金沢国際ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテルから5分の距離に住む叔母と会うためこのホテルを選択。
同行した90歳の母も妹に10年ぶりに会えて喜んでくれた。
夕食は8階の日本食レストラン。夜景を見ながら加賀料理に舌鼓。
アメニティーも揃っている。
マイナス点はお風呂。浴槽周りの清掃を強く望みます。
朝食時、外国人ツアーの出発時刻とバッティングし、ロビーにスーツケースの山が出来ていた。
その山をすり抜けて朝食会場に行かなければならず、慌ただしい感じの朝食になった。
クローゼットのハンガーパイプが高すぎて、背の低い人は届かない。2段にすべし。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年04月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】選べるレストラン☆２食付き☆金沢を堪能！加賀料理or絶品イタリアンをチョイス♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室♪セミダブルベッド2台+4.5畳！】

総合4

もっちすとさんの金沢国際ホテルのクチコミ

もっちすとさん [40代/男性] 2018年04月14日 03:14:45

いつも対応良く感激します。次回出張の際はまた是非利用させてください。
夕食については、利用者数が少なかった為か料理の量が少量しかなく残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年04月

ご利用の宿泊プラン: ★【一番人気の2食付】夕食は「CLOVER」のブッフェで決まり♪～カップル＆ファミリーにおすすめ～
ご利用のお部屋: 【【喫煙】ベッド幅120cmセミダブル2台ゆったりツインルーム】

総合3

投稿者さんの金沢国際ホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 14:23:26

部屋のマッサージ機はうれしかったですが夕食にメインがなく
少し不満でした。朝食は良かったです。
千円で飲み放題はうれしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年03月

ご利用の宿泊プラン: 【カップル応援！平日限定】翌日の朝もお部屋でゆっくり♪12時OUT/最大22時間滞在OK！☆2食付☆
ご利用のお部屋: 【【禁煙】マッサージチェアでリラックス♪スーペリアツインルーム】

総合5

投稿者さんの金沢国際ホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 02:31:26

お食事はさすが石川県、とても美味しかったです！レストランの男性の方が夕食の時とても良くして下さいました！またぜひお泊りしたいです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大25％OFF！朝食は45種類以上の和洋バイキング♪朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室♪セミダブルベッド2台+4.5畳！】

総合4

投稿者さんの金沢国際ホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 23:30:07

過去の履歴から喫煙ルームへ変更手配をしていただき、大変助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年03月

ご利用の宿泊プラン: ★【一番人気の2食付】夕食は「CLOVER」のブッフェで決まり♪～カップル＆ファミリーにおすすめ～
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド幅120cmセミダブル2台ゆったりツインルーム】

総合4

awakiroさんの金沢国際ホテルのクチコミ

awakiroさん [30代/男性] 2018年02月21日 17:26:10

駅から遠いので、車を利用している人なら良いです。駐車場は無料です。
私が宿泊した際は、WiFiの感度が悪く、仕事の作業ができなかったのが難。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年02月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】駐車場無料シングルユース☆5，000円　素泊まりプラン ♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド幅120cmセミダブル2台ゆったりツインルーム】

総合4

投稿者さんの金沢国際ホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年02月07日 10:56:30

十数年ぶりの大雪の中でしたが駐車場も除雪されており、まったく問題ありませんでした。レストランも豊富にあり、コンビニはないものの売店や自販機もあり良かったです。
お部屋の広さ、まどからの景色も申し分ありませんでした。設備は経年劣化が進んでいて、調度品や空調、水回りは昭和な感じでした。これはこれで風情があって良いと思いますが、せっかくあらゆる施設が充実している市内の数少ないホテルだけに改装されるともっとよくなると思います。また利用します。
頑張って金沢一のホテル目指してください。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年02月

ご利用のお部屋: 【お部屋タイプおまかせ！1名1室利用のお部屋　】

総合4

あこ．スマイルさんの金沢国際ホテルのクチコミ

あこ．スマイルさん [40代/女性] 2018年01月03日 14:31:44

朝食がおいしかったです。
お正月なのに低料金で泊まれてよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: 【早割14】14日前のご予約で得する一押しプラン♪≪無料駐車場250台完備≫朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド幅120cmセミダブル2台ゆったりツインルーム】

総合5

miki4762さんの金沢国際ホテルのクチコミ

miki4762さん [30代/女性] 2017年12月22日 19:30:53

ソファが１人用と２人用の２つあったけど、狭く感じずに広々と使えました。
部屋にコーヒーマシンがあったのも嬉しかったです。
チェックアウト時に雪が積もってましたが、雪かきグッズが準備されていたので、車の雪かきもスムーズに出来て助かりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽】28日前のご予約で得する一押しプラン♪≪無料駐車場250台完備≫素泊り【お先でスノ。】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド幅180cm！添寝も安心♪キングサイズダブル】

総合4

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もっちすとさんの金沢国際ホテルのクチコミ

もっちすとさん [40代/男性] 2017年12月01日 01:01:27

何度か利用させていただいているが、今回は特に夕食に不満があります。
遅めの夕食の予定だったが、利用の催促で部屋に電話がかかってきて驚いた。
内容は、利用者が少なかったせいか、作り置いて時間がたってしまっていた感じだった。
部屋のバスルームの壁に毛髪が3箇所付着していた。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: ★【一番人気の2食付】夕食は「CLOVER」のブッフェで決まり♪～カップル＆ファミリーにおすすめ～
ご利用のお部屋: 【【喫煙】ベッド幅120cmセミダブル2台ゆったりツインルーム】

総合3

いくたわかめさんの金沢国際ホテルのクチコミ

いくたわかめさん [50代/女性] 2017年11月30日 08:24:26

想像していたよりも大きなホテルでした。
車での利用だったので駐車場が無料なのはうれしいです。
朝と夕方はホテル前の道路は通勤道路になっているようですごく渋滞します。
部屋も広々としてよかったのですが、部屋の掃除が行き届いてなくて大きなごみが落ちていました。
チェックインの際にカウンターに忘れたものを電話で知らせてくれたのにはとても助かりました。
全体に良いホテルだったのですが、夜の大半を部屋で過ごす私にとっては、部屋の大きな誇りはとても残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: 【早割7】7日前のご予約で得する一押しプラン♪≪無料駐車場250台完備≫素泊り
ご利用のお部屋: 【【喫煙】ベッド幅120cmセミダブル2台ゆったりツインルーム】

総合1

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投稿者さんの金沢国際ホテルのクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 15:00:30

仕事の都合で、宿泊できなくなり、キャンセルの連絡をしました。
土曜日の繁忙期で。かつ当日であったこともあり、当方も大変恐縮して連絡を入れたところ、今まで宿泊した、このクラスのホテルの対応としては、かつてないほど不愉快な対応をされました。

当然、宿泊予約をする以上、キャンセルの場合には約定に従いキャンセル料は支払うものとして連絡を入れていた訳ですが、最初から当方の釈明を聞くこともせずに、感情的にホテルに多大な損害を与えたかのようなものいいをされたのには大変驚きました。キャンセル料を支払う旨伝えたところ、普通の感じになりましたが、せめてキャンセル料支払いの有無を確認してから、対応を考えてはいかがでしょう。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年11月

金沢国際ホテル 2017年12月16日 15:11:33: galeotos 様

この度は金沢国際ホテルにご予約を頂きありがとうございました。
また私共の不手際によりご不快な想いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を踏まえ、社員教育の内容を見直し指導を徹底致しました。
いま一度初心に帰り、お客様の立場に立ったおもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課マネージャー中村友亮

ご利用の宿泊プラン: 【カップル応援！平日限定】翌日の朝もお部屋でゆっくり12時OUT/最大22時間滞在OK！☆素泊まり☆
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ベッド幅120cmセミダブル2台ゆったりツインルーム】

総合1

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投稿者さんの金沢国際ホテルのクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 15:40:58

1泊2食のプランだったのですが、チェックインの際朝食のみの予約になりますと言われ次の日朝確認したらまさかのホテル側のミスで。。チェックインの際に一度確認してほしかったです。
部屋がホコリくさいのが気になった。
ベッドも通常の物で対応してもらいたかった。

楽しい旅行が少し残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年11月

金沢国際ホテル 2017年11月28日 18:54:29: 0721あきさん様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうござました。
せっかくのご滞在に際しご期待にお応えする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同心よりお詫び申し上げます。

ご夕食に関しましては、私共がご予約内容の確認をしっかりと行っていれば不愉快な想いをさせずに済んだ事と深く反省致しております。
この度のご意見を踏まえご予約内容の確認手順を見直し、フロントや宿泊予約を含めたすべてのスタッフで共有し、今後この様な事が再発しないよう指示徹底して参ります。

またお部屋に関しましても、皆様にお寛ぎ頂けますよう改善、努力を進めて参ります。

次回お越しの際にはご家族皆様の楽しい思い出作りが出来ますよう、今まで以上におもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

宿泊課マネージャー中村友亮