この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では駐車場やお部屋、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

しかしながらチェックイン手続きを含めてお待たせてしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴したご意見を宿泊の責任者としっかりと情報共有を行い、今一度、チェックイン手続きの簡素化および人員配置をはじめ、イベント開催時におけるオペレーションの見直しを含めて今後の改善・検討課題とさせて頂きます。

この度頂戴したご意見を有難く頂戴し、次回お越しの際にはよりご満足いただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一同サービス品質の向上に努めて参ります。
機会がございましたら再びホテル日航新潟をご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

素晴らしい眺望やお部屋の広さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。新潟の美しい街並み、海、川の景色が、お客様のご滞在に彩りを添えるひとときとなっておりましたら幸いです。

しかしながら、浴室やトイレの水音につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。またお荷物のご案内が不足しておりましたことも、重ねてお詫び申し上げます。今後の改善に努め、より快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同、取り組んで参ります。

朝食に関しましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。それでも「美味しく頂きました」との温かいお言葉をいただき、心より感謝いたします。価格や品数に関するご意見は今後のサービス品質向上の参考とさせていただきます。

どうかこれにお懲りになりませず、今後ともホテル日航新潟をご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

rion0710 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は利き酒ラウンジや客室からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。「日本酒ラウンジ よりなせ」にて新潟の地酒の魅力を味わっていただけたことは、私共ホテルスタッフにとって大きな励みとなります。

ご朝食会場につきましては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ご滞在のお時間がより快適なものとなりますよう、清掃の徹底と施設環境の改善に努めて参ります。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

静かで見晴らしの良いお部屋で、ゆったりとお過ごしいただけたとお伺いでき、何よりでございました。
お部屋の予約状況につきましてはご心配をおかけしておりますが、できる限りご希望に沿えるよう努力して参りますので、今後も何かご希望がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

これからもお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

かじゅ_5 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望や、ホテル立地につきましてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、お風呂の電話機やスリッパなど、細やかな設備にもご満足いただけたこと、感謝申し上げます。

しかしながら空調につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は客室個別に設定することができず、かじゅ_5 様に先日ご宿泊いただいた日は季節の変わり目でもあり暖房が入っておりませんでした。冬季には暖房が作動いたしますが、それでも寒い場合は温熱ヒーターの貸出も行っておりますのでホテルスタッフへお声掛け下さい。。

今後も、皆様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
かじゅ_5 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

あきなおひかる 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

夜景や客室の清潔さにご満足いただけたこと、また朝食を美味しいとのご意見を頂戴し大変嬉しく存じます。

これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

MGMスタジオ 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室の静かさや眺望をお気に召していただき、最高とのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、ホテル内の飲食施設につきましては貴重なご意見を頂き恐縮でございます。この度頂戴したご意見を社内で情報共有させていただき、今後の改善・検討課題とさせていただきます。

今後もMGMスタジオ 様により一層ご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
MGM様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

おれのぷぅ～ 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では高層階客室からの眺望および朝食をはじめ概ねご満足いただけたご様子を拝見し何よりでございました。

しかしながら館内案内の件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現在、館内案内につきましては、客室テレビのトップ画面にご案内がございます。また綿棒につきましてはバスルームのコットンセットの中にご用意がございます。分かりづらく大変申し訳ございませんでした。

この度頂戴したご意見を有難く頂戴し、次回お越しの際にはよりご満足いただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一同サービス品質の向上に努めて参ります。

機会がございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや高層階からの夜景にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に素敵なひとときをお届けでき、私共も嬉しいかぎりでございます。

今後も、お客様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

TOM2021 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室でのご滞在をリラックスしてお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。また新潟市内の眺望もご満喫いただけたようで何よりでございました。

これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時のホテルスタッフの対応やお部屋の清掃につきましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら浴室の換気扇や目覚まし時計、そしてドライヤーに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。浴室の換気につきましては自動換気になっており、お部屋にスイッチ等は無く館内全体で管理しているものになりますので、誠に恐れ入りますが、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご朝食につきましてはご満足いただけたようで安堵いたしました。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在ではフェリーターミナルへの利便性、お部屋のご変更、ベビーベッドのご対応についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私共も嬉しいかぎりでございます。小さなお子様連れのお客様にも、安心してご滞在いただけるよう心を込めて対応させていただきました。今後もお客様のご期待に応えられるサービスを提供できるよう、精一杯努めて参ります。

また新潟方面へお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望や、佐渡汽船フェリーターミナルへのアクセスが便利だったとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私共にとって何よりの喜びでございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めてま参ります。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では高層階からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので再びホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

satsuki6 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

あいにくの天候の中でも、お部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ホテルスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。satsuki6様が快適にお過ごしいただけたとお伺いでき私共も嬉しいかぎりでございます。

これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では早く到着された際に荷物をお預けいただき、展望台やお土産のご利用も楽しんでいただけたとのこと何よりでございました。またチェックインがスムーズに行えた点もご満足いただけたこと、嬉しく存じます。

飲食施設につきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。即座に対応することが難しいこともございますが、次回ご滞在いただける際には、より一層快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善・検討課題とさせていただきます。テイクアウト用コーヒーの容器につきましてはレストラン入口付近にご用意がございます。場所が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

MGMスタジオ 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺めやベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。さらに、朝食に関して「相変わらず素晴らしい」とのお言葉や、特に『鰯』をお楽しみいただけたことは、シェフをはじめスタッフ一同の励みとなります。

これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

えむこ516 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご利用に際し、概ねご満足いただけましたご様子、大変ありがたく嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

バビロニア28号 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

バイクツーリングでのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、駐車場や管理体制についてご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。

しかしながら、ホテル到着時にドアマンが不在だったことにより、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同、感謝しております。

今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、機会がございましたら再び、ホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

みや93 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では客室の清潔さや清掃につきまして温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しいかぎりでございます。またフェリー乗り場のロケーションにつきましてもお役に立てたようで何よりでございました。

今後も、皆様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
みや93 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。