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ホテル日航新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.04
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.00
  • 食事4.23
宿泊年月
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1722件中 1~20件表示

総合4

hiroka1717さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

hiroka1717さん [60代/男性] 2017年09月20日 17:58:34

繁華街からかなり離れている。無料の連絡バスの本数が少し少ない以外はまったく問題ないですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】見つけた方はラッキー♪お日にち限定お得プライス! ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

シャチョー310さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

シャチョー310さん [50代/男性] 2017年09月19日 21:27:54

9月17日に宿泊しました。フロントで少し待たされ「何してんの?」と思いましたが「空きが出ましたので違うお部屋をご用意しました!」とダブル部屋へのグレードアップ(^^)vまぁ、待ったかいがあったかな。2方向に窓があり、なんといってもバスルームからの佐渡汽船乗り場や信濃川河口が見えるのは解放感があってよかったです。モーニングビュッフェは連休中という事もあり15分待ちでしたが、目の前で焼いてくれるオムレツや新潟らしく厚揚げ、へぎそば、のっぺ汁など和洋共に充実し、お腹が一杯になり全品を食する事ができなかった事がやや残念。しかしながら部屋飲み用の容器まで用意されていたので、コーヒーを持ち帰り、海の景色をみながら再度じょんのびできるなどとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/ニッコーフロア 喫煙【28階20平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 10:38:37

朝食が思ったよりだったかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙/22~24階17平米ベッド幅140】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 10:37:23

とても良いホテルでした。
朝食の品数がちょっと?って感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊り♪ ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙/22~24階17平米ベッド幅140】

総合4

Tamago倶楽部さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

Tamago倶楽部さん [50代/男性] 2017年09月09日 21:03:30

新潟観光のアクセスに便利で非常に綺麗なホテルです。最上階の展望ラウンジからの眺めは最高で沈む夕日を見た時は感動致しました。また夜景も綺麗に見えました。ホテル前からの水上バス乗り場、隣接する朱鷺メッセや駅にも近く観光拠点としても便利だと思います。
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】ダブルルーム特別オファー♪ ~朝食プレゼント~【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【セミダブル(23平米) 喫煙 【22階~24階 23平米】】

総合5

Fujisan99さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

Fujisan99さん [60代/男性] 2017年09月06日 12:41:20

子供たちと宿泊しました。食事はおいしく満足したようです。見晴らしもよく夜景がきれいでした。当日は天気も良く、弥彦山、佐渡、信濃川、万代橋がよく見えました。ここから空港まで20分くらいで行くので朝はゆっくり朝食を食べ出発できました。なかなか良いホテルです。機会があればまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2016敢闘受賞&4つ星以上の人気宿掲載記念◆オーシャンビュー&角部屋が半額!朝食付♪
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツイン 【22階~27階 38平米】】

総合5

Fujisan99さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

Fujisan99さん [60代/男性] 2017年09月06日 12:35:02

新潟ヒルクライムで泊まりました。見晴らし最高。31階のビアホール呑み放題は食べ物が
けっこうおいしかった。朝食もgood。部屋の浴室から夜景が良く見えた。このホテルお勧めできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2016敢闘受賞&4つ星以上の人気宿掲載記念◆オーシャンビュー&角部屋が半額!朝食付♪
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツイン 【22階~27階 38平米】】

総合2

nobo2231さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

nobo2231さん [60代/男性] 2017年09月05日 20:41:19

8/30に宿泊。よいホテルとのことで予約をしましたが、フロントの男が上から目線で最低。車で来たので駐車場も案内がわかりにくいので、近くで電話。無料になるとか言って駐車料をとりますとか……ビールフェスタも予約していましたが、夕食はどうなりますと支配人みたいなフロントの男が、さっき話したと宣う。時間もこちらは何時からとも聞いてなかったのでフロントに問い合わせたら、18時からですとのこと。勝手に決めてる。さらに風呂場は換気が悪く腐ったぞうきんのようなかび臭さ……。評判通りなら何人かと行こうと思っての宿泊でしたが、あまりのひどさと不愉快さのホテルで、進めないし二度と泊まりません。おまりにも殿様営業。日航の冠が泣きますね。翌日泊まったホテルがあまりの素晴らしさで、日航のひどさがよくわかったことが収穫です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル日航新潟 2017年09月20日 12:56:00

nobo2331様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの接客対応につきまして大変不快の念を与えました事
心よりお詫び申し上げます。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、改めてサービスの基本を見つめ直し改善を図ってまいりますので何卒この旨につきまして寛容賜りますようお願い申し上げます。

客室・浴室の臭いにつきましては日頃から今以上に設備点検を徹底し快適にお過ごしいただけるような環境作りに努めていく所存です。

今後は同じご指摘を受けぬよう改善に努めて参りますので、新潟へお越しの際はホテル日航新潟をご利用頂きましたら幸いでございます。
またお客様へお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【幸せ実感♪】日航絶景ビアフェスタチケット付き宿泊プラン ~2食付き~【添い寝無料♪】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 喫煙 【22階~24階 32平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 13:42:59

4回目の宿泊となります。
前回の宿泊でお部屋からの景観が残念だったことを投稿させていただき、
「次回はできる限り景観のよいお部屋をご用意させていただきます」
とお返事いただいておりました。

そして今回は信濃川の夜景がとても美しいお部屋をご用意いただき感謝しております。
初めての宿泊も信濃川の夜景が綺麗なお部屋でした。
この日の感動は今でも忘れられません。
再び感動に浸れ、大変嬉しく思っております。

年に一度か二度の訪問ですが、いつも感動をお土産に帰ってきます。
次回の訪問をまた楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル日航新潟 2017年09月20日 12:55:10

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度は新潟のシンボル万代橋を望む信濃川を望むお部屋をご用意させて頂きました。
お部屋からの眺望を存分にお楽しみ頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りです。

これからもお客様の想いに残るご滞在のお手伝いができますよう精一杯努めてまいりますのでまた新潟へお越しの際はご利用お待ち申し上げております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
好きなものを好きなだけ!!1泊2食でお1人様10,000円~!バイキングでお腹いっぱい宿泊プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米) 喫煙 【22階~24階 20平米】】

総合5

woody1226さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

woody1226さん [50代/男性] 2017年09月04日 12:47:52

8月31日に利用しました。すばらしい眺望で夫婦で感動しました。佐渡への航路発着が見られる部屋でしたのでいつまで経っても飽きず、夜景もすばらしいものでした。近くの回転寿司(弁慶さん)もうわさどおりのおいしさで、多少駅からの距離はありますが、ぜひお勧めしたいホテルです。次回の新潟訪問時も必ず予約したいと話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル日航新潟 2017年09月13日 14:45:39

woody1226様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の高層階からの眺望をお楽しみ頂き、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で私共も大変嬉しい限りです。
ピア万代内にある人気回転寿司店「弁慶」様も徒歩7~8分と至近距離にあり大変アクセスが良くなっております。

当ホテルは駅から少し離れてはおりますが、無料のシャトルバスの運行もございます。
概ね6:00AM~11:20PMの間で概ね30分間隔で運行しております。(時間帯によっては1~2時間空いてしまう時間もございます。)
これからも「また泊まりたいというホテルを目指して」スタッフ一同、サービス・設備の向上に努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊り♪ショートステイ 遅IN早OUTでその分お得に♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米) 禁煙 【25階~27階 20平米】】

総合3

ニッキー9581さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

ニッキー9581さん [50代/男性] 2017年09月03日 20:24:00

 ここのホテルは、初めて利用させていただきました。そして、新潟へは、初めて泊まりました。
ただ、ここの立地は、駅から少し離れているため、利用しにくいかもしれません。
それに、無料の送迎バスが運行していますが、一番チェックインの多い時間帯の夕方5時頃の
送迎バスや、一般の路線バスのあしがありません。
そのために、その時間のチェックインは、タクシー利用しかない点です。
それ以外も、繁華街や歓楽街も少し離れていて不便です。
それ以外の部屋や朝食は、申し分ありません。
という事で、夕刻の交通機関のあしについて、早急に検討していただきたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル日航新潟 2017年09月11日 19:05:59

ニッキ—9581様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

シャトルバスの件につきましてはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
タイムスケジュールにつきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
しかしながらお部屋及びご朝食につきましてはご満足頂けたご様子でほっとひと安心致しました。

これからもより一層サービス・設備の拡充に努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン/ニッコーフロア 禁煙 【29階 32平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 11:00:44

新潟に行ったときは、必ず宿泊します。部屋からの眺めが良く、朝食もとてもおいしいです。新潟生まれなので、故郷の味がとても懐かしいです。今回は、はじめでの角部屋。いつもとは違う景色で、楽しめました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル日航新潟 2017年08月27日 20:32:21

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は私共のルームコントロール上、デラックスダブルのお部屋へアップグレードさせて頂きました。ホテル自慢の角部屋より新潟港から日本海を一望できる大変眺望の良いお部屋となっております。またご朝食につきまして温かいお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝いたします。新潟の郷土色を全面に打ち出したシェフ自慢の朝食でございます。

これからもスタッフ一同「ホテル日航新潟のくつろぎ」を提供できますよう、精進して参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ご朝食付♪ショートステイ 遅IN早OUTでその分お得に♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米) 禁煙 【25階~27階 20平米】】

総合5

さっちゃんさん2666さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

さっちゃんさん2666さん [40代/女性] 2017年08月22日 14:23:55

スタッフの小さな心遣いや、気の利いた対応に大満足です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル日航新潟 2017年08月23日 16:00:08

さっちゃんさん2666様

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。

この度のご宿泊におかれまして、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りです。またスタッフの接客につきまして温かいお褒めのお言葉を頂戴し、謹んで感謝申し上げます。

よりご満足いただけるひとときをお楽しみいただけますよう、今後もスタッフ一同サービスや品質向上に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2016敢闘受賞&4つ星以上の人気宿掲載記念◆オーシャンビュー&角部屋が半額!朝食付♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(23平米) 喫煙 【22階~24階 23平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 21:18:33

おまかせでしたが29階の見晴らしは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ホテル日航新潟 2017年08月23日 15:42:12

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間の中、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度のご滞在では当ホテルからの高層階の眺望をお楽しみ頂き、概ねご満足頂けたご様子で何よりでございました。
これからも「また泊まりたいというホテルを目指して」スタッフ一同、サービス・設備の向上に努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】見つけた方はラッキー♪お日にち限定お得プライス! ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

はるちゃん4302さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

はるちゃん4302さん [50代/男性] 2017年08月19日 10:56:00

サマーセールにて安く泊まれました。ホテルライフを満喫できて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル日航新潟 2017年08月23日 15:31:56

はるちゃん4302様

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。

この度のご宿泊ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同「ホテル日航新潟のくつろぎ」を提供できますよう、精進して参ります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大66%OFF★事前決済限定プラン【キャンセル・変更不可】(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米) 喫煙 【22階~24階 20平米】】

総合5

M-Hashiさんの ホテル日航新潟 のクチコミ

M-Hashiさん [40代/男性] 2017年08月16日 23:01:21

佐渡汽船のりばでの集合時間が早かったので、利用させて頂きました。
設備、部屋の清掃共にとても良かったです。
また機会がありましたら、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル日航新潟 2017年08月20日 20:05:12

M-Hashi様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

この度のご滞在では設備・清掃等含めまして概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。佐渡汽船へは2階の連絡通路で徒歩約10分と大変アクセスが良くなっております。

これからも引き続きM-Hashi様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。新潟へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】ダブルルーム特別オファー♪ ~朝食プレゼント~【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【デラックスダブル 【22階~27階 30平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 16:14:32

朝食の際
オムレツ頼みましたが
来ませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル日航新潟 2017年08月18日 14:18:08

この度はホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。

しかしながら当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、朝食でご不快な思いをなさいましたこと大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お客様より頂戴するご意見は日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせて頂いております。
今後は同じご指摘を受けぬよう改善に努め、身を引き締めサービスの向上に努めて参りますのでまた新潟へお越しの際はホテル日航新潟をご利用頂きましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ロマンチック☆ダブルルームステイ 【添い寝無料】~朝食付~
ご利用のお部屋
【セミダブル(20平米)/萬代橋側 喫煙22階~24階20平米】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 15:40:57

さすが一流ホテル
とても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル日航新潟 2017年08月18日 13:37:14

この度は数あるホテルの中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在につきまして、大変ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

これからも皆様にお寛ぎ頂けるホテルを目指してサービス・設備の拡充に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】見つけた方はラッキー♪お日にち限定お得プライス! ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

ゆうりん3117さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

ゆうりん3117さん [40代/女性] 2017年08月11日 15:18:59

空港駅からは少し遠かったです。でも眺めは最高でした。
フロントのスタッフも丁寧に対応していただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル日航新潟 2017年08月15日 19:44:19

ゆうりん3117様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは新潟駅より少し離れてはおりますが、新潟駅前の喧騒を離れてごゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。また新潟駅前よりシャトルバスの運行もございます。(6:00AM~11:20PM間で概ね30分間隔で運行。時間帯によっては1~2時間空いてしまう時間もございます。)是非ご利用下さいませ。

またフロントスタッフの対応につきまして心温まるお褒めの言葉を頂きまして、心より感謝致します。
これからもお客様のご期待にお応えすべく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽60【ADVANCE60】素泊り♪60日前予約でベストアベイラブルレート
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙/22~24階17平米ベッド幅140】

総合5

投稿者さんの ホテル日航新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 13:45:32

景色が最高でした!
当日花火大会があり、客室からも花火が見れました。
また、誕生日の者がおりましたので、夜12時にサプライズケーキを持ってきて頂いたり、柔軟に対応していただき、感動しました。
また泊まりたいと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ホテル日航新潟 2017年08月15日 19:37:30

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましては新潟まつり開催中という事もあり当ホテル自慢の夜景と併せて花火もお楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。

またスタッフの対応に関しましても温かいお褒めのお言葉を頂き、素敵な思い出作りの
お手伝いをすることができスタッフ一同大変光栄に存じます。

これからもお客様のご満足頂けるホテルになりますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】朝食付き♪ベストアベイラブルレート 変動料金プラン 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 禁煙 【25階~27階 32平米】】

1722件中 1~20件表示

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