。
お食事も美味しく大満足です。
また軽井沢に来る機会がありましたら必ず訪れたいホテルとなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2024年01月08日 19:45:30
-
この度は数あるホテルの中からルグラン軽井沢ホテル&リゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。また数々の身に余るお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や温泉、お食事につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。ご投稿より、ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけご様子を拝読することができ、何よりでございます。この度頂戴したお言葉を励みにこれからも皆様から愛されるホテルを目指して取り組んでまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】期間限定の特別料金◆スタンダードフレンチディナー/2食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 22:16:10
-
スタッフの方々が丁寧でゆっくり過ごせました。
ただルームサービスがなく、自販機もなく、売店も寂しい感じだったのでそこだけが少し残念でした。
高台にあるのでとても景色が良く綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2024年01月08日 19:37:41
-
この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにお越しいただき誠にありがとうございます。またスタッフの対応などについて温かいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
標高1000メートルに位置する山の上のテラスにて、大自然の景色をお楽しみいただけご様子を拝読することができ大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中のフードに関するサービスがご満足いただけるものをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。この度いただいたご意見は、担当部署に共有させていただき検討してまいります。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿にご協力をいただき誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10-11月限定】<全室25%OFF>チェックアウト早めでお得 本格グリルコースディナー/2食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアツイン(禁煙)】
総合5
じゅんみつ2462さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- じゅんみつ2462さん [20代/男性] 2023年11月17日 10:51:10
-
控えめに言って神でした!2泊にするべきでした泣-夕食-素敵な雰囲気の中で、フレンチディナーを!マナーは一つも分かりませんでしたが、とても美味でしたので大満足!また、彼女様が飲み物悩んでたら、丁寧に教えてくれたので嬉しかったです!-接客-ホテルさん側に1ミリも非がない、個人的なトラブルがありましたが、FRの優しい女性が対応して下さりました!そのおかげで素敵な記念日にすることができました!ありがとうございます!(ケーキ)-客室・施設-施設に入った瞬間に、海外に来たかのような雰囲気!客室も、広々としたお風呂・洗面台に、とても清潔でした!-総合-外国の方も含めて、通る度に笑顔で素敵な挨拶して下さり気持ちが良いです!このお値段でこのサービスでしたらリピありですね!また来ます!ありがとうございました!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2024年01月08日 19:10:10
-
この度は数あるホテルの中から、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、特別な日に当ホテルにご宿泊いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフのサービスや施設について数々、お褒めの言葉を頂戴し非常に光栄に存じます。
今後も皆様にまた来たいと思っていただけるホテルでいられるようサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度はお客様の貴重なお時間にご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10-11月限定】<全室25%OFF>チェックアウト早めでお得 スタンダードフレンチディナー2食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル(禁煙)】
総合4
yasu2144さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- yasu2144さん [60代/男性] 2023年10月22日 18:04:04
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お料理はとてもおいしく、ホテルの方たちのサービスもとても丁寧でよかったです。山の上レストランのテラスのクッションが雨の後、濡れたままになっていたのが残念でした。浅間山の眺望を椅子に座ってゆっくり見たかったのですが、それができなくなって残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2023年11月01日 18:56:51
-
この度は数あるホテルの中から、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。山の上のテラスに関して快適にお過ごしいただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。担当スタッフにしっかり共有させていただきましたので次回同じことがないように致します。またサービスやお食事に関してお褒めの言葉ありがとうございました。引き続き皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。この度はお忙しい中お声頂戴し誠にありがとうございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF<グリルディナー>山の上のレストランで味わう本格グリル/2食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアツイン(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 22:36:09
-
高評価通りの素敵なホテルでした。
朝食も美味しく、お風呂の湯質も良かったです。
また絶対泊まりに行きたいです。
ホテルの教会、披露宴もサービスが徹底しており、感度しました。
親戚もこんな素晴らしいホテルは初めてだと言ってました。
一生の思い出になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2023年10月18日 08:07:49
-
この度は数あるホテルの中から、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。
数々、お褒めの言葉を頂戴し非常にありがたく存じます。今後もより一層皆様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
この度は誠におめでとうございます。
是非また当館に遊びに来ていただけること心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約で20%OFF 信州野菜を愉しむ朝食で素敵な1日の始まりを/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル(禁煙)】
総合5
ロダンハニさんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ロダンハニさん [50代/女性] 2023年10月10日 22:32:37
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娘がホテルの教会で結婚式を挙げ、披露宴もホテルで行い、そのまま宿泊させてもらいました。
教会の牧師様をはじめスタッフの皆様、披露宴のスタッフの皆様の気配り、おもてなしに感度しました。
非日常のラグジュアリーなホテルステイで、今までで宿泊したホテルで一番素敵なホテルでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2023年10月18日 07:56:22
-
この度は数あるホテルの中から、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。
挙式、披露宴でのスタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ホテルでのご滞在も今までで一番との身に余るお言葉、恐悦至極にございます。
今後も皆様に満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。最高潮のこの幸せが末永くいつまでもとスタッフ一同心からお祈りいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約で20%OFF 信州野菜を愉しむ朝食で素敵な1日の始まりを/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 12:08:27
-
雰囲気抜群!まさに異国に来ているかのような感じで、時間がゆっくり流れてのんびり出来ます。また泊まりにいきたいと思えるくらい素晴らしい所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2023年10月05日 18:19:54
-
この度は数あるホテルの中から、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在を快適に過ごしていただけた様子を拝読し大変嬉しく存じます。今後もお客様にとって快適な滞在ができるようにサービス向上に励んでまいります。最後になりましたが、この度はお客様の大切なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。お戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【浅間ビューデラックスダブル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 00:29:15
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リゾート感あるホテルだけあって建物がキレイで、映える撮影スポットが多数存在しています。調度品も素敵で、とにかくオシャレです。軽井沢の澄んだ空気は満天の星空を魅せてくれました。スタッフのみなさんの接遇マナーも非常に気持ちが良かったです。また、フレンチディナーもとても美味しかったです。機会があればまた利用したい、そう思わせてくれるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2023年08月14日 06:52:04
-
この度は数あるホテルの中から、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。
また建物やスタッフの対応、レストランなどについて温かいお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し大変光栄に存じます。当館は「小さな異国の街」をイメージして広大な敷地の中にございます。そんなルグランで非日常をご体感いただけておりますと幸いでございます。
この度頂戴したお言葉を胸に、これからも皆様に愛されるホテルを目指して精進してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はお客様の貴重なお時間にご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日】1日1室限定<ケーキ&シャンパンなど3大特典付>スタンダードフレンチディナー/2食付
- ご利用のお部屋
- 【ヴィラスイート(ダブル/禁煙)】
総合5
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 16:57:00
-
新婚旅行で伺いましたが、ホスピタリティが完璧なホテルでした。スタッフの皆様方の、情報共有が素晴らしいと感じましたし、お部屋もお食事も抜群に完璧でした。毎年訪れたいと夫婦で感じた空間です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2023年07月29日 16:43:45
-
この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにお越しいただきありがとうございます。
また「毎年訪れたい」という身に余るお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より当館でお寛ぎいただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。この度のご滞在がお二人様にとって素敵な思い出に残るものとなっておりますと光栄に存じます。最後になりますが、今後もすべてのお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室ジュニアスイート(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 14:39:07
-
又行きたいホテルでした。非日常を楽しみおいしい料理や温泉も楽しみました。季節を変えて又伺います。
スタッフの皆さんも明るく気さくで、家庭的な雰囲気もあるホテルで、手入れをしている綺麗な広いお庭が目の保養でした。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2023年07月29日 16:36:31
-
この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにお越しいただきありがとうございます。
料理や温泉などご堪能いただけたようでスタッフ一同安堵しております。スタッフに関しての温かいお言葉いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当館のバラは8月と10月にも花を咲かせますので、また機会がございましたら是非遊びにいらして下さい。
この度頂戴したお言葉を糧に、これからも皆様が心からお寛ぎいただける空間をご提供できるよう精進してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】期間限定の特別料金◆スタンダードフレンチディナー/2食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアツイン(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
7月16日に宿泊。まず、エントランスから別世界に入っていくかのアプローチ。
敷地内には、日本とは思えない佇まいの建物が幾つもあり、夕食までの間に散策、温泉入浴等満喫。
夕食のディナーは、格別のフレンチフルコースを満喫しました。
スタッフの方も丁寧に対応して頂きました。
我々今年で結婚50年、記念に記憶に残る宿泊となりました。
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この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにお越し頂き、誠にありがとうございます。また、結婚50年でのご来館、重ねて御礼申し上げます。お食事やスタッフ対応など、温かいお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。今後もお客様の記念に、記憶に残るようなホテルを目指してまいります。この度はお忙しい中ご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。