この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しましてご満足いただけ大変嬉しく存じます。心斎橋駅直結という利便性も、弊ホテルの強みの1つでございますので、大阪ご滞在時の拠点にご活用いただければ幸いでございます。
一方で、お部屋の防音やコンセントの数につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適に過ごしていただけますよう、施設の充実、サービス向上に努力を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同

過日はホテル日航大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
御堂筋を望む夜景や豊富な朝食メニューをお楽しみいただけました様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
一方で、ホテル入口がわかりにくくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適に過ごしていただけますよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同

この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
また、心斎橋駅直結という利便性も、弊ホテルの強みの1つでございますので、大阪ご滞在時の拠点にご活用いただければ幸いでございます。
次回ご来阪の折にも、ホテル日航大阪をお選び頂けますよう、サービスの向上に一同精励してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同

いつもホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。駐車場ならびに立地に関しましてご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。今後とも変わらぬご愛顧を賜れますよう、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同

いつもホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのお言葉を賜りまして、スタッフ一同、大変励みになる所存でございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後ともホテル日航大阪をよろしくお願い申し上げます。　　　　　宿泊部一同

この度は、ホテル日航大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

いただきましたご意見は今後のサービス向上のための重要な参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力を重ねてまいります。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同

この度は、ホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に御礼を申し上げます。チェックイン時の長いお待たせや、複数スタッフからの会員カードの確認においてご不快の念をおかけしましたこと、深夜に安眠を妨げられたこと、重ねてお詫び申し上げます。チェックイン手続きの効率化及びスタッフの案内方法の見直しと深夜の館内巡回体制を強化し迅速に対応できるように徹底いたします。改めまして、この度の不手際を深くお詫び申し上げるとともに、次回ご来館の際には、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人

いつもホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、会員特典のアサヒビールをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。アンケートのご意見も拝読しており、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜れますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同

いつもホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。多様なお客様をお迎えする中で、今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に一層努めてまいる所存でございます。お気づきの点やご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。いただいたご意見は真摯に受け止め、より良いご滞在をご提供できるよう改善に活かしてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同

この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉は私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。いただきましたお言葉を励みに今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
次回ご来館の際は、ぜひ朝食もご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部一同

この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
心斎橋駅直結という利便性も、弊ホテルの強みの1つでございますので、大阪ご滞在時の拠点にご活用いただければ幸いでございます。
次回ご来阪の折にも、ホテル日航大阪をお選びいただけますよう、サービスの向上に一同精励してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の折にもかかわらず貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際し、チェックイン時の対応、客室の清掃およびご朝食会場での対応に至るまで、多大なるご不快とご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事項につきましては、担当部署のみならず関連部署の責任者から配下の全スタッフへ共有し、あらためてお客様の目線に立ったサービスをご提供できるよう教育・指導を強化してまいる所存でございます。
次回ご来阪の際には弊ホテルをご用命いただけますと幸甚に存じます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人

いつもホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、バスタブのお湯が溜まるまでに時間を要したとのことで、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
客室係責任者にもコメントを共有し、すぐに点検を強化するように指示いたしました。スタッフ一同、施設の充実、サービスの向上に努力を重ねて参ります。今後とも何卒ご愛顧を賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊部一同

この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉はスタッフ一同の励みになります。
しかしながら、チェックイン時における対応によりご不快の念をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様のご予約内容やご希望を尊重し、丁寧かつ配慮のある対応を行うべきところ、ご案内中に割り込む形で別の提案がなされたこと、深く反省しております。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後同様のことがないよう、フロントスタッフ間の連携と接客マナーの徹底、及びご案内時の配慮について改めて指導・改善を行ってまいります。
また機会がございましたら御宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント支配人

この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お母様とご一緒にゆっくりお寛ぎいただけたご様子やご朝食をお楽しみいただけたことを拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。心斎橋駅直結という利便性も、弊ホテルの強みの1つでございますので、大阪ご滞在時の拠点にご活用いただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同

この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。数あるホテルの中から、またホテル日航大阪をお選び頂けますよう、今後もスタッフ一同サービス向上に精励して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同

この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。数あるホテルの中から、またホテル日航大阪をお選び頂けますよう、今後もスタッフ一同サービス向上に精励して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同

この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございました。
立地やアメニティに関しましてご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。心斎橋駅直結という利便性も、弊ホテルの強みの1つでございますので、大阪ご滞在時の拠点にご活用いただければ幸いでございます。
また次回ご来館の際にはぜひ朝食も賞味くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同

この度は、ホテル日航大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大阪観光の大切なひとときに当ホテルをお選びいただけたこと、そしてこのように温かいお言葉をお寄せいただけたことに、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また、立地に関しましてもご満足いただけ大変嬉しく存じます。
一方で、駐車場のスペースや照明についてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
数あるホテルの中から、またホテル日航大阪をお選び頂けますよう、今後もスタッフ一同サービス向上に精励して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同

この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。ライブでお疲れの中、心斎橋駅直結という当ホテルの立地を便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、清潔感や館内の静かさなど、滞在中の快適さについてご満足いただけたこともスタッフ一同の励みとなります。
一方で、シャワーカーテンの臭いやベッド周辺のコンセントの配置についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。客室係責任者にもコメントを共有し、すぐに清掃点検を強化するように指示いたしました。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって何よりも嬉しい励みでございます。次回お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部一同