お客様

この度は、ホテルリソル京都河原町三条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
しかしながら、ご満足いただけるサービスをご提供することができず大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた場所の件は、全スタッフ間で共有し、二度と同じことが起こらないよう再発防止に努めてまいります。 一度失った信頼を取り戻すことは、簡単なことではございませんが、信頼を取り戻し、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、改善していきます。ホテルリソル京都河原町三条をお選びいただいた中、ご期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。

フロント梶田

お客様

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋に関してお気に召していただけた様すが口コミより、伺う事が出来、私共も大変嬉しく感じております。

お客様が、京都にお戻りの際は、また是非ホテルリソル京都河原町三条にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルリソル京都河原町三条
フロントデスク

お客様

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをいただき、重ねて御礼申し上げます。

「内装は可愛い」というお言葉誠にありがとうございます。当ホテルは内装にも拘っておりますので、お客様からその様なお言葉をいただきまして、大変嬉しく感じております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリソル京都河原町三条
フロントデスク

お客様

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な重な口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様が仰るセルフコーヒーは他のお客様からも大変ご高評いただいております。
お気に召していただけた様で私共も大変嬉しく感じております。

また、京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリソル京都河原町三条
フロントデスク

お客様

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお書きいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

コンセプトルームに常設されている、リファのドライヤー,アイロンをお気に召していただけた様で私共も大変嬉しく感じております。
また京都にお立ち寄りの際は当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルリソル京都河原町三条
フロントデスク

この度は、数あるホテルの中からホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お部屋や朝食につきましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食の時間が早ければよかったとのこと、貴重なご意見をご参考にさせて頂きます。
今後の課題とし、お客様にゆっくり寛いで頂ける空間を提供できるよう努めてまいります。
この件を上長にご報告させて頂き、改善策を検討して参ります。
現状に満足せず、メニュー内容を変えながらお客様に楽しんでいただける朝食を目指し、日々精進してまいります。
また機会がございましたらリソルホテルグループをご利用頂けますと幸いでございます。
ホテルリソル京都河原町三条でお会いできる日をお待ち申し上げております。

ホテルリソル京都河原町三条　フロント梶田

この度はホテルリソル京都河原町三条をご利用いただき、ありがとうございました。
また、高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
快適にお過ごし頂く事が私たちの使命だと思って勤務しています。お声掛けを下さいまして感謝いたしております。
お近くにお出かけの際には、是非またご来店くださいませ。
心よりお待ちしております。

ホテルリソル京都河原町三条　フロント梶田

この度はホテルリソル京都河原町三条をご利用いただき、ありがとうございました。
また、高評価を頂き大変恐縮です。
お近くにお出かけの際には、是非またご来店くださいませ。
心よりお待ちしております。

ホテルリソル京都河原町三条　フロント梶田

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中ご満足いただけましたようでスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
ご感想を拝読し、ご満足いただける滞在となったご様子に非常に嬉しく存じます。 これからもご来館いただいた全てのお客様にご満足いただける優雅で上質な空間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ホテルリソル京都河原町三条　宿泊課　梶田

お客様

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の関するお言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉は関係各所に共有させていただきます。

また、京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリソル京都河原町三条
フロントデスク

お客様

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただいた、口コミよりお客様のホテルでの滞在が有意義なものであった事が想像する事が出来、私共も大変嬉しく感じております。

また、京都へお越しになられる際は、当ホテルへお客様がお帰りいただける事を楽しみにスタッフ一同精進して参りますので、是非、お越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルリソル京都河原町三条
フロントデスク

お客様

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをいただき、重ねて御礼申し上げます。

『サービスも満点でした!また利用したいと思います。』という嬉しい言葉大変励みになります。

畳が傷んでいた事やバスルームに関して、臭いが気になったとの事でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございました。

畳に関しまして所々傷んでいる所があるとのご意見ありがとうございます。
関係各所に情報共有をし、畳の改善に努めて参ります。

バスルームに関して、フロントにご連絡いただけますと違うお部屋のご準備も可能でございます。
次回ご利用の際、もし何かございましたら、フロントに仰ってくださいませ。

京都にお戻りの際は、また是非ホテルリソル京都河原町三条にお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルリソル京都河原町三条
フロントデスク

先日は数あるホテルから当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
当ホテルは京都の中心に位置しており、観光にも、お買い物にもとても便利な立地でございます。木屋町通や先斗町通など、京都の食を楽しんで頂く場所にも徒歩ですぐの距離となっており、京都の雰囲気をすぐ近くに感じていただけると思っております。
お部屋の清掃が行き届いていなかったとのこと、併せて心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をご参考にさせて頂きます。
今後の課題とし、お客様にゆっくり寛いで頂ける空間を提供できるよう努めてまいります。
この件を上長にご報告させて頂き、改善策を検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともホテルリソル京都河原町三条をよろしく
お願い申し上げます。
宿泊課　梶田

お客様

この度はホテルリソル京都河原町三条にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの滞在に対して『大正解』とのお言葉誠にありがとうございました。この様なお言葉をいただけると大変励みになります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリソル京都河原町三条
フロントデスク

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉、嬉しく感じております。
当館は繁華街の中にあり、主要観光地へのアクセスのよさは強みのひとつと自負しております。
Refaの製品につきましては当館のアピールポイントの1つでもあり、力を入れさせて頂いてるところなので、喜んでいただけたようで何よりです。戴いたお言葉を励みとし、今後もご宿泊の皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また、京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課　梶田

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は京都らしさを感じることができる「和モダン」をテーマにしております。
お客様にもその雰囲気の中おくつろぎいただけたご様子で、安心いたしました。

お褒めの言葉をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またご宿泊いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　梶田

お客様

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

『ホテルのかたもとても親切で助かりました』との接客に関するお褒めのお言葉ありがとうございます。
この様なお言葉をいただけると私共にとって、大変励みになります。

お客様に快適にお過ごしいただける様、日々精進して参りますので、京都へご旅行の際は是非、当ホテルへお越し下さいませ。

ホテルリソル京都河原町三条
フロントデスク

お客様

この度はホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

『全体的にオススメのホテルです。』との大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく感じております。

今後ともお客様の言葉に甘んじる事なく、より一層お客様に喜んでいただける様に精進して参ります。

また、京都にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。

ホテルリソル京都河原町三条
フロントデスク

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数々のご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は繁華街の中にあり、主要観光地へのアクセスのよさは強みのひとつと自負しております。
しかしながら、客室清掃につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
地球環境保全の観点より、可能な限りはご連泊中の清掃はお控えいたしておりますが、ご希望の場合には入室清掃も承っております。
次回またご利用の機会がございましたら、その際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、私共は低価格帯のホテルながらも、皆様がより深く京都の空気感をお楽しみ頂けるよう様々に工夫を凝らしてございます。
ご朝食につきましてはご期待にそえなかったことを心よりお詫び申し上げます。一日のはじまりを気持ちよく迎えるためにも朝食は重要と存じます。貴重なご意見は担当部署とも共有し、改善に努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの機会には、ぜひ当館にお越しいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　梶田

この度は、ホテルリソル京都河原町三条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

清掃が行き届いていなかったとのこと、せっかくのご旅行の折、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
戴いたご意見は客室係にも共有し、細かな箇所までしっかりと清掃、チェックをするよう指導してまいります。
ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらず、フロントスタッフの対応やロビーの内装など、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、心よりお礼申し上げます。
ホテルでお過ごしいただくひと時が、お客様にとって少しでも心地良いものとなっていましたら、私どもにとって何より嬉しく存じます。
今後も、ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの機会がございましたら、その際にはぜひ、当館へのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　久保田