楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) クチコミ・感想・情報

ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(166件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.72
    • アンケート件数:166件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.65
    • 立地4.63
    • 部屋4.74
    • 設備・アメニティ4.59
    • 風呂4.57
    • 食事4.70
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    156件中 1~20件表示

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月16日 21:54:20

    フロントでもレストランでも、スタッフの皆さんがとても感じ良く、サービスも行き届いており、大変満足しています。
    今回はこちらの都合で短い滞在時間でしたが、今度はもっとゆっくり時間が取れる時に伺い、素敵なお庭も満喫したいです。
    この度はありがとうございました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【6月平日限定】GoTo同額35%OFF!スタンダードフレンチディナー/2食付
    ご利用のお部屋
    【プレミアツイン(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月02日 08:26:32

    結婚記念日で利用させていただきました。森の中の立地で景色もよく、リフレッシュすることができました。食事もとても美味しく、サービスも良かったです。また是非利用させて頂きたいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2021年06月08日 05:03:05

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、軽井沢の中でも数あるホテルの中から、結婚記念日というお祝いのお日にちに当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊を通しましてご堪能頂けたご様子、何よりでございます。駅から離れ、山や森に囲まれた立地だからこそ、自然を感じ心身ともにリフレッシュして頂けます。また施設面のみならず、お食事に関しましてもお褒めの言葉頂きまして大変光栄でございます。軽井沢の旬の食材を存分に堪能できるメニューでお待ちしております故、また別の季節でも旬の食材をお楽しみ頂けるかと存じます。
    最後になりますが、「またぜひ利用したい」とのお言葉は大変貴重と存じます。頂いたお言葉に甘んじぬよう、より良いホテルを目指して今後も日々精進して参ります。次回記念日に軽井沢にお越しの際は、是非とも当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】30%OFF<スタンダードフレンチ>ミシュランシェフが彩るディナー/2食付
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月26日 22:27:37

    海外にいるような非日常を味わう事ができました。全てのサービスが素晴らしく、大変満足しております。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2021年04月27日 08:14:02

    この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。ご滞在におかれましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見致しました。

    海外にいるような非日常をお楽しみ頂けたとのことで、大変光栄でございます。木造建築の館内やアンティークの家具などからヨーロッパにいるような非日常をご堪能頂けたかと存じます。
    サービス面に関しましても今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、再度ご来館時には、より高いサービスでお迎え出来ますよう今後も精進してまいります。

    最後にはなりますが軽井沢へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】30%OFF<スタンダードフレンチ>ミシュランシェフが彩るディナー/2食付
    ご利用のお部屋
    【プレミアツイン(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月26日 22:20:24

    今回父の還暦祝いで宿泊させて頂きました。
    日常を忘れるような雰囲気、スタッフの方の気遣い、部屋の綺麗さやベットの快適さ、美味しい料理どれも素敵でした。また、部屋でワインのサービスも頂きました。
    軽井沢ICとは反対方面から来たのですが、看板が小さく、わかりづらかったのが唯一気になった点です。
    思い出に残る旅行になり、父も喜んでいました。ありがとうございました。また是非宿泊したいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2021年04月28日 18:59:04

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

    お父様のご記念のお日にちに当館をお選び頂けまして大変光栄でございます。お父様もお楽しみ頂けたご様子何よりでございます。
    しかしながら、当館の看板の小ささに関しまして、ご不便な思いお掛けしましてお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見は、各部署へ共有・改善をして参ります。引き続きご愛好の程お願い申し上げます。

    最後になりますが、次回ご利用の際には前回よりより思い出に残るご宿泊になるよう、今後も精進してまいります。お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】30%OFF<スタンダードフレンチ>ミシュランシェフが彩るディナー/2食付
    ご利用のお部屋
    【プレミアツイン(禁煙)】

    総合4

    CTトムさんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    CTトムさん [70代/男性] 2021年04月24日 18:02:18

    古希の記念に利用させて頂きました
    落ち着いた雰囲気でとてもゆったりとした時間を過ごせて良かったです
    食事も気取らずとても美味しく頂きました
    館内の温泉と隣にある日帰り温泉も無料で利用できて良かったです
    秋にも利用したいです

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2021年04月27日 07:59:24

    この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    またご記念のお日にちに、当館をお選び頂きまして大変光栄でございます。今回頂きましたお言葉を励みに、私共も今後お越し頂きますお客様に満足して頂けますよう精進してまいります。

    最後になりますが、秋には紅葉など季節によりましても様々な軽井沢をご堪能頂けるかと存じます。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【4月宿泊限定】全室30%OFF◆春の直前割!スタンダードフレンチディナー/2食付
    ご利用のお部屋
    【プレミアツイン(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月20日 18:39:26

    お世話になっております。
    先日宿泊させて頂き、綺麗なホテルにお部屋、美味しいお食事に大変満足致しました。
    また、感染対策も十分なされていましたので安心して過ごす事が出来ました。

    次は落ち着き、シーズンにお邪魔したいです。

    またよろしくお願い致します。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2021年04月23日 08:47:40

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。

    施設や食事、サービスと全てにご満足いただけましたご様子に、安堵しております。今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、更に上を目指し、日々精進して参ります。

    最近では段々と緑が芽吹き始めた庭園も魅力的でございます。また軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【4月宿泊限定】全室30%OFF◆春の直前割!スタンダードフレンチディナー/2食付
    ご利用のお部屋
    【プレミアツイン(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月13日 10:46:30

    恋人の誕生日で宿泊させてもらいました。お風呂も2種類あり、お風呂好きにも嬉しい。また、プールサイドからの景色はロケーション抜群によかったです!。スリランカ人のスタッフの方々も、とても親切にホテルの説明を丁寧にして頂き、レストランで食事をした際は、ソムリエの方がワインの説明を分かりやすく教えて頂き、レストランの女性のスタッフに、軽井沢のオススメのレストランなども親身に教えて頂き、スタッフの方々も接客とても良かったです!勿論、料理もとても美味しかったです!
    恋人も非常に喜んで貰えました!
    また宿泊したいと思います!
    大変ありがとうございました!!

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年04月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2021年04月15日 14:29:32

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在を通しまして温泉施設やお食事をお楽しみ頂けたご様子、何よりでございます。また施設面のみならず、私共のサービス面に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。

    ご宿泊頂く皆様に最高のひと時をお届け出来るようスタッフ一同日々精進しております。今後とも皆さまから頂戴するお言葉を励みに、最高級のサービスを提供しお客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。

    最後にはなりますが、軽井沢にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。「また宿泊したい」というお声に恥じぬよう今後とも最高のおもてなしに努めてまいります。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽55】早期予約で15%OFF<最高級フレンチ>ミシュランシェフが彩るプレミアムディナー
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月05日 01:06:18

    忙しい日々の中、軽井沢で気分転換したいなと思い一泊させていただきました。
    日常を忘れさせてくれるホテルで、とても素敵な思い出になりました。

    個人的には宿泊するお部屋の中でソファに座りながらチェックインというのが、立たなくてよくて楽で嬉しかったです。
    また、ココアタイムやドリンクサービスチケットを下さったりと宿泊者を喜ばせようといったサービス精神に感激しました。スタッフの皆様も温かみのある方ばかりでした。

    お食事はディナーもモーニングもとても美味しいです。お食事会場はすごく広いというわけではないですが不思議と窮屈さを感じず、リラックスしながら食事ができました。

    また行きたいと思ったホテルは初めてです。癒しをくださりありがとうございました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年03月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2021年04月05日 18:02:46

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「また行きたいと思ったホテルは初めて」とお褒めのお言葉やお食事、施設に関しましてもお楽しみ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

    当ホテルでは、お客様に非日常を体感して頂き最高のひとときをご提供出来るよう心掛けております。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり、更に成長したサービスをご提供できるように努めて参ります。

    また近頃では軽井沢も段々と温かくなり、様々な花々が見頃になる季節を迎えました。次回お越しの際は色鮮やかな花たちに囲まれながら、庭園を散策してみてはいかがでしょうか。四季折々の軽井沢の自然をご堪能頂けるかと存じます。またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中、素敵なご投稿誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】楽天限定◆特別料金<スタンダードフレンチ>ミシュランシェフが彩るディナー/2食付
    ご利用のお部屋
    【浅間ビューデラックスダブル(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月17日 09:29:03

    ホテル館内だけでなく敷地内にあるものすべてかハイセンスで高級感に溢れていました。
    結婚式も行われているというだけあり、庭園もきれいに整備されており、心弾みます。
    何よりここの特別なところは、ホテルと大自然のみというこの立地により、滞在中に日常へ引き戻されることが無い点だと思います。

    ホスピタリティとサービスにも大変満足しており、ぜひまたリピートしたいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2021年04月05日 16:33:44

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

    館内はアンティーク調の家具で統一しておりますので、より優雅な時間の中お寛ぎいただけたかと存じます。また、ホスピタリティに関しましてもご満足いただけましたご様子、何よりでございます。今後も皆様にご満足いただけますよう、日々尽力してまいります。
    最後になりますが、これから春に向け木々も青々とし、また違った一面もお楽しみいただけますので、是非また当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【2-3月宿泊限定】全室40%OFF 信州野菜を愉しむ朝食で素敵な1日の始まりを/朝食付
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月15日 10:15:54

    求めていた非日常を満喫できて大満足です。素敵なホテルに巡り合えました。軽井沢駅から車で15分程度とアクセスも良いです。大自然に囲まれていて四季を楽しめるホテルなのだろうなと思います。お部屋、温泉、食事、どれも最高でした。なによりスタッフの皆さんの自然で温かいおもてなしが嬉しかったです。次は結婚記念日に夫婦で利用させていただきます。素敵な休日をありがとうございました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2021年03月19日 09:34:39

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの周りには多くの自然がございます。そのため四季折々の趣をご体感いただけますのも最大の魅力でございます。レストランや温泉、客室のどこにいても自然をご堪能いただけたのではないかと存じます。また、ご結婚記念日のご利用検討中とのお言葉は、大変ありがたいお言葉と存じます。その際は今回のご宿泊を超える思い出となるよう、お手伝いさせていただきます。
    またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【2-3月宿泊限定】全室40%OFF 信州野菜を愉しむ朝食で素敵な1日の始まりを/朝食付
    ご利用のお部屋
    【浅間ビューデラックスダブル(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月12日 15:18:56

    広大な敷地の迫力、食事の味が忘れられず2回目の利用です。
    今回も大変満足できました。
    季節柄、大浴場の温泉で温まりながら眺める景色が最高でした。
    また、朝食も絶品でした。お肉やお魚、デザートなど1品のクオリティが高く野菜もみずみずしくてどれも美味しかったです。
    またリピートさせていただきます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2021年03月19日 09:06:59

    いつも、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、二度目のご来館とのこと重ねて御礼申し上げます。

    先ず、ご滞在を通しましてご満足いただけましたご様子に安堵しております。また、お食事や温泉など、日常を少し離れお寛ぎいただけますことは、私共の喜びでもございます。何度でも行きたくなるようなホテルを目指し、今後も精進してまいります。
    季節によりまた違った軽井沢をご堪能頂けるかと存じますので、是非また当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【2-3月宿泊限定】全室40%OFF 信州野菜を愉しむ朝食で素敵な1日の始まりを/朝食付
    ご利用のお部屋
    【浅間ビューデラックスダブル(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月09日 18:08:14

    デラックスダブルのお部屋を利用しましたが、2名利用でも十分すぎる贅沢な広さでゆったり寛げました。
    車で周辺の観光地に移動せずとも、ホテル内の散策で十分に満足できる点は今の状況下なのでとても安心できると思います。
    館内はもちろん、敷地内ですれ違ったスタッフの方もとても印象が良く、サービス面も心地良かったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2021年03月11日 09:38:09

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在を通しましてご満足いただけましたご様子、何よりでございます。また施設面のみならず、私共のサービス面に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。

    軽井沢駅より少し離れた場所に位置しておりますので自然もより近く、日常を離れゆっくりとお過ごし頂けるかと存じます。季節によりましても紅葉や雪景色・新緑もお楽しみ頂けますので、また軽井沢へお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

    今後とも皆様の一時に寄り添い、心地よいご滞在となるよう精進して参ります。お客様の次回のご来訪も心よりお待ちしております。お忙しい中、素敵なご投稿誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【2-3月宿泊限定】全室40%OFF 信州野菜を愉しむ朝食で素敵な1日の始まりを/朝食付
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月09日 15:39:19

    壮大なスケール感に圧倒されました。自然に溢れ開放的で、この時期の利用でしたが安心して宿泊できました。少し窮屈な生活が続いていましたが、こちらのホテルでの夢見心地の時間を糧に、また明日から頑張ろうと思えました。スタッフの皆様もお身体に気を付けて頑張ってください。また必ず利用します。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2021年03月11日 09:37:16

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。そしてスタッフへのお心遣い感謝申し上げます。

    当ホテルでのご滞在を通してご満足頂けましたご様子に、大変安堵しております。都会から離れ、自然の中で非日常を感じて頂ける空間や、山の上テラスからの眺望などは当ホテル最大の魅力でございます。

    窮屈な生活が続く状況下でありますので、当ホテルの非日常空間を通して少しでも皆様のお力添えができればと存じます。
    是非またお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。お忙しい中、素敵なご投稿誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【2-3月宿泊限定】全室40%OFF 信州野菜を愉しむ朝食で素敵な1日の始まりを/朝食付
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月20日 17:08:44

    お風呂が大変素晴らしく、またホスピタリティが素晴らしかったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2020年12月23日 09:43:36

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。

    冬の軽井沢の寒さは、大変厳しいものでございますが、そんな中で入る温泉はまた格別でございます。芯から温まる温泉でゆったりとお寛ぎ頂けましたご様子に、私共も安堵しております。また、スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがたく存じます。頂きましたお言葉を励みに、今後も尽力してまいります。

    季節によりましても、様々な趣が感じられる軽井沢でございます。是非またお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽90】早期予約で20%OFF お食事なしのシンプルステイ 周辺観光にも最適/素泊まり
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月26日 09:48:59

    すべてにおいて満足で、幸せな時間を過ごせました。
    海外のお城のような佇まいで、広々とした贅沢な造りに非日常を感じられました。
    豪華な内装ではありますが、木造建築らしい木のぬくもりが感じられてゆったり寛げます。この季節は温泉が心地よく大変癒されました。コロナ対策もしっかりしていて、スタッフの皆さんがすれ違うたびに笑顔で挨拶してくださり、とても気持ちよの良い滞在でした。是非また伺います。ありがとうございました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2020年12月01日 19:09:18

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中ご満足いただけましたご様子、何よりでございます。

    当館は建物から皆様を非日常的空間へとご案内させて頂いております。また館内もアンティーク調の家具で統一しておりますので、よりご満足頂けたのではないかと存じます。
    季節柄ご旅行される機会も多くはないかと存じますが、そんな中でもお越しいただきましたご縁に感謝し、お迎えさせて頂いております。皆様が安心してお過ごし頂けますよう、私共も対策を徹底しております。

    最後になりますが、また軽井沢にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。その際は、更に成長した姿でお迎えできればと存じます。お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【GoToトラベル限定/部屋重視の方】上級客室15%OFF 信州野菜の朝食で素敵な1日の始まりを
    ご利用のお部屋
    【ジュニアスイート(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月24日 18:32:38

    お部屋・温泉・食事、すべて満足です。お部屋は写真以上に広々とした贅沢な空間で驚きました。本館の温泉は脱衣所にタオルがあるので部屋から持参する手間もなく便利でした。朝食は軽井沢らしいフレッシュ野菜やスープが嬉しかったです。味もちろん文句なしで美味しかったです。若いスタッフさんが多かったですが、皆さん行き届いたおもてなしをしてくださり、おかげさまで充実した旅行になりました。衛生対策もしっかりしていました。素敵な休日をありがとうございました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2020年12月01日 19:50:40

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在を通しまして、ご満足いただけましたご様子、何よりでございます。
    ホテル、スタッフ共にまだまだ至らぬ点はあったかと存じますが、皆様が安心してご滞在頂けますよう日々精進しております。今後も皆様にご満足いただけますよう、更に上を目指し成長してまいります。

    今回頂戴致しました暖かいお言葉に甘んじることなく、尽力してまいりますのでまた軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【GoToトラベル限定/部屋重視の方】上級客室15%OFF 信州野菜の朝食で素敵な1日の始まりを
    ご利用のお部屋
    【ジュニアスイート(禁煙)】

    総合5

    -1000-さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    -1000-さん [30代/女性] 2020年11月24日 13:31:21

    冬の静かな空気の中にたたずむホテルは、どこか異国情緒あふれる雰囲気です。
    チェックインをして少し腰を落ち着けた後は、近くの雲場池へ。
    11月になると秋も真っ盛りで紅葉が素晴らしかったです。

    少し散策した後、ホテルへ戻り温泉に入って一息。
    そのあとはのんびりと館内で過ごさせていただきました。

    母と一緒に泊まりましたが、サービスもよく心地よく過ごすことが出来ました。
    駅から距離があるからこそ静かにゆったりと過ごしたい方にはぜひおすすめしたいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2020年12月01日 19:46:10

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄でございます。


    お越しいただきました時期は、丁度紅葉が見頃を迎え、軽井沢全体も赤く色づいていたかと存じます。当館も敷地が広いため、軽井沢の自然を体いっぱいにご堪能頂けたのではないでしょうか。

    季節により様々な趣が感じられる軽井沢でございます。是非また軽井沢にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【GoToトラベル限定/部屋重視の方】上級客室15%OFF 信州野菜の朝食で素敵な1日の始まりを
    ご利用のお部屋
    【ジュニアスイート(禁煙)】

    総合4

    ちっぴぃ2060さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    ちっぴぃ2060さん [40代/女性] 2020年11月23日 22:32:06

    夕食のフレンチ最高に美味しかったです。
    ご馳走様でした。
    朝食のビュッフェ蝿が居たのが残念でした。

    お部屋のネスプレッソコーヒーが美味しくて、ネスプレッソマシーン買っちゃいました。
    とても静かで、浅間山眺めながら優雅な時間を過ごせました。
    ありがとうございました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2020年12月01日 19:24:53

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    しかしながら、ご朝食ではご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。今後このようなことがございませんよう、管理等徹底してまいります。また、お部屋のネスプレッソはご満足いただけましたご様子、何よりでございます。レストランや敷地内のみでなく、お部屋内でもご満足頂けますのが、私共の喜びでもございます。駅周辺から離れた場所に位置しておりますので、軽井沢の自然の中ゆったりとお過ごし頂けたのでは無いでしょうか。

    最後になりますが、ご指摘いただきました部分に関しましては改善し、お褒め頂きました部分は今後も伸ばして行けるよう尽力してまいります。また軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【GoToトラベル限定/食事重視の方】15%OFF<最高級フレンチ>ミシュランシェフが彩るディナー
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月23日 18:13:21

    スタッフの方々の対応、お部屋、食事、全てよかったです。朝食ビュッフェは想像より種類豊富で大満足の内容です。大浴場は時間をずらせば混雑も少しは避けられゆっくり過ごせました。景色もすばらしくまた泊まりにいきたい宿です!

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2020年12月01日 19:17:30

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「全てよかった」とのお言葉も大変光栄でございます。

    私共スタッフも感染対策は徹底して行っておりますが、ご記載いただきましたように時間をずらすなど、お客様ご自身でも対策をして頂き、大変ありがたく存じます。またご朝食もご満足いただけましたご様子に安堵しております。皆様が充実した朝の時間をお過ごし頂けますよう、少しでもお手伝いできましたら幸いでございます。

    季節により敷地内の自然やホテルもまた違って見えてまいります。次回お越しの際は感染が収束していることを願い、お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    総合5

    naomi7211さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) のクチコミ

    naomi7211さん [60代/女性] 2020年11月19日 01:05:04

    景色が素晴らしく、部屋も広くてゆったりしていてとてもくつろげました。食事とても美味しかったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(2018年7月NEWオープン) 2020年11月29日 10:23:33

    この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在を通して、お寛ぎ頂けました様子に安堵しております。
    お越し頂きます皆様に、日常を離れお寛ぎ頂きますのが、私共の喜びでございます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】30%OFF<スタンダードフレンチ>ミシュランシェフが彩るディナー/2食付
    ご利用のお部屋
    【山の上スイート(ツイン/禁煙)】

    156件中 1~20件表示

    宿泊プラン一覧
    ケータイで
    お客さまの声を
    チェック!
    QRコード ケータイに送る

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ