お部屋はきれいで広く、豆を挽いてコーヒーを楽しめるセットや選べる枕など備品も充実
飲み物やお菓子が自由にいただけるサービスや夜食のラーメン等とても楽しい時間を過ごしました。
お子さんは宿泊できないので騒がしくなくどの場所も落ち着いてのんびりできます。
食事も大変美味しかったです。
帰って来てからも「いいホテルだったね」
と何度も話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

8月31日と9月1日に宿泊しました。サービス面がよかったです！
31日は私の誕生日だったので、プレゼントをもらいました。
食事がおいしい
食べ物は美味しかったですが、食べ物はあまり変わりませんでした。そのため、2日目の夜はかなり退屈でした。
近くにコンビニがある

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お風呂
客室露天風呂で綺麗で広い。大浴場や貸切露天風呂の必要がない！

お部屋
とても綺麗。低いベットで寝やすい。

館内
廊下も畳敷で素足でいいので楽

食事
夕ご飯
懐石料理でどれも美味しい。すき焼きのお肉は最高
朝食
和食、ご飯のお供が盛りだくさん！
食べきれない。お腹パンパンです。

サービス
プレミアムモルツ飲み放題！
お菓子食べ放題
アイス食べ放題
特製キャロットジュース飲み放題
朝、コーヒー牛乳飲み放題
おかげで太りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

素晴らしい宿です
食事、温泉共に最高です
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回夫の誕生日祝いで宿泊させていただきました。
数年前にも利用させてもらったことがあり、その時の思い出に浸りながら素敵な時間を過ごすことが出来ました。お祝いでお宿からプレゼントもとても嬉しかったです。
又、私が妊娠中であることを事前に伝えたところ食事の変更や説明、飲み物、ひざ掛けのご用意等細やかな配慮をしていただき安心して過ごすことができました。
お酒好きな夫はいつでも飲めることに大喜び、私はお部屋で温泉を沢山堪能し大満足でした！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

３年ぶりにおとずれました。部屋風呂がが好きで何回もはいりました。ボタン一つで温泉が入れられるので楽でいいです。食事も品数多くて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

記念日に利用させていただきました。全体的に普通か少し良い印象でしたが、食事でマイナスがあり2点にしました。食事は豪華というよりは数が多いなという印象でした。個人的には種類が多ければ良いというものでは無いと思います。また、夕食はまだ前の料理が残っているのにわんこそばのように次から次へと料理が運ばれてきて急かされている感じがして気分が良くありませんでした。次のお客さんのために時間がないのかなと思いましたが他の席は空いていたのでそういう教育なのかもしれません。料理をゆっくりと楽しめないためリピートする気は無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

共立リゾートと言うことで予約。
食事は特別なものはないです。
しかしアルコールも飲み放題で、有り難いです。
かけ流しの露天風呂付きの部屋は、きれいに清掃されており、ゆったりできます。
値段もお手頃で、総じて満足してます。
でも箱根はちょっと割高かなぁ…？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

６０代夫婦で利用。大変満足でした。大暑の日の利用で流石に強羅でも暑かったですが、客室の露天風呂は涼しい風も入り快適でした。夕食も豪華で、食事中は量はそれほどないと感じていましたが、自室にもどるともう動けないくらい。意外と量があって驚きました。朝食は品数も多く、食べきれないほど。大浴場はそれほど広くはないがサウナもあり、シャワーヘッドがミラブルだったそうです（私は気づかず）。湯上り処にカウンターバーがあり生ビール、ウイスキー、スピリッツ類、簡単なスナックも全て無料。張り切って飲もうとしましたがそんなに飲めるものではないですね。各フロアにも無料のドリンクコーナー（アルコールはハイボール、酎ハイ、スナック類もあり）があり、飲料水も含めて、土産物屋以外は館内で現金を使うところはないです。館内は全て畳またはフロアリングで靴下移動も快適でした（塵ひとつ落ちてない感じ）。部屋にはミルでいれるコーヒーも有り。余りの暑さに観光には出ない前提で宿泊しましたが、２１時間滞在でゆっくり日頃の疲れを癒せました。喫煙室は地下の湯上り処の脇にあり、空調も効いており清潔、快適でした。スタッフの皆さんは全員が丁寧、親切、常に笑顔でとても気持ちが良く過ごせました。一寸語りつくせないくらいの満足度でした。
強羅駅からのアクセスは徒歩５分ですがかなりきつい上り坂（往路）のため強羅駅前の雪月花さんからの送迎バスを利用が便利です（コールセンターのお薦めとおり）。復路も送迎バス利用、雪月花さんで荷物を預かっていただき、大変便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

高齢の母との母娘旅でした。当日は嵐のような悪天候で、外を歩くことはできませんでした。しかし、館内や部屋の温泉、お抹茶のサービス、お風呂上がりのドリンクサービスなど、退屈することなく快適に過ごすことができました。母も大満足。「また来ようね」と言っていました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

人生節目の記念日には必ず利用しています。今回は母の白寿の祝でした。
大浴場まで行けない母は部屋の露天風呂を大変喜んでいます。
料理もバラエティーに富み大変満足です。
次は百寿で行きたいですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋風呂が天然温泉なので選びました。仲居さんが外国人なのは良いのですが、もう少しゆっくりとお話してくれると助かります。
食事は品数は多いのですが、味付けが今一つぱっとしないというか、記憶に残る美味しいものが無かったというか、これからの研鑽を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

・立地
駅から距離的には近いですが、かなり急な坂をずっと登ることになるため、宿泊者のご体調・ご年齢には配慮が必要だと感じました。

・お部屋
お部屋以外もですが、掃除も行き届いており、清潔感がありました。

・その他(お願い)
ツイン素泊まりの部屋を間違えて1名で予約しており、2名だと追加料金が発生するとのことでした。
ここはこちらの落ち度なので了承しており、追加料金は払いますので話を進めてくださいと伝えました。(チェックインはお食事処で座って進める)
しかし、その場で追加料金はX万円ですという内容だけでなく、今いくらで予約されていて、ポイント使用がいくらでーという話まで同行者の前でされてしまい、大変不快でした。
記念日のプレゼントとして来ていた旅行だったのに、相手に生々しく金額を知られ、非常に恥ずかしく、正直ゆっくりできませんでした。来なければよかったとさえ、考えておりました。
こういった宿はサプライズやプレゼントでいらっしゃる方も多くいると存じますので、今後何か不都合があった際、料金の話はここでしていいか？どなたにするか？といった配慮をしてくださいますようお願い申し上げます。
クレームに近くなってしまいましたが、他のお客様がこのような思いをしないよう、書き込みさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

旅館の雰囲気、部屋、風呂は落ち着き大満足でした。

気になってしまったのは、スタッフの対応かと思いました。にこやかではありますが、気遣い足りない方が、多々いらしゃいましたね。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

7/16から1泊家族4名でお世話になりました。高齢者がいたため、雨の中の駐車場から玄関までの階段移動に戸惑いました。館内は全て畳敷きのバリアフリーは有難い。
アメニティの歯ブラシが全て同じ色だったため、使用後に混在してしまい困りました。何かワンポイントあると良かった。部屋にバスタオルと浴用タオルを掛ける物（通常折り畳みのもの）が見当たらず困りました。洗面台2つとお茶を入れたりグラスを洗ったりする水栓が別いあったのがとても便利でした。珈琲豆と珈琲ミルが準備されていたのも嬉しい。
部屋の冷蔵庫にはお水とビール。各フロアのエレベーター脇のスペースには無料でお酒やおつまみ、ジュースが置いてあります。
高齢者にブッフェスタイルの食事は向かないので、落ち着いて座って食事できる懐石料理スタイルのこちらの宿にして大正解でした。半個室になっているところも良かったです。食が細い母には多いかなと思いましたが、どれも美味しくて食事を楽しむことができました。配膳をしてもらう時、後ろが通りずらいだろうと椅子を引こうとしましたが重くて引けませんでした。夕食で満腹でもなぜか食べることが出来てしまう「夜泣きそば」は美味しくて大満足。義父も大喜びでした。
大浴場はもう少し広いのをイメージしてましたが、混雑することなく快適でした。洗い場が一人ずつ独立してるのも嬉しい。大浴場側の露天は半露天なので雨の時でも利用可能。少し離れた場所に貸切露天風呂がありますが、その道のりが階段であることの説明が欲しかった。また貸切露天には洗い場がないため、大浴場で洗ってから着替えて出ていかなくてはなりませんが、外国人女性がタオルを体に巻いたまま何も羽織らず貸切露天へ向かったのには驚きました。もう少し丁寧な説明が必要です。3か所ある貸切露天のうち1か所しか利用してないので分かりませんが、屋根が無いため雨の時は利用できず雨の翌朝に入った時、気のせいか塩素の匂いがしました。
チェックアウトが11時なので朝食後にも大浴場が利用できると思って行きましたが利用できなかったようで残念がってました。
大浴場を出た所のスペースにはアイスキャンディ、ビールサーバーをはじめ各アルコールやジュースにコーヒーが無料で楽しめるのはとても有難い。
また是非とも利用したい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ZENとのコラボが立地的にも最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

予約していた部屋より良い部屋が当日空いていると言うことで広い部屋に変更してくれました。とても快適で癒しの時間を過ごすことが出来ました。料理も美味しく大満足でした。１つ気になったのは部屋にある露天風呂の湯垢です。もっと綺麗に掃除をすれば更にヒノキの香りがすると思います。また宿泊したいと思う良い時間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

誕生日の記念に温泉旅行をプレゼント。ビール、サウナ、温泉好きな彼にとっても気に入ってもらえて、ここを選んで大正解でした！夕食のすき焼きがとっても美味しかったです。部屋サイズもちょうどよく、チェックアウト時間も遅めなのでとってもゆっくりできたのが良かったです。
ただ、ハウスダストアレルギーで部屋のエアコンでくしゃみが止まらなかったので満足度は「４」に。そこ以外は満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

総じて、コンセプトは良いが、オペレーションが追いついていない。

施設や雰囲気は◎で、従業員の方も一生懸命には見えたが、この価格帯にしては残念だった点が幾つか。
＜残念ポイント＞
・到着後、館内案内の人が足りず(?)、席で10分ほど待たされる
・夕食時、部屋番号を伝え席を案内されるも、何故か英語メニューが置かれ、英語で説明される
・提供される料理も、事前に予約センターと相談した内容が反映されていない　など

「料理の取り違え」は、事前に調べた口コミでも散見されていたので、改善されていないんだな…と。
どれも偶然というよりは、そもそものオペレーションの体制に問題があるのでは？という気がした。

現状では、一度きりの失敗したくない旅行にこの宿はおすすめできない。

一方で、悪天候で帰りの鉄道が運休した際、バス停まで送ってくださるなど、従業員の方の細やかな気遣いもあり、そこは◎だった。
期待との乖離はあったものの、共立リゾートファンとしては今後の改善に期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月