クチコミ

総合評価
4.59
3,576件
5
1,054件
4
625件
3
78件
2
40件
1
9件
部屋
4.62
接客・サービス
4.64
ロケーション
4.63
朝食
4.56
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.51
設備
4.53
清潔さ
4.64
クチコミの投稿画像・動画
2,478件
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
ゆいてこた
30代/女性|23 件のクチコミ
高層階からの絶景とコスパの良さが魅力

この価格でこの景色はかなりお得、フェリー利用にも強い高層ホテル 【総括】 「駅前ホテル」という選択肢だけで探すのはもったいないホテルだと思います。 高層階からの新潟の景色、広めの客室、夜の雰囲気、フェリーターミナルへのアクセスを考えると、この価格帯ならかなりコスパが良いと感じました。 特に、 ・新潟市内を一望できるホテルに泊まりたい ・コスパ重視だけどビジネスホテル感は避けたい ・フェリーを利用する ・新潟駅周辺以外も候補に入れたい という人には、かなりおすすめです。 【部屋】 部屋も比較的広め。 夜景を眺めながら、部屋にある丸テーブルと椅子に座って夕食を食べたのですが、これが想像以上に良かったです。景色込みで、ちょっとしたレストラン気分を味わえました。 【アクセス】 フェリー利用ならかなり便利 今回、朝早い時間にフェリーに乗る予定があったのですが、雨に濡れずにターミナルまで移動できたのは本当に助かりました。 この立地は強いです。 新潟駅周辺のホテルを探しがちですが、フェリー利用なら、むしろこちらを候補に入れてもいいと思います。 【気になったところ】 夜にチェックインする場合、近くのファミリーマートまでは少し歩きます。 「ホテルのすぐ近くにコンビニがある」という感覚ではないので、必要なものはホテルに向かう前に新潟駅周辺で買っておくのがおすすめです。 また、フロントは広めですが、セルフチェックインではありません。 遅い時間に到着した際、フロントにスタッフが見当たらず、逆に待つことがありました。チェーン系ホテルのセルフチェックインに慣れている人は、少し意外に感じるかもしれません。 ただ、ホテル自体の雰囲気を考えると、あえてアナログな接客を残しているのかな、とも思います。 【その他】 売店を利用するなら、同じタワーにある展望台まで足を伸ばすのもおすすめです。 水回りも比較的ゆったりしていて、バスタブも広めでした。 ホテル日航グループなのに、この価格で泊まれるのは本当にラッキーでした。 何より良かったのが高層階からの景色。信濃川の河口から海、新潟市内まで一望でき、朝焼けの景色もとても綺麗でした。 ホテルのふもとは夜になるとライトアップされるエリアもあり、漁船から聞こえてくる、ガラス同士が触れるような「からん、からん」という音がかすかに聞こえてきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
342
不適切なクチコミを報告する
ゆいてこた 様 この度はホテル日航新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 高層階からの眺望や客室の広さ、夜の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、信濃川の河口から日本海、新潟市内まで一望できる景色や朝焼けをお楽しみいただけたこと、何よりでございました。 また佐渡汽船ターミナルへのアクセスにつきましても、雨に濡れずに移動できる利便性を実感していただけたとのことで嬉しく存じます。 一方で、夜間のご到着時にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を今後のサービス品質の向上に活かしてまいります。 数多くの温かいお言葉、また当ホテルをおすすめいただき、ホテルスタッフ一同、大変光栄に存じます。 また新潟へお越しの際には、ぜひホテル日航新潟をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-09-03
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
グレート2000
50代/男性|8 件のクチコミ
景色良く最高❕

佐渡の観光で新潟行きの最終便が22時過ぎだったので、フェリー乗り場至近のホテル日航新潟にしました。 夜遅くの到着でも、徒歩5分くらいでフロントにチェックイン出来る利便さには助かりました。 館内のコンビニはもう閉まっていたので残念でしたが、その代わりに24時間利用可能な日本酒の試飲場所があり、有料のコイン式でしたが新潟銘酒を12種類堪能出来ました。 あと、宿泊は朱鷺メッセでも目立つ宿泊最上階の29階で、朝の新潟市街の景色が見渡せて良い気分でした。 朝食はビュッフェ式でしたが品数も豊富で、シェフが注文を受けてから作ってくれるオムレツがまた美味しかった! またゆっくり利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
319
不適切なクチコミを報告する
グレート2000 様 この度はホテル日航新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 佐渡からの最終便でのご到着とのこと、遅い時間でも当ホテルの立地の利便性をお役立ていただけたようで、何よりでございました。 また日本酒の試飲や29階からの眺望もお楽しみいただき、嬉しく存じます。朝食につきましても、種類豊富なビュッフェや出来立てのオムレツを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、館内のコンビニエンスストアの営業時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なお客様からのご意見として、テナント様と共有させていただきます。 「またゆっくり利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、ホテルスタッフ一同努めてまいります。 また新潟へお越しの際には、ぜひホテル日航新潟をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-08-17
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
らくまる
50代/男性|5 件のクチコミ
眺望と清潔な部屋に満足、朝食の干物だけ残念

眺めは最高、お天気も良かったので昼・夜・朝いずれも眺望は良かった。 お部屋も清潔感があってエスプレッソマシンがあって素晴らしかった。 唯一残念だったのが、朝食バイキングにのどぐろの干物がなかったこと。 以前に宿泊した時に食べて美味しかったので、期待していたのだけれど、 それ以外のお料理も美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
397
不適切なクチコミを報告する
らくまる 様 この度はホテル日航新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お天気にも恵まれ、お部屋からの眺望を昼・夜・朝とそれぞれお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の清潔さやエスプレッソマシンにもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 しかしながらご朝食では以前お召し上がりいただいた「のどぐろの干物」を楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。朝食メニューは、季節や仕入れ状況により内容を変更する場合がございますが、この度いただいたご意見は今後のメニューづくりの参考として大切にお預かりいたします。 そのような中でも、その他のお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様に何度お越しいただいてもご満足いただける眺望、お食事、そして快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また新潟へお越しの際は、ぜひホテル日航新潟をご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-07-29
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
CaelynX
40代/女性|7 件のクチコミ
眺望は素晴らしいが周辺の利便性に難あり

お盆期間中に滞在しました。 展望台とお部屋からの眺望は 大変魅力があるとですが、 飲食店やコンビニまで距離があって、 やや不便を感じています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
145
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CaelynX 様 この度はホテル日航新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 展望台やお部屋からの眺望を「大変魅力がある」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。高層階客室から新潟市街や日本海を望む景色をお楽しみいただけましたこと、何よりでございました。 しかしながら飲食店やコンビニエンスストアまでのアクセスにつきまして、ご不便をおかけいたしました。当ホテルはウォーターフロントに位置しているため、周辺の店舗が限られております。いただいたご意見を参考に、周辺施設のご案内など、より分かりやすい情報提供に努めてまいります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス品質の向上に努めてまいります。 また新潟方面へお越しの際には、ぜひホテル日航新潟をご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-09-15
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
npmpg
30代/女性|6 件のクチコミ
朱鷺メッセ直結で快適、景色も最高でした

景色も素晴らしく、お部屋も大変過ごしやすく感動しました。朱鷺メッセでのライブでの利用でしたが、1歩も屋外に出ることなく過ごすことが出来有難かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
238
不適切なクチコミを報告する
npmpg 様 この度はホテル日航新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋からの素晴らしい景色や、快適にお過ごしいただけたことをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。朱鷺メッセでのライブに際し、ホテルから会場まで屋外に出ることなく移動できる利便性もご実感いただけたとのこと、何よりでございました。 これからも、イベントでお越しのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、心を込めたサービスに努めてまいります。 また新潟方面へお越しの際には、ぜひホテル日航新潟をご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-08-13
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
あさぽん2
30代/男性|1 件のクチコミ
高層階からの景色と美味しい朝食に満足

生憎の天気でしたが、高層階なので景色はかなり良かったです。 朝ご飯も美味しくて食べ過ぎてしまいました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
241
不適切なクチコミを報告する
あさぽん2 様 この度はホテル日航新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 あいにくのお天気とのことでしたが、高層階ならではの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。晴れた日には、日本海や信濃川、佐渡島までご覧いただけることもございますので、ぜひ次回は違った景色もお楽しみいただければ幸いです。 ご朝食につきましても、「美味しくて食べ過ぎてしまいました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。新潟ならではの郷土料理や地元食材を取り入れたメニューをご堪能いただけたご様子に、レストランスタッフ一同、大変嬉しく思います。 これからも、お客様にご満足いただけるお食事と快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また新潟方面へお越しの際は、ホテル日航新潟をご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同またのご来館、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-08-02
5
その他
一人
2026年7月宿泊
まるはんぺん
50代/女性|127 件のクチコミ
朝食は種類豊富で美味しく、展望所の景色も圧巻

朝食バイキングがメニュー豊富で、どれも美味しく、楽しくいただきました。 31階の展望所は、市内が一望でき圧感の景色でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
312
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル日航新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、「メニューが豊富でどれも美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。新潟ならではの郷土料理や地場食材をふんだんに取り入れたメニューを楽しみながら、一日の始まりをお迎えいただけたご様子に、キッチンスタッフをはじめレストランスタッフ一同、大きな励みをいただいております。 31階の展望室からの景色もご満喫いただき、「市内が一望できる圧巻の景色」とご評価いただけましたことを大変光栄に存じます。昼夜や季節ごとに異なる表情を見せる眺望は、当ホテルならではの魅力の一つでございます。 これからも、お食事と眺望の両方でご満足いただけるホテルを目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 また新潟へお越しの際は、ぜひホテル日航新潟をご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-07-25
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
63 件のクチコミ
信濃川の景色と美味しいオムレツに大満足

景色が綺麗な信濃川ビューの部屋に宿泊しました。スタッフの対応も良かったし、綺麗なホテルで安心して宿泊できました。朝食バイキングのオムレツが美味しかったです(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
368
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この度はホテル日航新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 信濃川を望むお部屋からの景色をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。またホテルスタッフの対応や館内の清潔さにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、「安心して宿泊できました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 ご朝食では、シェフが目の前でお作りするオムレツをお気に召していただき、誠にありがとうございます。調理スタッフにもお客様のお言葉を共有させていただきます。 これからも、美しい眺望と心を込めたおもてなし、美味しいお食事で皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 機会がございましたら再びホテル日航新潟をご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-07-25
5
レジャー
その他
2026年9月宿泊
庶民的人間
50代/男性|1 件のクチコミ
展望室で風景を眺めながら頂く庶民的な料理

展望室の食堂で庶民的金額で頂ける料理を風景を見ながら最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
庶民的人間 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 展望室で景色を眺めながらのお食事をお楽しみいただき、「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お料理につきましても、お楽しみいただけたとのことで何よりでございました。 これからも、美しい景色とともにお食事を楽しめるひとときを、皆様にご提供できるよう努めてまいります。 機会がございましたら再び、ホテル日航新潟へお立ち寄りくださいませ。ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-09-08
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ALUQ9NANAMI
50代/男性|8 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
家族
2026年8月宿泊
ホテル4919
50代/男性|63 件のクチコミ
角部屋で快適、朝食の味と品数に大満足

部屋は角部屋にアップグレードしてもらって快適でした。久しぶりに朝食を付けてみたら思いのほか美味しくなっていて 品数 味共に満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
ホテル4919 様 この度はホテル日航新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 角部屋へのアップグレードにつきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当日は当方のルームコントロール上、デラックスダブルルームへアップグレードさせていただきました。 また、久しぶりにご利用いただいた朝食につきまして、「品数、味共に満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。朝食の内容をお楽しみいただき、ご期待以上にご満足いただけましたことは、私どもにとりまして大きな励みとなります。 これからも皆様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、お部屋での快適なご滞在はもちろん、お食事やサービスのさらなる向上にも努めてまいります。 また新潟へお越しの際には、ぜひホテル日航新潟をご利用くださいませ。またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-09-03
4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
I♡MIYAKO
50代/女性|4 件のクチコミ
眺めが最高で朝食も美味しく大満足

眺めが良く、朝食も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
201
不適切なクチコミを報告する
IMIYAKO様 この度はホテル日航新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当ホテル自慢の眺望やご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。高層階から望む景色は時間帯や季節によってさまざまな表情を見せ、多くのお客様にご好評をいただいております。 ご朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。新潟ならではの郷土料理や地元食材を取り入れたメニューをご用意しておりますので、お楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 これからも、景色とお食事、そして心を込めたおもてなしで、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また新潟方面へお越しの際は、ぜひホテル日航新潟をご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-07-25
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
なつみかんまま
60代/女性|4 件のクチコミ
最高でした。

新潟で1番じゃないかな?とタクシーの運転手さんが言っていましたが、見晴らしは最高でした。夕日や朝日を見て、とても癒されました。サービスも最高でさすが日航ホテル。欲を言えば、大浴場。せめて、トイレとバスはセパレート。とわがままですが、星一つへらしました。お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
29
不適切なクチコミを報告する
なつみかんまま 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 新潟の街並みを一望できる眺望や、夕日・朝日の景色をお楽しみいただき、心癒されるひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。またホテルサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同、大変励みになります。 しかしながら大浴場やバス・トイレの設備につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス・設備改善の参考とさせていただきます。 これからも「さすが日航ホテル」と感じていただけるよう、より一層サービス品質の向上に努めてまいります。 また新潟へお越しの際には、ぜひホテル日航新潟をご利用くださいませ。 またのご来館お待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-10-06
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
MGMスタジオ
60代/男性|451 件のクチコミ
今回も静かな部屋と美味しい朝食に大満足

今回も素晴らしかったです。部屋も静かで落ち着きます。久しぶりに時間の余裕もあったので朝食をいただきましたが、相変わらず、これまた良かったです。ジュースの種類が増えていましたね。スタッフの方々の対応が、いつのながらに気持ち良いです。フロント、レストラン、皆さん、ありがとうございます。また、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
MGMスタジオ 様 平素よりホテル日航新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。また今回もご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 今回も「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、お部屋でも静かに落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、久しぶりにご朝食もお楽しみいただき、「相変わらず良かった」とのお言葉を頂戴でき、レストランスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。ジュースの種類が増えたことにもお気づきいただき、ありがとうございます。ご滞在のたびに新たな楽しみを感じていただけましたら幸いでございます。 フロント・レストランスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をありがとうございます。いつも変わらぬお褒めのお言葉をいただけることは、ホテルスタッフにとって何よりの励みとなります。 これからも「また来て良かった」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、心のこもったサービスと快適な空間の提供に努めてまいります。 MGMスタジオ 様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-10-02
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
まーくあーもんど
50代/女性|6 件のクチコミ
リニューアルした客室と新潟名物の朝食に大満足

リニューアルされたプライムフロアに泊まりました 佐渡島が見渡せ素晴らしい景色、ゆったりソファがあり、以前より更に快適に過ごせました 朝食ブュッフェはへぎそば、栃尾の油揚げ、タレカツ、雪室カレーと新潟名物があり、大変美味しく頂きました フロントも安定の感じの良い対応で、新潟市の旅は必ず新潟日航一択です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
まーくあーもんど 様 この度はホテル日航新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 リニューアルしたプライムフロアにて、佐渡島を望む眺望やゆったりとしたソファで、以前にも増して快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。新しくなったお部屋をお気に召していただけましたこと、何よりでございました。 また朝食ブッフェでは、へぎそばや栃尾の油揚げ、タレカツ、雪室カレーなど、新潟ならではのお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、レストランスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。「新潟市の旅は必ず新潟日航一択」とのお言葉は、私どもにとって日々の業務にあたり何よりの励みでございます。 これからも、皆様に安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、快適な空間と心のこもったサービスの提供に努めてまいります。 新潟方面へお越しの際はまたのご利用ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-10-02
5
ビジネス
家族
2026年9月宿泊
White Jack
70代/男性|12 件のクチコミ
朝食と浴室は満足、コンセントの不具合が残念

日程によってかなり価格の変動があり、比較的リーズナブルな日に泊まれました。 噂通り、朝食ブッフェは大変美味しいです。部屋の浴室も大きくて寛げます。 ただ、ベッド脇のコンセントが使えず、充電できませんでした。細かい所もチェックをお願いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
White Jack 様 この度はホテル日航新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 朝食ブッフェも「大変美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。浴室の広さにつきましても、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございました。 しかしながら、ベッド脇のコンセントにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。充電ができず、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、客室内の設備について細かな箇所まで確認を行い、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 これからも、朝食をはじめ、お客様にご満足いただけるサービスと快適なご滞在をご提供できるよう、ホテルスタッフ一同努めてまいります。 また新潟へお越しの際には、ぜひホテル日航新潟をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-10-02
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
MGMスタジオ
60代/男性|451 件のクチコミ
今回も大満足、細やかな気配りに感謝

毎回、満足しています。今回は直前での宿泊予約でしたが、当日のお部屋も良い部屋にしていただき、とても満足しています。室内の静かさ、ベッドの快適さ、アメニティーの上品さ、そしてスタッフの方々の気配りには、いつも感心しています。朝食の種類も増えており、楽しみが、より多くなりました。これからもよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
MGMスタジオ 様 平素より日航新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回もご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「毎回、満足しています」とのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。今回は直前のご予約とのことでしたが、お部屋につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 室内の静かさやベッドの寝心地、アメニティ、そしてスタッフの気配りについてもお褒めいただき、ありがとうございます。日頃からご愛顧いただいているお客様からこのような温かいお言葉をいただけますことは、私どもにとって大きな励みとなります。 また、朝食の種類が増えたこともお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。これからもご滞在のたびに新たな楽しみを感じていただけるよう、より良いサービスとお食事の提供に努めてまいります。 これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-09-30
5
レジャー
友達
2026年9月宿泊
nikudan5
40代/男性|7 件のクチコミ
当日追加の朝食も美味しく、高層階の眺望も最高

朝食なしだったが当日急遽追加したところスムーズに案内いただいた。食事も大変美味しくメニューも豊富でした。 お部屋はやや古さを感じるものの、高層階で見晴らしもよく、喫煙ルームのトリプルも今の時代貴重で快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
nikudan5 様 この度はホテル日航新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在当日に朝食を追加でご利用いただき、スムーズにご案内できたとのこと、安心いたしました。お食事につきましても「大変美味しく、メニューも豊富」とのお言葉を頂戴し、レストランスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 また、高層階からの眺望をお楽しみいただき、喫煙ルームのトリプルのお部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 これからも、客室・お食事ともに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、皆様のご期待にお応えできるよう、ホテルスタッフ一同、心を込めたサービスに努めてまいります。 また新潟方面へお越しの際には、ぜひホテル日航新潟をご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-09-24
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
setufar
50代/女性|2 件のクチコミ
9年ぶりの再訪、ゆっくり休めて感謝

日帰り予定でしたが、直前に宿泊が決まり最後の一部屋を予約しました。9年ぶりに宿泊しましたがとてもゆっくり休めました。ありがとうございます。ただ、仕事疲れでぼぉっとしており、タブレットでのチェックインのサインをペンで書いてしまいご迷惑をおかけしてしまいました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
setufar 様 この度は9年ぶりにホテル日航新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 急遽ご宿泊が決まったとのこと、そのような中で当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。久しぶりのご滞在で、ゆっくりとお休みいただけたとのこと、何よりでございました。お仕事でお疲れの中、少しでもお身体を休めていただけましたことを嬉しく思います。 これからも皆様に安心してゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指し、心を込めたサービスに努めてまいります。 また新潟方面へお越しの際には、ぜひホテル日航新潟をご利用くださいませ。ホテルスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-09-22
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
あっ333
30代/女性|6 件のクチコミ
高層階の眺望と充実した設備で大満足

高層階・眺めが良く、室内はキレイでReFaドライヤーやアメニティがありテンションが上がりました!! 新潟駅から離れていること(タイミングがあえばバスで近くまで行けますが、私は夜でタイミングが合わずタクシーで1500円ほどでした)と、近くにコンビニが無い点が少しネックだなと感じました。 ですが、駅でいろいろ買っていけば問題ないであろうことと、大変くつろげたこと、フロントのスタッフの方々が皆さん親切で、泊まって良かったなあと思いました! また新潟に訪れる際は、利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
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あっ333 様 この度はホテル日航新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在Nご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 高層階からの眺望や客室の清潔さ、ReFaドライヤーやアメニティにつきましてお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。快適にお寛ぎいただき、「泊まって良かった」と感じていただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 しかしながら新潟駅からのアクセスや周辺のコンビニエンスストアにつきましては、ご不便をおかけいたしました。当ホテルは駅から少し離れたウォーターフロントに位置しており、周辺の店舗も限られておりますため、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。 また、フロントスタッフの対応につきまして「皆さん親切」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。温かいお言葉を励みに、これからも快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 「また新潟に訪れる際は、利用したい」とのお言葉を励みに、またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル日航新潟
2026-09-22