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京都新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.80
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.72
  • 食事3.74
宿泊年月
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161件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 21:57:01

京都駅前にあるので、雨の日も地下道を利用すれば、濡れることもなく、とても便利。素泊まりであれば、料金、サービス共に満足できる。次回も利用したいと思う。唯一のマイナス点は、トイレを利用する際に足元にある汚い壺?ゴミ箱?みたいなものが気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
♪~連泊ステイプラン~♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)】

総合4

オカピ0422さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

オカピ0422さん [50代/男性] 2017年11月18日 16:49:53

京都駅のすぐ前で、アクセスはとてもよかったです。部屋も広くゆっくり過ごすことができました。昔からあるホテルなので、ホテルの従業員の対応も丁寧で、安心して宿泊できました。また、利用したいとは思いますが、時期によってはなかなか予約できないので、早く予定が決まったら、リクエストします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
京都新阪急ホテル 2017年11月20日 20:54:34

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 この度は、スタッフにお褒めのお言葉を賜り誠にありがたく存じます。これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルに努めてまいりますので、今後共、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

総合1

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arishiakennyさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

arishiakennyさん [60代/男性] 2017年11月09日 22:26:40

1;部屋の暖房が効かずクレームを入れたら、暖房が効かない設定をしていると言われた。11月なのにそんなバカなことがあるかと言ったら一旦電話を切った後、暖房が効くようにしましたがお部屋が暖かくなるまで1時間かかりますとのこと。阪急といえば関西では一流のブランド、こんな事で良いのだろうか?
2;又、一階の鉄板焼きで食事をしたがまだ20時なのに早く早くという感じで一品食べ終わらないうちにドンドン次のものを出して来てまるで早く帰れと言わんばかり。まだ食事しているのに後かたずけが始まってしまった。
楽天でよく予約して泊まるが、こんな対応は久しぶり、楽天のデータから外した方が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
京都新阪急ホテル 2017年11月10日 12:13:40

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの気配りや配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。 これからもお客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(喫煙)】

総合4

sankou5さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

sankou5さん [70代/男性] 2017年10月21日 17:16:40

10月16日、ツインに泊まりました。
なんと言っても駅の正面で高いのが良い。
雨天でも地下街を通れば雨に濡れずに行ける。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
京都新阪急ホテル 2017年10月30日 20:32:39

この度は、数あるホテルの中から、光栄にも、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。これからも、より一層、お客様にご満足いただけるホテルの実現をめざしてまいりますので、今後とも、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 16:22:47

駅から近いので宿泊させて頂きました。
ゆっくり過ごせて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
京都新阪急ホテル 2017年10月19日 20:29:41

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。当社は、京都駅前に位置しており、利便性に優れている点は、多数のお客様に喜ばれております。これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース(喫煙)】

総合5

Carefusionさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

Carefusionさん [40代/男性] 2017年09月26日 20:47:22

部屋も広くて、ローケーション抜群。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
京都新阪急ホテル 2017年09月27日 20:53:32

この度は、数あるホテルの中から、光栄にも、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。これからも、より一層、お客様にご満足いただけるホテルの実現をめざしてまいりますので、今後とも、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 20:45:30

駅の目の前で部屋もキレイ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
京都新阪急ホテル 2017年09月27日 20:52:39

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミご投稿、誠にありがとうございます。これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 15:38:34

駅に近く、値段も高くなく、お風呂も、広くてよかったのですが、エレベーター前の部屋だったので少し外の声が気になったかな?また、このお値段なら、お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
京都新阪急ホテル 2017年09月27日 20:42:11

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。肌で感じた京都を心の中でもう一度楽しむ....そんな、ゆとりの時間が過ごせる、和をイメージした洗練されたゲストルームに改装いたしました。
これからも、スタッフ一同お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

総合4

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mouri1165さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

mouri1165さん [50代/男性] 2017年09月13日 17:20:35

信州からの帰りに新幹線に間に合わず一泊させて頂きました。

新幹線側ではないのが残念ですが、遠方からの高速バスの多くがホテルの前に停車するのでバスを降りてすぐチェックインできるのが便利です。

部屋はとてもきれいですが、おしゃれ過ぎて照明が暗く感じられました。
夜間に荷物の整理はしずらい明るさです。

特筆すべきは「朝食」です。
安価なビジネスホテルとは別世界のバリエーションで朝から十分に楽しめます。

チェックアウト後も荷物を預かってくださるので、駅近の利便性も手伝って観光してきて荷物を受け取り駅に向かう事ができとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
京都新阪急ホテル 2017年09月15日 00:02:58

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。当社は、京都駅前に位置しており、利便性に優れている点は、多数のお客様に喜ばれております。部屋は、京都らしく和をコンセプトにした客室に改装いたしました。旅の疲れをゆったりと癒していただければ幸いでございます。これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン★【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 22:48:00

駅近、清潔、価格、朝食、サービスどれも満足で、出張の度にリピートしてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
京都新阪急ホテル 2017年09月14日 23:30:44

この度は、数あるホテルの中から、光栄にも、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。これからも、より一層、お客様にご満足いただけるホテルの実現をめざしてまいりますので、今後とも、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース(喫煙)】

総合5

ちゃんた1971さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

ちゃんた1971さん [40代/男性] 2017年08月30日 17:56:20

駅も近く非常に便利でした。部屋の内装もきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
京都新阪急ホテル 2017年09月01日 18:52:54

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。
これからも、スタッフ一同お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(喫煙)】

総合3

斑尾の華さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

斑尾の華さん [60代/女性] 2017年08月24日 13:54:43

8月17日に宿泊、駅に近く、今回の旅行目的地にも近くて良かったです。朝食バイキングも種類があり良かった。
屋上のビアガーデンが早く閉まっていて用事を済ませてからの利用ができず残念だった!
小上がりの畳は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
京都新阪急ホテル 2017年08月28日 19:42:50

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。肌で感じた京都を心の中でもう一度楽しむ....そんな、ゆとりの時間が過ごせる、和をイメージした洗練されたゲストルームに改装いたしました。 これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン★【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【小上がり畳付ツイン(禁煙)【22.5平米】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 08:25:37

京都滞在中、こちらを予約し、とてもよかったので再度利用させていただきました。喫煙ルームしかあいてなくて、消臭対応してくださるとのことでしたが、部屋に入るとかなりのタバコ臭でした。仕方ないですね。チェックイン対応してくださったのが、おそらく新人の方で、逐一ベテランらしき方に確認に行っていました。それはまったく気になりませんでしたが、ベテランらしき女性の新人さん?への対応がむしろ気になりました。タメ口だし、口調はきついし。目の前に客がいるので、気を遣われたらよいかと思います。あとは、年々外国の方が京都にいらっしゃり、マナーが大変目につきます。こちらのホテルも日により安価になり、有り難い反面、マナー最悪なお客さんも増えた気がします。ホテルの責任ではありませんが、目に余るものは声かけしてくださると助かります。この日はロビーで大声で話す(喧嘩?)、子供が追いかけっこ、道をふさいでどかないおば様方。偶々すべて外国人。どっと疲れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
京都新阪急ホテル 2017年08月23日 23:32:48

この度は、数あるホテルの中から、光栄にも、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、消臭対応にもかかわらず、タバコ臭がかなりあった事、誠に申し訳ございませんでした。今後は、念入りにチェックいたし、万全を期する所存でございます。
また、スタッフへの指導で、お客様にご不快な思いの念をお掛けして申し訳ございませんでした。
指導方針を今一度見直し、お客様に対して、スマートな応対で柔軟に対応できるように指導いたします。
これからも、より一層、お客様にご満足いただけるホテルの実現をめざしてまいりますので、今後とも、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 3名様利用(喫煙) 】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 08:07:21

立地が抜群です。コンパクトな部屋でしたが、きれいにまとまり、ベッドがとてもよかったです。よく眠れました。バスルームが広く、快適でした。残念ながら喫煙ルームしかあいてなくて、臭いが気になりましたが、まったく心配ありませんでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
京都新阪急ホテル 2017年08月23日 22:49:48

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミご投稿、誠にありがとうございます。これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 3名様利用(喫煙) 】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 11:40:25

駅から近くて、近くにコンビニがあり便利です。部屋は快適、ベットがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
京都新阪急ホテル 2017年08月06日 07:46:48

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミご投稿、誠にありがとうございます。これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 20:19:37

間違えて禁煙室にしていたのを、喫煙室に変更していただけて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
京都新阪急ホテル 2017年08月06日 07:45:33

この度は、数あるホテルの中から、光栄にも、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。これからも、より一層、お客様にご満足いただけるホテルの実現をめざしてまいりますので、今後とも、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇シンプルステイプラン◇◆【2食付】夕食バイキング(2部19:20~20:50)&選べる朝食
ご利用のお部屋
【コンパクトダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 00:20:28

駅から近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
京都新阪急ホテル 2017年07月10日 20:30:47

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミご投稿、誠にありがとうございます。これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(喫煙)】

総合5

アケちゃんパパさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

アケちゃんパパさん [50代/男性] 2017年05月06日 21:07:15

ゴールデンウィーク真っ只中の5月3~5日の2泊3日で利用させていただきました。
直前に阪急カード会員になったお陰でレストランなどの利用でポイントが付き、早速お土産代金に利用させていただきました。
また、宿泊者20%割引でディナーを食べ、アルコールも10%割引でした。
いつもは地下鉄やバスで名所巡りをするのですが、季節も良いのでホテルでレンタサイクルをお借りして上賀茂神社、北野天満宮を巡り、「上七軒茶ろん」でランチ、下鴨神社を経て、「進々堂」でお茶、南禅寺でゆっくりした後、円山公園、知恩院、建仁寺を経て、ホテルに帰り着くという充実したときを過ごしました。
2年ぶりの夫婦での京都旅行を満喫でき、本当に満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
京都新阪急ホテル 2017年05月07日 19:58:10

この度は、数あるホテルの中から、光栄にも、当社 をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、当社のメンバーズクラブにもご入会いただき、厚く御礼申し上げます。
今年のゴールデンウィークは、お天気に恵まれて京都も行楽日和となりました。お客様も京都をご満喫されたようでございまして、何よりでございます。旅の疲れを和を基調とした部屋でゆっくりと癒していただければ幸いでございます。
これからも、より一層、お客様にご満足いただけるホテルの実現をめざしてまいりますので、今後とも、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪~連泊ステイプラン~♪【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【小上がり畳付ツイン(禁煙)【22.5平米】】

総合3

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 21:02:24

今回は3回目の新阪急ホテルさんに宿泊させていただきました。今回はシングルとあり、前2回の宿泊とはうって代わり超角部屋で多少不安になりました。今回はネット予約だったのでそうなのかな、と。でも、慣れたら大丈夫でした。新阪急ホテルさんは、京都駅の目の前であり、とてもアクセスが良くてこれからも京都旅行の際には利用するつもりです。ひとつ、構造上の問題なので仕方ないですが、帰りが荷物が重くなるので入り口にスロープがあると腕が痛い私などにはありがたいです。一回目の宿泊では横の通用口から出していただけましたが、こちらからはなんとなく言いにくい所もあります。スタッフ様の対応はとても良かったと思います。夏にまた利用するかもしれませんのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
京都新阪急ホテル 2017年04月17日 10:57:34

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルには正面玄関の左手にスロープがあり、お帰りの際もフロント横の出口からご利用頂けるのですが、私どもの案内不足によりお客様にご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
これからも、スタッフ一同、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(喫煙)】

総合4

ムトウ5947さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

ムトウ5947さん [40代/男性] 2017年04月10日 15:31:28

立地とコスパの良さできめました。
おへやもきれいで満足しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
京都新阪急ホテル 2017年04月14日 01:31:20

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。肌で感じた京都を心の中でもう一度楽しむ....そんな、ゆとりの時間が過ごせる、和をイメージした洗練されたゲストルームに改装いたしました。
これからも、スタッフ一同お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【モデレートツイン 3名様利用(禁煙)】

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