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京都新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2758件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.73
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.69
  • 食事3.81
宿泊年月
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171件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 11:38:08

立地はビジネスユーザーには大変便利だと思います。ただし、外国人団体客がロビーを占拠したり、廊下で大声で会話をしたりしていて、落ち着かないのはマイナス評価。しかしながら、最近はどこのホテルも同様なので、仕方ないのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都新阪急ホテル 2018年02月15日 19:18:09

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、 お寛ぎいただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。今後、巡回を強化して、 お客様のご滞在が快適なものとなるように努力いたす所存でございます。今後とも、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン★【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 15:08:37

駅の前なので雨でもほとんど濡れずにチェックイン出来て良いです。
食べる所も近くにたくさんあり、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
京都新阪急ホテル 2018年01月11日 19:34:33

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。当社は、京都駅前に位置しており、利便性に優れている点は、多数のお客様に喜ばれております。これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 08:37:11

JRを使用した旅だったので駅から近く雨に濡れることもなくとても便利でした。
また、荷物も長時間預けることができ助かりました。
特に不便はありませんでしたが、一点だけ。ルームウェアはそろそろ換え時では?
ご検討お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
京都新阪急ホテル 2018年01月11日 19:32:44

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。当社は、京都駅前に位置しており、利便性に優れている点は、多数のお客様に喜ばれております。また,ルームウェアに関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

総合5

にゃんたろう81さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

にゃんたろう81さん [60代/男性] 2018年01月04日 19:08:46

京都駅からすぐ目の前にあるので便利だと思います。ロビーも落ち着いた雰囲気で、
さすがに阪急だと思いました。部屋も広くベツトも最高でした。よく眠れました。
フロントでの対応も良く、隣の紳士が20年同じ部屋で5人の家族が年末年始に年越しにこのホテルを、利用していると言う会話が聞こえてきました。そして今年の12月31日の予約をしていました。私たち夫婦も毎年、年越しに泊まる?泊まろうよ!と笑顔になりました。
さすがに20年は、無理かも。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
京都新阪急ホテル 2018年01月11日 10:28:40

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お寛ぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言っていただけるのが、何よりの喜びでございます。 これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
◆◇お年玉企画!!期間限定セール◇◆シンプルステイプラン【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 13:15:42

立地はとてもよかったし、スタッフの方も丁寧でした。ただ、お風呂の浴槽が掃除されてなかったようにおもいます。ユニットバスだったので仕方ないのかもしれないですが、、部屋自体は綺麗だったので、少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
京都新阪急ホテル 2018年01月11日 06:55:33

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。スタッフにお褒めのお言葉を賜り、誠に有り難く存じます。バスルームの清掃に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただきました、貴重なご意見をもとに、これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇シンプルステイプラン◇◆【2食付】夕食バイキング(2部19:20~20:50)&選べる朝食
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(喫煙)】

総合5

うるしジャパンさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

うるしジャパンさん [40代/男性] 2017年12月25日 21:17:54

9階の最上階で京都駅を眺められる部屋でした。広さも2人で快適に過ごせました。機会があればまた泊まりたいと思う良いホテルでした。夕食に地下1の白楽天予約してを使いましたがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
京都新阪急ホテル 2017年12月29日 00:17:31

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お寛ぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言っていただけるのが、何よりの喜びでございます。 これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙)】

総合5

うるしジャパンさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

うるしジャパンさん [40代/男性] 2017年12月25日 21:07:35

駅の目の前で便利。2泊したので朝食を2か所で試したが1階のバイキングは種類も質もサービスも文句なしでホテル全体の印象が良く感じた。価格以上の価値あり。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
京都新阪急ホテル 2017年12月28日 23:44:43

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキング料理の内容に関して、貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂戴いたし、誠にありがとうございます。 今後も、お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪~連泊ステイプラン~♪【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)】

総合3

未遂 ◆buVP2CTyoIさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

未遂 ◆buVP2CTyoIさん [20代/男性] 2017年12月22日 09:58:55

喫煙室なので仕方ないが、家具へのヤニ汚れがひどく見た目が悪かった
ソファーなど

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
京都新阪急ホテル 2017年12月28日 23:29:07

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見賜りまして、重ねて御礼申し上げます。客室の清掃に関しまして、 ご不快の念をいだかれた事、深くお詫び申し上げます。清掃責任者には、厳重に注意して今後このような事のなき様にいたす所存でございます。
これからは、お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンフォートツインシングルユース(喫煙)】

総合4

yutaka8903さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

yutaka8903さん [20代/男性] 2017年12月20日 15:07:05

2部屋でばらばらにならなくて、4名一部屋があって本当に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
京都新阪急ホテル 2017年12月28日 23:03:25

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お寛ぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言っていただけるのが、何よりの喜びでございます。 これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
♪~連泊ステイプラン~♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル 4名様利用(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 08:44:51

酔っ払いが深夜まで騒いでうるさくて寝れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
京都新阪急ホテル 2017年12月28日 22:58:47

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、 お寛ぎいただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。今後、巡回を強化して、 お客様のご滞在が快適なものとなるように努力いたす所存でございます。今後共、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 19:20:38

京都駅から150m程の距離で、途中にコンビニもあり、至便。 
風呂が和式で最高だった。今までホテルの風呂(バス)では大変困っていた。
部屋は照明のスイッチの位置に一工夫欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
京都新阪急ホテル 2017年12月09日 07:34:36

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。当社は、京都駅前に位置しており、利便性に優れている点は、多数のお客様に喜ばれております。これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 21:57:01

京都駅前にあるので、雨の日も地下道を利用すれば、濡れることもなく、とても便利。素泊まりであれば、料金、サービス共に満足できる。次回も利用したいと思う。唯一のマイナス点は、トイレを利用する際に足元にある汚い壺?ゴミ箱?みたいなものが気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
京都新阪急ホテル 2017年11月25日 23:21:08

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。当社は、京都駅前に位置しており、利便性に優れている点は、多数のお客様に喜ばれております。これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪~連泊ステイプラン~♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)】

総合4

オカピ0422さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

オカピ0422さん [50代/男性] 2017年11月18日 16:49:53

京都駅のすぐ前で、アクセスはとてもよかったです。部屋も広くゆっくり過ごすことができました。昔からあるホテルなので、ホテルの従業員の対応も丁寧で、安心して宿泊できました。また、利用したいとは思いますが、時期によってはなかなか予約できないので、早く予定が決まったら、リクエストします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
京都新阪急ホテル 2017年11月20日 20:54:34

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 この度は、スタッフにお褒めのお言葉を賜り誠にありがたく存じます。これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルに努めてまいりますので、今後共、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

総合1

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arishiakennyさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

arishiakennyさん [60代/男性] 2017年11月09日 22:26:40

1;部屋の暖房が効かずクレームを入れたら、暖房が効かない設定をしていると言われた。11月なのにそんなバカなことがあるかと言ったら一旦電話を切った後、暖房が効くようにしましたがお部屋が暖かくなるまで1時間かかりますとのこと。阪急といえば関西では一流のブランド、こんな事で良いのだろうか?
2;又、一階の鉄板焼きで食事をしたがまだ20時なのに早く早くという感じで一品食べ終わらないうちにドンドン次のものを出して来てまるで早く帰れと言わんばかり。まだ食事しているのに後かたずけが始まってしまった。
楽天でよく予約して泊まるが、こんな対応は久しぶり、楽天のデータから外した方が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
京都新阪急ホテル 2017年11月10日 12:13:40

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの気配りや配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。 これからもお客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(喫煙)】

総合4

sankou5さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

sankou5さん [70代/男性] 2017年10月21日 17:16:40

10月16日、ツインに泊まりました。
なんと言っても駅の正面で高いのが良い。
雨天でも地下街を通れば雨に濡れずに行ける。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
京都新阪急ホテル 2017年10月30日 20:32:39

この度は、数あるホテルの中から、光栄にも、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。これからも、より一層、お客様にご満足いただけるホテルの実現をめざしてまいりますので、今後とも、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 16:22:47

駅から近いので宿泊させて頂きました。
ゆっくり過ごせて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
京都新阪急ホテル 2017年10月19日 20:29:41

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。当社は、京都駅前に位置しており、利便性に優れている点は、多数のお客様に喜ばれております。これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース(喫煙)】

総合5

Carefusionさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

Carefusionさん [40代/男性] 2017年09月26日 20:47:22

部屋も広くて、ローケーション抜群。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
京都新阪急ホテル 2017年09月27日 20:53:32

この度は、数あるホテルの中から、光栄にも、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。これからも、より一層、お客様にご満足いただけるホテルの実現をめざしてまいりますので、今後とも、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 20:45:30

駅の目の前で部屋もキレイ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
京都新阪急ホテル 2017年09月27日 20:52:39

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミご投稿、誠にありがとうございます。これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 15:38:34

駅に近く、値段も高くなく、お風呂も、広くてよかったのですが、エレベーター前の部屋だったので少し外の声が気になったかな?また、このお値段なら、お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
京都新阪急ホテル 2017年09月27日 20:42:11

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。肌で感じた京都を心の中でもう一度楽しむ....そんな、ゆとりの時間が過ごせる、和をイメージした洗練されたゲストルームに改装いたしました。
これからも、スタッフ一同お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

総合4

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mouri1165さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

mouri1165さん [50代/男性] 2017年09月13日 17:20:35

信州からの帰りに新幹線に間に合わず一泊させて頂きました。

新幹線側ではないのが残念ですが、遠方からの高速バスの多くがホテルの前に停車するのでバスを降りてすぐチェックインできるのが便利です。

部屋はとてもきれいですが、おしゃれ過ぎて照明が暗く感じられました。
夜間に荷物の整理はしずらい明るさです。

特筆すべきは「朝食」です。
安価なビジネスホテルとは別世界のバリエーションで朝から十分に楽しめます。

チェックアウト後も荷物を預かってくださるので、駅近の利便性も手伝って観光してきて荷物を受け取り駅に向かう事ができとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
京都新阪急ホテル 2017年09月15日 00:02:58

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミご投稿に重ねてお礼申し上げます。当社は、京都駅前に位置しており、利便性に優れている点は、多数のお客様に喜ばれております。部屋は、京都らしく和をコンセプトにした客室に改装いたしました。旅の疲れをゆったりと癒していただければ幸いでございます。これからも、お客様により一層、快適にお過ごしいただくために努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン★【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

171件中 1~20件表示

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