この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
軽井沢は自然が豊かな土地柄でございますので四季それぞれの良さも
お楽しみいただけるかと思います。
またのわんちゃんとのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　饗場

この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、3回目のご利用とのことで大変嬉しく思います。
お食事、お手洗いに関してもご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　小林

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のお言葉、大変嬉しく存じます。ご滞在がご満足いただけたこと、心より光栄に存じます。

これからも当館は愛犬と一緒にリゾートをお楽しみいただける特別な場所として皆様に心地よいお時間をお届けできるよう努めて参ります。

次回もお客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。お客様のご希望にお応えできるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。


ルシアン旧軽井沢　星澤

みりん様いつもルシアン旧軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の貸切風呂は天然温泉の和みの湯、檜の香りが楽しめる炭酸風呂の香りの湯の2種類ございまして、大浴場とはまた違ったお一人様でゆったりとしたリラックスできる空間をお楽しみいただけます。

また、朝食バイキングへのご貴重なご意見誠にありがとうございます。ただいま、当館のレストランでは朝食のバイキングをより多くのお客様にお楽しみいただけるためにレイアウトやメニューを季節ごとに変更しております。是非、また次回ご宿泊の際は変化を楽しんでいただければ幸いです。

いつもご利用誠にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　丸山

この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は新緑がとても綺麗だったかと思いますが、それに勝るとも劣らず10月の紅葉も見事ですので是非とも堪能して頂けたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルシアン旧軽井沢　横内

この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また沢山のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
レストランでのコース料理は四季でメニューが変わりますので次回お客様が当館をご利用していただける際にはお召し上がりいただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ルシアン旧軽井沢　岩下

この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただきありがとうございます。
お食事やスタッフに関しましても温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、貸切風呂に関しましては残念な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。

貸切風呂に関しては、多くのお客様にご利用して頂きたいという観点からボディーソープのみのご用意となっております。
しかしながら、チェックインの際の説明不足、案内の表記が正しい表記がされておらず誠に申し訳ございません。

すぐに案内を変更させていただき、現在は
シャンプー、リンスはお部屋からの持ち込みは
ご遠慮くださいという案内をさせていただいております。

今後もチェックインの際には貸切風呂の案内を間違った案内をしないよう徹底させていただきます。

ドライヤーに関しては髪が濡れてしまうお客様もいらっしゃるので、設置させて頂いております。

これから全スタッフに共有させていただき、お客様に満足していただけるよう精進して参ります。


ルシアン旧軽井沢　竹岡

この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしましてとても嬉しく思います。
また、当館自慢のトマトラーメンもご満足頂けたようで何よりでございます。
ご夕食のメニューに関しましては四季が変わるごとに旬の食材を利用したメニューをご用意しておりますのでぜひまた機会がございましたら違った季節でご来館いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルシアン旧軽井沢　橋本

この度はルシアン旧軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々の内容におきまして大変満足との評価をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋におきましては、ベッドが収納式でより広く使えるお部屋や、4名定員のお部屋もございますので、次回ご利用の際はご検討いただけたら幸いでございます。
来年のゴールデンウィークも当館をご利用いただけるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　真下

この度は当館ご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、存分に楽しんでいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。


当館スタッフは、ご宿泊して頂いたお客様に、「次軽井沢に来る時もルシアンに泊まりたい！」と思って頂けるようなおもてなしを心掛けており、また当館スタッフはわんちゃん好きばかりで、お客様やわんちゃんとすれ違うと、つい挨拶や声をかけてしまい、毎回わんちゃんに癒されております。

是非またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　稲葉

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、2回目のご利用かつ、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ワンちゃんがお誕生日につき特別なお席とお誕生日ボードをお気に召していただき大変嬉しく思います。

これからもワンちゃんファーストを心がけながらお出迎えして参ります。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　湯川

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子や貸切風呂の温泉もご堪能いただけたとの事で、とても嬉しく思います。

わんちゃんも大事なお客様ですので、宿泊していただく時にはお家と同じように安心して過ごせるようなホテルや客室をご用意出来るように日々試行錯誤をしています。
私達スタッフもわんちゃんが大好きなので、いつもお客様のわんちゃんに癒されています。
是非またお会いできた際には、今回よりもご満足いただけるご旅行となるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　佐藤

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、ワンちゃんも家族の一員としてお出迎えをさせて頂いており、
「ワンちゃんファースト」とのお言葉は私たちにとって、大変嬉しいお言葉でございます。
お客様とワンちゃんに、またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢　小林