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京都新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2932件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.85
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.66
  • 食事3.98
宿泊年月
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311件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 13:48:47

立地が良く便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 12:27:06

立地もよく、観光に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【連泊】【3名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得◇期間限定特典付き◇
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)3名様利用】

総合5

ちえっこSさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

ちえっこSさん [30代/女性] 2020年02月24日 22:18:11

お値段の安さと駐車場があることで予約しました。
着いてみるとほんとに駅前すぎてビックり。
遅い時間にも関わらず、駐車場の準備も素早く丁寧にしてくださり助かりました。ありがとうございます。
子供のアメニティも下さり喜んでいました。スリッパとても可愛かったです

また京都に行く機会があれば泊まりたいです!

素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
京都新阪急ホテル 2020年02月26日 11:23:51

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは京都駅前に位置しており、どの方面へのアクセスも大変便利です。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】小学生以下のお子様は割引!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ジャパネスクツイン(禁煙)【22平米】3名様利用】

総合5

pillowloさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

pillowloさん [60代/男性] 2020年02月24日 08:27:08

部屋お任せで大きなツインルーム。設備も充実。この立地でこの値段は言うことなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
京都新阪急ホテル 2020年02月26日 11:19:54

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】ビジネスにおすすめ!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【18.2平米以上】お部屋おまかせ(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 15:37:36

京都マラソンのために利用しましたが、抜群の立地で、翌日の京都駅から会場への直通バスの利用も直前までホテルで過ごせました
食事は、駅の目の前なので困りません
チェックイン前の荷物預かりも、とても助かりました
部屋の広さは標準だと思いました
WIFIも十分な速度で利用できました
特に不満はありませんでした
また京都に行ったときは、利用したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
京都新阪急ホテル 2020年02月19日 12:29:50

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75×素泊まり】75日前までのご予約でポイント10倍!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面★
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 20:24:33

2月11日に宿泊させていただきました。
京都駅のすぐ目の前にあるホテルと聞いて事前に予約していたホテルをキャンセルして
宿泊させていただきました。
京都の阪急系列のホテルは初めてでしたがとてもお部屋も綺麗で
気持ちよく過ごす事ができました、ありがとうございました。
朝の食事はバイキングではない和食のお店の朝食をいただきましたが
とても落ち着いてゆっくり食事することができてとても良かったです。
また京都に行く際は宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
京都新阪急ホテル 2020年02月15日 11:56:46

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお褒めの言葉が、何よりの励みになります。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。






ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】ビジネスにおすすめ!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【18.2平米以上】お部屋おまかせ(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 23:11:52

立地条件と駐車場が予約できるので宿泊しました。
お部屋おまかせで予約したのが悪かったのか…18.2平米ありますか?
シングルルームに無理矢理ベッドを追加してツインルームにしたような極狭の部屋でした。キャリーケースを開けるスペースすらないような部屋です。
部屋に備えてある空気清浄機は古く音がうるさいだけ。
ビジネスホテルに泊まった方がはるかによいサービスが受けられるので、新阪急ホテルにはガッカリしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
京都新阪急ホテル 2020年02月15日 11:53:06

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。

ご意見頂きました件に関しまして、ご用意させていただきましたお部屋は18.2平米のコンパクトツインルームでございます。
お客様のご期待に添える事ができず、大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】ビジネスにおすすめ!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【18.2平米以上】お部屋おまかせ(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 10:32:10

2月28、29日と連泊しました。
チェックインは23時頃でしたが、フロントは明るく、親切な方ばかりで、遅い時間にもかかわらず、ホッとしました。
京都駅、バスターミナルの目の前でアクセスが最高でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
京都新阪急ホテル 2020年02月07日 11:53:20

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお褒めの言葉が、何よりの励みになります。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【1名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)【ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 11:53:30

宿泊、当日及び翌日の手荷物預かりは、とても、助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京都新阪急ホテル 2020年01月27日 12:40:58

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)3名様利用】

総合5

しょうちん0822さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

しょうちん0822さん [40代/男性] 2020年01月21日 06:32:37

駅の目の前だし、対応最高。問題なし!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
京都新阪急ホテル 2020年01月21日 14:16:33

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当社は京都駅前に位置しており、どの方面へのアクセスも大変便利です。

これからも快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)【ベッド幅120cm】】

総合5

ちっぽ大好きさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

ちっぽ大好きさん [60代/女性] 2020年01月13日 12:59:56

なんといっても京都駅の目の前であることが嬉しい。荷物を置いて出かけて、新幹線の時刻直前にピックアップ可能。時間を有効に使えます。
部屋も広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京都新阪急ホテル 2020年01月14日 12:51:21

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当社は京都駅前に位置しており、どの方面へのアクセスも大変便利です。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【2名様利用×素泊まり】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22平米】】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 21:11:21

予定より早い時間から部屋を使わせてもらって助かりました。
次の日も観光の間バッグを預かってもらって助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京都新阪急ホテル 2020年01月14日 12:50:16

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2名様利用×素泊まり】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22平米】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 17:12:25

お安く宿泊できました。京都駅前で立地は最高。チェックアウト後も荷物を預かってくれて楽に観光できました。
今回食事無しでしたが、ホテル内の鉄板焼きが美味しそうなので、次回は食べたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京都新阪急ホテル 2020年01月14日 12:47:33

この度は京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

是非、次回は鉄板焼きロインをご利用下さいませ。
お待ちしております。

これからも快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【3名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得♪◇期間限定特典付き◇
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)3名様利用】

総合4

hirohf29さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

hirohf29さん [40代/男性] 2020年01月05日 17:26:10

まずチャイルド~応援プラン云々というプラン名が何のことか理解不能。コンセプトは素晴らしいのですが一般の人が利用できるプランなのか理解に苦しみ電話で問い合わせをしました。
せめて素泊り(寄付付プラン)などの表示にして欲しい。

当日予約の素泊りプランなので食事の評価はできませんが、立地は京都駅前の一等地なので外食は選ぶのに困るくらいお店があります。
コンビニも目の前にあり食べることには困りません。
近くに京都タワーや伊勢丹もあり観光やお土産購入にも困りません。

残念なのは「阪急」の名を冠しているので期待しましたが施設の古さが目立ち湯船や洗面関係にとれない汚れや傷が目立ちました。
もちろんメンテナンスはしっかりされているのですが、見た目から少し不衛生な印象を受けました。

スタッフの方の対応は素晴らしくさすが阪急といった感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京都新阪急ホテル 2020年01月06日 11:36:05

この度は京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。

ご意見頂きました件に関しまして、こちらの清掃が行き届かずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
チャイルド・ケモ・ハウス応援プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム(禁煙)【モデレートツイン×2室】】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 07:19:50

夜遅くにもかかわらず駐車場の案内フロントの方は気持ち良い対応でした。お風呂のシャワーはお湯を出してフックに掛けると水圧で飛んで手で持ちながらシャワーをしないといけなかったです。駅前なので車の音がうるさかったのでなかなか寝付けなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
京都新阪急ホテル 2019年12月22日 14:08:26

この度は京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご意見頂きました件に関しまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)3名様利用】

総合4

チンスイ405さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

チンスイ405さん [60代/男性] 2019年12月13日 19:34:54

京都、奈良観光の宿に妻と2泊利用しました。なんといっても京都駅真ん前で便利です。3日目最終日にも、荷物置いたままチェックアウト11時迄の間に京都市内3箇所回れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
京都新阪急ホテル 2019年12月15日 11:32:24

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当社は京都駅前に位置しており、どの方面へのアクセスも大変便利です。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【2名様利用×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22平米】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 17:46:06

お世話になりました。少し気になるところを書かせていただきます。先ずは飲み物備え付けの物は緑茶とほうじ茶のみでしだが今時コーヒーが部屋に無いのはおかしいです。だからあらかじめ持参して部屋で飲みました。ロービーとか宿泊者専用もありますがやはり部屋でゆっくりしたいです。検討のほどよろしくお願いいたします。
もう一つはおふろの扉の締まりが悪いです。引っ掛かりがありました。それと浴槽のヘリにある手すりの横の黒かびが気になりました。排水溝の錆もきになりました。
周りのホテルが段々改装される中老舗のホテルの考えていただきたいです。

一先ずお世話になりました。。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
京都新阪急ホテル 2019年12月11日 13:15:17

この度は京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。


ご意見頂きました浴槽の件ですが、こちらの清掃
が行き届かずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

コーヒーの件に関しましても、今後の検討課題とさせて頂きます。

お客様から頂いたご意見を大事にし、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)1名様利用】

総合5

いい友2014さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

いい友2014さん [70代/男性] 2019年11月17日 12:32:59

京都駅前と立地もよく、チェックイン前とチェックアウト後に手荷物を
一時的に預かってもらい助かりました。

又、朝食は和食の方は名店の美濃吉で頂き大変美味しかったです。
次にもリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
京都新阪急ホテル 2019年11月17日 13:55:00

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当社は京都駅前に位置しており、どの方面へのアクセスも大変便利です。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【2名様利用×朝食付き】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22平米】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 16:31:56

食事はついてなかったので、評価不能にしましたが、全体的にはとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
京都新阪急ホテル 2019年11月09日 14:00:00

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また,お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2名様利用×素泊まり】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22平米】】

総合3

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 19:04:45

今回、田舎から上京して来る母の為に、10月30、31日予約しました。
立地は、駅から直ぐで、分かり易かったです。
コンビニも、ホテルを出て直ぐ有るので、助かります。

ツインのお部屋だったようで、広さとかは充分でした。
母曰く、1泊目には、パジャマが無かったそうです。
私が部屋を尋ねた2泊目には、2人分のパジャマが置いてあり、
予約はシングルなのにねぇ~、昨日の分が置いてあるのかしらと話しました。
それ以外の所は、普通に便利に使えます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
京都新阪急ホテル 2019年11月07日 13:01:16

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。

ご意見頂きました件に関しまして、ナイトガウンのご用意が出来ておらず、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【京都新阪急ホテル×素泊まり】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地★
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)【ベッド幅120cm】】

311件中 1~20件表示

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