ホテルＷＢＦなんば元町よくある質問【楽天トラベル】

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FAQよくある質問

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？: チェックインは15：00、チェックアウトは翌朝10：00でございます。
チェックアウト時間の延長はできますか？: 最大13：00までご延長が可能で、1時間1,000円（税込み）のご料金がかかります。
状況によってはご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
また、ご予約のプランによって規定が異なる場合がございますので、ご注意ください。
予約の変更、キャンセルはできますか？: 予約システムより予約変更、キャンセルのお手続きができます。
予定のチェックイン時刻をすぎるようでしたら、必ずお電話ください。
ご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただくこともございます。
宿泊料金の支払いはいつですか？: 宿泊料金は、前払い制となっております。チェックイン時にお支払いください。
クレジットカードは使えますか？: VISA、JCB、DC、UC、UFJ CARD、NICOS、Master Card、American Express、Diner's Club、銀聯カードがご利用いただけます。
電子マネーは使えますか？: 申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
キャンセル料はいつから発生しますか？: ご宿泊日の3日前よりキャンセル料がかかります。詳しくはホテルにお問い合わせください。
また、ご予約のプランによって規定が異なる場合がございますので、ご注意ください。
最寄駅はどこですか？: 当ホテルは、地下鉄御堂筋線「なんば駅」5番出口より徒歩8分、地下鉄四つ橋線「なんば駅」32番出口より徒歩5分、JR難波駅南出口より徒歩7分の場所にございます。
また、阪神電気鉄道・近畿日本鉄道「大阪難波駅」、南海電気鉄道「難波駅」もございます。
いずれも地下鉄御堂筋線5番出口を経由して地上へ出ることができます。
事前にホテルまで荷物を送ることはできますか？: お預かりさせていただきます。お荷物を下記住所までお送りください。
〒556-0016 大阪市浪速区元町2-7-20　ホテルWBF なんば元町　電話番号06-6649-4690
必ずチェックイン日とご宿泊者名（フルネーム）のご記入をお願いいたします。
クール便も可能ですが、冷凍はサイズによりお預かりができません。

お預かりができるのは、チェックイン日前日から当日に到着したお荷物のみです。それ以外は受け取り出来かねます。
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルから荷物を送ることはできますか？: お送りいただけます。宅配便を扱っておりますので、フロントスタッフにお申し付けください。
大きさやお荷物の状態によっては、お取り扱いができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
フロントは24時間対応ですか？: 24時間対応しております。
入退館されるお客様は、ルームキーをお持ちのうえ、お出かけください。
但し、紛失された場合は1,000円（税込み）をご請求させていただきますので、お取り扱いには十分ご注意ください。
大浴場はありますか？: 申し訳ございませんが、当ホテルに大浴場はございません。
駐車場はありますか？: 当ホテルには駐車場のご用意がございません。恐れ入りますが近隣のコインパークにお停めいただくようお願いいたします。
なお、お身体の不自由な方のための駐車場スペースは1台分ございます。事前にホテルまでご相談ください。
近くにコンビニエンスストアはありますか？: 徒歩1分の距離にミニストップ、徒歩3分の距離にファミリーマートがございます。
子供料金はありますか？: 6歳未満のお客様の添い寝は無料です。6歳以上のお客様は大人と同額のご宿泊代金となります。
添い寝のお子様分のタオル類、アメニティ類のご用意はございません。
子供用のアメニティはありますか？: 申し訳ございませんが、ご用意はございません。
アメニティは何がありますか？: バスタオル、フェイスタオル、部屋着、歯ブラシセット、カミソリ、ヘヤブラシ、ヘヤゴム、コットン、綿棒、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイス&ハンドソープをご用意しております。
また、加湿器付空気清浄機、ヘアドライヤー、電子ケトルもご用意しております。
Wi-Fiはありますか？: 全館、全室で無料でご利用いただけます。また、客室内では有線LAN（備え付け有）もご利用いただけます。
コインランドリーはありますか？: ございます。【ご料金】洗い・脱水300円、乾燥30分300円。徒歩3分の距離に大型コインランドリーもございます。
自由に使えるパソコンはありますか？: 申し訳ございませんが、ご用意はございません。
電子レンジはありますか？: 客室フロアにはご用意しておりませんが、1階に設置しております。
製氷機はありますか？: 1階に設置しており、ロックアイスを無料でご利用いただけます。
館内に自動販売機はありますか？: 1階に設置しております。アルコールもご用意しております。
タクシーは呼べますか？: 手配可能です。お気軽にフロントにお申しつけください。
コピーやFAXのサービスはありますか？: フロントにて承っております。お気軽にご相談ください。
【コピー】白黒1枚10円　カラー1枚50円
【FAX】5枚まで100円　以降1枚ごとに20円追加
喫煙場所はありますか？: 全館禁煙となっております。喫煙スペースのご用意も御座いません。

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