クチコミ

総合評価
4.46
1,662
5
642
4
400
3
39
2
20
1
12
部屋
4.48
接客・サービス
4.48
ロケーション
4.30
朝食
4.54
夕食
-
温泉・お風呂
4.37
設備
4.44
清潔さ
4.48
クチコミのAI要約
姫路駅から徒歩圏内の立地と、清潔で機能的な客室が好評です。朝食ではたこ飯や穴子飯、ライブキッチンでの出来たて料理が評価されています。また、独立したバスルームや充実したアメニティ、ラウンジサービスに満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,114
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
酒好きキャンパー
30代/男性|11 件のクチコミ
姫路駅近く、朝食も美味しいビジネスホテル

ビジネスで利用しました。 姫路駅までは徒歩10分以内でアクセスが良く、ホテル横にタイムズの駐車場もあるので車での利用もしやすかった。館内はとても綺麗でアメニティも充実してました。 朝食にたこ飯や鯛飯などテンションが上がるメニューも多く、何より全て美味しかった。 またビジネスで利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
709
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきありがとうございます。 立地や館内についてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 また私どものレストランでは、季節に合わせたメニューをご用意しております。 姫路ならではの郷土料理もたくさんございます。 特に出来立てのアーモンドトーストは皆様にご好評いただいております。 ご宿泊の際は、ぜひご賞味くださいませ。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 清原 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-06-04
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
酒好きキャンパー
30代/男性|11 件のクチコミ
清潔な館内と種類豊富な朝食で仕事も快適

姫路近辺の仕事が続いており、よく利用させてもらってますが、清潔な館内、朝食が美味しく種類も多いので仕事で泊まるには十分過ぎるホテルです。 また利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、このような温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 朝食についてのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 私どものホテルでは、季節限定メニューや地元姫路の郷土料理を多数ご用意しております。 今後も快適にお過ごしいただける空間と、美味しい朝食をご提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 伊藤 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-08-02
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
酒好きキャンパー
30代/男性|11 件のクチコミ
清潔な部屋と豪華な朝食が楽しみな場所

仕事で数回宿泊させてもらいましたが、ホテル内、部屋がとても綺麗です。 また、朝食が豪華で味もとても美味しいので泊まるのが楽しみなホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、このような温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 数回にわたり当ホテルをお選びいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。 客室の清掃状況や朝食につきましても、ご満足いただけているようで何よりでございます。 お客様に「泊まるのが楽しみ」と言っていただけることは、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後も快適にお過ごしいただける空間と、美味しい朝食をご提供できるよう努めてまいります。 姫路にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 甲斐 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-07-25
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
natsu1013
40代/女性|2 件のクチコミ
お部屋は綺麗で清潔感があり良かったです

お部屋も綺麗で清潔感があり、良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
405
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきありがとうございます。 お部屋に清潔感があり良かったとのコメントをいただきまして、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変安心いたしました。 今後ともお客様に快適にご滞在いただけますよう、清潔なお部屋のご用意に努めて参ります。 お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。お客様とまたお会いできることを心待ちにしております。 フロント 井口 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-06-17
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
sa.sat
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食が豪華で美味しく、館内も綺麗で快適

ビジネスで使用しました。 姫路城、繁華街とは反対側のホテルですが、そこまで遠くはないです。 ホテルは綺麗ですし、皆さんが言われてる通り朝食はビジネスホテルとしては豪華で美味しかったです! また、機会があれば、利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
抹茶大好き
40代/女性|1 件のクチコミ
大満足

ユニットバスではなくバス、トイレ別々なのが小さい子供がいる私たちにはとても良かったです♪駅までも徒歩5分と近くて、ご飯を食べに徒歩で出かけられました。提携駐車場はありませんでしたが同じ敷地内に24時間以内で900円と良心的なお値段で、翌日は駐車したまま姫路城へ歩いていけました。姫路城までは子どもと歩いて20分くらいでした。コスパのいいホテルで大満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
あずきヨーグルト
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングが絶品、水回りも使いやすい

姫路旅行として子連れで利用。設備も新しく清潔感がありました。ツインルームはお風呂トイレも別れており洗面所含め水回りの動線が考えられており非常に使いやすい仕様でした。専用駐車場はありませんが近くにコインパーキングがたくさんあり困ることはありませんでした。このホテル最大の魅力は朝食バイキングです!バイキング会場も明るく開放的で清潔感がありメニューも豊富で味も抜群!言うことなしでした◎ホテルの朝食バイキングとしてはかなりレベル高いです。またリピートさせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、リッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の設備につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読させていただきました。 また、私どものホテルは提携の駐車場がなく周辺のコインパーキングにお客様自身で停めていただくようになっております。駐車場につきましてもご理解をいただき感謝申し上げます。 何より、朝食バイキングにつきまして「絶品」「レベルが高い」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 季節ごとに変わったメニューを楽しんでいただけるバイキング形式となっておりますので、またお越しの際もご朝食を楽しんでいただければ幸いです。 今後もお客様の滞在が充実したものになりますように努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 伊藤 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-08-11
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
profile
こぱこぱ6688
60代/男性|161 件のクチコミ
ポイント活用と枕の個別対応が素晴らしい

今回は会社の宿泊上限をオーバーしていたので、リッチモンドホテルのポイントでオーバー分を補填して宿泊しました。リッチモンドホテルの会員になっておけば、宿泊するごとにポイントが貯まります。お勧めです。 また、枕が少し高いので、バスタオルを追加リクエストしておくと部屋に置いていただけます。確実に申し送りしていただけるサービスは素晴らしいと思います。またよろしくお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 会員様でいらっしゃるということで、いつもご利用いただきありがとうございます。 枕に関しまして、私どものホテルではお部屋に設置している枕の他に、低反発枕とそば枕をご用意しております。 こちらは数が限られておりますが、ご希望のお客さまへは貸し出しを行っております。 また、タオル類につきましてもお一人様1セットまでは無料でお渡ししております。 また姫路にお越しの際はぜひ私どものホテルをご利用いただけると幸いです。 お客さまのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 長谷川 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-08-09
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
もんもんぷー
40代/男性|1 件のクチコミ
館内も綺麗で子供用アメニティも充実

館内もお部屋も綺麗で、過ごしやすかったです。子ども用にスリッパやボディスポンジ、歯ブラシもありました。スリッパは、クマの絵柄で可愛く喜んで履いてました。 スタッフの方の対応も素晴らしかったです。ツインルームで、大人2人、子ども2人(11歳、3歳)でゆったり寝ることができました。朝食は、メニューも多くどれを食べても美味しくいただけました。ホテルによってご当地のものが食べられるので、また旅行の際には利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
43
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中このような温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 館内や客室の清掃状況、またお子様用のアメニティにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お子様がクマのスリッパを喜んでくださったとのこと、私共も温かい気持ちになりました。 また、ご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルでは、ビュッフェ形式にて地域の魅力を感じていただけるメニューや季節ごとのフェアメニュー等も多数ご用意しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。 今後も快適にお過ごしいただける空間と、美味しい朝食をご提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 伊藤 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-08-04
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
こぉぉち
50代/男性|10 件のクチコミ
部屋は広くて清潔だが朝食会場が騒がしい

夏休みの影響で家族連れが多く朝食会場が小さい子どもが走り回る、金切り声をあげる、泣く喚くで最悪でした。 ホテルは清掃が行き届いており、部屋も大変広くてきれい。特にバスタブは非常に心地よかった。 アメニティはフロント側で各自持っていく形式ですが、朝髭剃りを取ろうとしたらもう下げられていたので取れませんでした。 せめて9時くらいまでは出しておいて欲しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食会場での騒音により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。みなさまに快適にご利用いただけるよう、会場の環境改善や配慮につきましては、今後の運営の参考にさせていただきます。 アメニティーにつきましても、こちらのご案内不足で、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。正午から深夜0時までの時間帯は1階フロントにてアメニティーバーをご用意させていただいております。以外の時間帯はスタッフへお申し付けいただけますと、フロントにて随時お渡しが可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 しかしながら客室や清掃状況、バスタブにつきまして多数の温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。 お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 日岡 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-08-04
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
しげ214
50代/男性|151 件のクチコミ
コンビニが近く接客も丁寧、朝食が最高

出張で利用しました。 近くにコンビニもあり、スタッフの方々も丁寧な対応でお気に入りのホテルの一つです。 特に朝食ブュッフェがお薦めで、郷土料理もあり、毎回楽しみにしています。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 近くのコンビニの利便性や、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。さらに「お気に入りのホテルの一つ」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの光栄でございます。 また、朝食についてもご満足いただけているとのこと、レストランスタッフも含め、スタッフ一同安心いたしました。 今後も心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 北村 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-07-31
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
そうそう5268
50代/男性|29 件のクチコミ
施設が綺麗で、スタッフの配慮ある対応に感謝

素泊まりでしたが、施設はとても綺麗でした。さらにバスとトイレが別で、大きめのバスに洗い場があることで、家族4人ゆったりくつろげました。 途中、子どもが熱を出して、フロントに体温計と氷を入れるビニール袋をお願いしましたが、アイスノンも用意してくれ、とても早く配慮ある対応をしてもらいました。 ランドリーの使用状況が部屋のテレビで わかるのも助かりました。 ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
94
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルに関しまして、そしてスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 ご滞在中、お子様の急な体調不良によりご不安な思いをされたことと存じますが、少しでもお力添えができたのであれば幸いです。ご家族皆様がゆっくりとお休みいただけておりましたら何よりでございます。 また、ランドリーの空き状況確認機能につきましても、ご活用いただけたようで安心いたしました。 ぜひ、また姫路へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 甲斐 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-07-27
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ぼぼぼっくり
30代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で快適、駅近で食事も便利!

とても綺麗で、ホテル内にコインランドリーもあり、快適に過ごすことができました。駅が近いため、夕飯や朝食といった食事面でも困らなかったです。お部屋のテレビでYouTubeが観られたので、子どもたちは大変喜んでいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内の清潔感や立地、また朝食についてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 お部屋でご家族皆さまでごゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 また姫路にお越しの際は是非私どものホテルをご利用いただけると幸いでございます。 お客さまにお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 長谷川 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-07-22
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
profile
こぱこぱ6688
60代/男性|161 件のクチコミ
朝食が早く助かる、枕の相談にも柔軟な対応

久しぶりにリッチモンドホテルに宿泊しました。朝ごはんが6:30からなのでビジネスで行く時には助かります。 枕が少し高目で寝にくいので、大きなバスタオルをリクエストしたところ快く承諾していただき助かりました。やはり枕の高さはビジネス出張には重要だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
112
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食のお時間につきましては、ビジネスでお越しのお客様からも大変ご好評をいただいております。お役に立てたようで何よりでございます。 また、枕の件に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。バスタオルでのご対応で快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。 また姫路へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント萩原 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-07-19
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
カッツン4632
60代/男性|15 件のクチコミ
朝食とコーヒーが絶品、静かで快適な空間

特に朝食のクオリティーが高く、スタッフの皆さんの対応も素晴らしいと思いました。大きな通りから少し奥まった場所にありますが、静かで良いと思います。 部屋も清潔でテレビでインターネットアプリが使えるのもよいですね。部屋で飲めるドリップコーヒーが予想以上に美味しかったです。 リピートします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
102
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食や客室のコーヒー、そしてスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 当ホテルはJR姫路駅より南口より徒歩6分の立地でございますが、仰る通り静かな環境でお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。お部屋でのインターネット動画サービスも快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 「リピートします」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 次回お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 フロント萩原 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-07-19
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
りんりんきらりん
50代/女性|4 件のクチコミ
清潔で広い部屋とフリードリンクに大満足

とても清潔感があり、お部屋が広めでとてもきれいで快適に過ごす事ができました。 午後に自由にフリーで本格的な美味しいコーヒーや冷たいドリンクを頂く事ができてとても嬉しかったです。 またぜひ伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感や広さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵いたしました。 また、当ホテルのフリードリンクサービスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。本格的なコーヒーなど、お客様の憩いのひとときとしてお楽しみいただけたのであれば幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント萩原 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-07-20
5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
Yasubeisan
50代/男性|2 件のクチコミ
広めの部屋と清潔なバスタブが快適

姫路駅から徒歩圏内ではありますが、繁華街からは少し距離があります。 もう少し安い12平米くらいのホテルを使ってきた私にとって、17平米のダブルは十分な広さでした。 良かった点としては ・ユニットバスの出入りに段差が無い(一段上がったところにユニットバスがあるとトイレをよく使う人間には使いづらい) ・バスタブが広い(大柄な男性でも十分ゆったり入れる) ・全体的に清潔感がある。 ・ロビーが豪華 ・楽天トラベルを使ってもリッチモンドのポイントが付くし、使える(現金支払の場合) ホテル前のパーキングは24時間900円です。 5~10分歩くのが苦にならない場合は徒歩圏内に500円~駐車場あります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
152
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変詳細で貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや清潔感、そして段差のないユニットバスやバスタブの仕様についてご満足いただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。当ホテルの客室は、お客様に少しでもゆったりとお寛ぎいただけるよう設計しておりますので、「十分な広さだった」とのお言葉は大変励みになります。 また、ロビーの雰囲気やリッチモンドクラブポイントのシステムについてもご紹介いただき、ありがとうございます。楽天トラベル経由のご予約であっても、現金だけでなくクレジットカード支払いの際にもポイントの加算・ご利用が可能となっております。お得な特典をご活用いただけたようで何よりでございます。 ホテルの立地や周辺の駐車場に関する具体的な情報も共有していただき、心より感謝申し上げます。繁華街から少し離れている分、静かにお休みいただける環境をご提供できているかと存じますが、駐車場も含め、いただきました情報は今後ご宿泊を検討される他のお客様にとっても大変参考になるかと存じます。 これからも、すべてのお客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また姫路にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント萩原 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-07-10
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
K.I.T.T.
50代/男性|21 件のクチコミ
満足だが改善してほしい点がいくつかある

総じて満足しているが、所々に改善点がある。 部屋 ゴミ箱の置き場所は椅子やベッドから離れている。 ベッドのコンセントは抜けやすい。 朝食会場 席は周囲に誰も居ないところに案内せず、両隣りに居る間の席を選んでくる。 コーヒーメーカーの時間掛かりすぎ。 鯛しゃぶは数を聞かれず、一つ。 もし、数に限りがあるなら最初に伝えておくべき。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
162
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を詳しくお寄せいただき誠にありがとうございます。総じてご満足いただけたとのこと大変嬉しく思うと同時に、客室や朝食会場において細かな配慮が行き届かず、ご不便やご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 客室のゴミ箱の配置やコンセントの緩みにつきましては、すぐに使いやすさの改善と設備の点検・修理を行ってまいります。また、朝食会場でのお席のご案内やコーヒーメーカーの待ち時間につきましても、混雑時の対策を含め見直しを進めてまいります。 特に鯛のしゃぶしゃぶにつきましては、他のお客様のご迷惑にならない範囲であればご希望の量をご提供できるにもかかわらず、当日のスタッフが枚数をお伺いせず、説明も不足したまま一方的に1つでお渡ししてしまい、大変失礼いたしました。こちらの配慮不足を猛省し、今後は必ずお客様にご希望の枚数をお伺いするよう、スタッフへの指導と運用の徹底を速やかに行います。 いただいた改善点を真摯に受け止め、次回お越しいただいた際にはすべての面でさらに心地よい空間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。勝手なお願いではございますが、ぜひまた挽回の機会をいただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 追記 この度はご朝食をご利用いただき、ありがとうございます。 レストラン リーダーの坂口と申します。 ご来店の際にお席のご希望をお伺いできず、誠に申し訳ございません。 一方的にご案内するだけでなく、お客様のお気持ちに寄り添った対応をスタッフ一同努めてまいります。 コーヒーメーカーにつきましては、豆を挽く時間などで少々お時間を頂戴しており、ご不便おかけし申し訳ございません。 またしゃぶしゃぶに関しましては、ご案内が不足してしまいご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。数量やその他のご希望もお伺いできるようスタッフ一同、徹底して参ります。 一日の始まりである朝食の大切なお時間を頂戴したにもかかわらずご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 重ねてにはなり誠に勝手なお願いではございますが、姫路にお越しの際は挽回の機会をいただけますと幸いです。 フロント萩原 レストラン坂口 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-07-09
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みょんちっち
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食と接客は最高、清掃面は少し残念

新しい建物で快適でした やはり朝食の充実度は大満足です。 スタッフさんの対応も子連れにも気遣いがすばらしく心地よかったです。 唯一気になったのは、清掃でしょうか。 基本的には行き届いているのですが、トイレ等座ったり角度を変えたとき見えるところが、え゛というところがありました。 とはいえまた利用したいと思える素敵なホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
155
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊と素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 新しい施設や自慢の朝食、そしてスタッフの子連れのお客様への対応について「大満足」「心地よかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。 一方で、客室の清掃、特にトイレの死角となる部分の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。せっかくの快適なご滞在に、一歩及ばず大変悔しい限りでございます。 ご指摘いただいた箇所はすぐに清掃スタッフと共有し、さまざまな視点や角度からのチェックを徹底するよう、清掃体制の改善に努めてまいります。 「また利用したい」という温かいお言葉を裏切らないよう、次回お越しいただいた際には、すべての面で完璧な「心地よさ」をご提供できるよう精進してまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント萩原 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-07-09
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
i‎‎𖤐 ̖́-‬
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、浴槽もあり快適な滞在

チェックイン時、駐車場が満車だったのですが荷物をおろす短時間、入口前に停車させてもらいました。衣類のアイロンを貸出していただけたのも助かりました。浴槽があったのも良かったです。 駅近でコンビニもあり、 翌日の予定の場所までも近くて快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
213
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。 また、今回お客様がご利用頂いたヘアアイロンの他にも無料で貸し出し物多数ご用意ございます。 この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。 お客さまとまたお会いできる日を心待ちにしております。 フロント 清原 支配人
リッチモンドホテル姫路
2026-06-24