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京都新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

京都新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:3304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.84
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.78
  • 食事4.63
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610件中 1~20件表示

総合4

青林檎5775さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

青林檎5775さん [50代/女性] 2024年12月11日 23:40:51

京都駅前の立地でアクセスが最高です
荷物を預けて観光するのに最適!
荷物も手続きなどがあまりなく
他のホテルより手軽に預かって頂けて助かりました♪
部屋ちょっと狭く机に置いてある椅子が2脚大き過ぎて部屋と机のサイズに合ってないので2人は座れません
何故2脚あるのか不明です
ベットもツインですがくっついてます
狭かったですが立地やアクセス
サービスを考えるとお得に宿泊出来たと思います

マッサージを頼みましたが
直ぐに希望通りの手配をしていただきスタッフの対応はとても良かったです
荷物を預かって頂いたスタッフも感じ良く応対してくれました

毎年の京都に行くので
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
京都新阪急ホテル 2024年12月13日 18:01:57

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)【18.2平米】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 20:50:53

駅近でリッチ最高でした
復路のトランク集荷日時を変更し不安でしたが担当者の方が確認をしてくださり安心しました

部屋の掃除は人手不足なのかやや煩雑が否めず塵と確認出来ませんとメモ置いてありトイレのボックスも取り残されてました
全体的には満足でしたが
コスパ重視という感じのホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
京都新阪急ホテル 2024年12月11日 08:55:45

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)【18.2平米】】

総合4

simonngwaihoさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

simonngwaihoさん [40代/男性] 2024年11月18日 00:55:40

Hotel's location is excellent,right opposite to JR Kyoto station.

Room design is not in modern style, but still comfortable, especially the pillow provide (a hard one) suits me well.

I had car park in hotel basement parking, the guidance from front staff is sufficient (the way how to park and how to leave).

Suggest to change the door lock to key card system, more convenient.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
京都新阪急ホテル 2024年11月18日 08:40:03

Thank you very much for staying at our hotel.
Also, thank you for choosing our hotel from many hotels.
We will continue to promote better service in the future.
We sincerely look forward to your next visit.

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)【18.2平米】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 18:39:14

京都駅の目の前にあり、初日は大雨でしたがほとんど濡れることはありませんでした。また宿泊前後に荷物を預かってもらえたのも良い対応でした。朝食のバイキングも申し分なく楽しめました。2部屋利用しましたが、片方の部屋のヘアドライヤーの温度が上がらなかったのが残念でした。とにかく、アクセスの良さが今回の京都旅行を有意義にしてくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
京都新阪急ホテル 2024年11月14日 08:32:33

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【隣室確約】<モデレートツイン2室>4~5名様(禁煙)】

総合5

shiawase0315さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

shiawase0315さん [70代/男性] 2024年10月10日 11:18:29

いつものホテル。
常宿があるのは嬉しい。
地下の美濃やさんに通ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
京都新阪急ホテル 2024年10月11日 20:01:57

この度は、京都新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 15:35:30

私的な事情で、チェックインが1時間早くなりました。15時からだったのに14時にお部屋を用意して下さいました。
駐車場もチェックイン前から駐めさせて頂き、料金も追加無しでした。チェックアウトの日も13時迄、駐めさせて頂けたので本当に助かりました。
建物は古いですが、お部屋、エレベーター、レセプションなどは、とても綺麗でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
京都新阪急ホテル 2024年09月29日 19:48:54

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 10:53:06

京都駅前で便利な所でした。
チェックインの前もチェックアウト後も荷物を預かっていただいて助かりました。
フロントやクロークのスタッフの皆様の対応が良く
荷物を預かっていただく時も親切にしてくださってうれしかったです。
お部屋もとても清潔できれいだったので、気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
京都新阪急ホテル 2024年09月15日 14:10:42

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月09日 16:05:21

ほとんど問題なく宿泊できたのですが、唯一非常に残念だったのが、バスタオルが臭くて使い物になりませんでした。風呂上りなので取り替えてもらいたくてもどうしようもない状況なのです。タオルはバスルームに置かれる前に一度ご確認をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
京都新阪急ホテル 2024年08月18日 08:14:20

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 まず、今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 ご指摘の点は真摯に受け止め、関係各所への申し送りを行ない今後はこのような不手際のないよう努力してまいります。今後も引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指すべく、サービス向上に努めて参ります。これに懲りませず、京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

KAZUYA1972さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

KAZUYA1972さん [50代/男性] 2024年07月23日 00:57:13

京都駅の目の前で、地下街から上がってすぐの場所で、暑い日でも便利な立地で、
バスルームも洗い場あってくつろぐことができ、
朝食もおいしかったとのことで大変満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
京都新阪急ホテル 2024年07月23日 17:43:54

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地、客室、朝食にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(朝食付き)
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(禁煙)【22.5平米・バストイレセパレート】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 15:48:48

京都駅前でよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
京都新阪急ホテル 2024年07月21日 06:36:07

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【隣室確約】【4~6名様】ファミリー・グループ旅行におすすめ☆2室を隣同士でご用意♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【隣室確約】<モデレートツイン2室>4~5名様(禁煙)】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 20:30:29

一ヶ月以上前に予約したにも関わらずお部屋からの展望は最悪せめて京都駅側にでもしてくれればととても残念でした。フロント他接客は古くからの一流の感ありでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
京都新阪急ホテル 2024年06月01日 20:41:53

この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回、お早くご予約頂いただいたにも関わらずお部屋の配慮が出来ておらず申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう注意を払い業務に携わってまいります。また、宜しければお部屋のリクエストに関しましても可能な限り対応させて頂きます旨、ご連絡いただければ幸いでございます。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 19:17:10

2024.4.29 GW前半、両親と親戚を連れて2泊の宿泊。
フロント及び全てのスタッフの皆様の対応が丁寧です。
特にレストランのスタッフの方の対応が良く楽しい時間を過ごすことが出来たました。

部屋は清潔感があり綺麗でしたが、上の階の方の足音がうるさいぐらい響くのが残念でした。笑

京都駅からも近いので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
京都新阪急ホテル 2024年05月13日 08:19:08

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 09:59:09

5/5,5/6宿泊便利な立地にありました。朝食が美味しかったです.
荷物を預かっていただき、ギリギリまで観光もできました。
この値段でついてる朝食なのに、バイキングが豪華すぎて驚きました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
京都新阪急ホテル 2024年05月08日 08:11:11

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)【18.2平米】】

総合4

小次郎2000さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

小次郎2000さん [70代/男性] 2024年05月01日 18:48:28

鉄道、バスともに要衝となっておりますので便利な立地にありました。
朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
京都新阪急ホテル 2024年05月02日 09:31:01

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(禁煙)【22.5平米・バストイレセパレート】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 15:31:45

今回はバストイレセパレートを選んだところ、バスには洗い場がありよかったのですが、その分部屋が狭くなっていて、スーツケースの場合は広げられない位の狭さでした。
朝食はバイキングと和食の美濃吉が選べるので、2泊以上の場合は変化があってよかった。
京都駅前なので、新幹線に乗り込むぎりぎりまで荷物を預けられるので、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
京都新阪急ホテル 2024年05月01日 20:35:59

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の朝食に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2連泊以上のご滞在に♪JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地(朝食付き)
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(禁煙)【22.5平米・バストイレセパレート】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 06:52:05

駅前にあり兎に角歩き疲れてた体には最高でした。
素泊まりでしたので食事はしませんでした。スタッフさんも行きたい寺院のルート(バスか電車か)を優しく教えてくださり お忙しいのにコピーして頂きありがとうございました。
また、京都の旅は泊まらせて頂きますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
京都新阪急ホテル 2024年04月25日 08:15:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2連泊以上のご滞在に♪JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)【18.2平米】】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 07:34:32

条件付きのお部屋でしたけど、時間的な問題は全然なく、駅の前なので一日目も二日目も荷物を預かってもらえて、ありがたかったです。お部屋も広くて本当に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
京都新阪急ホテル 2024年04月02日 09:38:24

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり/ショートステイ】18時チェックイン~翌8時チェックアウト/外壁工事(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【訳あり/外壁工事部屋】22.5平米ツイン(禁煙)1名様利用】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 07:31:24

3/19に宿泊しました。条件付きの宿泊でしたけど、観光で行ったので、18時インと8時チェックアウトで全然問題なかったです。駅から道を挟んだ前だったので、近くて便利でした。お部屋も広くて綺麗で本当良いお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
京都新阪急ホテル 2024年04月02日 09:32:44

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊プランは時間限定プランではありましたが、お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり/ショートステイ】18時チェックイン~翌8時チェックアウト/外壁工事(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【訳あり/外壁工事部屋】22.5平米ツイン(禁煙)1名様利用】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 22:53:01

2年続けて、利用させていただきましたが、期待通りのサービスでした。
チェックイン前・チェックアウト後も荷物を預かっていただけるサービスはほかに無いと感じました。
来年も伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
京都新阪急ホテル 2024年03月24日 08:58:18

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2年連続でご利用いただき、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ジャパネスクツイン(禁煙)【22.5平米・畳の小上がり付き】】

総合5

オノちゃん8988さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

オノちゃん8988さん [60代/男性] 2024年03月17日 11:17:52

とてもよかつた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
京都新阪急ホテル 2024年03月19日 08:51:48

この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)【18.2平米】】

610件中 1~20件表示

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