Thank you for staying with us.

We have lavatory, bathtub, washbasin separately in twin rooms.

We appreciate that you gave us a nice comment. If you have another chance to visit Himeji, Please visit our hotel again:)

clerk Iguchi

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきありがとうございます。

私どものホテルの沢山の点についてのお褒めのお言葉、そして快適に滞在できたとのこと、拝読いたしまして安心いたしました。

私どもリッチモンドホテルズはロイヤルホスト、てんや、シズラーを展開するロイヤルグループの運営するホテルでございます。食に関してお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。日替わりのメニューや時期によって変わるメニューもございますのでまた姫路にお越しの際は今回とは違うメニューも是非お楽しみくださいませ。

駐車場につきましてはお客様がクチコミにて言及してくださっています通り、お客様専用の駐車場はございませんでして、周囲のコインパーキングをご利用いただく必要がございます。24時間で900円ほどで駐車いただけまして、複数個所ございますため安心してお車でお越しいただけると思います。

しかしながら、コインランドリーの利用についてはご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
夏休みをはじめ繁忙期になりますと、多くの方がご利用されるためお客様の場合のようにかなりの待ち時間が発生してしまいます。洗濯機の台数をすぐに増やすことは難しく、今後も繁忙期にはご迷惑をおかけすることがあるかと思います。その際には利用の集中する夜を避けていただいたり、お客さまも既に仰っていますがテレビ画面より使用状況と残り時間をご確認されたりすることをお勧めいたします。

お忙しい中口コミをお寄せいただきましてありがとうございます。大変勝手ではございますが、また姫路にお越しの際には私どものホテルをお選びいただけると幸いでございます。

フロント　井口
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきありがとうございます。

私どものホテルをお気に入り頂いているとのこと、大変光栄にございます。

私どもはお客様のご期待を裏切る事のないよう、今後も精進して参ります。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございました。

フロント　井口
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。

私どもの朝食は季節ごとにメニューを取り揃えておりますので、また姫路にお越しの機会がございましたら是非宿泊と一緒にご利用いただけますと幸いでございます。

今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけますよう日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　一岡
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきありがとうございます。

お身体を休めていただく貴重なお時間、ゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。

次回のご宿泊では、今回以上にご満足いただけるようホテル一丸となり、より良いサービスを提供させていただきますので、また姫路へお越しの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　一岡
支配人

この度はリッチモンドホテルをご利用いただきありがとうございます。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉、そして館内がきれいだというお言葉をいただきまして私ども、安心するとともに大変嬉しく思います。

今後ともお客様に快適なご滞在をしていただける様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中口コミを下さり心より感謝申し上げます。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　井口
支配人

この度はいつもリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

何度もご利用しているにもかかわらず、たばこの臭いがするお部屋にご案内し、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今回、お客様のご指摘を真摯に受け止め、日頃の点検や清潔感のあるお部屋のご提供に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、今後ともリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント
バウティスタ

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきありがとうございます。

客室の清掃に不備があり、カビの生えた状態でお客様にご滞在いただいていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様の声を清掃部門と共有しまして、迅速に改善して参ります。

しかしながら、ウェルカムドリンクや立地、荷物預かりサービスについてお褒めのお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。

私どもはホテル1階のラウンジにて無料のドリンクを提供しております。お時間は14:00から20:00でして、炭酸飲料などのソフトドリンク、コーヒー・カフェオレ・ココア、日替わりのティーバッグを置いております。この猛暑の中お越しいただいたお客さまには涼しい館内と冷たいドリンクで涼んでいただけると幸いでございます。

また、荷物預かりサービスをご利用になったとのこと、お客様のお役に立てたようで安心いたしました。お客様のコメントにもございます通り、私どもは客室に保冷庫のみご用意しております。冷凍したいものや、ぬるい状態から冷やしたいもの等ある場合はお手数ですが、おあずかりいたしますので、フロントまでお持ちくださいませ。お客様のお預けになった保冷剤やお土産物やケーキなどの食品も冷蔵庫にてお預かり出来ますので、外で持ち歩くことなく安心して観光していただけると思います。

清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、沢山のお褒めの言葉をいただきまして心より感謝申しあげます。また、また私どものホテルを利用したいとのお声も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。誠に勝手ではございますが、お客さまとまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　井口
支配人

　 この度は数ある宿泊施設の中からリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

　私どものホテルはJR姫路駅南口より徒歩６分の距離にあり、ご来館の際にご足労いただきましたこと心苦しく存じます。その一方で、お客さまよりお褒めの言葉を賜ることができ安心いたしました。

　なお、ラウンジドリンクサービスのコーヒーにつきましてはコーヒーメーカーをご用意しておりますのでまたの機会にご利用くださいませ。

　スタッフ一同お客さまから頂いた貴重なご意見を糧としてさらなるサービス向上を目指してまいります。

　またお客さまとお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用ありがとうございます。

いつもご利用いただいているとのこと、大変光栄に思います。また、安心感を感じていただいているとおっしゃっていただきまして、心より感謝申し上げるとともに、今後ともお客様の期待を裏切ることが無いよう気の引き締まる思いでございます。

リッチモンドホテルは日々進化するホテルを目指し、精進して参ります。お客様がまた姫路にお越しの際はリッチモンドホテル姫路をご利用いただけると幸いでございます。

フロント　井口
支配人

リッチモンドホテル姫路をご利用いただきましてありがとうございます。

私どものホテルを何度もご利用いただいており、また快適にお過ごしいただけているとのこと、安心するとともに心より感謝申し上げます。

お客様にこれからも快くご滞在いただけるよう、そして、さらに滞在を楽しんでいただけますよう、これからもリッチモンドホテル姫路は精進して参ります。

フロント　井口
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきありがとうございます。

小さなお子様をお連れになってのご滞在とのこと、安心してお泊りいただけていましたら幸いでございます。

お客様も口コミに書いてくださっていますように、私どもはベビーベッドの設置サービスも行っております。ただし、台数に限りがございますのと、ツインルーム以外のダブルルーム・シングルルームにはお部屋の構造上設置できかねますのでご注意くださいませ。

ツインルームはリッチモンドホテル姫路の中で最も広いお部屋タイプでございます。また、ツインルームのみお風呂とトイレ・洗面台が独立しております。

お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　井口
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたお部屋は、お客様の仰る通り、トイレとお風呂が別々に設置されているタイプのツインルームでございます。

大きな浴槽ではございませんが、ごゆっくり安全にお使いいただけた様子が伺え安心しております。
アメニティバーには3種類の入浴剤をご準備しておりますので、そちらもよろしければご利用くださいませ。

また、ご朝食もお楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しく拝読しております。
姫路のご当地グルメや季節のメニューをご準備しておりますので、そちらを楽しんでいただけますと幸いでございます。

「また利用したいと思えるホテル」というお言葉をいただき、これからもスタッフ一丸となりお客様の為に精進していこうと存じました。

誠に勝手ではございますが、これからもリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　瀬川
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

少しでもお客様にご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。


またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　チャム
支配人

　この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　また、ご宿泊に際してのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

　お部屋の大きさにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。その一方で、お客様が快適にお過ごしされ、さらに「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴できまして安堵いたしました。

　また姫路にお越しになりましたら、是非リッチモンドホテルをご利用いただけませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　また、ご宿泊に際してのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。


　お客さまより「気持ちよく過ごせた」や「また利用したい」とのお言葉をいただけまして安心いたしました。

　一方で、頂戴いたしましたお言葉に慢心することなくより一層快適にお過ごしいただけるようたゆまぬ努力を続けて参ります。

　また姫路へお越しの際は、是非リッチモンドホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

　お客さまとお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　堀
支配人

　この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際してのご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

　弊館のご朝食に関しましてお客さまより「満足できた」とのお言葉を賜ることができ安心いたしました。朝食会場につきまして、14時から20時まではラウンジとしてご利用いただけます。コーヒーや紅茶、炭酸飲料など種類豊富なウェルカムドリンクを取り揃えておりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。

　姫路へお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀
支配人

ッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

お客様の仰る通り、私どもでは朝にコーヒーの無料サービスを行っております。
それ以外にも、14時から20時まで朝食会場をラウンジとして開放し、コーヒー以外にもソフトドリンクも無料で提供しております。
またお越しの際は、是非ともご利用くださいませ。
フロントスタッフ一同、またお会いできることを心よりお待ちしております。

フロント　チャム
支配人

この度はリッチモンドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関してのご感想もお寄せいただきありがとうございます。私どものレストランではビュッフェ形式で、季節ごとにメニューを取り揃えております。お客様にご満足いただけたようで安心するとともに、これからも朝食でもお客様にご滞在を楽しんでいただけるように今後とも朝食メニューの充実に力を入れて参ります。

また、お客様のおっしゃる通り姫路駅より6分ほどのアクセスとなっており、現在の季節ではかなりのご足労をおかけしております。
私どものホテルでは宿泊者の皆さまの為に、無料のドリンクラウンジをご用意しております。ぜひ、冷えたドリンクをご賞味くださいませ。

またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 一岡
支配人

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊に関しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。

今回の宿泊は、お客様にとってご満足のいくご宿泊となりましたでしょうか。

リッチモンドホテルは全国に拠点がございます。
拠点毎に違った魅力がございますので、お仕事でのご利用の際はリッチモンドホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご宿泊頂いた際には、ご感想、是非お聞かせください。

またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大路
支配人