トミー29286866 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

深夜のご到着にもかかわらず、スムーズにチェックインしていただけたとのことで安心いたしました。またお部屋について「掃除が行き届いている」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様にごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いでき、私共も嬉しいかぎりでございます。

これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ティアラ1127 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご到着が遅い時間とのことで、周囲にコンビニがない点でご不便をおかけしました。そのような中、ホテル内の売店が少しでもお役に立てたようで安心いたしました。

また館内の清潔さや香り、そしてお部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。佐渡汽船ターミナルを行き交う船を眺めながらのひとときが素敵な思い出となりましたら幸いです。

朝食バイキングの手作りオムレツや多彩なメニューにご満足いただけたことも、スタッフ一同励みになります。これからもお客様に快適で心に残るご滞在を提供できるよう精一杯努めてまいります。

再び新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在ではホテルスタッフの対応につきましては、温かいお言葉を頂戴出来まして、とても励みとなりました。

空気清浄機につきましては次回ご宿泊の際にあらかじめ客室に用意させて頂きます。
在庫に限りがございますのでご用意できない場合はあらかじめご了承ください。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

tk-mark 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ホテルスタッフの対応や客室からの景色につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。客室につきましてもお気に召していただけたこと、光栄でございます。

次回ご利用の際は、より広めのお部屋もぜひご検討いただければ幸いです。快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同、精一杯のおもてなしでお迎えいたします。tk-mark 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

いつも変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。お部屋のグレードアップがお二人にとって思いがけない「早いクリスマスプレゼント」のようになり、素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるひとときをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参ります。

MGMスタジオ 様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

毎回当ホテルでのご滞在を満喫いただき、ゆっくりとお休みいただけているとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。

この度は上階の足音が気になられたとのことですが、ご理解いただき、またお心遣いのあるご感想を賜り、心より感謝申し上げます。引き続きホテルスタッフ一同、皆様に安心してご利用いただける快適な空間づくりに努めて参ります。

これからもMGMスタジオ 様を「変わらぬクオリティ」でお迎えできますよう精進いたしますので、またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

博多のリリー 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

学会会場へのアクセスにつきましてはお役に立てたようで安心いたしました。しかしながら、近隣の商業施設につきましてはご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。周辺のおすすめ施設等につきましてのご案内も今後さらに充実させて参ります。

また、客室料金につきましては貴重なご意見をいただき恐縮でございます。当ホテルでは、ご利用日に応じた料金設定を行っておりますが、よりご満足いただける宿泊プランを提供できるよう努めて参ります。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では駐車場やお部屋、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

しかしながらチェックイン手続きを含めてお待たせてしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴したご意見を宿泊の責任者としっかりと情報共有を行い、今一度、チェックイン手続きの簡素化および人員配置をはじめ、イベント開催時におけるオペレーションの見直しを含めて今後の改善・検討課題とさせて頂きます。

この度頂戴したご意見を有難く頂戴し、次回お越しの際にはよりご満足いただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一同サービス品質の向上に努めて参ります。
機会がございましたら再びホテル日航新潟をご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

素晴らしい眺望やお部屋の広さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。新潟の美しい街並み、海、川の景色が、お客様のご滞在に彩りを添えるひとときとなっておりましたら幸いです。

しかしながら、浴室やトイレの水音につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。またお荷物のご案内が不足しておりましたことも、重ねてお詫び申し上げます。今後の改善に努め、より快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同、取り組んで参ります。

朝食に関しましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。それでも「美味しく頂きました」との温かいお言葉をいただき、心より感謝いたします。価格や品数に関するご意見は今後のサービス品質向上の参考とさせていただきます。

どうかこれにお懲りになりませず、今後ともホテル日航新潟をご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

rion0710 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は利き酒ラウンジや客室からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。「日本酒ラウンジ よりなせ」にて新潟の地酒の魅力を味わっていただけたことは、私共ホテルスタッフにとって大きな励みとなります。

ご朝食会場につきましては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ご滞在のお時間がより快適なものとなりますよう、清掃の徹底と施設環境の改善に努めて参ります。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

静かで見晴らしの良いお部屋で、ゆったりとお過ごしいただけたとお伺いでき、何よりでございました。
お部屋の予約状況につきましてはご心配をおかけしておりますが、できる限りご希望に沿えるよう努力して参りますので、今後も何かご希望がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

これからもお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

かじゅ_5 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望や、ホテル立地につきましてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、お風呂の電話機やスリッパなど、細やかな設備にもご満足いただけたこと、感謝申し上げます。

しかしながら空調につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は客室個別に設定することができず、かじゅ_5 様に先日ご宿泊いただいた日は季節の変わり目でもあり暖房が入っておりませんでした。冬季には暖房が作動いたしますが、それでも寒い場合は温熱ヒーターの貸出も行っておりますのでホテルスタッフへお声掛け下さい。。

今後も、皆様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
かじゅ_5 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

あきなおひかる 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

夜景や客室の清潔さにご満足いただけたこと、また朝食を美味しいとのご意見を頂戴し大変嬉しく存じます。

これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

MGMスタジオ 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室の静かさや眺望をお気に召していただき、最高とのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、ホテル内の飲食施設につきましては貴重なご意見を頂き恐縮でございます。この度頂戴したご意見を社内で情報共有させていただき、今後の改善・検討課題とさせていただきます。

今後もMGMスタジオ 様により一層ご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
MGM様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

おれのぷぅ～ 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では高層階客室からの眺望および朝食をはじめ概ねご満足いただけたご様子を拝見し何よりでございました。

しかしながら館内案内の件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現在、館内案内につきましては、客室テレビのトップ画面にご案内がございます。また綿棒につきましてはバスルームのコットンセットの中にご用意がございます。分かりづらく大変申し訳ございませんでした。

この度頂戴したご意見を有難く頂戴し、次回お越しの際にはよりご満足いただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一同サービス品質の向上に努めて参ります。

機会がございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや高層階からの夜景にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に素敵なひとときをお届けでき、私共も嬉しいかぎりでございます。

今後も、お客様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

TOM2021 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室でのご滞在をリラックスしてお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。また新潟市内の眺望もご満喫いただけたようで何よりでございました。

これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時のホテルスタッフの対応やお部屋の清掃につきましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら浴室の換気扇や目覚まし時計、そしてドライヤーに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。浴室の換気につきましては自動換気になっており、お部屋にスイッチ等は無く館内全体で管理しているものになりますので、誠に恐れ入りますが、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご朝食につきましてはご満足いただけたようで安堵いたしました。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在ではフェリーターミナルへの利便性、お部屋のご変更、ベビーベッドのご対応についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私共も嬉しいかぎりでございます。小さなお子様連れのお客様にも、安心してご滞在いただけるよう心を込めて対応させていただきました。今後もお客様のご期待に応えられるサービスを提供できるよう、精一杯努めて参ります。

また新潟方面へお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望や、佐渡汽船フェリーターミナルへのアクセスが便利だったとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私共にとって何よりの喜びでございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めてま参ります。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。