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ホテル日航大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:4865件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.75
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.83
  • 食事4.54
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3551件中 1~20件表示

総合4

HANA_花さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

HANA_花さん [60代/女性] 2024年02月29日 15:13:05

アーリーチェックイン及びレイトチェックアウト(追加料金有)への変更をしていただき、また朝食券を金券としてランチビュッフェ料金の一部として利用できるようにもしていただきました。たまたま空室があったため、レイトチェックアウトの追加料金が発生しているとの理由で、お部屋のグレードアップもしていただくことができました。おかげで快適に宿泊出来ました。また20:30のオーダーストップ直前でしたがレストラン弁慶でも一人でおいしい食事を堪能できました。ありがとうございます!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 18:51:17

夫婦でゆったり過ごせました。
特にお風呂が大きくて過ごしやすかったので、なんども入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

ヒッキー1129さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

ヒッキー1129さん [50代/男性] 2024年02月21日 16:14:58

常宿です。いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付きプラン<ポイント11倍>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

chezcima2003さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

chezcima2003さん [50代/男性] 2024年02月14日 17:38:12

大阪に行く時に必ず利用します!サービスは最高です!コスパも良くまた利用したいです!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期でお得】15日前までの予約がお得!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 20:56:42

2月10日に1泊しました。小学生の子供が2人いたので、駅が近くて立地の良いところを、ということで以前利用したことのあるこちらに決めました。雨が降っていた時もあったので、心斎橋駅直結はありがたかったです。チェックイン前とチェックアウト後で手荷物を預かってくれて、身軽な状態で動けたのも良かったです。朝食も美味しく、普段朝は少食な小2の息子がパンをたくさん食べていました。また大阪に来ることがあれば利用したいと思います。今回はスタンダードの部屋でしたが、次は違うタイプの部屋も利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル日航大阪 2024年03月02日 17:29:10

過日はホテル日航大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、駅から直結で雨に濡れずにお越しいただけるということは
たくさんのお客様からご好評いただいております。
ご滞在いただきましたお客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
いただきましたお言葉を励みに今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。

次回ご来阪の折にも、ホテル日航大阪をお選び頂けますよう、サービスの向上に一同精励して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン・トリプル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 12:06:36

アメニティが充実しており大満足でした!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテル日航大阪 2024年03月02日 17:22:22

過日はホテル日航大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足いただけたとのお言葉を賜りまして、スタッフ一同、大変励みになる所存でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後ともホテル日航大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン<ポイント11倍>
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 17:24:54

最寄り駅からのアクセスもよく、立地も大変便利でした。お部屋もきれいでゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル日航大阪 2024年03月02日 17:18:18

過日はホテル日航大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
また、ご投稿いただきました通り、心斎橋駅直結という利便性も、弊ホテルの強みの1つでございますので、大阪ご滞在時の拠点にご活用いただければ幸いでございます。
数あるホテルの中から、またホテル日航大阪をお選び頂けますよう、今後もスタッフ一同サービス向上に精励して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【SAVER 朝食付】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】】

総合4

ヒッキー1129さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

ヒッキー1129さん [50代/男性] 2024年01月20日 16:12:41

安定しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル日航大阪 2024年03月02日 17:13:21

平素よりホテル日航大阪をご利用いただきありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
こうして幾度となくご縁をいただけることは、私どもにとりまして何物にも変えがたく、幸甚の至りでございます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
また、次回ご来阪の折りにも、ホテル日航大阪にご用命頂けますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 11:25:24

心斎橋駅直結で正面には大丸やOPAなどもあり、なんばも徒歩圏内でアクセス抜群です。
お部屋は最上階30階で夜景がとても綺麗でした。清潔感もあり、ベッドも広く大満足でした!また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル日航大阪 2024年03月02日 17:09:09

過日はホテル日航大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」との有り難いお言葉を糧に、今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進して参りますので、今後ともホテル日航大阪をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント20倍】泊まってためるお得なポイントプラン♪ 朝食付
ご利用のお部屋
【ニッコープレミアムツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 21:40:25

立地は抜群です。地下鉄から直結です。大丸やパルコも近く、御堂筋の素敵なショップもたくさん見れます。
ホテルのフロント対応など、手慣れており、大変好印象でした。お部屋と洗面スペースにかなりの段差があり、ぼんやりしていると、躓いて大けがするかもしれないと思いながら、気をつけて行動しました。お風呂に風呂桶があるといいと家族が申しておりました。
他のホテルでは、水のペットボトルが最近は無料で置かれていますが、置かれていませんでした。しかし、朝、お部屋を出たとき、掃除の方々が働いており、水のペットボトルが大量に入ったダンボール箱がありましたので、もしかしたら忘れられていたのかもしれません。
概ね好印象ですが、15時少し前にチェックインして下さり、部屋にご案内していただきましたが、その時に、タオル等が大量に廊下に山積みになっている状態でした。チェックアウトは、11時なので、15時には、普通は、廊下にはあまり、物が置かれていないと思っていましたので、驚きました。クリスマスのホテルの素敵な気分はない感じで、もったいないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル日航大阪 2024年01月16日 11:39:18

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
お部屋へミネラルウォーターのご用意ができておらず、お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お困りのことなどがございましたら、ホテルとして出来得る限りのご対応をさせていただきますので、ご遠慮なく何なりとホテルスタッフへお声がけくださいませ。
お風呂場の段差や風呂桶の件につきましては、いただいたご意見はホテル内で共有し、今後の参考にさせていただきたいと思います。

また、タオル等が大量に廊下に山積みになっていた件につきましても、本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様より賜りましたご指摘を真摯に受け止め、改善するべきところは改善し、少しでもご期待に添えますよう、スタッフ一同、施設の充実、サービス向上に努力を重ねてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!さらにポイント11倍!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 09:20:42

部屋が暗いのでもう少し明るい照明がほしい。
使用前のバスタオルに縮毛がついており、かなり不快な思いをした。
ベッドのデジタル時計のUSBからスマホを充電しようとしたが、全く充電できなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!さらにポイント11倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

ヒッキー1129さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

ヒッキー1129さん [50代/男性] 2023年12月16日 18:32:50

安定しています。大阪出張時の常宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル日航大阪 2024年01月16日 10:50:37

平素よりホテル日航大阪をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、いつも大変ありがたいご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも寛ぎと癒しの空間のご提供をはじめ、心寄り添う接遇が叶いますよう、スタッフ一丸となりまして努めて参る所存でございます。
またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 21:49:43

立地以外、良い点はあまり感じていないです。インテリア、照明、衛生面など問題点が多すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル日航大阪 2023年12月17日 16:07:42

この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして頂戴した投稿を拝読させて頂く限り、設備面や清掃においてご期待に添えないご滞在となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見をスタッフ間で共有し、今後のサービス改善に努めさせていただきたく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【SAVER 朝食付】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 14:30:25

タクシーで着いたが迎えの方は入口の案内もなかった。壁が薄いのか隣の部屋のイビキがうるさかった。バスタブの下の方が茶色くてイヤだった。期待して泊まったのですが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル日航大阪 2023年12月17日 15:55:04

この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在いただきましたお部屋のバスルームの清掃不備やお部屋での騒音の件につきまして、お客様にはご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、この場を借りましてお詫び申し上げます。
本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにも関わらず、
ご迷惑をお掛けすることとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。
清掃責任者へは客室清掃内の再チェックの徹底を申し付けました。
この度いただいたお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上・教育に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期でお得】15日前までの予約がお得!~関西中四国★秋旅~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 13:24:03

トイレお風呂が別で本当に最高でした!立地もよくて遊びに行きやすかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル日航大阪 2023年11月28日 13:34:08

過日はホテル日航大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたとのお言葉を賜りまして、スタッフ一同、大変励みになる所存でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後ともホテル日航大阪をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期でお得】15日前までの予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 06:06:08

心斎橋駅からすぐの立地。
梅田に行ったり、新大阪までもすぐに行ったりできる。
また、周囲は高級なお店やカフェがたくさんあり、とてもラグジュアリーな雰囲気でした。
素敵な人との旅行にぴったりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテル日航大阪 2023年11月28日 13:30:18

過日はホテル日航大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
ご投稿いただきました通り、心斎橋駅直結という利便性は、弊ホテルの強みの1つでございますので、大阪ご滞在時の拠点にご活用いただければ幸いでございます。
次回ご来阪の折にも、ホテル日航大阪をお選び頂けます様、サービスの向上に一同精励して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前までの予約がお得!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【喫煙】】

総合5

ヒッキー1129さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

ヒッキー1129さん [50代/男性] 2023年11月16日 17:15:25

安定の常宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル日航大阪 2023年11月28日 13:23:35

平素よりホテル日航大阪をご利用いただきありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
こうして幾度となくご縁をいただけることは、私どもにとりまして何物にも変えがたく、幸甚の至りでございます。
これからもご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

キム0282さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

キム0282さん [30代/男性] 2023年10月26日 18:44:41

間違いないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル日航大阪 2023年11月25日 16:35:42

過日はホテル日航大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在いただきましたお客様からのお言葉は私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
いただきましたお言葉を励みに今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
次回ご来阪の折にも、ホテル日航大阪をお選び頂けますよう、サービスの向上に一同精励して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!さらにポイント11倍!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 16:38:41

いつも大阪出張時は利用させて頂いています。
コロナ禍を経て久しぶりに利用したらチェックアウトが11時に変更されていました。
又、シャワーのヘッドは豪華なものになっていましたが、水圧がとっても弱くてシャワーに時間がかかりました。
好立地にスタッフの方の対応は素晴らしいのですが、コロナ禍前よりレベルが下がってしまった点を出来れば改善して頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル日航大阪 2023年11月25日 16:31:14

過日はホテル日航大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
設備やサービスの面で、お客様にとって満足のゆくご滞在とはならなかったようで大変心苦しく存じます。
この度賜りましたご意見に関しましては、貴重なご意見としてスタッフ一同共有いたします。
その他何かお気づきの点、ご要望ございましたらどんな些細なお声でも結構でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また機会がございましたら、ご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
「アメニティなし」ECOプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】】

総合5

ヒッキー1129さんの ホテル日航大阪 のクチコミ

ヒッキー1129さん [50代/男性] 2023年10月19日 15:52:56

安定したサービスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル日航大阪 2023年10月22日 13:44:26

過日はホテル日航大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変光栄に存じます。
これからもご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航大阪
Quality Manager

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!さらにポイント11倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

3551件中 1~20件表示

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