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ホテル日航新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2911件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.07
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.96
  • 食事4.34
宿泊年月
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2259件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月02日 21:09:28

朱鷺メッセでライブがあり利用しました。強風吹き荒れる日だったし、時間もギリだったので、5分とかからず会場入りできて助かった。
ホテルの方たちは笑顔や所作がよく気持ちがよかったです。新潟の人たちはみんなそうなのかな?
朝ごはんもはこぢんまりとしてましたが、新潟や佐渡の名物がほぼほぼあり、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル日航新潟 2024年12月03日 07:38:03

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

悪天候の中、ホテルから直接会場にアクセスいただけたとのこと、お役に立てて何よりでございます。またホテルスタッフの笑顔や対応に温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

朝食につきましても、新潟や佐渡の名物をお楽しみいただけたとのこと、私共も大変励まされました。これからも地域の魅力を感じていただけるよう、さらなる工夫を重ねて参ります。

今後も、お越しくださるお客様のご期待を超えるサービスでおもてなしができますよう、精進して参ります。新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙 28平米 ベッド幅180】

総合4

ひろ.-.ひろさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

ひろ.-.ひろさん [50代/女性] 2024年11月22日 18:08:04

チェックイン、アウトに時間かかり過ぎでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル日航新潟 2024年11月23日 10:28:25

ひろ.-.ひろ 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご到着の際は当方の手際の悪さをはじめ、チェックイン手続きを含めて
お待たせてしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度頂戴したご意見を宿泊の責任者としっかりと情報共有を行い、今一度、人員配置をはじめ、オペレーションの見直しを含めて、皆様をスムーズにご案内できるよう、今後の改善・検討課題とさせて頂きます。

この度頂戴したご意見を有難く頂戴し、次回お越しの際にはよりご満足いただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一同サービス品質の向上に努めて参ります。機会がございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米)喫煙 ベッド幅140】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月22日 11:40:29

チェックインに時間がかかりすぎです。
かなり待ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル日航新潟 2024年11月23日 10:24:13

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご到着の際は当方の手際の悪さをはじめ、チェックイン手続きを含めてお待たせてしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴したご意見を宿泊の責任者としっかりと情報共有を行い、今一度、チェックイン手続きの簡素化および人員配置をはじめ、イベント開催時におけるオペレーションの見直しを含めて今後の改善・検討課題とさせて頂きます。

お客様に頂戴致しました貴重なお言葉やご評価を、スタッフ一同真摯に受け止め、今後の改善検討課題とさせていただきます。
どうかこれにお懲りになりませず、今後ともホテル日航新潟をご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米)喫煙 ベッド幅140】

総合4

トミー29286866さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

トミー29286866さん [30代/女性] 2024年11月19日 16:53:15

前の予定で深夜のチェックインになってしまいましたが、スムーズにチェックインできました。
お部屋も少々古いと思いますが掃除も行き届いていますしゆっくりできました。
立地は少々悪いですが車での移動を念頭にされている場合は問題ないかと思います。
朝食のビッフェも和洋充実していましたし、地のものあり楽しめました。お腹が足りないくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル日航新潟 2024年11月20日 18:44:58

トミー29286866 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

深夜のご到着にもかかわらず、スムーズにチェックインしていただけたとのことで安心いたしました。またお部屋について「掃除が行き届いている」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様にごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いでき、私共も嬉しいかぎりでございます。

これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【ADVANCE28】朝食付♪28日前予約でベストアベイラブルレート
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル禁煙 20平米 ベッド幅140】

総合4

ティアラ1127さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

ティアラ1127さん [30代/女性] 2024年11月19日 15:38:02

新潟駅からは歩いて行くことは難しい距離ですので、タクシーかバスを利用するのがいいです。
周囲はコンビニ等もないので、夜遅いチェックインだった私はやや不便でした。23時までホテル内売店が開いていましたので、軽くカップ麺と軽食は購入出来ます。
立地は仕方ないことですが、それを打ち消すぐらいホテルはとても良かったです。館内が清潔でエレベーター内も、優しい香りが漂い、廊下やお部屋全てが綺麗でした。何よりお部屋からの眺めは、夜も朝も本当に綺麗でした。佐渡汽船ターミナル側のお部屋で、行き来する船を眺めながら過ごすひとときは良い時間でした。朝食バイキング、手作りオムレツを作ってくれるブースもあり、メニューも幅広くとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル日航新潟 2024年11月20日 18:41:08

ティアラ1127 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご到着が遅い時間とのことで、周囲にコンビニがない点でご不便をおかけしました。そのような中、ホテル内の売店が少しでもお役に立てたようで安心いたしました。

また館内の清潔さや香り、そしてお部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。佐渡汽船ターミナルを行き交う船を眺めながらのひとときが素敵な思い出となりましたら幸いです。

朝食バイキングの手作りオムレツや多彩なメニューにご満足いただけたことも、スタッフ一同励みになります。これからもお客様に快適で心に残るご滞在を提供できるよう精一杯努めてまいります。

再び新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<素泊り>いつでもこの値段!ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙 17平米 ベッド幅140】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 13:28:16

出張の際に何度か宿泊をさせて頂いておりますが、フロントマンの接客対応の良さは他ホテルとは違いがあります。
いつも喫煙部屋に泊まらせてもらっておりますが、空気清浄機が無い事だけが唯一の不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
ホテル日航新潟 2024年11月12日 16:56:11

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在ではホテルスタッフの対応につきましては、温かいお言葉を頂戴出来まして、とても励みとなりました。

空気清浄機につきましては次回ご宿泊の際にあらかじめ客室に用意させて頂きます。
在庫に限りがございますのでご用意できない場合はあらかじめご了承ください。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】見つけた方はラッキー♪部屋指定なしでお得!~朝食付き~
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし】

総合3

tk-markさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

tk-markさん [50代/男性] 2024年11月09日 18:22:13

サービスは満点。窓からの景色もいいです。部屋は好み。もう少し広い部屋にすればよかったと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル日航新潟 2024年11月10日 09:29:28

tk-mark 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ホテルスタッフの対応や客室からの景色につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。客室につきましてもお気に召していただけたこと、光栄でございます。

次回ご利用の際は、より広めのお部屋もぜひご検討いただければ幸いです。快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同、精一杯のおもてなしでお迎えいたします。tk-mark 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙 23平米 ベッド幅140】

総合5

MGMスタジオさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

MGMスタジオさん [60代/男性] 2024年11月09日 00:44:29

今回はお客さんとの接待が終わって疲れた身体での宿泊でしたが、チェックイン時、ホテルさんのご厚意で部屋をグレードアップしていただきました。大変、素晴らしい部屋で私は勿論、同行していた妻も感激で、それは喜んで、はしゃいでいました。早いクリスマス・プレゼントをいただいたようで、夫婦にとって、大変、素晴らしい思い出となる宿泊で、しばらく二人で部屋からの夜景を眺めておりました。ありがとうございました。
チェックアウト時もテキパキしていただき、ショップで買い物をしたいと言うとフロントスタッフの方が、すかさず手配をしてくれました。毎回、穏やかで満足度の高い時間を過ごさせていただいております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル日航新潟 2024年11月09日 10:41:55

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

いつも変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。お部屋のグレードアップがお二人にとって思いがけない「早いクリスマスプレゼント」のようになり、素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるひとときをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参ります。

MGMスタジオ 様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【セミダブル(23平米)禁煙 23平米 ベッド幅140】

総合5

MGMスタジオさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

MGMスタジオさん [60代/男性] 2024年11月09日 00:29:23

毎回、大変、満足しています。いつもグッスリと休めて、ありがたいです。ただ、今回は上の階の足音が頻繁でしたね。団体さんかな。でもクレームとかではないです。いつも変わらぬクオリティで安心して泊まれます。ありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル日航新潟 2024年11月09日 10:30:14

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

毎回当ホテルでのご滞在を満喫いただき、ゆっくりとお休みいただけているとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。

この度は上階の足音が気になられたとのことですが、ご理解いただき、またお心遣いのあるご感想を賜り、心より感謝申し上げます。引き続きホテルスタッフ一同、皆様に安心してご利用いただける快適な空間づくりに努めて参ります。

これからもMGMスタジオ 様を「変わらぬクオリティ」でお迎えできますよう精進いたしますので、またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【セミダブル(23平米)喫煙 23平米 ベッド幅140】

総合3

博多のリリーさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

博多のリリーさん [60代/女性] 2024年11月06日 23:55:13

夫の趣味である学術会議で泊まった。学会会場へは近いが、買い物等は不便であった。変動料金なのか、日にちを変えれば、半額以下で泊まれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル日航新潟 2024年11月08日 22:16:39

博多のリリー 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

学会会場へのアクセスにつきましてはお役に立てたようで安心いたしました。しかしながら、近隣の商業施設につきましてはご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。周辺のおすすめ施設等につきましてのご案内も今後さらに充実させて参ります。

また、客室料金につきましては貴重なご意見をいただき恐縮でございます。当ホテルでは、ご利用日に応じた料金設定を行っておりますが、よりご満足いただける宿泊プランを提供できるよう努めて参ります。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙 28平米 ベッド幅180】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 08:34:37

朱鷺メッセでイベントがあったので利用させてもらいました。
駐車場も建物内にあり便利で、部屋も食事も満足でした。
ただ、チェックインに30分以上かかり疲れました。もっと効率的にやってほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル日航新潟 2024年11月04日 13:53:15

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では駐車場やお部屋、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

しかしながらチェックイン手続きを含めてお待たせてしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴したご意見を宿泊の責任者としっかりと情報共有を行い、今一度、チェックイン手続きの簡素化および人員配置をはじめ、イベント開催時におけるオペレーションの見直しを含めて今後の改善・検討課題とさせて頂きます。

この度頂戴したご意見を有難く頂戴し、次回お越しの際にはよりご満足いただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一同サービス品質の向上に努めて参ります。
機会がございましたら再びホテル日航新潟をご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙 23平米 ベッド幅140】

総合3

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 17:40:05

部屋の案内はなく荷物も自分で運びました。
24階の部屋に宿泊しましたが窓からの眺めはとても良かったです。
海と川、新潟の街並みが一望できました。
部屋の広さも充分でした。
ただ、お風呂は洗い場がなく不便でした。水圧の関係なのかトイレの水音がずっと止まらなくて焦りました。洗面所の蛇口を開けたら止まりました。
朝ごはんは外で食べる予定でしたがホテルの周りに何もなく、ホテルでとりました。
品数は少な目でしたが美味しく頂きました。でも、値段が高めでコスパはよくないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル日航新潟 2024年10月31日 22:21:54

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

素晴らしい眺望やお部屋の広さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。新潟の美しい街並み、海、川の景色が、お客様のご滞在に彩りを添えるひとときとなっておりましたら幸いです。

しかしながら、浴室やトイレの水音につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。またお荷物のご案内が不足しておりましたことも、重ねてお詫び申し上げます。今後の改善に努め、より快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同、取り組んで参ります。

朝食に関しましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。それでも「美味しく頂きました」との温かいお言葉をいただき、心より感謝いたします。価格や品数に関するご意見は今後のサービス品質向上の参考とさせていただきます。

どうかこれにお懲りになりませず、今後ともホテル日航新潟をご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン】素泊まり 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン喫煙 32平米 ベッド幅120】

総合4

rion0710さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

rion0710さん [50代/男性] 2024年10月28日 18:39:45

昨年末に予約したので結構安く泊まれました。一番良かったのは利き酒ですね。少量ですが日本酒があんなに美味しいとは知りませんでした。次に眺望です。画像を添付しましたので御覧頂ければと思います。スタッフの対応も良くエレベーター付近でたいているアロマがとても良い香りでした。ひとつ難を言えば3階のフロント横に朝食会場があるのですがちょっと食事を楽しむ場所ではないのかな?(床や壁が汚い)と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル日航新潟 2024年10月29日 18:43:47

rion0710 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は利き酒ラウンジや客室からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。「日本酒ラウンジ よりなせ」にて新潟の地酒の魅力を味わっていただけたことは、私共ホテルスタッフにとって大きな励みとなります。

ご朝食会場につきましては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ご滞在のお時間がより快適なものとなりますよう、清掃の徹底と施設環境の改善に努めて参ります。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米)萬代橋側 禁煙 ベッド幅140】

総合5

MGMスタジオさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

MGMスタジオさん [60代/男性] 2024年10月28日 12:23:06

いつも大変、満足しております。今回も静かで見晴らしの素晴らしいお部屋で、とても良かったです。仕方がないのかもしれませんが、お部屋の予約が混み出しているのが心配です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル日航新潟 2024年10月29日 18:48:02

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

静かで見晴らしの良いお部屋で、ゆったりとお過ごしいただけたとお伺いでき、何よりでございました。
お部屋の予約状況につきましてはご心配をおかけしておりますが、できる限りご希望に沿えるよう努力して参りますので、今後も何かご希望がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

これからもお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【デラックスダブル禁煙 30平米 ベッド幅180】

総合4

かじゅ_5さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

かじゅ_5さん [20代/女性] 2024年10月24日 09:47:37

部屋から見る景色が綺麗でした。
朱鷺メッセでLIVEの日に行ったので、横ということもあり便利でした。
お風呂の横に電話機があったり、スリッパが使い捨てだったり、細かい点も満足してます。
ただ1点だけ…
換気扇の関係なのか分からないのですが、暖房をMAXにしても部屋の中が寒かったです。
換気されてるのか?匂いはこもっていないのは良かったのですが…
次回も新潟に行く際は利用したいと思っていますが、冬は寒さが心配だなぁと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル日航新潟 2024年10月25日 10:19:41

かじゅ_5 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望や、ホテル立地につきましてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、お風呂の電話機やスリッパなど、細やかな設備にもご満足いただけたこと、感謝申し上げます。

しかしながら空調につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は客室個別に設定することができず、かじゅ_5 様に先日ご宿泊いただいた日は季節の変わり目でもあり暖房が入っておりませんでした。冬季には暖房が作動いたしますが、それでも寒い場合は温熱ヒーターの貸出も行っておりますのでホテルスタッフへお声掛け下さい。。

今後も、皆様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
かじゅ_5 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙 23平米 ベッド幅140】

総合5

あきなおひかるさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

あきなおひかるさん [50代/女性] 2024年10月22日 20:40:20

夜景も、満足。お部屋も清潔でした。朝食がまた、美味しかった。新潟にいくときには、絶対また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ホテル日航新潟 2024年10月24日 16:25:54

あきなおひかる 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

夜景や客室の清潔さにご満足いただけたこと、また朝食を美味しいとのご意見を頂戴し大変嬉しく存じます。

これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙 32平米 ベッド幅120】

総合5

MGMスタジオさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

MGMスタジオさん [60代/男性] 2024年10月22日 08:12:50

いつも大変、満足しております。部屋の静かさ、見える景色等、最高です。難しいとは思いますが、景色の見える喫茶関係のお店が、もう少し遅い時間までやっているお店がホテル内にあるといいなと私は思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル日航新潟 2024年10月24日 16:22:16

MGMスタジオ 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室の静かさや眺望をお気に召していただき、最高とのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、ホテル内の飲食施設につきましては貴重なご意見を頂き恐縮でございます。この度頂戴したご意見を社内で情報共有させていただき、今後の改善・検討課題とさせていただきます。

今後もMGMスタジオ 様により一層ご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
MGM様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙 32平米 ベッド幅120】

総合4

おれのぷぅ~さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

おれのぷぅ~さん [50代/男性] 2024年10月21日 20:09:50

【Good!】
ルームメイクは完璧で、窓も綺麗で高層階の景色を堪能できました。
朝食ビュッフェはクオリティが高く満足でした。
【?】
普通ある館内案内の冊子が無く、いちいちフロントに聞かなければ分からなかった。(ex:氷ディスペンサーの場所、Wi-Fi接続方法など)
あと綿棒が無く困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル日航新潟 2024年10月24日 22:27:24

おれのぷぅ~ 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では高層階客室からの眺望および朝食をはじめ概ねご満足いただけたご様子を拝見し何よりでございました。

しかしながら館内案内の件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現在、館内案内につきましては、客室テレビのトップ画面にご案内がございます。また綿棒につきましてはバスルームのコットンセットの中にご用意がございます。分かりづらく大変申し訳ございませんでした。

この度頂戴したご意見を有難く頂戴し、次回お越しの際にはよりご満足いただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一同サービス品質の向上に努めて参ります。

機会がございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>いつでもこの値段!ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙 23平米 ベッド幅140】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 06:22:26

部屋が広く、高層階から見える夜景に満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル日航新潟 2024年10月17日 18:02:39

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや高層階からの夜景にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に素敵なひとときをお届けでき、私共も嬉しいかぎりでございます。

今後も、お客様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】見つけた方はラッキー♪部屋指定なしでお得!~素泊まり~
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし】

総合5

TOM2021さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

TOM2021さん [40代/男性] 2024年10月13日 17:27:32

いつもながら綺麗な部屋で落ち着いてるホテルでのんびり出来ました。
高層階なので、新潟市内の眺めも良く次回も宿泊したいと思うホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル日航新潟 2024年10月14日 09:34:50

TOM2021 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室でのご滞在をリラックスしてお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。また新潟市内の眺望もご満喫いただけたようで何よりでございました。

これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【ADVANCE28】素泊り♪28日前予約でベストアベイラブルレート
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル禁煙 20平米 ベッド幅140】

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