この度はルシアン旧軽井沢にお越しいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉に加え、還暦祝い、定年退職祝いと貴重な記念日に当館をご利用いただき大変嬉しく思います。
冬が過ぎ、暖かくなった日に愛犬と一緒にお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　湯川

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
温かいお褒めの言葉を頂くことができスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様の特別な思い出作りのきっかけになれるよう頑張って参ります。
また、愛犬とご一緒にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用ありがとうございました。

ルシアン旧軽井沢　河西

この度もルシアン旧軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、トイプードルちゃんたちとのご宿泊を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
朝のサウナの利用につきましては、貴重なご意見として検討させていただきます。
今後もよりよいサービスを提供できるよう努めてまいります。
また軽井沢へお越しいただく機会がございましたらルシアン旧軽井沢をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　橋本

この度はルシアン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。ワンちゃん含め皆様が満足できたようで大変うれしく思います。
お部屋やお食事、お風呂など様々なお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お食事は季節ごとに違ったメニューを提供しているので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　依田

この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
少しでもお客様の手助けができた事嬉しく思います。
今軽井沢は、紅葉真っ盛りとなっており是非お客様にもご覧になって頂けたら幸いに思います。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　横内

この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。一階のお庭付きのお部屋でもお寛ぎ頂けた様子を拝読し大変嬉しく思います。
ドッグランの営業時間について貴重なご意見をありがとうございます。
頂いた言葉を励みにこれからもおもてなしの気持ちを忘れずに皆様に満足して頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのご宿泊ををスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　饗場

いつもルシアン旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊を重ねていただき、そして今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたこと、とても嬉しく思います。お食事やスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。次回お越しいただいた際も満足していただけるようさらに精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ルシアン旧軽井沢　岩下

この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館への経路に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
また、荷物運搬用のキャリーワゴンサービス、朝食、大浴場などにご満足されたご様子で大変嬉しく思います。
次回お越しの際もお客様がよりよく快適で、思い出に残る旅行となるようにスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　丸山

この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お食事やわんちゃんに関してもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際お手荷物が多くそれに対してスタッフが気づかない事や、チェックアウトの際清掃用具がありカートが進めない、まだ、お客様がお部屋にもいらっしゃるにも関わらず清掃係の不躾な音がしてしまった事は大変申し訳ございませんでした。
今後は、ホテル全体でお客様へ気配りや清掃担当者への教育に努めさせていただき、せっかくの旅行をより楽しい時間にさせて頂きたく存じます。
次回は、「良くなった」と感じて頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、再来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

ルシアン旧軽井沢　横内

この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ドライヤーのリファにご満足いただけたとのことで、当館は愛犬と一緒に快適にお過ごしいただけるよう、設備やアメニティにはこだわっておりますので、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お部屋の静けさもお気に召していただけたようで、ゆっくりとご滞在いただけたこと何よりです。
これからもお客様と愛犬がご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　加藤

みちゃこにゃん様
この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お隣の音やドアの音も気にならず、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しく存じます。また、朝のバイキングや夜のコース料理についてもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。当館のサービスやチェックアウト時間にもご満足いただけたようで安心いたしました。
みちゃこにゃん様が愛犬とともにさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルシアン旧軽井沢　星澤

この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

そしてわんちゃん含め、皆様の軽井沢旅行の思い出の一つになったこと、大変嬉しく思います。
またサービスに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も現状に満足せず精進して参りますので、再び軽井沢に来た際は、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます

ルシアン旧軽井沢　依田

この度は、2回目のご宿泊誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お部屋の臭気に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後、ご宿泊いただく際、お部屋の設えや臭気への細心の注意を払いながらお部屋のチェックに努めて参ります。

次回、当館へお越しになさる際は、愛犬・お客様に心地よい時間を過ごしていただけますように精進して参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ちしております

ルシアン旧軽井沢　湯川

この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスや愛犬家の方々に安心していただける環境に関し、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
家族や愛犬とのご滞在がご満足いただけたとのこと、本当にうれしい限りです。
再度ご訪問いただけることを、スタッフ一同楽しみにしております。
心温まるお言葉、ありがとうございました。

ルシアン旧軽井沢　真下

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。軽井沢はワンちゃん連れのお客様に優しい街でございますので、季節を変えてお越しいただくと、夏とは違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。また軽井沢へお越しの際は当館へお立ち寄りいただければ幸いです。お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　小林

この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内でもお楽しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく思っております。
ドッグランやバギーのサービスに関してもお褒めのお言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様とワンちゃんが快適に過ごせる環境を提供できるようスタッフ一同
努めて精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　饗場

この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や愛犬への配慮にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
また、朝食時の件につきましてはご申告ありがとうございました。また心温まるお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご高齢のワンちゃんと過ごす大切な時間を、これからもサポートさせていただければ幸いです。
再びお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ルシアン旧軽井沢　河西