- チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
- チェックインは15：00、チェックアウトは翌朝10：00でございます。
- チェックアウト時間の延長はできますか？
- 最大13：00までご延長が可能で、1時間1,000円（税込み）のご料金がかかります。
状況によってはご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
また、ご予約のプランによって規定が異なる場合がございますので、ご注意ください。
- 予約の変更、キャンセルはできますか？
- 予約システムより予約変更、キャンセルのお手続きができます。
予定のチェックイン時刻をすぎるようでしたら、必ずお電話ください。
ご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただくこともございます。
- 宿泊料金の支払いはいつですか？
- 宿泊料金は、前払い制となっております。チェックイン時にお支払いください。
- クレジットカードは使えますか？
- VISA、JCB、DC、UC、UFJ CARD、NICOS、Master Card、American Express、Diner's Club、銀聯カードがご利用いただけます。
- 電子マネーは使えますか？
- 申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
- キャンセル料はいつから発生しますか？
- ご宿泊日の3日前よりキャンセル料がかかります。詳しくはホテルにお問い合わせください。
また、ご予約のプランによって規定が異なる場合がございますので、ご注意ください。
- 最寄駅はどこですか？
- 当ホテルは、地下鉄御堂筋線「なんば駅」5番出口より徒歩8分、地下鉄四つ橋線「なんば駅」32番出口より徒歩5分、JR難波駅南出口より徒歩7分の場所にございます。
また、阪神電気鉄道・近畿日本鉄道「大阪難波駅」、南海電気鉄道「難波駅」もございます。
いずれも地下鉄御堂筋線5番出口を経由して地上へ出ることができます。
- 事前にホテルまで荷物を送ることはできますか？
- お預かりさせていただきます。お荷物を下記住所までお送りください。
〒556-0016 大阪市浪速区元町2-7-20 ホテルWBF なんば元町 電話番号06-6649-4690
必ずチェックイン日とご宿泊者名（フルネーム）のご記入をお願いいたします。
クール便も可能ですが、冷凍はサイズによりお預かりができません。
お預かりができるのは、チェックイン日前日から当日に到着したお荷物のみです。それ以外は受け取り出来かねます。
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ホテルから荷物を送ることはできますか？
- お送りいただけます。宅配便を扱っておりますので、フロントスタッフにお申し付けください。
大きさやお荷物の状態によっては、お取り扱いができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- フロントは24時間対応ですか？
- 24時間対応しております。
入退館されるお客様は、ルームキーをお持ちのうえ、お出かけください。
但し、紛失された場合は1,000円（税込み）をご請求させていただきますので、お取り扱いには十分ご注意ください。
- 大浴場はありますか？
- 申し訳ございませんが、当ホテルに大浴場はございません。
- 駐車場はありますか？
- 当ホテルには駐車場のご用意がございません。恐れ入りますが近隣のコインパークにお停めいただくようお願いいたします。
なお、お身体の不自由な方のための駐車場スペースは1台分ございます。事前にホテルまでご相談ください。
- 近くにコンビニエンスストアはありますか？
- 徒歩1分の距離にミニストップ、徒歩3分の距離にファミリーマートがございます。
- 子供料金はありますか？
- 6歳未満のお客様の添い寝は無料です。6歳以上のお客様は大人と同額のご宿泊代金となります。
添い寝のお子様分のタオル類、アメニティ類のご用意はございません。
- 子供用のアメニティはありますか？
- 申し訳ございませんが、ご用意はございません。
- アメニティは何がありますか？
- バスタオル、フェイスタオル、部屋着、歯ブラシセット、カミソリ、ヘヤブラシ、ヘヤゴム、コットン、綿棒、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイス&ハンドソープをご用意しております。
また、加湿器付空気清浄機、ヘアドライヤー、電子ケトルもご用意しております。
- Wi-Fiはありますか？
- 全館、全室で無料でご利用いただけます。また、客室内では有線LAN（備え付け有）もご利用いただけます。
- コインランドリーはありますか？
- ございます。【ご料金】洗い・脱水300円、乾燥30分300円。徒歩3分の距離に大型コインランドリーもございます。
- 自由に使えるパソコンはありますか？
- 申し訳ございませんが、ご用意はございません。
- 電子レンジはありますか？
- 客室フロアにはご用意しておりませんが、1階に設置しております。
- 製氷機はありますか？
- 1階に設置しており、ロックアイスを無料でご利用いただけます。
- 館内に自動販売機はありますか？
- 1階に設置しております。アルコールもご用意しております。
- タクシーは呼べますか？
- 手配可能です。お気軽にフロントにお申しつけください。
- コピーやFAXのサービスはありますか？
- フロントにて承っております。お気軽にご相談ください。
【コピー】白黒1枚10円 カラー1枚50円
【FAX】5枚まで100円 以降1枚ごとに20円追加
- 喫煙場所はありますか？
- 全館禁煙となっております。喫煙スペースのご用意も御座いません。
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
